"Kala Bones": lihtne viis leida lahendus
Tema Töö / / December 26, 2019
Jaapani meetod, mis töötati välja 1952. aastal, mis aitavad teil näha probleemi selgelt ja mõista, mida edasi teha. Ütleb Vladimir Malafeev.
Vladimir Malafeev
Certified äri treener. Ta teab, kuidas teha läbi väga keeruline mõistetav kõigile. Ühendab teooria ja praktika lahendada ettevõtete probleeme.
Igaüks aeg-ajalt silmitsi takistuste ja probleemidega teel. Üsna tihti inimesed vastuseks väljakutse kiiresti alustada midagi, samas ei ole täielikult mõista sellise olukorra põhjuseid. Nad üritavad vabaneda sümptomid, mitte leida haiguse põhjust ja seda parandada.
Keegi ütleb vastuseks: "Kui sa oled umbes surra põhjustel ei ole aega mõelda - peame olema salvestatud." Jah, see on tõsi, kuid kui tihti me oleme kriitilises olukorras meie äri? Mitte nii tihti. Niisiis, aeg põhjendused ja olukorra hindamine on siiani.
Näiteks pea väike osakond 10 inimest Kaadri voolavus. Rahu ja vaikus, seega eriti pea ja püüab välja selgitada, milline on põhjus tagasikutsumiseks ja kohe palkab uue töötaja asendamiseks vana.
Mõne aja pärast, teise töötaja pensionile. Nüüd pea hakkab otsima põhjuseid, ja selgub, et tänu kolmanda töötaja, kes töötab endiselt osakond, emotsionaalne kliima meeskond on järsult halvenenud.
Selle tulemusena juht türann tulekahjude ja olukord on stabiliseerunud, kuid selleks ajaks oli ta kaotada kaks töötajat, Pealegi, ta on kulutanud aega ja raha ettevõttele leida asendaja.
Lisa see kohandamine uue töötaja, mis võtab 2 nädalat kuni 2 kuud: sellel perioodil ei oleks tõhus. Samuti tasub kaaluda ärritust "kõrgemate" kolleegid, kes on õpetada uusi töötajaid, kahandavad seeläbi otsest tegevust.
Selle tulemusena kiiret otsust ilma olukorra analüüsimiseks on vähendanud osakonna paar kuud. Kui see juhtub madalhooajal meie äri, see ei ole nii kriitiline. Ja kui kõrge? Sel juhul oleme loonud olukorra, kus põhjused on mõelda üks kord.
On üsna suur nimistu tööriistad hinnata põhjuseid, kuid täna me räägime diagrammi töötatud Jaapani keemik Kaoru Ishikawa. Meetod loodi 1952, see tähendab, et seda tööriista kasutatakse pikka aega ning seda peetakse üheks kõige tõestatud. Tavalises versioon on mõeldud grupitöö, kuid miski ei takista teil seda kasutada individuaalselt - ma teen just seda.
Ishikawa diagramm (veel seda nimetatakse "kalaluu") - on graafik, mis näitab kõiki tegureid, mis võivad mõjutada tekkimist probleemi.
Kui saate aru, siis kasutage seda diagrammi selgitada põhjused probleem olukordades võib olla kellelegi.
Step One. Selgelt probleemi kirjeldamiseks
Näiteks müügi vähenemise poest. Ruudu joonistamiseks ( "kala pea"), kus me siseneda probleem.
Teine etapp. Teha kindlaks peamised tegurid
Selgitada välja peamised tegurid ( "luu Ridge"), mis mõjutavad arengut probleem: inimesed, meetodite ja tehnoloogia (müük verstapostid), väliskeskkonna (konkurentidega kägistas dumpingu), kirje (müüa tarbekaupu) ja nii kohta. Tavaliselt on sellised tegurid ei ole rohkem kui kuus.
Kolmas samm. Kirjeldada peamisi tegureid rohkem
Iga "luu Ridge" selgitab, mida ta ei ole. Näiteks töötajad ei ole piisavalt oskusi, et luua kontakti müügi ajal (see on soovitav värvida, milliseid konkreetseid oskusi).
Samm neli. "Analüüsige See"
Hinnatakse iga tegur teisel tasemel või protsendi 10-punktiline skaala. Lisa kuni arvud üks peamisi tegureid. "Luu" kõrgeima Tulemuseks on peamine põhjus olukord, kus me oleme. Kuna on vaja töötada esimese koha.
Aeg alustada arengu meetmeid, et vähendada selle teguri mõju vastavalt oma prioriteetidele.
Kui te järgite seda lihtsat meetodit, teha häid otsuseid ebasoodsates olukordades on palju lihtsam: sa selgelt aru, mida on põhjus asjaolusid, ja et tuleb parandada.