Isiklik kogemus: avasin lillepoe LGBT
Tema Töö / / December 26, 2019
Svetlana Ahmetdinova avas lill LGBT inimeste keskel suvi, ja nüüd see on ainus selline pood Venemaal. Poisid selle projekti kallal, mille eesmärk on näidata, et lilled - kõik, olenemata soost, vanusest ja orientatsioon. Me rääkisime asutaja ja teada saada, miks poe kardavad kutsuda kliente, kes teevad julge pilte Instagram ja kuidas kimp läks Alexander Gudkov.
Svetlana Ahmetdinova
Asutaja lillepoe Frozz Rose.
Kimbud kodu ja koolitus
Olen lõpetanud ajakirjanduse Samara, kolis Moskva ja töötas reporter pikka aega föderaalse kanalid: teeme dokumentaalfilme, paljud vestlused inimestega ja ennast loovalt väljendama. Aja jooksul TV läinud häid projekte ja hakkas tähe haigus: igaüks hakkas tulistada, kuidas kuulsused kakao, kirjutada ja magada üksteisega. Mulle oli üsna huvitav, sest ma osales tõsine uurimise ja kriminaalmenetluse armastus teema. Alates mis toimub minu ümber lihtsalt haige. Sügisel 2016, ma lõpuks pensionile ajakirjanduse ja uuesti alustada vaata ise.
Ma olin 30 ja sain aru, et peale peamine elukutse, mis jäeti maha, ei midagi muud teha.
Kui ma saabusin lobus lille kaunistada maja ja mõistsin, et lilled siin on palju odavam kui kauplustes. Hakkasin tuua väike kobarad avatavad arengu enda ja oma naabritega. In lilled olin täielik ignorant, nii lilled surnud kaks päeva hiljem nad on tõenäoliselt aegunud.
Selleks, et pumbata veidi, läksin Moskva Flower School. See oli seal, et ma mõistsin, et ma tahtsin teha lilled, kuid töötavad kellegi teise ei ole lahendus, sest madalapalgalised elukutse. Pärast palkade föderaalse kanal ei taha minna tagasi 40 000 rubla, nii et ma otsustasin avada oma äri.
Esimene poodi ja tõsine rike
2018. Ma olin lõpuks küps offline punkt. Karda teha ainult poe, sest ma arvasin, et ma ei suutnud end liigutada - see on raske teha seni.
Avasin väike kauplus Kurski kaelamurdev rentida 90 000 rubla. Asi oli kallis, sest me oleme uues ärikeskus, kellel on juurdepääs Garden Ring. Ümber ärikeskus klassi A nafta ja gaasi ja energia ettevõtted sees. Tundub, et raha peaks minema otse taskusse, kuid midagi sellist Seda ei juhtunud. Asi oli täiesti uus selles kohas enne ei olnud lill või muu poest. Sellises olukorras kulub rohkem aastat lasta inimesed teavad sind.
See oli väga raske tõmmata ennast välja, sest lisaks pidi ta maksma rohkem palka ja lillepoodi. Kokku andsin tüdrukud umbes 45 000, sest muutused oma suletud. See on väga oluline punkt, et mõista äri, sa pead seisma leti taga - pese põrandad, puhastada lilled ja vaadata neid surra. Ma hoidsin seda punkti, 7 kuud, ja ma ei suutnud minna null ainult läbi elu huvi korral.
Ma müüsin lilli naabrid ja kasumit teenida kulul kolmanda osapoole vahenditest, kuid see on vale. Koht tasub end üksi, kuid teie kehakeel - see lisasissetulekut. Kui lähete null ilma nendeta ei ole võimalik, siis tuleb loobuda. Nii ma tegin.
Alates investeerinud 500.000 rubla tuli tagasi ainult pool. Neist 100 000 - puhaskasum 8. märtsJa ülejäänud 150 000 - külmkapp ja lilleline tabelis. Võrreldes teiste õie poed Moskvas, kahjum oli mitte kõik, et rohkem. Paljud pärast sellist fakapov julge, kuid ma ütlen kõigile, et kadunud 250.000 - makse väga lahe äritegevuse käigus. Õppisin temalt palju kasulikke teadmisi.
Lahenduste leidmine ja vastumeelsus töö investoriga
On raske luua kasumlik õie äri. Rääkige sellest, et esimesel kuul pärast poe avamist saab osta auto ja siis korteri ja pärast märtsi 8 erinevat eluaseme nende lapsed - on müüt. 100 000 rubla kuus - see on tõeliselt lahe lill. Kui sa lähed, et saada nii palju, siis on uskumatult järsud ärimees uimastatud lillepood või on tark punkt. Ülejäänud oodata umbes 40 000 rubla kuus neto kasum.
Ma teadsin, siis ma võib esineda kahte kategooriasse: kas punkti hea rist või investor. Leia hea koht Moskva on peaaegu võimatu, sest kõik tööd "piletid": sageli suurepärane baas, võttes oma inimesed või need, kellel on palju raha.
Ühel päeval pakuti mulle normaalse asukoha, kuid sissepääs pidi maksma 40.000 dollarit ei tagastata.
Leping sel juhul sõlmiti aastal, kuid ma teadsin, et seekord on võimatu tõrjuma 2,5 miljonit lilled. Selleks pead lähedale pool olemasolevast kauplustes Moskvas. Üldiselt ma keeldusin, sest ma kartsin, et võtta riske.
kõik on ka väga lihtne investor. Sa pead aru saama, et sa nendega jagada raha, kuid saate vannun kord. Panna jõud ja arendada idee, siis kuulda "Hüvasti!", Ei taha. See kava ei meeldinud mulle, et ma otsustasin keskenduda lahe idee, mis läheb turule ilma hästi positsioneeritud punkti ja tugi investor.
Kontrolli ideid ja abi nii tundeid
Idee avada lillepoe LGBT ilmus spontaanselt. Mäletan, et ühel päeval mu sõber Nick tuli ja küsis, et teha kimp tema poiss. Ta on väga häbelik, nii selles küsimuses väga hirmunud. Korjasime sobivaim valik ja ma otsustasin, et teada saada, miks ta ei ole saanud kimp regulaarselt salvestada. Selgus, et see ei ole lihtne: Õis alati küsida, kelle jaoks need lilled, nii et me peame pidevalt valetada ja häbenema. Inimesed jätkuvalt esitada küsimusi, mille tulemusena vestlus laguneb.
Ma mõistsin, et see on probleem: inimesed ei saa vabalt jagada oma armastust avalikult öelda, kes väljendab tundeid. Üle teda naerma, ja halvimal juhul isegi prügi - nagu poed Kummalisel on Moskvas.
Niipea kui mu pea hiilis idee luua lille LGBT inimesed, ma kohe ütlesin talle tema parim sõber Stas. Me kohtusime esimesel aastal ülikoolis, kui õppis ajakirjandust. Korraga Mulle meeldis teda, aga ma keelduti. See oli löök, nii et ma kurvaks ja ei anna talle andeks.
Aasta hiljem, kui me kohtusime piirkondliku raamatukogu ja Stas ütles, et ta homoseksuaalne ja hiljuti kohtasin tore mees Andrew. Selleks ajaks kõik mu valest on juba möödas, nii et ma olin väga õnnelik temaga. Sellest ajast alates oleme olnud sõbrad juba 16 aastat.
Stas vastanud minu idee ilma palju entusiasmi, ütles: "Nagu midagi." Leppisime kokku, et paluda ringi sõpradega, kui huvitav: ta tema, ja mul on tema. Ma ei taha jääda ainult LGBT inimesed, sest ma teadsin, et on inimesi, nagu mina - lihtsalt sõbralikud. Nad võivad osta ka kimbud ja tuua oma sõbrad. Pärast intervjueerides sõbrad mõistsime, et peame pikali äri.
Hirm Haight ja otsida mõttekaaslaste
nimi Frozz Rose tuli kiiresti. Ma tahtsin, et see olema lühike ja kõlav. Loosung keerulisem, sest see on oluline edastada tähendus. Mäletan, kuidas helistada sõbrale öösel ja palus tal kuidagi tõlkida inglise keelde idee, et lilled eespool tahes soost. Pärast kahte tundi kommunikatsiooni, ütles ta: «Üle Sugu Lilled», - ja ma mõistsin, et see on, mida sa vajad.
Ühiskonnas on stereotüübid sellega, et homoseksuaalid ei saa anda üksteisele lilli - need suhted ei ole tunnustatud. Kui inimene anda kimp hetero-, see ka näeb askance. See on lihtsalt jama.
Lilled võib anda kõike, ja see on alati põhjus.
Inimesed tulevad meile, sest nad tahavad väljendada tundeid: kimp täiendab oma mõtteid, soove ja sõnu. See on jätk nende armastust, nii et kliendid on väga tundlikud valik ja see meeldib mulle.
Me olemas internetis, kuid on füüsiline koht. Rentida väike - 25 000 rubla, sest jagame tuba teised poisid. Me ei ütle keegi, kus me oleme, sest me kardame Haight. Kui me kirjutas kummaline kliendile, kes küsis palju küsimusi, et suunata ja ütles, et ta tahtis tulla isiklikult. Mulle tundus, et see on parem peita meie asukohta. Kui ta mõistis, et ta ei tea aadressi, kiiresti ühendada. Me ei saa kutsuda inimesi ise, et kindlasti, kuid enamik seda ei tee: kogemus, mis tulevad homophobes ja midagi hull.
Ma kohe teadsin, kes töötaks koos minuga: florist tegeleb Vera - väga kena tüdruk, mis on ka teema. Viimasel ajal oleme liideti mees, kes pakkus, et pakkuda kimbud. Edusamme sotsiaalsete võrgustike Stas pakkumisi. Ma teadsin, et ta peab hoidma Instagram, sest ma tõesti meeldib, kuidas ta kirjutab. Ma andsin talle carte blanche - lubatud teha mida iganes ta tahab, sest pikka aega temaga sõpru ja tean tema huumor ja stiili.
Hinnad ja kättesaadavus
Esiteks, me kogutud monobukety LGBT lipu värvid, kuid nüüd laienenud sortiment ja üha muudab eriti kompositsioonid iga inimene. Üks oluline, et kimp pojengid olid teised palutakse hoida erinevaid värve, nagu must teen hunnik nendel päevadel. Mõned pildid Instagram startida ja palutakse vaadata konto tulla sobiva alternatiivi. Ootame, ja kui sa aru, et kui inimene tätoveeringud ja atribuudid BDSM aasta raamid, siis kindlasti ei tööta midagi roosa, pehme ja õhuline.
Kui oleme teinud kimp eraldamiseks. Selgus, et mees ei meeldi nelk, kuid armastab roose. Oleme koos neid koostise ütles: "Sa oled lahe, tänan teid, ta oli mulle kõik need kuud." Ja samal ajal: "Hüvasti, siin nelk, et sa ei armasta."
Oli teine olukord: mees ütles, et täna on aastapäev, kuid ta lõhub koos partneriga ning kogub kohver. Küsisin midagi tumedat, kuid ilus. Lihtsalt üks päev enne sünnitust ta kirjutas, et ta muutis meelt lahkuda ja korrastab kohver, nii et nüüd ta vajab ereda kimp. Me olime väga rahul ja tegi värvikas kompositsiooni, sest armastus läheb.
Kui ma tegin oma esimese lill, olin silmitsi probleemiga: inimesed arvavad, et 5000 rubla, saate koguda tohutu kimp ja kõik tore. Tegelikult jaanuaris, raha saab osta umbes 11 piionid ilusti pakitud neid - ja sa saad vinge. Jah, see on üsna natuke, kuid tegelikult ilus. Püüame selgitada klientidele, et ei pea tagaajamine maht. Peaasi - teha stiilne ja annab hingele.
Meil on standard hinnalisand - on sama kõikjal Moskvas. Samal ajal, me kunagi ei anna soodustust ja kimbud 1250 rubla. See tuli midagi muutuma, sest lõpuks keegi ikkagi petta - või klientVõi sa ise.
Oma stiili ja pildistamise jaoks Instagram
Kui hakkasin mõtlema Instagram, kohe sain aru, et see on vajalik, et eemaldada lilled, sest see ei teinud midagi. Ilus kaanetüdruk valgel taustal kõik juba väsinud, nii inimeste vajadust näha, et inimesed ütlevad, "Kurat, see on kõik prügi? Kuidas nad seda teevad? "
Tema pea kohe tekkis pilte ja ma otsustasin ühendada protsessi tuttav, mis kasutatakse töö televisioonis. Kui ma pöördusin tema poole palvega pildistada, ta kohe kokku, sest ma alati tahtnud teha shooting sarnaselt kategooriasse. Ma kohe ütles, et lahtisidumise tema käed.
Tahad panna meest põrandal, tõstke jalad ja panna neid kamp? Palun! Sa pead alasti keha? On inimesi, kes nõustuvad.
esimene fotosessioon Stas oli kaasatud, ja siis ta tõmbas oma sõpru, kes tõi sõbrad - mudelid me kindlasti ei olnud defitsiit. Probleem tekkis siis, kui mu endine kolleeg läks puhkusele ja me jäid ilma fotograaf. Kirjutasin mees, kellega ta kohtus kail Samara 15 aastat tagasi. Nüüd ta on top 50 parima fotograafi riigis ja eemaldab kõik star pulm. Muidugi, raha, siis me ei ole, sest iga laskekohtadest välja mitte rohkem kui 12 000, mis hõlmavad fotograaf palk, ost lilled ja stuudiod rentida. Õnneks, kui ma ütlesin, et me tulistada homoseksuaalses viis drag kuningannad, ta kohe nõus osalema projekti ja andis meile väga soodsate.
Fotod sisse šikk ja siis ta kirjutas Instagram ta homophobe. Selgus, et mees nõustus fotosessiooni, et ületada sisemised tagasilükkamine ja jõuda uuele tasemele ise. Muidugi, ükski see ei ole teada ja lüüa ta käitus väga rahulikult. Üldiselt oleme ikka inimese ja on töödeldud.
Me kartsime, et tekib kokku Haight, kuid negatiivsus praktiliselt ükski. Alguses me riputatud kolme nädala varjus vann, kuid enamik neid juhtumeid ei olnud - inimesed, vastupidi, nad kirjutavad, et oleme suur, ja palutakse jätkata.
Meie Instagram lihtsalt uskumatu kaasamine, kuigi me ei oota. Tellijaid säilitada postitusi ja saata oma sõpradele, et ka nemad lugenud.
Ma arvan, et edu, mida me teeme kõike seda mitte raha. Kui soovite lihtsalt teenida ärimudel kiiresti lagunema.
Üks tüdruk kommentaarides fotode all tunnistas: "Telli lill, kuid lõpuks iga päev, kui ma minna istungil terapeut." See on teadlik otsus. Tahtsime saada eemale Ilmalik frazochek umbes pits pralinee roosid, sest see teave libiseb minevikus teid ja teeb midagi. Flipping ilus sisu, liiga igav, nii et me otsustasime rääkida meie publik. Lilled lihtsalt ettekääne selle.
Ma kohe teadsin, milline peaks olema meie Instagram: huumorit, sarkasm ja konkreetsed faktid. Mõnikord te vaatate blogijad, kes kirjutavad selge taevas ja sinine meri, ja sa mõistad, et see on kohutav. Nüüd on aeg millenialovJa see on ostujõudu publik, mis lisaks ka loeb. Tühi värske seisukohti ei tööta - teil on vaja kaaluda tekstid, mis soodustavad isiku sisemistele peegeldusi ja kogemusi. Hiljuti kirjutas ta luges meile 2 kuud ja lõpuks otsustas kommentaar sest see puudutas posti. On tore, kui sa tead, kuidas rääkida oma publik - ainus viis, kuidas saame liikuda meie ideid ja tooteid.
Kulusid ja tulusid
Nüüd on meie kulud - 25 000 Rent ja 10 000 Target sotsiaalsete võrgustike. Vahel saadame kimbud blogijad või maksta neile raha - kõik see võtab 3-5 tuhat krooni. Hiljuti andis lilled Alexander Gudkov. Ta oli väga üllatunud, võttis kimp stuudios Komöödia Naine, sfotkalsya Stas ja ütles, et me lihtsalt superstartap. Olime väga inspireeritud! Selle tulemusena selliste kingituste ja Instagram fotosessiooni meie igakuised kulud umbes 40 000 rubla.
Esimesel kuul tegevuse, jätsime kahjumiga, augustis, töötas nulli ja septembris sai väike eelis - 10 000 rubla. Alates selle me järk-järgult moodustavad palk Stas, sest üks ei saa aga julgustada inimene. Nüüd on meie esmane eesmärk. Ja me tahame paremini mõista TARGET ja investeerida.
Meil on juba mõtet Peterburi Rostov ja Samara - need on minu sõbrad lillepoodi, kes on kokku lepitud, et edendada ideed nende linnades. Ma teadsin täpselt, mida nad sõbralikud, seega toetab minu ideed. Hard avada filiaale teistes kohtades, sest siis peaks olema kindel mees ja stiili, kus ta tegutseb. On palju lillepoodi eri suundades, kuid see on oluline, et me Sotši inimesed said sama kimbud Moskvas, mitte prügikasti ebamugav koostise värvid arusaamatu pakendis.
Meie järgmine eesmärk - tegelema mitte ainult müüa lilled, vaid ka organisatsioon pulmad LGBT. Kui me kirjutas tüdruk ja palus abi leida inimesi tseremoonia linna Samara. Me kirjutasime postituse ja selle alusel kogutud 90 kommentaarid soovitused: mõned soovitatakse fotograaf, teine kullassepp ja teised - tseremooniameister. Kõik nad muidugi sõbralikud.
Ta oli õnnelik, ja mõistsime, et olulisi sündmusi LGBT kogukond on ka probleem. Inimestel on raske korraldada väike pere pidu, mitte silmitsi rumalaid küsimusi kategooriast "Miks sa vajad kahte sõrmus suurus 17,5?". Ma arvan, et lõpus see või järgmisel aastal, leiame töövõtjad ja hakata korraldama oma pulmas.
Vead ja teadmisi
Inimesed LGBT kogukond on väga haavatav ja emotsionaalne. See on osaliselt põhjus, miks ma palgatud Stas: see on parem mõista, kuidas kirjutada postituse, mitte kedagi solvata. Teema, võib tunduda mulle ei ole nii tõsine, kuid mõned on kriitiline hetk. Me väärtustame ja austame oma publik, nii et me püüame olla väga ettevaatlik. Inimesed usaldavad meid, isiklikke kogemusi ja me kardame kaotada seda kõike. Konkreetsed fakapov ei ole veel, kuid me ootame neid. Alati on hirm, et sa ei astu tagasi.
Minu peamine viga ajal avatakse esimese lill - täielik mõistmatust oma sihtrühmale.
Pakun tooteid inimestele, kes ei saanud seda finants- ja esteetilistel põhjustel. Minu kaup ei vasta tarbija. Tahtsin öelda inimestele isik, kes soovivad anda lilledJa ma kogutud lahe laul teda. Tegelikult, inimesed läksid esimest saadaval odav hiiglaslik roosid asemel stiilne väike kimbud.
Shop Kursk tegi mind mõtlema, mida ma teen, et keegi kimbud. Nii tulin LGBT lilled. Need inimesed on sageli loomeinimeste, et nad on õrn maitse. Nad võivad mõista, mida ma teen. Kui vajutad sihtgrupp, kui isik ei vaja soodushinnaga - see on valmis ostma kimp 10 000 rubla, ilma aktsiate, sest ta meeldib, mida sa teed.
Teine oluline punkt - Instagram. Lehel peaks olema koht mitte ainult ilusaid pilte, vaid ka kasulikku teavet. Kui see ei ole, siis ei loe. Võistlus on väga kõrge, sest lillepoed vaid pimedus - eriti Moskvas. Iga müügikoha on oma Instagram, et kontakt inimestega, kellega on vaja kas investeerida ühe miljoni rubla Target või edendada lahe ideeMis te olete haige. Lisaks pöörama tähelepanu pilte.
Ma kooritud läbi lindi ja teadsin, et ma ei suutnud avada teise lille standard pildi - Vajan väljakutse ja äärmise, mis püüab pilku.
Viimase fakap et me varsti õige, - mõistmatust, kuidas siht-reklaami Instagram. Sa pead pöörama tähelepanu sellele tohutu, sest inimesed saavad tulla meile ainult veebis - oleme poe. Meil ei ole piisavalt eelarve kulutada reklaami 50 000 rubla kuus, kuid me oleme pühendunud sellele. Ma arvan, et üks peaks lihtsalt kiirenemist ja käivitada tohutu kampaania, muidu me ei saa kunagi privlechom rohkem kliente saada head tulu.
Life häkkimist Svetlana Ahmetdinovoy
- Ärge avage punkti rohkem kui 15 ruutmeetrit - see on lihtsalt mõttetu. Paljud eemalda tohutu ruumides 50 ruutu ja ummistada ruumi Palus mänguasjad, kujukesed, postkaardid. See külmutatud raha. Sa investeerida 50-100 rubla, kuid müüa see väike asi aastas. Ma teile nõu kulutada mööbel ja tarbekaubad enam kui 150 rubla, mis sisaldub juba hindu külmkapis. õhku tõusma minimaalsete kulutustegaSee korral sulgemise sul ei ole palju kaotada.
- Parandada, et töötada välja sisemise maitse ja ei raiska kimbud. Koguda koosseisu spiraal saab õppida vaid 15 minutit, kuid see ei tee teid florist. See ei häiri väga kallis lilled võimalikult odav. See on sama, mida kanda rebenenud sussid ja kott Chanel. Maitsetu võimatu tööd meie eriala. Oleme alati kohaldades värvid üksteisega enne moodustavad kimp sobitada värve kohta ja mitte haarata kõike, teha kiiremini. See on sama loominguline protsess disainerid või kunstnikud. Sa pead tundma, mida sa teed, muidu ei ole mõtet avatud lill.
- Ärge arvake, et madal hind ei lahenda kõiki probleeme. Ostja tuleb teenuse eest, või kuna ta meeldib teile ja teie visuaalne. Hiljuti kirjutas ta, et ta tahtis anda meile auhinna parima SMM, sest keegi enne seda ei suhelda temaga, kui me: viisakalt ja samal ajal naljakas. Meil ei ole üks kerjamine allahindlust. Inimesed tulevad idee, et nad tahavad anda midagi head ja me saame aidata. Varud, vastupidi, põhjustada täiendavaid küsimusi avalik. Võibolla müüte aegunud lilled?
- Pea meeles, et sa ei ole haldjas, mis Flits üle lilled ja luua ilu. See on vajalik, et tagada, kui materjali, teada kõik tarnijad ja mõista värve. Õpi vahet lühidalt, kui palju teil on müüa värsked lilled, nii et ta ei surnud klient järgmisel päeval. Stand leti taga ja õppida oma kliente, et mõista tema soove ja vajadusi.
- Stopp, et näha klientide dollar ikoonid. On võimatu tajuda oma äri nagu äri, et sa lihtsalt raha. Peame live lilled ja mõista neid, muidu sa lihtsalt ei tööta. Ainult osa tundub, et lillepood - on tahke ilu. Tegelikult auto tuleb pesta pidevalt, sest see on saastunud vaid kaks päeva pärast ostu. Lähed ilma maniküür ja käed on pidevalt haavatud.
- Alati juhindub parim. Ära vaata nagu ärihoone kõrval floristic salongid. Tõstke suurprojektide ja proovige jõuda oma tasandil. Moskvas on lilled, mis on 80-150 000 liitujat. See on suur äri tulud umbes 150 000 rubla päevas. Intermediate võimalusi tulu 40.000 rubla sind ei huvita, sest te ei saavuta oma tulemusi, stop ja jääda sama poisid järgmisel nurgas.
vt ka🧐
- 7 huvitav frantsiisid väikeettevõtetele
- Kuidas avada kondiitriäri: isiklik kogemus
- Isiklik kogemus: kuidas alustada projekti ala, mis ei ole veel teie riigis