Mürgitatud restoranis: mida teha ja kuhu kaevata

Halva enesetunde pärast visiiti restorani või mürgitatud kohvikus, tean, kuidas kompenseerida.

Mõned toitlustus jälgida puhtust, rendi kokad ilma sanitaar- raamatuid, osta mittevastavate toodetega. Ja võite tunda ebamugavust pärast õhtusööki kallis restoranis ja pärast suupiste toidu kohus.

Tarbijal on õigus tagada, et teenus oli ohutu elu ja tervist.

Artikkel 7 Law "tarbijakaitseamet"

Kahju hüvitamine tervise tõttu "puudumine teenus" on tagatud artikli 1095 tsiviilseadustiku.

Etapp 1. Pöörduge arsti poole,

Ärge püüdke toime toidumürgitus sõltumatult. Kutsuge kiirabi või arsti kodus. Kui tingimused võimaldavad, minge kliinikus. Tell arstid, mida nad sõid ja kui nad tundsid haige. Kõik see peab olema dokumenteeritud.

Meditsiinilise aruande tulevikus olla teie peamine tõendeid. Noh, kui see on jälgitavad põhjuslikku seost asjaolu külastavad kohvik ja mürgistused. Näiteks, küsige arstilt kirjutada, et administratsioon ei tule pärast külastavad kohti ja "seoses" temaga.

Kui mürgistus toitlustus süütuse süü kostja, ette nähtud artikli 1064 tsiviilseadustiku ei kehti. Sa ei saa lihtsalt süüdistada kohvikus tema enesetunde. Seal peab olema tõendeid, et põhjus teie iiveldus on kõige lõhe tartar, mis sa sõid eile kohvikus "Daisy" ja mitte Tat, kes ostsid metrooga. Seetõttu viitamata arsti ja ebameeldivaid protseduure nagu gastroskoopia, ei saa seda teha.

instagram viewer

Alexander Gulko "Gulko õigusalase Bureau"

Siin on, mida muidu saab oma tõendid.

• Vastuvõtmine ja kulul. Hoidke neid vähemalt paar päeva pärast külastavad institutsioon, sest mürgituse saanud oleks kohe märgatav. Kui kontroll on visatud, kuid makstud kaardi, kontoväljavõtte viltu.
• Tunnistajate ütlused. Püüdke leida need, kes kinnitavad, et teil oli lõunaeine konkreetsel päeval kindlal institutsioon. Loe kommentaare selle kohta sotsiaalsete võrgustike ja soovitusel sõltumatu ressursside nagu TripAdvisor. Võibolla see ei olnud lihtsalt teile, ja te saate kurdavad kollektiivselt.

Etapp 2. Kirjutage kaebuse

täpsustada:

• Kui külastate restoran;
• et tellida;
• Mis terviseprobleemid on saanud;
• summa rahalist hüvitist.

Kinnitage koopia arstliku ekspertiisi ja kontroll (kui üldse), ja saata nõude tähitud kirjaga juriidilise aadressi ettevõte. Või ulatas isiklikult, kuid veenduge, et esindaja restoran panna oma koopia kuupäev ja allkiri.

Hüvitise suuruse määramise aluseks on arve sööki, raha kulutatud ravile ja muud kulud.

Kui teil oli võtta haiguslehe, vastavalt artikli 1085 tsiviilseadustiku võite taotleda hüvitamist kaotatud haiguse tõttu maksma. See tähendab, et lisaks ravikulude restoranis peavad hüvita vahe tulu saanud haiguslehel ning asjaolu, et sa oleks teenitud käivad töökohal.

Alexander Gulko

Vastavalt artikli 31 Law "On tarbijakaitseamet", vastust oma taotlusele tuleb saadud 10 päeva jooksul. Asutuse, kes hindavad maine, proovige siluda negatiivne ja rahuldada klientide nõuded.

Etapp 3. Rikub Federal Service

Rospotrebnadzor - on Federal Service Järelevalve tarbijakaitseamet kaitse ja inimeste heaolu. Järgimist kontrollib sanitaarnormid toitlustusettevõtetes - selle otsese vastutuse.

Täida territoriaalse asutus Rospotrebnadzor võib olla isik või Internetis. Seda saab teha mis tahes etapis: kuidas ettevalmistamisel nõuete, samuti ravi ajal kohtus.

Rospotrebnadzor põhjal oma kaebuse läbi plaanivälise kontrolli restoranis. Ilmnesid tema break saab kasutada kohtus tõendusmaterjalina.

Etapp 4. Kohut käima

Avaldus, täpsustada:

• millal ja millistel tingimustel sa mürgitatud;
• tekitatud kahju tervisele;
• mis teil on tõendeid ja tunnistajate;
• millised on teie nõuetele.

Kinnitage kõik olemasolevad dokumendid: arstitõendi, haiguspuhkus, vaadake restoran, sõlmimise Rospotrebnadzor kirjavahetus kostja, ja nii edasi.

Kui tõendeid kogutakse build põhjuslikku seost toidu tarbimisest restoranides ja mürgistused, siis tühistatakse nõue täidetud. Aga kui tõendid ei anna täielikku pilti sellest, mis juhtus, ja läbi arstlik läbivaatus ei vastata küsimusele, millist toitu on tekitanud kahju, on tõenäoline, madal.

Alexander Gulko

Nõuded tarbijakaitse peetakse poolt ringkonnakohtus ja võib tuua kohas asukoht (registreerimine) kostja, oma elu- või asukoht kahju, et on restoran. sellistel juhtudel riigi maks.

Avalduse nõuda hüvitist mitte ainult kahju, vaid ka mittevaralise kahju. Lõppude lõpuks, kui sa kohtusse, on tõenäoline, et restoran on üsna tõmmatakse närve.