Kuidas kirjutada professionaalne e-mail, millele vastust?

Iga päev, blogijate, turundajad ja vabakutseliste kirjanike suhelda oma klientidele ja tellijatele e-posti teel, kuid peaaegu keegi mõtleb, kuidas seda teha õigesti. Peamine ülesanne professionaalne e-mail - saada vastust saaja, kuid keegi soovite vastust, sa pead õppima, kuidas kirjutada e-kirju. Mõned näpunäited, mis aitavad teil saada rohkem vastust sihtrühmale.

№1 Vihje: Vältida automaat tervitused

Kirjas, mis algab automaatne tervitus, ei taha lugeda. On isikupäratu, ja see on tüütu, või vähemalt ei tekita huvi. Näiteks, kui kasutaja avab kirjas ja vaata seal: "Kallis blogi kasutaja," "Kallis klient" jms tervitused, tõenäoliselt sa ei saa vastust.

Et motiveerida saaja, see on kõige parem nimetada seda oma nime või isegi teada, mis ravi nad eelistavad. Näiteks, kui sa alustada kirja "Kallis Sergei" või "Head päeva, Mary", siis vaata enam sõbralik ja inimese.

Vastuvõtmine e-mail oma nime, kasutaja tunneb, et kiri saadeti talle, ja mitte sadu neid samu kasutajad, kes suurendab tõenäosust, et lugeda ja vastata.

Nõukogu №2: Ärge kiirustage ülepeakaela kirjalikult

Niisiis, sa oled tervitatud saaja, kuid pärast, et sa ei tohiks lihtsalt kritseldus täisteksti kirja.

Alati pidage meeles: iga saadetud teie nimel - panus riigikassasse oma maine.

Enne kui sukelduda kirja teel, mõtle, kuidas kõige paremini tutvustada lugejale. Kui te kirjutada kliendi esmakordselt pärast tervitus peate täpsustama, kes sa oled, mida sa teed ja mida sa tahad teda. Näiteks: "Tere, Sergei Nikolajevitš. I - John, professionaalne kirjanik ja blogija ettevõtte Blah, blah, blah, ja tahaksin teile pakkuda... "

Kui te kirjutada kliendi korduvalt, stop ja leidke viimase e-mail, mis sa saatsid teda. Kontrollige, kas mõni neist olulised asjad, mida tuleks mainida enne kirjalikult uut teavet. Sa meelitada rohkem tähelepanu, kui te ehitada, mida on juba juhtunud.

Näiteks: "Tere, Mary. Viimase uudiskirja arutasime mõiste maailmas ülemvõimu. Just täna ma valmis tööd tema esimene raamat, mis paljastab mõned aspektid valitsemisaeg rahu. "

Mõned autorid alustada oma professionaalse tähti isiklikud esemed, näiteks: "Tere, kuidas läheb? Loodetavasti teie ettevõttega on kõik head asjad lähevad ülesmäge, kasumi tõuseb... "hoolitseda äri ja kliendi tervise jätnud oma pere.

Teie tellijad ja kliendid ei ole huvitatud teades midagi peale oma küsimustele vastuseid ja lahendusi oma probleemidele.

Sovet№3: Loo "maitsev» e-mail

Niisiis, pärast olete soojalt tervitatud kliendi tutvustame teda või mäleta midagi minevikust kirjavahetus, on aeg kõige mahlakad tekstilõik - põhiolemus kirja.

Sinu ülesanne - teha see lühike ja selge, kuid mitte liiga "napp". Selleks teravalt teadlik, et inimesed on palju vähem aega kui sa arvad.

Internetikasutajad on selline funktsioon - nad üritavad liikuda ühe ja võimalikult kiiresti lugeda teiseJa see tuleb alati meeles pidada, kui kirjalikult e-posti teel. Aga mis iganes see võib olla lühikesed kirja, olema ettevaatlikud hooletuse ja ülemäärane lühidus, muidu tekst saavad töötlemata ja kohmakas.

Kui teie kirja on ammendav, mainida seda alguses, et mitte šokeerida alla. Igal juhul positiivse tulemuse siis peaks pakkuma lugejale midagi tõeliselt mahlane, nii et ta jätkas loe edasi.

Ja veel üks asi: ärge unustage lisada "palun" ja "aitäh" - täht viisakas sõnu ja ilma nendeta tundub üsna erinevad.

Nõukogu №4: Lisa juhtumiuuringud ja kirjeldused

Uuringud ja soovitused meelitada tähelepanu, usaldusväärne ja see teave rohkem nähtav ja kirja - huvitavam. Pole ime, et nad ütlevad "Parem näha kord ..." Kui leiate juhtumiuuring, mis sobib tähenduses, ohutult pistke see e-posti teel. Kasutaja on kohustatud lõpetama lugemise kirja, et mõista, kuidas nad võivad kasu üldpilt.

Nõukogu №5: Finish viisakas

Paljud inimesed lõpetavad oma e-posti vaid punkt. See on põhimõtteliselt vale, sest viimased sõnad väljendada suhtumist lugeja, selle väärtus on teie jaoks. Sa tervitatud - väga hea, kuid me ei tohi unustada, et hüvasti jätta.

See on kõige parem teha abiga tänu - ütle lugejale "aitäh", mida ta oli veetnud aega, see on teie e-posti teel. Kas mäletate veel, et tema aeg on väga väärtuslik? Siis ütle talle midagi, ja saate lisada mõned viisakas sõnu ja soove, "suhtes", "parimate soovidega" jne

Nõukogu №6: Ja veel ei vajuta "Saada"

Te olete teinud kõik, mis on vajalik, sh suurejooneline ja sõbralik järeldusele, kuid siiski liiga vara Kirjuta oma täiuslik e-mail, sest vaatamata pingutustele, ei pruugi see olla nii hea. On aeg muuta, formaat ja õige.

Hoolikalt kontrollida oma kirjas:

1. grammatilised vead
2. Õigekirja sõnu
3. Õige jagunemine lõigetes
4. Tõstke olulised punktid
5. vajalikud lingid

Kontrollige, kas fail on lisatud, mis sa lubasid lugejale. Muidugi, võite saata faile unustatud teises kirjas, kuid see ei tundu väga professionaalne.

Tulemuseks on professionaalne kirjalikult enamasti sõltub sellest, kuidas tõhusalt olete oma ettepaneku, aga kui te järgite neid nõuandeid, oma võimalusi suurendab reaktsiooni.