Kuidas tagasi raha kauba AliExpress, kes ei meeldinud
Saada Rikkaks Haridusprogramm / / December 19, 2019
Millal ma saan tagasi saada Kauba eest AliExpress
Lühidalt, alati. Asi tuli vale värvi või suurust, välja midagi sellist pilti, ei tööta või on kahjustatud, oli võlts all tuntud brändi - saad raha tagasi. AliExpress nagu tavaline turul, nii võib võtta, et saada tagasi, isegi kui toode on lihtsalt ei ole niimoodi.
Aga sõltuvalt olukorrast, sa pead tegema teistsuguse summa jõupingutusi, et seda teha, ja mõnel juhul, veidi rohkem maksma.
Me AliExpress on kaks toetust võimalusi.
1. Osalise või täieliku tagastamise ilma laevandus tooteid tagasi
AliExpress ise soovitab taotleda täielikku toetust, kui kaup ei tule üldse. Osaline tagasimakse ette nähtud juhtudel, kui summa oma nõude on väiksem kui kauba väärtus. Näiteks saate tellida valge T-särk, kuid see tuli sinine. Sina ja valmis kandma sinine, kuid osadochek jäi. Ja te tagastamise taotlemise korral, näiteks 50% kuludest, et kompenseerida ebamugavuste pärast.
Hüvitise suuruse sa ütled endale, et sa ei saa väita kulud 1-100% osalise tagastamise.
Lõplik arv on tulemus
Trading müüja. Kui te ei nõustu, vestlus ühendab AliExpress manustamist ja teha lõplik otsus. Oluline on mitte muutuda jultunud ja nimetada summa võrreldav probleem. Kui fitness käevõru ei tööta, teie eesmärk on naasta kogu kauba maksumusest on selge. Aga väike auk särk, mis kõrvaldatakse kahe õmblused, võite küsida ja vähem.2. Kauba tagastamine ja raha
Sa elemendi saata tagasi müüjale ja lisada vaidluse pala number. Kui müüja saada maatüki sa tagasi raha. See meetod on tülikas, jõupingutustega ei ole alati õigustatud.
Aga kui sa ostsid tõesti kallis objekt, mõnikord tulusam selle tagasi saata ja tagasta raha kui taotleda osalist tagastamist ja riski vale vaidluses. Ja see on ainus viis, kui toode on kõik korras, aga see sulle ei meeldi.
Kohaletoimetamine saab arvutada veebisait Vene Post.
Kuidas valida viis tagasi
Seal pead tegema otsuse ja kulude arvutamiseks oma. Aga soodsateks paketid vead on tavaliselt tasuvam teha üksnes eksporditoetust ilma lähetamist.
Oletame, et teil tellida pluus Müüja mõõtmete tabel, ja asi oli sul väike. Selle hind - 800 rubla, kaal - 350 grammi. Saada see Hiina Saint Petersburg maksab umbes 540 rubla. Nii et sa võita vaid 260 rubla. Palju tulusam taotleda tagasimakset, näiteks 90% maksumusest pluus - 720 rubla, ja asi siis müüa või annetada.
Kuidas tagasimakse
1. Ära kiirusta saamise kohta pakkide
Tehniliselt on 15 päeva avada vaidluse pärast saamise kohta maatükke. Müüjad on palju vastavuses, kui selleks on märgitud kättetoimetamatuna, kuna see mõjutab statistikat.
2. koguda tõendeid
Ole valmis võimaliku vaidluse kiiresti müüja Saime maatüki. Kindlasti eemaldage video alanemise. Tõestama kaamera kleebis raja keeru koodi, siis terviklikkust ja Võltsida. See osutub mittetäielikkus saatmise või ilmne vead.
Kasuta fotosid ja ekraanipilte kirjavahetus müüjaga. Kui enne tellimist püksid palusite nõu konsultant, saatis oma mõõtmised, kujundeid ja fotosid keskmine kõikumine selle massi, see aitab müüja tõestada süüd vale valik suurus. Kui kirjeldust kaas riigid, et see sobib oma sülearvuti, kuid vaevalt nalezaet nutitelefonis, pildistada kõrval osta endale sülearvuti.
Kui saate kinnitada oma rahulolematust tõendeid, haldamise AliExpress tavaliselt saab oma teel.
3. Kirjutage müüjale
Õige nuppe õiges järjekorras on kaart.
See ei ole kohustuslik, saate rääkida ja on avatud arutelu. Aga kui sa salvestada kõrge hinnang, võite proovida. Tavaliselt müüjad hea maine üritavad täita kliendi ja saab kohe tagasi raha maksma eemaldamist Pisidefektide või saata sama asi ilma defekte.
Kas kõige lihtsamaid lauseid. Mitte kõik müüjad valdavad võõrkeeli ja tõlkima kaebuste Hiina eriteenistused.
4. Avalik arutelu
Vastav nupp on võimalik tellida kaarte, nii kinnitatud ja ei ole veel esitatud.
Valige, mida olete huvitatud - ainult tagasimakse või kauba tagastada ja raha.
Esimesel juhul, täpsustaks kaubad või ei saavutata, summa, mida väidavad. Kui teil on midagi ei sobi lõpp-produkti, seda rohkem võimalusi võita tagastamist puudulik kuludega. Jäta müüja väike kogus ja see on vastavuses.
Kirjeldage vabas vormis probleeme. Keskendu kohe AliExpress manustamist. Laadi fotod ja videod.
Kui soovite naasta, täpsustama, miks. In kõike muud sama. Ainult sul ikkagi saata kauba müüja ja täpsustada raja number.
5. Jälgida vaidluste
Müüja on antud viis päeva reaktsiooni. Kui te ei nõustu, juhtum ühendada manustamiskoha. Et teada saada üksikasju, valige rippmenüüst üleval paremas nurgas nuppu "Minu tellimused", siis vasakpoolses menüüs - "Tagastamine ja poleemikat." Üksikasjad objekt kaardile.
mõnikord müüja kohe nõus oma tingimustel. Aga kui tegemist on täieliku või osalise tagastamise ilma kaubad tagasi saatnud, ta hakkab petta. Siin on populaarsed skeemid:
- Müüja veenab teid sulgeda vaidluste ja lahendada rahumeelselt. Ära tee seda, sest see võib venitada vastus, ja kõik tingimused kehtivuse. Sulgege vaidluste ainult siis, kui raha juba saanud kaardi.
- Müüja taotlused tagasi kaupu. Väljendatud kirjavahetus valmisolekust saata paketi, kuid kulul kaupmees, see on tema süü, mis juhtus. Tõenäoliselt sa lahkelt lubatud lahkuda pakendi kodus.
- Müüja kauplemine ja püüab vähendada hüvitist. Kui olete rahul oma pakkumise, saab kokku leppida. Või seista oma.
Ole viisakas, ei saa isiklikku, tegutsevad faktid - AliExpress moderaatorid saavad seda arvesse võtta otsuse tegemisel. Tulemuseks vaidluse avaldatakse seal.
Kui raha tagasi
Tavaliselt raha on tulemas oma kaardi piisavalt kiiresti. AliExpress ise kinnitab perioodil 3-20Vaidlus lõppes ja ei saada toetust oma krediitkaardi tööpäeva jooksul. Kui kauba tagastamise loendatakse, seekord alates hetkest, mil müüja saavad paki.
Kui raha ei tagastata, kui heita kontoväljavõtte koos plommi tema tõlge, mida maksta kaupade ja kontakt klienditeeninduse AliExpress.
Meelespea
- kunagi kartma tellimisel kohta AliExpress. Ebaõnnestunud ostu ei tähenda, et te kaotate raha. Mänguväljak kindlustab teid ebaausate müüjate ja sageli saab oma teel.
- Vali punkte AliExpress tihedalt, loe kommentaare ja kirjutatakse uuesti müüja ei jäta tellimusele. Adekvaatselt hinnata raha eest. Kui kahetsusväärne, et lasub teil saata kaup tagasi, ja see on kallis.
- Shoot lahtipakkimist maatükkide video. Toetamine nõude vaidlus müüja fotod ja pildid.
- Jälgi kuupäevad, kus saab avada vaidlus. See on parim viis, et lahendada oma probleeme. Aga kui tuli aeg, ärge kaotage lootust ja e-posti tugi.
vt ka📦📪🛒
- Kuidas sa tead, kus teie pakett, kasutades bot telegrammi
- Kuidas saata pakk või ümbrise "Mail Venemaa" on 18% odavam
- 5 ohtudest ostes nutitelefoni AliExpress
- Mis siis, kui pakk kohale jõudis puudustega
- 3 põhireegleid shopping online kauplustes