3 tähte, mida on võimalik muuta olukorda töökohal
Töö Ja õppimine Raamatud / / December 19, 2019
Väljend "Jah, ja ..."
Kolm tähte, mis on võimalik muuta olukorda töökohal lisada kuni väga võimas fraas: "Jah, ja ...". Vaatamata näilisele lihtsusele oma praktilise rakenduse saab väga erinevad ja mitmekesised.
Selle sidevahendeid, fraasi "Jah, ja ..." võib olla suur väärtus juhtimisinstrumendid konfliktideSee võimaldab teil ei nõustu keegi ja ikka nendega suhelda avatult ja lugupidavalt.
Iseenesest "jah", siis on kinnistumisele ja toimib signaali lõppu vestlus, kui kaaluda ei pakuta mingit uut teavet. "Jah," koos "ja" näitab üles austust, sest see tähendab tähelepanu ja keskendumise.
"Jah" tähendab suurt tähelepanu, mida on nimetatud keegi teine. "I" toimib ühendav element, mis võimaldab väljendada oma mõtteid, mida võib toetada või ei toeta teie ettepanek idee.
"Jah" näitab, et teil täielikult kuulata, mida keegi just ütles, et olete püüdnud mõista seda, ja et teil on valmis kaaluma seda vähemalt olema see, mis tundub esmapilgul. "Ja" hääldamine kindel toon, lugupidav avab ukse kasutamise oma seisukohast.
Transcript:
- "Jah" = kuulen, mida sa ütled. Sa ise minu jagamatu tähelepanu. Kavatsen ma kindlalt kuulata ja mõista nii hästi kui suudan.
- "I" = Ma mõistan teid väga hästi. See, kuidas ma ei saa teid toetada. Seda ma teha saab. See, kuidas ma olen tänulik selle eest, mida olete jaganud minuga.
Miks peaks te kulutama aega ja vaeva sellise näiliselt väike muutus toon ja keel? Kuna teil on töötada inimestega. Mida paremini te seda teete, seda edukam sa oled. Kasuta fraasid dialoogi, "Jah, ja ..." võib olla tõhus vahend suhete tugevdamiseks. Väljend aitab inimestel paremini suhtlema üksteisega.
Vaatleme näiteks. Kui üks inimene ütleb: "Jumal, see köök on nii kuum", teine ei saa öelda: "Sugugi mitte, ma olin kohutavalt külm" või "Me ei ole köögis. Oleme mullivannis kruiisilaeval. " Mõlemad eitavad süüdistusi, eitavad ja muidu kahjustaks ettepaneku, mis tegi esimese mees. Juhindudes "Jah, ja ..." võiks vastata järgmiselt: "Jah, talumatult kuum. Ja asjaolu, et ma põlema maja, ei aita meid. "
Watching improviseerijaid laval, publik ei ole vaja teada, mida esinejad võtta ja kasutamise mingit erilist filosoofia - publik lihtsalt reageerida mida lõbustab neid, või on huvitatud muljetavaldav. Sama põhimõte on nähtamatu, "Jah, ja ..." Ma pean olema side. Nähtav olema reaalne side, mitte võtete kasutamine.
Väljend "Jah, aga ..."
Esmapilgul võib tunduda, et asendades "Jah, ja ..." "Jah, aga ..." ei ole suur asi, kuid selle psühholoogiline mõju võib olla üsna suur.
"Jah, aga ..." see ei ole viisakas viis öelda "ei". Tegelikult, see on lihtsalt alandumata kujul "ei". Kui inimesed kasutavad suhtlemisel fraasi "Jah, aga ...", nad eitavad, eitada, piirata või kuidagi alter Kuulsin - vähemalt nii tundub nende partneriteks, eriti kui see on regulaarselt korrata kogu pikka aega.
Little muutus "aga" poolt "ja" suudab olla tugev mõju, kuidas sõnum tajuda. "Aga" välistab kõik sellele eelnenud ja sulgeb arutelu teemal. "I" laiendab teema ja soovitab täiendavalt kaaluda.
Kui kõne te kõige sagedamini kasutate fraas "Jah, aga ...", siis harjutada inimesi reageerima negatiivselt. Pärast kokkupõrget "Jah, aga ..." nad lahkuvad koos tunne, et nad gagged ja visati sest nende mõte on midagi väärt. Nad olid eitas võimalust olla ära kuulatud. Aja jooksul on need negatiivsed tunded piirab panuse, et töötaja teeb või üritab teha edu projekti või äri.
Aga ärge unustage, et "Jah, ja ..." ei ole imerohi või magic eliksiiri, mida saab ravida kõiki hädade. Mõnikord ainus õige vastus muutub "Ei".
Oma raamatus "Business improvisatsiooni. Taktika, tehnika, strateegiad,"Bob Kulhan kohandatud kogemus teatri improvisatsioon, selle tehnoloogia põhialuseid ja strateegiate arendamisel ärikultuuri. See pakub laia arsenal tööriistu, et lugejad saavad taotleda üksikisiku tasandil, side ühe inimesega ja organisatsiooni tasandil, kus tuhanded töötajad.
Osta
vt ka💼
- Kuidas toimida läbipõlemine kui töö on väsitav
- Kuidas lõpetada kogu aeg mõelda töö
- 17 olulised oskused ja omadused karjääriredeli