"Ettevõtted ei pea see kõik tööd." Intervjuu Nina Osovitskoy, ekspert HR-branding kandideerisin

Nina Osovitskaya töötab kandideerisin firma 18 aastat. Selle aja jooksul on ta muutunud kolm positsiooni, korraldas "HR-Brand Award", on muutunud ekspert positsioneerimine tööturul ja on kirjutanud kolm raamatut selle kohta. Me rääkisime Nina ja avastada, miks organisatsioon ei pruugi olla hea kõigile, et hagejad hindan kõige rohkem ja mis valdkondades on kriitiline ei piisa personal.

"Ettevõtted, mis annavad hääle puudused võita"

- Mida sa teed enne, kui see tabab kandideerisin?

- See küsimus on raske vastata, sest kogu mu teadliku karjääri toimus kandideerisin: Ma olen firma, kui ta oli vähem kui aasta. See on hiljuti loodud startup rohkem segane saatus, kus ma võtsin algasendisse. Seni ma läbi eksperimente, valides professionaalne tee, nii et ma erinevatel ametikohtadel - alates kandjal laulja reggae rühma juht laboratoorium. Siis ma läksin sünnituspuhkusel, ja kui oma esimese lapse, hakkas otsima tõsisem töö kui enne. Nii et ma sattus kandideerisin.

- Nagu kasvav ettevõte - ja sa seda?

- See oli väga huvitav periood Vene Internetis töökeskkonda. Kui ma olen ettevõtte paigutuse vabade ja juurdepääs andmebaasile olid tasuta. Peamine probleem oli see, et eksperdid on lihtsalt hakanud kasutama Internet, nii palju ei olnud väga intuitiivne tööriist. Mind aidata inimestel, kes soovivad paigutada töö - nad sõna otseses mõttes dikteerida telefoni või faksi teel. Siis tegin ilus kirjeldus, lisada firma logo, struktureeritud teksti ja asetab selle kohapeal. Seega oli väike ime: veebis on ilmunud kaunilt kujundatud tööpakkumises tööandja.

Pärast aastast, me teatas, et meie teenused on monetiseeritavale ja kolisin järgmisesse asendisse - müük. Samuti oli väga huvitav kogemus, sest sel ajal oli Interneti kõik täiesti tasuta. saite töötajate otsing ja turustamise jätkamiseks tundus avatud pardal, millele avaldavad oma kuulutused keegi võiks nii, et meie ettepanek oli laialt näinud skeptically.

Inimesed ei saa aru, kuidas Internet võib olla midagi maksma.

Ma olen pikka aega töötanud müügi ja seejärel kolis turustamise ja edendamise ettevõte, sai kaasatud. Pärast seda läks sünnituspuhkust sünnitas teise tütre ja ei olnud valmis tagasi kontoris täiskohaga alusel. Arutasime erinevaid võimalusi direktor ja on suurepärane idee uue ettevõtte projektile - "HR-Brand Award", mis premeerib parimaid juhtudel selles valdkonnas. Minu jaoks oli see hea võimalus jätkata kaugtööks Vaba kontoris režiimis.

Esialgu osalejad olid mõned, kuid see projekt on aidanud mul sukelduda valdkonnas suhtlemist margid erinevad ettevõtted. Aja jooksul oleme käivitanud rohkem ja "hinnang Tööandjad Venemaa", mis, erinevalt premium prognoosid pole projektide valdkonnas HR ja ettevõtte üldise: kuidas nad on atraktiivsed kandidaadid ja töötajad hindavad miks töö neid.

Juba üle aasta I pea Brand Center kandideerisin - see on eraldi ala ettevõtte sees, mis aitab tööandjaid looma, edendada oma HR-kaubamärkide ja veelgi atraktiivsemaks silmis oma eesmärgi publik.

- Tundub, et töö HR-branding on sarnane töö kest, mis võib olla peidus midagi.

- Vean kihla. Kui me töötame ainult kest, see töötab ainult esimese etapi lehter, kui teil on vaja, et meelitada inimesi intervjuu. Kui me ette meie pakkumine midagi, mis ei ole tegelikult inimene tunneb end kohe - tingimisi kindlasti. Tema, muide, ei toimu mitte ainult töötajate, vaid ka ettevõtte enda, nii et kui kandidaat on pettunud, et ta võib lahkuda.

Siin on näide piirkondliku organisatsiooni, mis on olnud probleeme tööturul. Ta veetis väga ere värbamise reklaame ja andis suure lubadusi, seetõttu äratanud suurt voolu inimesi, kuid ei suutnud hoida seda. Internet oli täis negatiivseid kommentaare, et ettevõte - "mahlapress", mis ei võta arvesse, et töö ja eraelu peaks olema mingi nägu. Ühel hetkel, inimesed lõpetanud tulevad isegi intervjuu.

Siis ettevõte alustas tööd positsioneerimine ja panna rõhku sellele, et töökeskkond tegelikult raske, kuid see on suur kool elu tõelised kangelased, kes püüdlevad rohkem ning on valmis pühendama aega karjääri. Nii õnnestus keskenduda õige sihtgrupp, te ei ole segi töötlemine ja väljundi puudumise ja samal ajal hoida lubadus: inimesed tõesti jooksul kasvab firma väga kiiresti. Kuus kuud hiljem, see oli palju vähem negatiivseks.

- Mis signaale näitavad, et ettevõte on väärt watching ettevaatlik?

- On vaja sõnastada oma nõudmisi tööandjale ja aru saada, mis on teile tähtis: asukoht kontoris, pea isik või olukord töökohal. Selle põhjal ning vajadust hinnata võimalusi.

Enamikul juhtudel on isikul võimalus suhelda otsese ülemuse, kuid paljud kandidaadid veedavad aega püüdnud teha hea mulje. Nad alahinnata võimalust küsida selgitavaid küsimusi ja õppida ettevõte natuke rohkem.

Küsi, kuidas võimalikku kasu sõltub esitus: kui sa ülesandeid tõhusamalt, ehk Suurendada oma tulu? Inimesed ei ole alati valmis arutama vabalt, kuid see on see preparaat, enamik tööandjate tajuvad seda positiivselt. Me ei räägi konkreetsetest numbritest ja läbipaistvuse kompensatsiooniks. Kui olete huvitatud, selliseid asju, siis kohe näitab ennast inimese, keskenduda tulemustele.

Oluline punkt - võimalust koolitada ettevõtte arengut ja kasvu. Paljud tööandjad saada pahane, kui kandidaatide öelda, et neil on suur karjääri ambitsioone, kuid teil on vaja muuta sõnastust uuesti. Küsi, kuidas läbipaistev, selge ja väljakujunenud süsteemi karjääri kasvu ettevõte? Tõenäoliselt saad selge vastuse, ja saab teha valikuid lähtudes selle teguriga.

- Mis juhid peaksid pöörama tähelepanu kui ettevõtte esitlus, mitte ületada piiri reaalsuse ja kaunistus?

- Töö brändi firma, me läbi mõelda pakutav väärtus - ei ole ainult positiivne põhjuseid, miks inimesed satuvad ettevõtte, vaid ka negatiivsed tegurid. Üks neist - arengu tsooni. Kui me mõistame, et nüüd süsteemi karjäärivõimalusi Läbipaistvuse puudumine, kuid aasta jooksul olukord muutub, siis saame rääkida otse kandidaadid.

Teine seade - kontori asukohast mis on tõenäoliselt pikka aega jääb samaks. Mõned ettevõtted liiguvad atraktiivsemaks muutuma silmis töötajate ja kandidaate, kuid sageli ruumis on vara, nii et see on raske asukohta muuta.

Teine oluline punkt - funktsiooni tootmise, mis alle tähelepanu tehnoloogiliste uuenduste jäävad keskkonnavaenulike. Samuti väärib märkimist töötlemine, kui tegevuse laad hõlmab neid.

Kõik need asjad, mis teil on vaja rääkida avalikult isegi avaldamist vabade ja mitte küsitlemisel. Sellega seoses on mul väga meeldis loosung firma "Troika Dialog", "ei ole lihtne, see on huvitav." Organisatsioon kohe ütleb, et see saab olema raske, ja see on väga tugev liikuda. Ettevõtted, kes on valmis avalikult väljendada oma nõrkusi võita tööturu.

"Sest organisatsioonide hädas andeid eri valdkondades"

- Millised on meetodid ettevõtted saavad kasutada kohe pumbata oma HR-brändi?

- Luues väärtust juhtmõtteks andmete põhjal uuringud. Paljud organisatsioonid lähtudes oma hüpoteese ja lahenda probleemi kitsas grupp inimesi, ja on vaja võtta arvesse seisukohti kõik töötajad.

Esimene samm - pöörduda tippjuhid ettevõtte ja õppida kõike oma strateegilised prioriteedid ja plaanid inimestega suheldes. On oluline mõista, mitte ainult seda, mida töötajad peame kohe, vaid ka kuidas nõudeid muutub. Võibolla ei tule uut publikut, et me meelitada, ja mõned inimesed, vastupidi, enam meid huvitama suurel hulgal.

Siis tuleb läbi viia uuring taju praeguste töötajate. Selleks kasutavad kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid meetodeid: fookusgruppide intervjuude ja küsitluste. Küsida inimestelt, mida nad arvavad kasu ettevõtte kui töökoht ja mis on puudu. Mis tegurid võivad põhjustada ühe uskuda, et tagasiastumist?

Järgmine samm - õppida, mida otsida kandidaate valides tööandja, mis on neile oluline, nii palju kui teie ettevõte on äratuntav, ja mis kõige tähtsam - see on atraktiivne? Ära unusta, et võrrelda neid omadusi koos konkurentidega, kuid mitte ainult oma ala - talentide võitlus organisatsioonid erinevate valdkondade.

Teine tutkimusyksikössäsi - konkurentsivõimelise analüüs. Sa pead kohe teada, kuidas positsioneerida end oma konkurentidega, mida nad oma väärtust juhtmõtteks, milliseid sõnu ja visuaalne meetodeid nad seda kirjeldada. Püüa olla eriline, et te ei ole segi ajada teiste mängijate turul.

Kui andmeid kogutakse ja töödeldakse, pakkumist moodustub tööandja raha (EVP). Sel etappi tuleb kaasata tippjuhid ja juhid, kes on kinnitanud, et nad on valmis täitma oma lubadust kandidaatide ja töötajatele. Ainult sel viisil vältida ohtlikke lugusid vale usk.

- Oled juba mainitud, et meeskond kolleegid on välja töötanud metoodika, "Hinnang Vene tööandjad." Millised ettevõtted on järjekindlalt top line?

- Puuduvad suured üllatused - see on suur mängijad, kes tööd energeetika valdkonnas ja kaevandamise ja tootmise tooraine. Top viis järjekindlalt hõlmab sellised ettevõtted nagu "Rosatom", "Sibur", "Gazprom Neft", "Norilsk Nickel". Üha näeme meie pingerida IT-organisatsioon, pangad, jaemüügiketid.

Hõivata top read tööandjateMis pikka aega ja süstemaatiliselt tööd oma HR-brand. Nad läksid kõik nii, et ma kirjeldasin: põhjalikke uuringuid ja hoolikalt mõelda pakutav väärtus. Paljud neist kuuluvad riigile ja on piirangud side, kuid siiski on süsteemne tegevus ja on alati olemas kanalid, mis on külastanud oma sihtrühmale. Viimastel aastatel on olnud positiivne trend: isegi riigifirmade on muutumas avatumaks ja demokraatlikumaks kommunikatsiooni võimalike kandidaatidega. Viis aastat tagasi oli mõeldamatu.

- Milline töökoht on kõige populaarsem ja mis on selle põhjus?

- Kõige konkurentsivõimelisemaks valdkonnas - see on kindlasti, IT. Siin nõudlus on palju suurem kui pakkumine, et kandidaatide läbi äge võitlus. Nad võitlevad mitte ainult spetsialiseerunud ettevõte, vaid ka tööstuse organisatsioonid, mis toodavad kogu üksust IT ja Digitaalne.

Äge nõudlus praegu ja töö valdkonnas. See on huvitav trend, sest üha rohkem ettevõtteid aru, et on vaja rakendada täiendavaid jõupingutusi suhtlemise ja edendada pilt tehasetööline ameteid tööturul. Generation, kes valivad neid elukutseid ajal Nõukogude Liidu minna, kuid noorte juhtida üha raskem, nii organisatsioone avavad oma kolledžid või üksikuid programme. Oluline on, et lapsed on valida alguses karjääri üha enam suunas töötavad erialadel.

- Kui seal oli täiuslik ettevõtte kuvandi, mis tahab tegutseda iga nagu oleks ta välja näeb?

- Keegi meist ei pea tegema seda nagu midagi maailmas - see on oluline olla magnet oma publikule. Mõne jaoks ideaalsed tingimused - vähemalt vormistamine ja bürokraatia tasuta avatud suhtumist, kiire otsustamise ja õigus teha viga. Teised ütlevad, et nad tunnevad end reguleeritud keskkonnas, kus kõik on selge ja etteaimatav. Kas on võimalik öelda, et üks on parem kui teine? Vaevalt.

Tuleb mõista, et vastava ala asjatundja sama suund võib olla väga edukas ühele ettevõttele ja saavutada midagi muu.

Ideaalne olukord - kui tööandja selgelt aru, et ta esindab. Ainult siis, kui on olemas side õigete inimestega, kellel on vajalikud teadmised ja samal ajal hea meelega tööd pakutud tingimustel.

"Kvaliteet toolid mõjutab otseselt tulemuslikkust koondamisi"

- Kust ma saan HR-branding?

- Põhimõtteliselt selle täiendava hariduse formaate. Meie ala on kaks tuntud rahvusvahelised online muidugi inglise: Tööandja bränding Akadeemia Universum ja tööandja Branding College. Nad on väga sarnased struktuuri ja metoodika, kuid kõigepealt on võimalus isikukaitse projektide üks Euroopa pealinnades.

Ma soovitan jälgida meie tegevust: kandideerisin hoiab sageli avalike haridusasutuste konverentside, webinars. Viimasel ajal olen läbinud suur tippkohtumisel HR Digital, ja eraldi lõime oli pühendatud teemale HR-turundus. Kahe päeva inimesed kontsentreeritud kujul, et saada analoog hea online muidugi.

- Niipalju kui ulatus HR-turundus seisukohast?

- Taustal ettepanekud IT - on üliväikesed, kuid kui meie hinnangul ulatus HR ja side üksi, saab selgeks, et nõudlus on ka ületab pakkumise. Iga päev inimesed küsivad minult, kas ma võiksin soovitada keegi, sest ettevõtted otsivad pidevalt isiku kohta juhi positsiooni kaubamärk tööandja. Meie meeskond on samuti suurenenud, nii et me püüame leida hea kandidaat nüüd. HR spetsialistid, kes said täiendavalt turundus haridus on täpselt suur nõudlus turul. Järgmise viie aasta jooksul on trend ainult kasvab.

- Kui palju sa saad teenida selles valdkonnas?

- Palgad varieeruvad sõltuvalt sellest, kus te töötate: ühe ettevõtte või asutuse. Viimane suurte koormuste ja töötlemist, kuid see on võimalik, et saada rohkem kui 100 000 rubla kuus, kui teil on hea spetsialist. Mõnel ettevõtted, see kõik sõltub suurusest - väike Moskva korralduse palk umbes 60 000 alguses ja suur, see võib ületada 150 000 rubla.

- Mis HR peab maksma tähelepanu esiteks: tulemused meeskonna või tunne iga inimene on?

- Ma arvan, et see on väga seotud asju. Mõnel juhul on tulemuseks sõltub sellest, kuidas täpselt joondatud protsesside ja ettenähtud eeskirjadele. Alates töötaja vajab ainult pädeva elluviimise juhiseid, nii et tema enesehinnang ei ole tähtis - seda tööd tulevikus robotid täita.

Kui tegemist on intellektuaalse tegevuse elementidega loovust, osalust ja tähtsust on vastu ettevõtte väärtusi. Sellisel juhul näha otsest seost, kuidas töötajad on määratud nende töö ja milliseid tulemusi saame lõpuks.

- Üks suurimaid probleeme endiselt läbipõlemine töötajat. Kuidas sellega toime tulla?

- Paljud ettevõtted on silmitsi läbipõlemineKuna töö intensiivsus kasvab ja koormus, vastavalt ka. Mõned organisatsioonid tegelevad probleemi süsteem: kasutades uuringuid ja jälgida, kui on kriitiline tase stress. On olulised ennetavaid meetmeid, nagu soodsamad tingimused, mis võimaldavad teha pausi tööpäeva jooksul. Meil on magamiseks kapsel, kus saab lõõgastuda natuke kord tundsin, et tootlikkuse tegevuse kipub null.

Täiendav tegevusi, mis aitavad töötajatel säilitada tervislikud eluviisid, see on väga teretulnud. Kontorid mõned ettevõtted regulaarselt tulevad arstid või treenerid, kes teevad sporti programmid. Jagage ulatust töö ja isikliku elu muutub järjest raskemaks, nii tööandjate olema kaasatud sellesse protsessi ning aidata töötajatel muutunud terve ja teadvusel. Nii vähendada ohtu, et inimene mingil hetkel lihtsalt välja kukkuda töökorraldust.

- Kas sa arvad korralduse töökohas töötajate oluliselt mõjutab tõhusust?

- On raske öelda, kui see ei ole oluline. See on oluline aspekt iga töötaja, ükskõik millisel positsioonil ta pidas ole. Siin on klassikaline näide koos kassapidajad on kaubanduslik võrgustik. Quality toolid otseselt mõjutatud näitajad vallandamisi. Selgus, et see on palju tasuvam osta normaalse istmed kui kunagi palgata uusi töötajaid, sest nad elementaarne ebamugav olla leti taga.

Kui tegemist on kvalifitseeritud spetsialistid valdkonnas IT, millest läbi äge võitlus, töötingimused on olulised. Ei piisa lihtsalt panna cool tool ja laud - teil on vaja kasutada täiustatud seadmed, sest iga detail võib olla otsustav.

- Ja see näeb välja nagu oma töökohal?

- Brand Center asub väike kontor Moskvas, sest mõned töötajad: Meil ​​on jaotatud meeskond, nii et mõned kolleegid on piirkondade ja töö kodust. Tööpiirkonnas on väga ilus kahe seinad nelja võtab panoraamakende, mis pakub kena vaade kuuendal korrusel. Kuid meil on klaasist laud, millele me määrata peamised teadmisi projektide, plaanide ja ootustega. Mul on kahju, et ma ei ole sama vahendid Internetis suhtlemine jaotatud meeskond - see oleks mugav teha oma ideid ühte ruumi.

Minu laual on sülearvuti, et ma ühendada suur monitor vähendada silmade koormus. Samuti ma kasutan eraldi klaviatuuri ja hiire, sest puuteplaadi töö läheb valesti produktiivselt. Lauatelefonid on ammu läinud, kuid mobiil on alati lähedal. Lisaks me kasutame Skype äri - see on väga mugav, sest kõik sidevahendid on sülearvuti.

- Kuidas sa korraldada ise kogu päeva?

- Püüan alati luua ajakava ette ja olla kindel, et jaotada aega planeerimata ülesandeid. Kuidagi nad alati saabuvad, ja jättis nad akende all kalendris võimaldab struktureerida paremini ja on aeg teha kogu aeg. Ettevõte me kasutame Outlook-kalendrid, Jira ja aktiivselt rakendada üldsuse juurdepääsu dokumentidele. Trello aitab vahend jälgimise projekti.

- mida teha oma vaba aega?

- Ma juba mainisin, et mul on kaks tütart. Vanim on juba elav eraldi, kuid me ikka meeldib reisida nelja meist: mina, minu abikaasa ja lapsed. Olin väga rahul mitte ainult aja pühade, vaid ka valmistub reisi. Ma armastan ehitada marsruuti nii, et vaatamata erinevate huvide ja vanusest, kõik olid kiirustades osaleda seiklus.

Meil on üsna aktiivne kultuurielu: noorim tütar valida ballett ja vanem - ooper. Kogu pere ajalt vaadata filme ja mängida sport - ujuda basseinis. Ma minna ka EMS-intensiivne treening, mis kestis umbes 40 minutit - teiselt Mul ei ole aega.

Layfhakerstvo Nina Osovitskoy

raamatud

Professional raamat mida soovitan kõigile kommunikatsioon spetsialistid, pead ja juhid, - "Töö reeglitega!". Ta kirjutas Laszlo Bock - endine HR-lavastaja Google'ile. Võibolla see on parim raamat töötavad inimesed, mis avaldati hiljuti. Isiklikult olen väga lähedal lähenemine, mis kirjeldab Laszlo, sest ta on ühelt poolt, mis põhineb andmete ja teiselt - arvestab nüansse inimese psüühika ja käitumise.

Väljamõeldise on raskem, sest igaühel on oma eelistused. Mõni aeg tagasi olin šokeeritud suur romaan "küünal"Kirjutas meie kaasmaalane Valeri Valeri Zalotukha. See "Sõda ja rahu" meie aja - eepiline, mõnikord raske ja mõnikord väga kerge töö. Kui olete valmis tõsise kirjanduse kasutab salli!

Filmid ja Series

Ma olen sõltuvust isiksus, nii et ma pean tegelema ohtlike seriaalid. Kui tõsiselt huvitatud, võin võtta aega, mis on mõeldud une, nii et ei saa riskida filme, mis lugu on seotud jätkamine seeria seeria. Lahe võimalusi Võin ainult soovitada "Black Mirror": see vastaks täpselt väljakutseid ja võimalusi meie aja ja saab edasi mõelda selles küsimuses.

Plaan on praegu hea aeg filmide tuli välja palju lahedaid lugusid. Soovitan kõigile näha "Joker». Ja hoolimata sellest, märgistamise "18+", laste ja noorukite sest see on suurepärane võimalus arutada lugu ja saada uusi teadmisi. «Mis juhtus"See on ka hea film, kuid fännid ekstreemsport tugevate mentaliteet soovitada" Solstice ". See töö tundus mulle väga huvitav ja annab palju võimalusi edasiseks vestlus.

Sites ja Video

Kui me räägime kutseala salli tellida blogid rahvusvahelised eksperdid, nagu Josh Bersin. Video cool vaadata TED - väga inspireeriv formaadis. See on eriti kasulik uuring, kui nad ise valmistuvad avaliku esinemise.