Kogu tõde karsheringe: Layfhaker kalduvu küsitlemisoperatsiooni "Delimobil"

- Alustame kõige levinumad küsimused: võtta auto "Delimobile" Kas keegi koos juhiluba? Välismaa, liiga?

- Jah, ma võtan auto mis tahes isik üle 19 aasta vanused juhiluba. Dokumentide kogum registreerimise sama ja Venemaa kodanikele ja välismaalastele: peame õigus passi.

- Kui kontrolli sõiduki kahjustada mõned kriimud jääda märkamata, sest see siis maksma?

- Kui olete märganud ja pildistas kahju, see on fikseeritud tugiteenust. Ja kui te vastamata nullist, kindlasti teise kasutaja ütles, et see on sinust. Seetõttu saame lihtsalt vaikselt minema ja ei pea muretsema kahju, mis oli tekitatud teile.

Kui märkate midagi juba enne täieliku rent, saate teatada klienditoe pärast fakti.

Mõned raske ja kiire eeskirjad meil. Me mõistame, et kliendid ei ole küborgite: nad võivad märgata midagi ja miss midagi.

- Kuidas paigaldada süüdlane, kui juht on lahkunud kogu masin, ja siis koputas ta pargitud tänaval?

- See olukord kõlab tõesti hirmutav! Aga tegelikult, see on lihtne lahendada.

Kõik Moskva riputatud kaamerad ja meie autod - andurid, häiresüsteemid ja telemaatikaseadmeid. Kui me näeme tracker, et ajal õnnetus auto oli pargitud ja ei rendi, pressitud eelmise kliendi, keegi ei. Riskid on sama isiklik auto, mida parkida kusagil linnas, mitte tema garaažis.

- Me teame, et auto "Delimobilya" saab vasakul igal lubatud parkimine, isegi laetud. Aga mis juhtub siis, kui juht pargib kus sa ei saa?

- Ehk parkimine - see on üks kõige olulisemaid eeliseid karsheringa. Sa võid parkida avatud maa ja ei pea muretsema makse. Mis reeglite järgimise, muidugi!

Mis parkimine keelatud kohtades on erinev. Võib olla õnnelik: ta võtab järgmise kasutajal kiiresti ja ilma karistuseta välja lastakse. Ja see ka juhtub, et auto võetakse ära auto naela. Sel juhul saab klient maksma registreerimistasu, pukseerimisjõudlus ja minna disembarrass auto. Sama protseduur nagu ebaregulaarsete parkimine isiklike autode. Ühe erinevusega: sa ei saa lahendada olukord ise, ja delegeerida probleem meile. Ja siis evakueeriti auto saata eksperdid "Delimobilya". Aga selle teenuse eest tuleb tasuda lõivu, nii et tavaliselt eelistavad kliendid kiirenemist auto ise.

Õnneks see juhtub harva: enamus juhte parkida reegleid.

- Oma karsheringe juht ei pea maksma bensiini. Aga kui sul oleks palju reisima ja bensiini lõppenud, kuidas tankida?

- Kütus - veel üks suur eelis karsheringa. Ei ole vaja muretseda, kui palju see maksab ja kust otsida bensiini tankimist. Sa lihtsalt sõita lõbu ja jäta auto samal tasemel bensiini, mis on.

Püüame teha nii, et masinad olid alati tõmmatud maksimaalselt. Meil on eriline personal, kes jälgib auto linna: destilleeritud need paika suurima nõudluse kontrollida ja pesu, hooajal. Aga juhul, kui klient on täita kuni oma iga auto on kütuse kaardi. Nendega saab tasuta valage kütust arvesse partnerriikide võrgustik tanklad. Ja sellist vaeva me kogunevad klientidele kena boonus.

Meil on isegi klientidele, et otsivad just auto vajab tankimist ja seejärel sõita kogunenud punkte.

- Kuidas sa ravida trahvide? karsheringa draiverid on õigus 50% allahindlust kiire makse, nagu see on koos oma autoga?

- Liiklus eeskirjad on samad kõigi jaoks - samuti eratranspordiga trahvid võib maksta soodustingimustel, kui sa seda kiiresti. Klient ei pea isegi teha kõige midagi: teenuse teatab karistus ja maha kanda koos lisatud kaardil.

- Kui on põhjustanud õnnetuse auto karsheringa kes maksab kahju?

- Kui meie klient satub õnnetusse esiteks tuleb helistada klienditoe. Ettevõtjad räägivad vajadust võtta meetmeid järjestused, dokumendid, mis tuleb anda. Mõnikord piisab evroprotokol. Mõnikord on vaja helistada liikluspolitsei.

Iga õnnetus - on stressirohke juht, mistõttu püüame toetada meie klientidele kogu: abi, selgitab, rahustab.

Kõik sõidukid on kindlustatud, et kui klient valis tariifi Hull, see on vabastatud mis tahes makseid. Kui juht valib plaani CTP ja oli õnnetuse, tema maksed piirduvad 30 tuhat rubla. Mis iganes kahju, et summa ei pea maksma.

- Ja kui juhtub õnnetus ilma teise osapoole, näiteks juht oli auk tee ja purustatud peatamise kutsun liikluspolitsei ja vajadust võtta sertifikaat "SDA katki ei ole"?

- See toimib samal põhimõttel: on vaja võtke ühendust klienditoega. Asemel meie mehaanika tulevad ja aitavad mõista. Nad vaadata video õnnetuskoha ja määratleda, milline põhjus oli.

Kui sõidukit ei ole kahjustatud, sest juht, hakkame väidavad töövõtjatega, kes läbi töö selles valdkonnas ning näiteks unustasin ukse sulgemiseks. Kui klient valib vaidluste, me aitame teda igal võimalikul viisil ja anda õigusabi.

- Ja mida teha, kui masin äkitselt ise või rehv?

- Sa ei usu seda on vaja helistada Tehnoabi. See juhtub väga harva: sõidukite võimalik osaleda täistööajaga meie remonditeenuse nii et kõik masinad on heas seisukorras. karsheringa autod tõesti intensiivselt kasutada, tuleb neid remontida sagedamini kui sõiduautodel. See spetsiifilisus niši. Aga meil on täielik kontroll protsessi, koguda Big Andmed kõik rikked, remont ja riske.

Kui siiski juhtus nii, et käigus üürilepingu purunemise leiti pärast kõne Tehnoabi (jah, jälle kõik on lahendatud läbi) jõuab meeskond mehaanika uue auto. Seega, klient lihtsalt jätkuvalt sõita töötav masin, ja koos purustatud kogenud mehaanikud. Ja muidugi, me ei kogune kliendile preemiad ebamugavuste anname tasuta minutit meie teenust.

- Kas on esinenud ebatavalisi? Näiteks klient üritas varastada auto ja tuli otsida? Või ma täielikult kindlustuse ja konkreetselt kukkus auto?

- Igaüks teab, et autod on Täpötäysi karsheringa telemaatikaseadmetelt, nii et me kiiresti leida sissetungijate eest. Lisaks tuleb igal eriolukorra, saame kauglukustada auto. Ausalt, potentsiaalne varas on lihtsam varastada isiklikku autot kui auto karsheringa.

Üldiselt suhtumine karsheringu muudab. See kasutada tajuda rohkem kui meelelahutus. Praegu on need autod - tavaline viis saada ümber linna. Me oleme töötanud juba üle kolme aasta ja näha, kuidas inimesed on teadlikumad inimesed ei kanna välja harja või praht, teades, et nemad ja nende sõbrad kasutavad pidevalt karsheringom.

Lõbusam toimub. Näiteks klientide mõnikord unustada auto ebatavaline asju: moosipurki ja marineeritud vanaema, molbert ilus muster, käimistoolid ja toolid, vintage kaamera, mannekeenid plahvatas a.

Kui keegi kogemata jäänud auto kassipojad. Me leidis kiiresti neid ja tagastatakse omanikule.

Asjaolu, et sügis-talvisel perioodil kõige sagedasem järeldused - mütsid, sallid, kindad, vihmavarjud, kuid ei oska.

See juhtub, et kasutajatel karsheringa tundma üksteist ja nende suhted on kinnitatud. Näiteks üks noormees parkis oma auto ja lõpetanud rent ja tüdruk peaaegu kohe broneeritud sama auto - ja vahel poisid libisenud säde. Või kliente korraga saabus tankla kohta "delimobilyah" ja aidates üksteist nuputada, mida ja kuidas armunud. Siin on karsheringovy Tinder mõnikord juhtub, paljudel juhtudel. :)

- Mida peaksid inimesed tegema, et see keelustati karsheringom "Delimobil"?

- Kõige tähtsam meie jaoks - kliendi oli piisav ja ei riku liikluseeskirju. Teine erinõudeid teenuse - keeld üleandmise ratta kolmandatele isikutele. Kliendid "Delimobilya" sõelutakse, et on, kui me lubada isikul Sõitu me teda usaldada. Tolerantsus sõidu testimata mehed - on kaotus meie usaldust. Ja viia see tagasi on peaaegu võimatu.

Lae AndroidLae iOS