Kuidas luua side puldiga töötajaid: Juhendid
Töö Ja õppimine / / December 25, 2019
Seisundi teenusepakkumise puuviljad Edoque - 30 inimest, 11 neist töötab eemalt: Asutajad firma direktor klienditeeninduse sisu manager, IT-spetsialist, disainer ja neli manager.
Et lahendada kiireloomulisi küsimusi meil on piisavalt töötajaid suhelda jututubades või telefonikõnesid: meil on noor meeskond, kõik väga liikuvad. Edoque pood on avatud iga päev, nii et kui teil on vaja korraldada kohtumine juuresolekul kõik töötajat, me lihtsalt läheb kõikjal, kus on internet, arutame tööpäeva hetki ja paralleelselt tööd.
Vitali Bondarchuk
Jäädvusta ülesanne
Mis mugav projektijuhtimise süsteemi teil on alati teada, mis küsimused on iga töötaja vastutus, ja suutma igal ajal välja selgitada, kuidas asjad lähevad konkreetse ülesande.
"See on ülesanne, millel on selge kirjeldus, et tähtaeg" - kunstnik ei tööta viidata asjaolule, et ta oli valesti nõuetele või ei teadnud ajastust. Kõrgeid ametnikke nagu ei sõltuvuses, kuid isegi need võib ebaõnnestuda mälu. Abi alluvaid aja juhtimine, seadke planeerija või CRM-süsteemi.
Kasuta pilvteenused
Juurdepääs töövahendeid ja juhiseid peab olema kõigile töötajatele, kellele vahendeid ja juhiseid võib olla vajalik. Ainus võimalik lahendus olukorrale kaugtöö - minna teenust, mis võimaldab teil tööd olemata seotud asukohast töötaja.
Et töö kliendibaasi me kasutame RetailCRM ja virtuaalne PBX "Telphin. Office. " Enamik juhiseid on salvestatud Google Docs ja dokumente, Courier marsruute, lauad kokkuostjatele ja disainerid hoiame Dropbox. Kõik küsimused me käsitlema töötamist vestlused "VKontakte", nad on umbes 10, nagu vestelda tehniliste probleemide või breaking news.
Vitali Bondarchuk
Kontsern "New Technologies" on olukord veelgi huvitavamaks: kõik 150 töötajat, raamatupidajad ja müügijuhid logistika spetsialistid ja sekretärid, töötavad eemalt.
Iga seisukoha meil tööd juhiseid Google Docs. Nagu vaja teha muudatusi, mida töötajad on hoiatanud e-posti teel. Side töötajate vahel toimub läbi ettevõtte e-posti, virtuaalne PBX "Telphin" ja Skype. Nr probleeme kontroll: iga osakonna perioodiliselt aruandeid tehtud tööd.
Catherine Timoshina
Cloud teenuste aitab isegi kui sa liigutada kontoris, näiteks Tai ja suhelda vajadust inimesi, kes on Venemaal. Designer Lisa Ishchenko rääkis, kuidas korraldada töö sellistes tingimustes.
Ettevõte on suur ja jagatud meeskonnad. Iga meeskond üksi otsustab, milliseid vahendeid ja rakendusi kasutada töö. Kokku messenger on: me kasutame vaikne. In mugav luua erinevaid chatik ja jagada faile. Mensch (mainita) - hea asi: saate saata uus teade, heli ainult teatud grupp inimesi või luua teatisi teatud sõnu. Sest helistas - Skype. Muide, vaikne on ka mugavalt helistama, et Skype on peaaegu välja surnud.
Programmeerijad kasutavad Github. Nad ütlevad, see on mugav: kood ja ülesanded hoitakse ühes kohas. Disainerid ja juhid - Trello. Faili salvestamine - Google Drive või Dropbox. Seal BambooHR - see on informatsioon kõikide töötajate, kindlustus, kaardid, aruanded, pühad, nädalavahetustel. See organisatsioon kogu asi.
Lisa Ishchenko
Korralda mõistliku kontrollisüsteem
Kontrolli määr sõltub ülesannete iseloomu, mil töötaja töötab. Mõnel juhul piisavalt aega, et aega, et vaadata, kuidas asjad lähevad, näiteks nõuda müügistatistika või kontrolli dokumendi. Kui isik ei ole hõivatud tekuchkoj ja töö konkreetsete projektide, on siiski lihtsam. Kas töö on tähtaeg on kvaliteedikriteeriumid tulemuse.
Oletame, et disainer teha paigutus kaks päeva. Kuidas ta saab käsutada õigel ajal - tema puhul: keegi hakkab kohe tööle, keegi vajab, et koguda jõudu ja häälestada tööd. Jah, see on võimalik, et inspiratsiooni paar tundi inimene vajab Hengata meelelahutussaitidel. Kui see ei lõpe ülesandeid täitma õigeaegselt, milles on probleem?
Hirm, et töötaja teeb midagi, kuid ei ole oluline - see on ilmselt peamine piiraks mis hoiab juhtide laiem rakendamine kaugtöö.
Hea mõte - päevaaruanne et töötajad eile ja millised ülesanded on plaanis tegeleda täna. See tava aitab kehtestada täieliku ülevaate, mis toimub, ja alati olema teadlikud sellest, mida nad teevad meeskonna liikmed.
Valige viis kõik sidevahendid
Kui teie ja serveri töötajate aktsia erinevates ajavööndites, võib juhtuda, et teil on keset tööpäeva, ja ta juba õhtul. Seega, kui tungiv vajadus oma abi, seal on mõned probleemid.
Lahendus on lihtne ja selge: saada ajakava, kus kõik töötajad - ja kontoris ja kauge - tähistame ööpäevane ajavahemik, mida nad saavad ühendust võtta.
Me sünkroniseeritud Moskva, sest peamine vaatajaskond Aviasales - on ikka vene keeles. See on mugav kõigile: see - sest me oleme ühendust kellaaegadel, mil on peamine pool päeva, me - sest siin alguses ja kiiresti tumeneb (at 18:15 öösel juba) ja kuni 12 võib minna merele, jalutada, mängida sport või isegi midagi nii valgust. Me töötame kuni 09:00.
Lisa Ishchenko
Diskussiooni tööpäeva hetki mugav messenger. Mis - oma äranägemise järgi, et keegi nagu telegramm, keegi - vaikne.
Et mitte eksida voos sõnumeid korraga kerida mitu vestlused pühendatud eri tegevusalade.
See ei ole üleliigne ja virtuaalne PBX. Mis "Telphin. kontor"Saate luua võrgustik tava- ja mobiiltelefonid töötajate - hea lahendus, kui osa personalist töötab eemalt. Virtuaalne PBX võimaldab teil korraldada kohtumine piiramatu osalejate arv. Need konverentsid saab ühendada ja töötajad, ja teie klientidele.
Kas kaugtöö vaeva kulutatud oma organisatsiooni? Ilmselt jah. Igal juhul inimesed, kellel on kogemusi selles formaadis, hinnata seda positiivselt.
Meie meeskond Ükskõik mis ei vaheta serveri tööd. Me ei kuluta aega teedel töökohta ja töö kõige kodune õhkkond. Aga ma pean tunnistama, et kaugtöö ei sobi kõigile, me isegi mõelda, et see on kingitus. Töötajad ei saa sundida õppima tööjuhised, aga kui ei ole organisatsiooni ja distsipliini, siis see töö muutub ainult vigu. Nüüd oleme valinud tõeline unistuste meeskond!
Vitali Bondarchuk
Kogemus paljud edukad ettevõtted puruks Säpäleiksi stereotüüpi, et inimesed tavaliselt tööd Ainult kontoris, ja need, kes udalonke, pead pidevalt pistma stick ja valvsalt kontrolli. Kui pädev organisatsioon vastastikmõju töötajate kaugtöö tulemuste mitte ainult halvem kontoris, kuid mõnikord isegi ületab oluliselt seda.