Mida teha, kui sa petnud kaupluses või turul

Kuidas petta kliente kauplustes

Võrk hüper- ja supermarketid konfliktid tekivad sageli siis, kui:

• Kassast topelt-või kolmekordne pealkirja. See juhtub tavaliselt siis, odav kaup: te võtate ühe paketi ja kontroll oli loetletud kolm.
• Kassapidaja ei alistu Doda. Järsku, hype zapamyatuet ostja, mis arve möödas. Sageli juhtub, kui selg on otsa keera või laps küsib osta kummi väljundis.
• Hind kontroll ei sobi hind toote. Tüüpilised "ei suutnud kallimaks sildid."

See tuleneb kahe esimese intsidentide on tavaliselt tühine tähelepanematus. Action-tellerid müüjad reguleeritudEeskujulik eeskirjad jaemüüjad.: Augustatud tooteid, mida nimetatakse ostusumma ( "Mis sa 415 rubla 70 kopikat"), võttis raha ja ostja on teatanud ( "Teie 500 rubla") ja andis väljakuulutatud muutmise, välja tšeki ( "Teie hoius - 84 rubla 30 kopikat. Täname ostu eest! ").

Aga kassapidajad ei ole robotid. Vahelduseks nad teenivad sadu erinevaid inimesi ja mõnikord lihtsalt väsivad.

Aga hinnaerinevus - mõnikord tahtliku maskeeritud poodi, mis annab selle müüjad paigaldada "mulgustamiseks ainult arvutis."

Hinnalipik toode - see on avalik pakkumine.

Artikkel 494 tsiviilseadustiku

Olete kohustatud müüa toodet kindlaksmääratud hinnaga ta. Sa ei pea maksma loidus, supermarket töötaja, kes ei ole aega vahetada hinnasilti. Müüja peabArtikkel 10 tarbijakaitseseaduse. õigeaegselt esitama tarbijale vajalik ja usaldusväärne teave kauba, mis võimaldavad nende õige valik.

Mida teha

Kui te ei ole lahkunud kassaaparaat piirkond:

1. Kontrolli oma kviitungi hoolikalt ümber arvutada kõike.
2. Kutsu administraator või haldaja.
3. Küsi kassast töö peatamiseks. Seda saab teha igal ajal, mitte ainult lõpus vahetuse või enne sulgemist. Sel juhul on teil õigus viibida ümberarvutamine raha.

Konflikt ei ole ammendatud? Tee kanne raamat kaebusi. Määrake kuupäev ja kellaaeg vahejuhtum, nimi pangatsheki number, toote nimi, sisuliselt intsidenti. Pildistage, ja hinnalipik vaidlusaluse kauba.

Need dokumendid tuleb seejärel esitada koos kaebusega territoriaalse asutus Rospotrebnadzor. Artikkel 14.7 Koodeksi petmine tarbijaid haldusõigusrikkumistega karistatakse rahatrahviga summas 3 000 5 000 rubla üksikisikutele ja 20 000 50 000 rubla eest juriidilised isikud.

Kui pettus avastati kodus, mine poodi tagasi tšeki ja teha sama protseduuri. Ainult mitte ei peatuta raha on parem küsida vaadata salvestamise CCTV kaamerad.

Kuidas petta kliente turgudel

Kauplejad - virtuosos obvese ja arvutades. Esimesel juhul, tavaliselt järgmised "trikke" kasutatakse:

• Ebaühtlane pind. Lihtne tükk pappi jala all suurendab viga tasakaalu müüja kasuks.
• Feykovye kaalu. Varem mehaanilise kaalud saagida neid, ja nüüd elektrooniline sulustavad. Seega, proovige eemaldada soomused eemale ostja silmis või teha kaupu.
• lõikehaav või niit. Lisatud kaussi ja Flick oma jalad all counter suurendab kauba kaal.

Infotehnoloogiliste eeliseks on asjaolu, et paljud ostjad on halvasti volditud ja paljuneda meeles. See toimib trahvi ostes mitu elementi.

Sellers kokku oste kalkulaator, kuid iga toode on krediteeritud mõne rubla: «tomatite 50 rubla kurkide - 61, pipra - 42. Selle tulemusena 163, kuid hea meede, olgem 160 ". Õigustatud "allahindlus", kui arvutamisel müüja vähe luiskama. On ebatõenäoline, et keegi oleks saada telefoni ja hakkab lugema.

Mida teha

1. Leia checkweighers ja nuputada, kuidas sa petnud.
2. Vaadake turukorralduse ja koos temaga esindaja, mine tagasi müüjale.
3. Selgitage oma nõude. Kui müüja keeldub kit või arvestuse, täita kontrollkaale ja ümber.
4. Küsi raha tagasi või toode aruande. 99% juhtudel müüja püüab rahulikult konflikti lahendamiseks. Kui ei, siis toel tunnistajad (neid võib leida teiste hulgas ostjad) ja kõne Rospotrebnadzor.

vt ka

• Kuidas me petta supermarketid 10 nippe, mis on väärt teada →
• 7 elu häkkimine ei varisevad turustamise ploys →
• Kuidas petad AliExpress, ja mida teha →