6 tõhusamaid meetodeid äri side

1. Saadame kehakeel

Uuringute kohaseltDekodeerimine vastuolus side., Kehakeel moodustab umbes 55% sellest, kuidas teised tõlgendavad oma emotsionaalset seisundit. Seetõttu on oluline mitte ainult suuliselt, kuid mitte verbaalselt väljendada positiivset suhtumist ja soov teha koostööd. Lõppude lõpuks, keegi tahab töö agressiivne või liiga kriitiline inimest.

• Ära unusta vaadata silma rääkides keegi. Aga aeg-ajalt pilk ära, muidu võib tunduda, et sa üritad psühholoogiliselt survet vestluskaaslase.
• Kui arutada mingeid probleeme, väljendades huvi ja uudishimu. Näiteks kulmu kortsutas ja tema lõug käes.
• Jääge sirge ja pingevaba. Resolutsiooni paremini selgitada oma seisukohta, ja ei saa ületada oma käed üle tema rinna, et mitte näida suletud.
• Püüa olla paralleelne teine ​​pool. Selleks kõne ajal, asetage ise näost näkku.

2. Esiteks, proovige mõista vestluskaaslase

Paljud inimesed kuulavad ainult midagi öelda või otsustada, kuidas öelda vestluskaaslase kasulik ise. Selle asemel, vestluse ajal, ma arvan, et teine ​​isik on tõesti üritab öelda. See aitab paremini mõista nende vajadusi. Teades neid saab tulla piisava vastuse, mis aitab tugevdada

usaldus.

Vestluskaaslase tunnete, et sa tõesti hoolib oma arvamust, et saate aru see paremini kui teised. See on rohkem positiivset suhtumist teid ja on tõenäolisem, et teiega koostööd tulevikus. Lõpuks see aitab teil kiiresti ja ilma tarbetu konfliktide saada soovitud, aidates teise isiku tunne rahul.

3. Küsi avatud küsimusi

Sageli piiratud ja ei oma mõtteid väljendada. Ehitada usaldust, mida pead teadma tegelikku motiive ja soove vestluskaaslase. Sõnastada küsimusi, et vastus oleks võimalik öelda mitte ainult "jah" või "ei". Ja ärge unustage mainida, et te ei saa hinnata vestluskaaslase tema vastuse.

Näiteks kolleegid jagatakse sageli ärritunud üle mõned küsimused. Et aidata neid, lihtsalt vaja küsida avatud küsimuse: "Mida tuleks muuta, et muuta olukorda paremaks?" See aitab rõhuasetuse probleemi ise oma otsuse.

Pärast seda, küsi lisaküsimusi, nagu: "Mida te silmas peate," nii et saate süveneda asja ja leida probleemi põhjuse ja seega saavad nii kolleegide ja tugevdada suhteid neid.

4. Ole aus

Muidugi, see ei ole nii palju tehnikat kommunikatsiooni peamise elu põhimõte. Inimesed ei usalda neid, kes käituvad kahtlaselt või midagi tagasi. Töökesk- kommunikatsioon on eriti oluline mitte vale ja ei peida kolleegidelt olulist teavet. muidu tõhusaid meeskonnatöö See ei tööta.

Ambient on parem teile raviks ja rohkem austust, kui sa oled aus, isegi kui see tähendab, et sa pead tunnistama oma viga. Aga ikkagi meetme täitma. Mõned sõnad võivad olla aus, kuid solvav.

5. See on õigus oma arvamust avaldada

Esitades seisukohti teistega, siis oleks võimalik emiteerida oma, nii et nad olid vastuvõetavad teised. See ei tähenda, teil on kohaneda teine. Lihtsalt pange seda nii, et see ei ole solvata vestluskaaslase.

Näiteks juht küsib, mida sa arvad uue arengustrateegia. Ja te ütlete, see ei meeldi, näed palju negatiivseid tagajärgi, et boss ei märka. Pärast küsib ta mõne avatud küsimusi, sa mõistad, et teie vaated ei ühti. Head väga rahul selle strateegia ja usub, et see töötab.

Selle asemel, et öelda: "Minu arvates on see vastik mõte, see on liiga palju puudusi", proovige esitada arvamuse, et vestlusesse lisada midagi kasulikku. Kui sa lihtsalt planeerida raskritikuete, pea, kõige tõenäolisem, olla vihane ja ei saa aktsepteerida konstruktiivseid märkusi.

Oleks parem öelda: "Ma saan aru, mida sa keskendunud kui moodustanud selle plaani. Ja see võib tõesti tuua meile teene tulevikus. Aga ma olin natuke mures mõned punktid mul on tekkinud sarnased probleemid enne. Sa ei tea, minu arvates? "Peamine on näha, et te olete koostööd, mitte ainult taha kritiseerida, ja viib oma sõnad tõsiselt.

6. Ole valmis vastama

Kõik rääkida ja mõista vestluskaaslase erinevalt, tuginedes oma tegevusala, hariduse ja kultuuri. Seetõttu selgitatakse inimesele midagi teisest sfääri, ei kasuta žargooni ja termineid. Andke lihtsa analoogia ja öelda lihtsas keeles.

See on väga oluline, sest oma karjääri pead töö inimestega täiesti erinevat valdkonda. Kui sa ei lähe nende saavutamiseks, võib see olla palju arusaamatusi ja vigu. Selge ja vastastikust mõistmist - alusel tõhusa töö kogu meeskond.

Vaata ka:

• 10 põhireeglid hea vestlus →
• 10 psühholoogiline trikke, mis meeldib inimesi →
• 15 käitumisreeglid kontoris, mille kohta sa keegi ei ütle →