Radikaalne ausus - saladus tõhus juhid

Mis on radikaalne ausust

Tundub, et see on nii selge kõigile: kui töötajad teevad midagi valesti, ametnik peaks näidata neile seda. Aga see juhtub väga harva.

Et selgitada, mida radikaalne avatus, asutaja konsulteerimist ameti Candour, Inc. Scott Kim (Kim Scott), mis soovitatakse Twitter, Dropbox, YouTube ja Google on välja töötanud lihtsa graafik. Õige tähelepanekud juht kuuluma üleval paremas sektoris.

Kui me teame, et boss ei huvita meid, et ta on huvitatud, mitte ainult töötaja, vaid ka inimesena, kriitika on kergemini aktsepteerida. Ja väga juht lihtsam võtta järgmine samm õiges suunas - olla valmis tüütama ori.

Paljude on raske kritiseerida personal ja tagasisidet peale positiivne, tundub ebaviisakas. Aga töö seisneb selles, et mõlemad vigu ja võite rääkida võrdse siirus. Lisaks on moraalne kohustus peas.

Scott kutsus õigusriigi radikaalne avatus tagasihoidlikkus, abivalmidus, õigeaegse, vajalik isiklik üleskutse (kui kriitikat, siis näost näkku; Kui kiitust on avalik), kuid ei lähe inimese.

Viimasel seisnebki peamine vahe radikaalne avatus. Peamine ei ole öelda: "Sa oled loll" ja näiteks "Sa näed loll kui ütlete" um "kaudu iga kolme sõna "(üks kord kuulnud Kim Scott tema boss pärast rääkima esitlus).

Muud tegevussuunad

Et saavutada radikaalne avatus, on unustada postulaat, et veenvalt meid lapsepõlves: kui te ei saa öelda midagi head, parem mitte midagi öelda. Ja see ei ole lihtne.

Aga kui teil on kahtlusi, kas olla aus, vaid mõelda muid võimalusi kasutusjuhend (teine ​​kolmes sektoris graafik).

Kui te ei saa olla täiesti aus, parim asi, mida jääb - on olla ebaviisakas. "Ärge saage minust valesti aru, ma ei saa seista töötavad ebaviisakas. Kuid isegi see on parem kui mitte kritiseerida töötajad, "- ütleb Kim. Halvimal juhul, vastavalt tema - see on manipuleeriv ebasiirus, kui ülemus üritab mõjutada töötajate kaudu erinevaid trikke.

Kuid enamik pankrotte võib seostada kategooria hävitava kaastunnet. Püüdes mitte haiget üks inimene, ei kritiseeri teda, siis lõpuks teha kahju neile, kes täidavad oma tööd hästi.

Kuidas motiveerida töötajaid kasutama radikaalseid ausust

Kim Scott annab neli peamist vihjeid, et iga juht aitab luua õige atmosfääri meeskond.

1. Julgustage spontaanne tagasiside

Et liikuda radikaalne avatus päevas, Scott soovitab juhtidel printida teise graafik, riputada kõrval oma laua ja selgitada töötajatele, mida see tähendab. Siis paluge pärast iga kõne teiega tähistame chart kleebised eri värvi, kuidas vestlus. "Sa oleks üllatunud, kuidas avatud inimesed väljendada oma arvamust oma juhtpositsiooni," - ütleb Scott.

2. Vältida vestlused taga

Mänedžerid tuleks vältida vahendajana vastandatud töötajat. See on parem nõudma, et nad esimest korda arutatakse oma probleeme üksteisega enne pöördunud pea. Ainult siis, kui probleemi ei saa lahendada sel viisil, on vaja sekkuda pea.

Ja ärge unustage, et arutada vastuoluline olukord on vajalik mõlema osapoole juuresolekul konflikt.

3. Oleks lihtsam öelda tõtt

Kui te korraldate juhid, edastatakse kõikidele alluvatele, et nad saaksid kritiseerida tema manager.

Kim Scott pakub sel viisil:

• Esiteks lubage juhid, et ei kavatse oma vahetu alluvatele. Anna neile aega harjuda mõttega, ning selgitada, et kohtumise eesmärk - aidata neil parandada oma tulemuslikkust. Seejärel selgitage sama alluvatele.
• Isiklikult ma pidama arutelu ja kohe pärast koosolekut esitada oma juht. "Kui salvestate viiakse läbi, siis ilmneb, et te kuulate inimesed, - ütleb Scott. - Ja kindlasti teatada, et pärast koosolekut dokumendi näidata oma peas, tegemata muudatusettepanekut. "
• See kohtumine ei muutunud showdown paluda töötajatel valida ainult peamised probleemid. Ütle näiteks: "muuda on alati raske. Ära oota, et teie boss muutub täielikult pärast lühikest koosolekut. Arutame üks või kaks punkti, mis on teie arvates see peaks muutuma nende käitumist. "
• Seejärel rääkida manager, pakkuma välja konkreetsed lahendused. Mõne aja pärast, siis veenduge, et see täidab oma lubadusi.

4. Esiteks panna hapnikumaski ise

See ei olnud midagi, et nad ütlevad õhusõiduki. Sa lihtsalt ei saa hoolitseda teiste kui te ei hoolitseda ise.

Raskesse perioodi oma karjääri, Kim Scott aru: kõige kasulikum, et praegu ei teha tema meeskond, see ei ole palgata suurepärased spetsialistid ja meelitada rahastamist, ja iga hommik minna sörkima.

Kim tuletab meelde, et üks vihmane hommikul, kui ta oli eriti raske töö, ta oleks keelduda joosta, kuid viimasel hetkel muutis meelt pärast kõik. Ta oli harjunud lubadustest ise ravida sama tõsiselt kui elukutse.

Tavaliselt sörkimine sattusin sadu teisi inimesi, kuid täna hommikul jooksis ainult üks ekstsentriline. Kui ma haaratud temaga, nägi, et see oli üks asutajatest oma firma. Ja kuigi töö ajal palju läks valesti, sain aru, et me oleme õigel teel.

Kim Scott