Mida teha, kui teie pagas on kaduma läinud või kahjustatud
Reisimine / / December 19, 2019
Miks kadunud pagasi
Põhjused võivad olla väga erinevad vigadeta sorteerija skanner inimfaktori (ei ole aega süüvima lennuk sukeldus vale). Kõige levinumad probleemid tekivad siis, kui ümberistumisega lende.
Statistika järgi WorldTracerPagas aruanne 2016Rahvusvaheline pagasi jälgimise süsteem 2016. aastal kaotas 23100000 kohvrid ja kotid. Joonis välja hirmutav. Aga kui sa vaatad tähelepanelikult, selgub, et ainult 6,5 välja iga kohvri 1000 ei jõudnud õigel ajal nende omanikele.
Mida teha, kui ei ole pagasi vöö
Ära paanitse! Sa ei ole leidnud seda kohvri või mõne üldise asju nagu lapsevanker või spordivahendite? Kui viimane, siis on kõik korras. Custom pagasi alati väljastatakse eraldi aknas, nii et see ei kogemata kahjustatud transportimise ajal.
Kui te vastamata seda kohver, minge loendur kadunud pagasi Lost & Found, mõnikord võib nimetada reisijateeninduskohustus. Tavaliselt teenuse väljastatakse pagasi piirkonnas. Kui hammas ei ole, küsida liige lennujaama, kuhu minna.
Ärge jätke terminal kuni sa aru Kadunud pagasi!
Töötajad Leiubüroo laud pärib käesoleva kupongi alguses, pagasi ja proovige otsida koos teiega oma kotid. Kui otsing tuli midagi muutuma, siis pakutakse täita erivorm Property Irregularity aruanne (PIR) kahes eksemplaris: üks sa annad, ja jäta ise teise.
Vormi on vaja täpsustada, millist teavet enda kohta, lennu andmed ning kirjeldada puhul üksikasjalikult. Airport töötajate KANDA selle teabe rahvusvahelise pagasi WorldTracer raamatupidamissüsteemi. Ja saate registreerimisnumber, mis võib sõltumatult kontrollidaKas teie kohvri leid.
Registreerimisnumber on kombinatsioon kolme-kohaline lennujaama koodi, kahekohaline ja viiekohaline lennufirma kood oma pagasi. Näiteks LEDLH15123 tähendab, et Lufthansa kaotas kotid lennujaama Peterburis.
Pärast saada registreerimisnumber, võid jätta terminal. Sa lihtsalt peavad ootama, millal oma asjad. Muide, ärarebitava sildil pagasi jääb teie kätes. Kindlasti salvestage see. See võimaldab tulevikus saada kohvri.
At the Lost & Found pakub teile raha, et osta esmatarbekaup. See ei ole kohustus lennufirma ja head tahet.
Iga kandja seab oma reeglid ja summa sellises olukorras. Uuenda informatsioon võib olla nii baaris Lost & Found ja lennufirma.
Kui äkki makse ei esitata, salvestada kõik laekumised ostud esmatarbekaup. Siis lennufirma sul võimalik taotleda hüvitist selle summa.
Kui tagasivoolu pagasi
Kui teie kotid ei ole aega teiega kohad vahetada dokis samal ajal kui nende kõrval dokinut sooritavale õhusõidukile samal lennul, tasuta toimetatakse teie hotellis.
Tasuta kohaletoimetamise pagasi - kohustus lennufirma.
WorldTracer süsteem jälgib pagasi 100 päeva. Pärast seda, ta peetakse kadunud.
Vastavalt kohalikele õigusaktideleTellimus Teede- Venemaa 28.06.2007 number 82, Art. 154The pagasi peetakse kinni 21 päeva. Pärast seda, kui ta saab staatuse kadunud. Pärast 22 minutit päevas kirjutada kaebuse lennufirma aadress saada hüvitist. Nõue on kirjutatud vabas vormis, võib ta taotleda isiklikult lennufirma kontoris või veebilehe kaudu. Ära unusta F. I. O., kontaktandmed, teha koopiaid dokumentidest: pagasi ja pardakaardid, tegu pagasi kaotsimineku, WorldTracer registreerimisnumber.
Mis siis, kui kahjustatud kohvri
Kohvris veel ma lendasin teiega, kuid see on selgelt kahjustatud transportimise ajal: seal on sügav lõhestatud, murdunud ratta või käepide. Sel juhul sa jälle, et aidata töötajatel Leiubüroo teenust. Nad peavad end registreerima kahju tekkimine pagasi ja teha seadus (kahjuaruanne) kahes eksemplaris, millest üks jääb lennujaamas ja teine antakse teile oma käed.
Siis leida lennujaama hoone esindajad oma lennufirma. Kui sa leiad end ei saa viidata lennujaama töötajad: nad kiiresti.
Kell lennuettevõtja esindaja pead täitma taotluse vormi. Lisaks standardsetele F. I. O., aadressid ja telefoninumbrid ning lennu peab olema üksikasjalik kirjeldus pagasi kahju ja summa, mida te taotlete.
Kinnita see summa kontrollib ostmiseks kohver. On võimalik saata koopia lennufirma hiljem.
Esindaja lennufirma teeb koopia oma nõude mahajätmise dokumentide ja pagasi kahjustuste sertifikaat, mida varem väljastatud töötaja lennujaama. Nüüd ma pean olema kannatlik ja ootama otsust.
Tulevikus lennufirma võib küsida maksetõend remont kohver tegu või võimatus remont. Tegu on kirjutatud vabas vormis, ta ei saa anda mingit töökoda.
Mitu maksab kaotatud või kahjustatud pagas
Law niikuinii, kaotas oma kohver või lihtsalt kahjustatud. Maksimaalne summad on samad.
Maksed rahvusvahelisi lende
Rohkem kui 120 riiki (Venemaa - üks neist) on liitunud Montreali konventsiooni ühendamine õhuliikluseeskirjuKonventsiooni õhuveo nõuete ühtlustamise rahvusvahelise lennutranspordiMis määrab hüvitise suurus.
Hüvitise suurus peetakse kunstliku maksevahend - Special (SDR). Nende käigus põhineb ostukorvi viie valuutades: dollar, euro, jeen, Hiina jüaani ja nael - ja muutuvad iga päev. Maksumus 1 SDR võib leida Rahvusvahelise Valuutafondi või kasutamise Internetis kalkulaator.
Kaotsimineku, hilinemise või kahjustumise pagasi lennufirma on kohustatud maksma kuni 1 000 SDRi.
Maksimaalne saad umbes 83 000 rubla. Tuleb mõista, et lennufirma püüab vähendada seda summat nii palju kui võimalik. Klausel konventsiooni "1 000 SDR" annab talle selle õiguse.
Väljamaksed koos siselendude
Kui kohver on kadunud või kahjustatud lennu ajal Vene Föderatsiooni piires, hüvitise suuruse määrab Air koodAir kood Venemaa, Art. 119. Summad on palju tagasihoidlikum ja sõltub kaalust kadunud kohvri. Te saate 600 rubla kilogrammi pagasi ning kuni 11 000 rubla tekitatud kahju või kaotuse pagas.
Pagas deklareeritud väärtus
Need sätted ei kehti pagasi koos deklareeritud väärtusest. Tunnistada raha kui võimalik rahvusvaheliste lendude ja kodune. Sest see maksma (tasu iga vedaja määrab oma). Aga kui teie kott on kadunud või rikutud, saate summa, registreerimise käigus.
Nr lennufirma ei tagasta raha pannakse pagasi kallis tehnika, ehete või väärtpabereid. Vastavalt reeglitele transport neid asju peab minema käsipagasis.
Näpunäiteid tulevikus: mida tuleks teha enne väljalendu
- Kohvrid, riputatud vana sildid, ilmuvad väga romantiline. Aga kui sa tahad näha asju lindile, skannerid ja abi Irtoilla vana triipkoodid.
- Osta pagasimärgendKui teie kohvri ei ehitatud, ei ole laisk ja täitke see. See vähendab oluliselt aega, et otsida oma pagasi.
- Kui lendavad äri juhul panna käsipagasisse korralik jope ja püksid (kuidas seda teha nii, et asjad ei muljuda, Layfhaker kirjutasin). Isegi kui asi on hilja, siis on vaba riideid ja sa ei pea punastama ees partnereid in ilme.
- Pildistage asju, mida sa panna kohver. See kiirendab nimekirja koostamise kohta puuduvad vara.
- Tee kohver märke ei tohi võtta koos lindi kogemata. Siin aitab ere rihm või erijuhtum.
- Saabuda lennujaama varakult. See päästab oma tugevust ja närvide registreerimine ja pagasikäitlejad anda lisaaega, kui selgub, et teie pagas on saadetud valele lennukeid.
- Check-in pagasi tag kinni tagaküljel pileti, kui töötaja lennujaama ei tee seda sulle.
Kas olete kunagi kaotada oma pagasi? Kui palju raha võiks saada? Või soovite reisida valguse ja möödasõidu käsipagasisse? Rääkige meile sellest kommentaarides!