ÜLEVAADE: "Võime kuulata. Key Manager oskus "Bernard Ferrari

Paljud usuvad, et lahendada kõik probleemid üsna korralikult ja kaunilt väljendada oma mõtteid. Just niimoodi tuli, rääkis ja otsustas kõik probleemid... ma pean sulle pettumust. Võime rääkida väga kasulik oskus. Tänu oma ilukõne on võimalik sõlmida tulus leping, esitada oma saavutusi ja veenda inimesi. Aga see kõik ei ole see enne kui hakkate kuulamine! Sul ei müü toodet isikule, kes ei vaja. Sa ei saa saavutada edu abita teised. Kõik need probleemid on lahendatud võime kuulata ja analüüsida õigesti kuulnud.

Bernard Ferrari

Bernard Ferrari - asutaja ja direktor omal konsultatsioonifirma McKinsey veteran 20 aastat kogemusi. Samuti dekaan Business School Carey ja Johns Hopkinsi ülikooli.

Hea uudis on see, et kuulamine - oskus. Ja tahes oskuste, nagu lugemine, kirjutamine või joonistus saab õpetada. See aitab meid selle autori "Võime kuulata. Key Manager oskus "- Bernard Ferrari. Ainuüksi asjaolu, et autor veetis 20 aastat McKinsey konsultatsioonifirma piisavalt tõestada oma professionaalsust (kuid see on vaid osa tema saavutused).

Miski viib halbade otsuste nii tihti kui võimetus kuulata.

See raamat õpetab teile olla hea kuulaja, nii et saate ennast paremini vestluskaaslase ja häälestuda igal vestlus. Ja sellest tulenevalt teha teadlikke äriotsuseid. Bernard Ferrari kindlaks järgnevalt põhiideid raamat:

1. Kuulamine - see on töö, mitte passiivne tegevus
2. Võime kuulata on esitada küsimusi, väljakutse eeldused, et mõista kontekstis kommunikatsioon
3. Kuulamine parandab kontsentratsiooni, tõhususe ja tõenäoliselt teha õige otsus
4. Kuulamisoskus võib olla vahe pikk ja lühike juhtide karjääri

ei tohiks võtta kui tähelepanelik kuulamine okupatsiooni võtab aega. Vastupidi, teades, kuidas kuulata, säästa aega

Meetodeid, mis aitab eraldada maksimaalselt kasu, mida ta kuulis:

• kindlaks, mis see on.
• suutma tuvastada asjakohast teavet mis tahes vestlus.
• suunata käigus vestlus, et tagada kogu asjakohase teabe.
• kujutada, kuidas süstematiseerida saadud teabe.
• sorteerida andmeid, et neid parandada mälu ja rakendada vajaduse korral kiiresti.

90% kõigist probleeme saab lahendada sõnadega.

See raamat on kasulik töötaja igal tasandil, kuid kõige olulisem kasu on pea. Siin miks:

• vähe huvitatud liider, kui isiku mainet, mida on lihtne leida ühist keelt. See aktiveerib kvaliteedi koostööpartnerid, nad räägivad avameelselt ja ütle rohkem üksikasju.
• võime kuulata ja võtta aeg küsida suunavaid küsimusi julgustab vestlus osalejaid mõtlema sügavamalt oma ideid.
• sa ei ole raske analüüsida kogu saabuva teabe maht käigus vestlus, ja kiiresti liikuda, et arutada olulisi aspekte.
• on sul võimalik liikuda ratsionaalne mõte, et otsused ja neilt - tegutseda.

"Võime kuulata. Key Manager oskus "Bernard Ferrari

Osta kohta litres.ruOsta Amazonist