Kuidas lubada automaatvastuseid Facebook

Kuidas vastata klientide kohe Facebook, palju erinevaid stsenaariumi automaatvastuseid ja kuidas näidata kasutajatele, mida reaalsed inimesed räägivad neid? Ütleb juht tööle sotsiaalsete võrgustike i-meedia Fedor Zhukov.

Fedor Zhukov

Manager töö sotsiaalse meedia agentuur i-meedia internetireklaami.

Suhtlemine klientidega Facebook nimel lehel, siis võib märgata, et see on vääritu kulutada palju aega. Sel juhul on teil palju muid olulisi asju kogukonna juhtimise: loomine ja nende levitamine, käivitamist reklaami-, analüüsi- ja nii edasi. Kuidas hoida kasutaja ja arendada leht?

Kasutage auto vastuseid! Nendega saab suhelda alla, isegi kui seal on mitmeid seadmeid juurdepääsu Facebook. Võimaldades seda funktsiooni, siis näidata klientidele nende tähelepanu kaebusi. Kuidas seda teha?

1. Mine sõnumeid

See asub Control Panel lehel kork.

2. Avage assistent vastused

Alumises osas, näed ikooni mina kõrval "Away" (seda kasutatakse hiljem). Pärast klõpsates avaneb. Seal tuleb valida vaheleht "vastustest Wizard" ja vajuta "Kohanda assistent vastused."

Teine võimalus: võite avada paneeli vastus-through seadete lehel valides sektsiooni, kus "Sõnumite vahetamine".

3. Seadistage automaatne vastuste korral, kui sul ei ole arvuti või telefoni

See kirje võib nimetada erinevalt: "Lülita olekusõnumile" Offline "," või "ei kaota kliente, isegi kui te ei ole arvuti juures või telefoni teel." See sõltub sellest, kuidas tihti te suhelda kasutajad nimel lehel.

Kuidas. Liiguta liugurit "Ei" "Jah", ja te näete auto-vastus muster. Selle asemel, võib ta kirjutada oma versiooni, klõpsates nupul "Muuda".

Miks. Page kindlaks, et sa ei saa sõnumile vastata, ja saadab skripti, kui osa sõnumiga vajutades nupule "Away".

4. Lülita kiireid vastuseid

Kuidas. Meetmed on samad: liiguta liugurit "Jah" ja töötavad koos konserveeritud vastuseid.

Miks. Auto Vastus eelmises etapis saadetakse, kui sul ei ole juurdepääsu Facebook ja olete lubanud "Away". Siin saab määrata automaatse saatmise eest juhul, kui sotsiaalne võrgustik käeulatuses, kuid te ei saa vastata sõnum (vastavalt režiimi "Away" on välja lülitatud).

5. Kohanda tervitus Messenger

Kuidas. Valige "Yes" nuppu, et aktiveerida funktsiooni, siis saate muuta teksti vastust.

Miks. Kui kasutaja soovib saata sõnumit oma lehele kaudu sõnumitoojaTa näeb ei kuiva informatsiooni ettevõtte ja vastus tervitus ja valmisolek oma küsimustele.

6. Pöörake tähelepanu reaktsiooniaeg

Kuidas. Sõnumid seadetes liikuda kõrgemale vastus kontrolli. Klõpsake nupul "Muuda" ja valige aeg, mille jooksul te vastate sõnum.

Miks. Kui kasutaja külastab leheküljele menüü abonentide arv võib näha, kui kiiresti saab ettevõte reageerida.

Oluline! Kohanda seda funktsiooni käsitsi, saate, kui hakkate aktiivselt suhelda sõnumeid. Enne seda assistent vastab te ei leia muuta funktsioon reaktsiooniaeg.

auto vastus Facebook - lihtsalt professionaalne vahend intelligentselt eraldada nende töö ajal ja säilitada suhtlemine klientidega, isegi kui te ei saa neile vastata. Loodetavasti pärast seda artiklit, siis on lihtsam kasutada seda edukalt edendada lehekülgi Facebook.