Kuidas lubada heli telefoni ja arvuti suumimisel

Pange tähele: selles artiklis eeldatakse, et teie kõlarid või kõrvaklapid ja mikrofon töötavad korralikult ning ainult suumimisel puudub heli.

Mida teha, kui vestluskaaslasi ei kuule

1. Luba ühendus heliga

• Kus see võib töötada: kõigis suumi versioonides.

Kui konverentsiekraani vasakus alanurgas kuvatakse kõrvaklappide ja nooltega ikoon, pole te heliühendust lubanud. Sellisel juhul klõpsake sellel ikoonil ja seejärel kasutage nuppu "Sisesta helikonverents arvutist" "Helista heli abil" või sarnase nimega - Zoomi erinevates versioonides on sõnastust vähe erinevad.

2. Kontrollige oma kõlarit

• Kus see võib töötada: mobiilirakenduste suumimisel.

Te ei pruugi heli kuulda, kuna vaikne (telefoni) kõnerežiim on sisse lülitatud. Valjuhääldile lülitumiseks klõpsake vasakus ülanurgas asuvat sarveikooni ja kontrollige heli. Kui see ei aita, kontrollige helitaset füüsilise helitugevuse suurendamise nupuga.

3. Kontrollige kõlari seadeid

• Kus see võib töötada: suumi töölaua- ja veebiversioonides.

Veenduge, et Suum kasutab heli väljundiks õiget seadet. Selleks klõpsake mikrofoni kõrval oleval noolel. Kui kõlarite jaotises kuvatakse rohkem kui üks seade, valige igaüks neist järjest ja kontrollige heli.

4. Kontrollige vestluspartnerite mikrofone

• Kus see võib töötada: kõigis suumi versioonides.

Kui näete osalejate nimekirjas nende nimede kõrval kriipsutatud mikrofoniikooni, paluge neil vestluses heli sisse lülitada. Selleks peab kasutaja klõpsama konverentsiekraani vasakus alanurgas oleval mikrofoniikoonil. Kui nad näevad mikrofoni asemel kõrvaklappidega ikooni, paluge neil sellel klõpsata ja seejärel nupul "Sisesta helikonverents arvutist" või sarnase nimega.

Mida teha, kui teised inimesed teid ei kuule

1. Luba ühendus heliga

• Kus see võib töötada: kõigis suumi versioonides.

Kui konverentsiekraani vasakus alanurgas kuvatakse ikooniga ikoon kõrvaklapid ja nool tähendab, et te pole heliühendust lubanud. Sellisel juhul klõpsake sellel ikoonil ja seejärel kasutage nuppu "Sisestage helikonverents koos arvuti "," Kõne heli abil "või sarnase nimega - sõnastus erinevatel platvormidel erinevad.

2. Kontrollige, kas heli on sisse lülitatud

• Kus see võib töötada: kõigis suumi versioonides.

Kui vasakus alanurgas kuvatakse läbikriipsutatud mikrofoniga ikoon, heli puudega. Klõpsake sellel probleemi lahendamiseks.

3. Kontrollige mikrofoni seadeid

• Kus see võib töötada: suumi töölaua- ja veebiversioonides.

Klõpsake mikrofoniikoonist paremal asuvat noolt ja valige "Sound Settings". Avanevas menüüs kontrollige helitugevust. Seejärel klõpsake mikrofoni nimel ja kui kuvatakse täiendavaid heliseadmeid, kontrollige omakorda, kas mõlemas neist on heli.

4. Kontrollige, kas suumil on mikrofoni luba

• Kus see võib töötada: kõigis suumi versioonides.

Windowsis

Valige Seaded → Privaatsus → Mikrofon. Kui "Luba töölauarakendustel pääseda minu mikrofonile" pole aktiivne, lubage see.

MacOS-is

Klõpsake Apple'i logol ja valige Süsteemieelistused → Turvalisus ja privaatsus → Privaatsus → Mikrofon. Veenduge, et programmide loendis oleks suumimise kõrval märkeruut.

Brauseris

Klõpsake vahekaardil Suum lehe aadressi kõrval olevat lukukujulist ikooni. Ilmunud saidi seadetes valige "Mikrofon" ja andke luba. Kui te ei saa seda menüüd avada, tippige otsingumootorisse päring "kuidas anda mikrofonile luba" ja lisage oma brauser.

Androidis

Minge OS-i seadetesse, avage installitud rakenduste loend ja valige Suum. Kui lubade loendis pole mikrofoni kõrval asuv lüliti aktiivne, klõpsake seda.

IOS

Minge OS-i seadetesse ja valige "Privaatsus" → "Mikrofon". Kui lubade loendis pole mikrofoni kõrval asuv lüliti aktiivne, klõpsake seda.

Mida teha, kui kõik muu ebaõnnestub

Taaskäivitage suum. Kui heli ei tööta, proovige seade taaskäivitada ja rakendus uuesti installida. Kui see ei aita, pöörduge ametniku poole Klienditugi.