1. Kas poest vastutab vasakul kambris ladustamise asi?
Artikkel 891 tsiviilseadustiku sätestab:
Halduri võtavad kõik kavandatavad meetmed lepingu ladustamise tagamiseks ohutuse antakse hoiule asju.
Võib tunduda, et kuna leping ladustamise teile poest ei saa järeldada, vastutust oma hea, ta ei kanna. Kuid asjad ei ole nii lihtne. Artikkel 887 tsiviilseadustiku sätestab: "Lihtne kirjaliku vormi Laolepinguga pidada on järgitud, kui aktsepteerimise asju ladustamine sertifitseeritud hooldaja väljastamise hoiustaja: <...> nummerdatud žetooni (Tuba), teine märk aktsepteerimist kinnitav asju ladustamise, kui see vorm kinnituse asju ladustamise sätestatud seaduse või muu õigusakti või ühise seda tüüpi Storage. "
Asjaolu, et jätad asju hoidmise ja võtab võtme, saab seda õiguslikult tõlgendada kui lepingu sõlmimist. Sellisel juhul poes vastutab ohutuse oma asjad kaotuse korral on vajalik, et kompenseerida oma kahju.
2. kas ostja on kohustatud võtma asju hoidvate?
Artikkel 421 tsiviilseadustiku sätestab:
Kodanikud ja juriidilised isikud võivad vabalt sõlmida leping.
Seega poodi ei saa kehtestada oma tahet teid küsimuse sõlmimise kohta ladustamise leping. Valvurid võib paluda teil lahkuda asju. Nõua ei ole neil õigust.
3. Sa kogemata rikutud kauba kuni makse on tehtud. Mida teha?
See kõik sõltub asjaoludest.
Et alustada, saate küsida müüjalt, et näidata teile tõendi, et sa tegid. Kui ei ole video ja tunnistajate saab ainult öelda, et sa olid seal koos kaubaga ajal oma kahju või hävitamine, kuid nad ei pööra tähelepanu sellele, kuidas see juhtus, tõendite poest no. Seisa oma, sest teoreetiliselt murda pudel võib olla vale riiulil (serva), ja sa lihtsalt sneezed tema poolel, nii et ta kukkus. Kui ta siiski ei olnud võimalik kujutada süütu tall ja olete esitanud tõendeid oma süü, abikaasa, lahing on alles alanud.
Nii, et saada eemale vee, peate lülitage lihtne tõsiasi, "Ma pillasin pudeli ja see murdis" olukorras, "pudel langenud, sest ...". Tõepoolest, artikli 1064 tsiviilseadustiku sätestab:
Isik, kes põhjustas kahju, vabastatakse kahju hüvitamist, kui ta tõendab, et kahju tekitatud ei ole tema süü.
Edasi norima kõike, mida saate: poe märg korrust, siin sa oled, ja libises; ruumi ei ventileeritud ja olete pärit hapnikupuudus hetkeks kaotas teadvuse; ümber liiga tume, mis on, miks sa ei ole suutnud välja arvutada trajektoori käeliigutusega.
Peaasi - et näidata, et teooria veini saab paikneda müüja. Erialaste teadmiste, mis aitab teil leida dokumente GOST 51773-2001 "Retail. Klassifikatsioon ettevõtete "ja SanPiN 2.3.5.021-94" Sanitaartehnika eeskirjad toidu müüki. " Siin on mõned neist sätetest.
- Vahemaa riiulid peab olema vähemalt 1,4 meetrit.
- Põrandate toitlustuskohad peavad olema valmistatud niiskuskindlast ja niiskuskindel materjalide selleks kinnitatud poolt tervishoiuasutused, sile pind.
- Kõik ruumides toidu kaubandusettevõtetes tuleb hoida puhtana. Pärast töö lõpetamist tuleb läbi märg puhastus kasutades pesuainet.
- Konteinerid, inventari konteinerid (vankrid, korvid), samuti tassi ja platvorm tuleks iga päev loputada pesuainega ja kuiv.
- Müratase töökohal ning äripind territooriumil ettevõte ei tohi ületada 80 dB.
Nõuded jaemüüjad väga palju. Schegolnuv teadmisi nende kuritarvitamise, olete kindel, et jahutada vaimustus Müüja. Igal juhul jätkuvalt nõudma makse riknenud asju ta suudab ainult kohtu kaudu.
4. Kas poe turvamees on õigus otsida külastajaid?
See ei, siis saab teha ainult politsei. Õigused ja kohustused valvurid on reguleeritud föderaalseaduse "On eradetektiivi ja julgeoleku tegevust Venemaa", mis on nimetatud esimeses artiklis:
Kodanikud tegeleb eradetektiivi ja turvalisuse aktiivsus, seadused, mis tugevdavad õiguslikku seisundit õiguskaitsjate ei hõlma.
Seega, isegi kui valvur on eeldus, et teil on midagi tõmmata, tal ei ole õigust kinni pidada teid, sest muidu oleks ta tegelema artikli 127 kriminaalkoodeksi (ebaseadusliku vabaduse, ei ole seotud tema inimrööv). Valvur saab helistada politseisse, sa ei pea ootama.
Kuid artikkel 12 seaduse "On eradetektiivi ja julgeoleku tegevust Vene Föderatsiooni", sätestab:
Isik, kes on pannud õigusvastase üleastumist kaitstud vara võib kinni turvamees kohas kuriteo ja need tuleb viivitamata üle Siseministeerium.
Kui sa varastasid pudeli ketšupit ja selle sisu tilgub oma varrukad ja valvur ka õnnestus salvestada kaamera hetkel varguse, on tal õigus kinni sulle.
5. Kas ma saan minna poodi koos ostetud kaupade teise?
Võimalik. Süütuse presumptsioon tähendab, et kui poes ei ole võimalik tõestada, et kaup kotis enne lamades riiulid poe, keegi teid ei tee midagi. Teine asi on see, et olukord on kahtlus, siis võib olla probleeme. Seetõttu on parem lihtsalt vältida kellegi poest personali ette.
6. Kas müüjad piletikassa kontrollida koti sisu?
Ei. Sarnaselt otsida, piirded ja müüjad ei ole õigust kodanike kontrolli. Kõik, mis nad saavad teha - on kutsuda politsei.
7. Mis siis, kui hinnasildil loetletud kaupade hind on vale, ja see on näidanud, ainult piletikassa?
Nõudlus (muidugi juhul, kui vahe on teie kasuks), et müüa toodet kindlaksmääratud hinnaga.
Oma pool artikkel 10 RF seaduse "On tarbijate õigused, mille kohaselt on müüjal õigeaegselt anda tarbijale usaldusväärset teavet toote, nii et ta võiks teha õige valik.
Kui hind oli vale, nii valides toote sa ei ole täpset teavet tema. Järelikult müüja ei täida oma kohustusi.
8. Mis siis, kui ostja õigusi on rikutud?
See kõik sõltub sellest, kui suur on teie meelepaha. Võite jätta teadmiseks raamat ülevaateid ja soovitusi, kirjutada kaebuse Federal Service, kontakt politsei või kohus hüvitada varaline või moraalne kahju. Kuid pidage meeles, et sa pead näitama tõendi rikub nende õigusi.
9. Kas ostja ei anna raamat kaebuste?
Vastavalt seadusele "On tarbijakaitseamet", müüja peab olema raamat ülevaateid ja soovitusi, mis on kliendi poolt tema taotluse.
Kas teil on olnud mingeid oma õiguste rikkumise liikmete poest? Teatage meile kommentaarides.