Kuidas naasta kvaliteetne toode

Ilmselt saab tagastada ostetud segisti, kui see ei tööta. Aga teil on õigus vahetada või tagastada ostu vaeva, kui näiteks ei sobi interjööri oma korteri. Layfhaker mõistab, kuidas ja millistel tingimustel seda saab teha.

Kui see on võimalik vahetada kvaliteetseid kaupu

Võite vahetada kauba hea kvaliteet (mis on, isegi kui see on OK) jaoks 14 päevaKui ta ei ole pöördunud teRF Law 1992/02/07 N 2300-1 (ed. alates 2016/03/07) "On tarbijakaitseamet". :

• vormilt
• suurus,
• aasta stiil,
• värvides,
• suurus
• täielik komplekt.

Oletame, et teil ostis lamp Öökapp. Kodus selgus, et see on absoluutselt ei ühildu tapeet ja lagi ei ole nii pikk, kuidas esitatakse see, vaadates pakendis. Milline peaks olema tegevuskava tagasi või vahetada toodet?

1. Ärge kartke. Tagastamise tähtaeg kauba ei ole nii suur kui kaks nädalat võib zip poolt. Eriti kaup ei tohi praegu tegutsevad lugusid.
2. Hoolikalt kontrollida kaupade ostmine peab olema puhas ja kasutuskõlblikud (salvestatud turustamisvõimalusi ja tarbija).
3. Pakattavaa originaalpakendit. Ära unusta panna kõik kotid, juhendid, garantii dokumendid ja vaht sisestada.
instagram viewer
4. Otsime ostutšekk - raha või müügi kviitungi.
5. Mine poodi, kust osteti lamp. Manager või kauba manager pärib teha avaldus vahetamist või kauba tagastamist.
6. Müüja peab andma teile sarnase toote, või (kui see ei ole võimalik) pakuvad toetust makstud vahendite. Need tuleb tagastada kolm päeva.

Kui kauplus töötajad ei lähe kontakt (keelduda kauba, ei tunne asjaolu ostu oma kaubamaja), fikseerida kõik oma tegevust kirjalikult. Kirjutage nimi poest juhtimise nõude taotluse vahetada ostu, kahes eksemplaris. Üks jääb müüjale ja teine, kus arvestust vastuvõtmise eest vastutav töötaja - te. Kui ost oli kallis, saame mõelda vajalikkust kohtuprotsessi.

Mis siis, kui kontroll on kadunud

Ärge muretsege. Sa ei saa keelduda vahetada kaupu, kui puudub kontroll oma käed. osta kaupu teatud asjaolu kinnitab Müüja:

• tunnistajate ütlused (kui olete ostnud oma sõpradega, võtta neid teiega);
• garantiitalong või dokumendid kaupade, mis on valmistatud mis tahes märkide maksmist tõendavad;
• algselt välja kirjutatud kaubamärgi punktisumma;
• tehingute panga konto, kui teil ostuks kaardi.

Millised on erandid

Mõned kauba tagastada paraku ei saa. Isegi kui nad ei tule teile värvi või suurust. Nimekirja selliseid asju seadusandlikult määratletudRF valitsuse dekreet 1998/01/19 N 55 (ed. alates 2016/06/22) "On eeskirja kinnitamine müügi teatud kaupade ...". :

• toodete ennetamiseks ja raviks kodus (süstlad ja torud, sidemed ja marli, ja prillid, artiklid lapsehoiuteenuse);
• isikliku hügieeni tarbed (hambaharjad, kammid, lokitangide ja juukseklambrid);
• parfümeeria ja kosmeetika;
• tooted, take-filmimaterjali (kangas, paelad ja pitsid, kaablid ja juhtmed, ehitus- ja viimistlusmaterjalid);
• aluspesu, sokid ja sukad;
• objektide polümeermaterjalide toiduga kokku puutuvad (kööginõud konteinerid toiduks, söögiriistad);
• kodukeemia, pestitsiidid, agrokeemiatoodete;
• Mööbel (komplekti ja komplektid);
• ehted ja muud esemed valmistatud vääriskivid ja metallid;
• (autod, mootorrattad, paadid, jalgrattad);
• tehniliselt keeruliste toodete, majapidamistarbeid;
• tsiviil- ja teenistusrelvade ja laskemoona;
• loomade ja taimede
• trükitud materjalid (raamatud, ajakirjad, kalendrid jne).

Kuidas saada toetust ostetud toodete Internetis

Kui olete teinud broneeringu internetis, pea meeles, et saate selle igal ajal saada või tagastada jooksul seitse päeva pärast
RF Law 1992/02/07 N 2300-1 (ed. alates 2016/03/07) "On tarbijate õigused, artikli 26.1. Kaugmeetodiga müümine kaupu. Pealegi, kui sa ei ole teatatud (kirjalikult) umbes kuidas ja millal tagasi, selle aja jooksul on suurenenud Kuni kolm kuud.

Nõuded kauba tagastada varem: salvestatud turustamisvõimalusi ja tarbija omadused, on dokumendid, mis kinnitavad asjaolu makse (elektrooniline kontroll, kviitungid, kaarti tehing). Kui pöördute ostja on kohustatud tasuma üksnes postikulud kauba müüjale. Mis tahes kujul on avalduse tagasi direktor poe, mis näitab ostu üksikasju ja andmeid ostja palvega kanda raha ostmiseks. 10 päeva jooksul alates taotluse summa tuleks tagastada.

Kahjuks, kui kvaliteet toode on individuaalselt määratletud omadused ja võib kasutada üksnes te (näiteks valmistatud visand kujuke või ristseotud oma standardid ülikond), et anda sellele see on võimatu.

Kas te silmitsi vajadusega tagastada toode poodi? Kui hästi sa pead tegema? Jaga oma kogemusi kommentaarides.