Kuidas tellida asju välismaalt ja ei karda, et maatükk kaotada
Ostmine / / December 19, 2019
Nicholas Christmas
Head of Service "Shopoglot".
Tere, minu nimi on Nicholas. Ma kullerteenust ostude Ameerika Ühendriigid - shopoglot.com (Loe nagu "Shopoglot"). Kindlasti paljud kasutavad sarnaseid teenuseid vahendajale või vähemalt kuulnud neist.
Teenus toimib on väga lihtne: me anname klientidele aadress meie laost USA, nad broneerida sellele laost kauba igast USA online kauplustes, saame osta ja saadetakse kliendile koju.
Kui te ei ole töötanud selliste teenuste, siin on lühike video, mis vastab kõigile teie küsimustele.
Käesolevas artiklis ma selgitada, kuidas me töötame rahutu päritolu ja kuidas lahendada tarne kõnealuste pakkide. Meie kogemus on kasulik kõigile, kes tellivad asju välismaalt, kuigi eesolevaid ütlen, et füüsilisest isikust käsitletakse selliseid küsimusi vaja märkimisväärset vastupidavust ja visadust.
Probleem, et me silmitsi
Hiljuti saatsime klientidele Moskvas maatüki, täidisega pakatav igasuguseid lahedaid asju. Siin on väike osa sellest, mis oli seal.
Palvel klient üle reisipakette territooriumil Venemaa, oleme õpetatud kohaliku teenuse kullerpostiteenuse. Sortimiskeskusel Moskvas paki saabus 9. oktoobril, kuid enne 24. oktoobril vastavalt
jälgimine, Mingeid märke elu. Klient regulaarselt helistada klienditoe tarne operaator määrata kohale, kuid kahjuks, toimet ei ole antud.Selle tulemusena ärritunud klient kirjutab meile toetust "Shopoglota". Kutid meie toetust mõjuta kuller- paraku ei saa isegi tulevad mulle taotluse uurida olukorda.
Olen lisanud päästmise protsessi maatükke. Nädala jooksul iga päev suhelda tugiteenuse tarne operaator, iga kord helistades saaja andmed lahutamatu jättes teise kaebuse kohale. Lõpus piiri, kui ema ei vannun, et pakk toimetatakse järgmisel päeval pärast jätame veel üks palve pakkide.
keetmine
On õiglane öelda, et toetada teenuste osutamist operaator kuidagi süüdistada ja teha ilmselt ei suutnud midagi. See on suurepärane näide sellest, mis juhtub siis, kui toetust ei lahenda kliendi probleemi ja tegelevad ametliku riided ja tegelikult ei vaja.
Oleme "Shopoglote" proovida õppust kõike, mis juhtub meiega. Selle näiteks juhtumiuuring, selgitasime töötajatele, et meie eesmärk - aidata kliente ja tegelema oma probleemidega, mitte ametliku ametliku vastuseid.
Nagu kõik otsustati
See sai selgeks: kui sa ei jõuda kommunikatsiooniministri Vene Föderatsiooni, juhul ei liigu surnud punktist. Jah, te ei näe asju - me otsustasime, et jõuda kommunikatsiooniministri. See käivitati spetsiaalne operatsioon "Save pakendi et iga hinna eest."
Me oleme pühendunud avaldada olukorda, kirjutas kaebuse üks tuntud Interneti väljaanne "pinganuli" kommunikatsiooni- ja arutas seda küsimust. Olukord lahenes üsna kiiresti, tõend pildil.
Nagu lubatud, Nikolai Nikiforov, maatükil anti üle saaja päeval kirjalikult piiksuma. Tänu Nicholas ja meie klientidele nende kannatlikkust ja mõistmist.
Millised järeldused tegime
"Shopoglot" on pikka aega töötanud oma meetodi tarne "Meie Express", odav ja usaldusväärne. Meie kliendid, me soovitame teil saata oma ostude sel viisil. Me kogume pakkide panna neid kaubaalused ja saata lennuki Venemaale, kus nad üle ühe kullerfirma laia võrgustiku ise kätte kogu Venemaa.
Kõik pakitud kuninglikult. Niimoodi.
Me ise kasutada meie teenust ja regulaarselt tellib läbi "Shopoglot" näha ja tunda kõiki kitsaskohtadega ning parandada teenust.
Ma hiljuti salvestatud video, kuidas teha ostu DKNY meie teenust "Help ostmine."
Kuidas "Help ostmine": meie juhid ostavad tooteid oma lingid, pakkide saabuvad meie lattu ja saab ainult tellida kohaletoimetamise ostude laost.
Me mõistame, kui toetust ei peaks töötama, ja püüda lahendada probleeme, et mitte saada maha malli infost. Tundub, et saame. Ma regulaarselt läbi dialoogi vestelda meie klientidele ja soovitada toe personal, kus nad ei ole lõpetatud. Me ei ole täiuslikud, kuid iga nii kohver muutub paremaks.
Pidada $ 100 shopping
Me otsustasime, et mängida $ 100 shopping "Shopoglotom". Saate kulutatud summa ostmiseks toode või tooted, USA poe. Me ostame vajalikud asjad teile ja boonus esitab kohale.
Tingimused on lihtsad:
- Registreeru "Shopoglote».
- Tee postita see artikkel oma lehel sotsiaalne võrgustik (Facebook, "VKontakte", "Klassikaaslased").
- Tee profiili või postitust artikkel kättesaadav kõigile.
- Kirjutage kommentaarides article minu ID "Shopoglote" ja jätke link postita artikkel sotsiaalne võrgustik.
Loosimine on lõpetatud. Nimed võitjad saate teada siin.
Mida osta USA e-tailers
Ja veel üks asi. Eriti neile, kes pole kunagi sisseoste välismaal, "Shopoglot" oli kogumik asjad, millest võite alustada avastamas välismaa shopping.
Polo Ralph Lauren
Legendaarne asi, mis peaks olema garderoob iga austades mod.
Osta USAs
Puma tossud
Lahedad tossud, mida saab kanda peaaegu aastaringselt.
Osta USAs
kott Guess
Mugav ja stiilne kott, mis sobib kõik, mida vaja.
Osta USAs
Helmet Imperial ründerühmlane
Enne esietendust järgmine episood saaga "Star Wars" jääb natuke. Telli kiiver kohe - saate tulla teater täielikult lahinguvalmiduse.
Osta USAs
Seljakott Tommy Hilfiger
Lahedad seljakott stiilis 90s nostalgiline vanasti.
Osta USAs
Casio kellad
Lihtne ja funktsionaalne käekella ja rohkem vett ei karda.
Osta USAs
Tiffany ripatsid
Sa ei tea, mida teha naise uusaasta - andes ehted Tiffany. Stiilne ja lakooniline peatamise kindlasti ei ole üleliigne.
Osta USAs
Kõik "Shopoglot"! Telli meie kanal telegramm c huvitavaid leide USA kauplustes.