Isiklik kogemus: kuidas ma disainistuudio avasin
Tema Töö / / January 07, 2021
Graafika- ja veebidisaini stuudio "Alalai" lõid Sasha Dolzhikov ja Anya Ivannikova, kes on olnud sõbrad üle 10 aasta. Nad elasid üle kaks finantskriisi, suutsid võlgadest vabaneda ja korraldasid projekti, mida paljud inimesed tunnevad ja armastavad. Rääkisime Sašaga ja saime teada, miks on võimatu sugulastega koostööd teha, kuidas pärast uut äri otsustada ebaõnnestumine ja mida vastata klientidele, kes usuvad, et värvilised juuksed teevad teid automaatselt kergemeelne.
Aleksander Dolžikov
Alalay disainistuudio asutaja.
Tutvumine partneriga ja projekti päritolu
Disain ei ilmunud minu elus kohe. Algul sain hariduse sotsioloogiks ja seejärel otsustasin omandada reklaami ja PR-i. Kui saabus aeg valida praktika, sattusin Moskva psühholoogilise abi teenistusse: mind võeti tööle osalise tööajaga pressisekretäriks. Just siin sain aru, et PR on tegelikus elus väga erinev sellest, mida õpikutes kirjutatakse. Enne lõpetamist hakkasin otsima tööd, kuhu tahaksin jääda mitte ainult praktikale. Tuttav soovitas väikest reklaamiagentuuri, kus nad viisid mind juhi vabale kohale.
Uues kohas tutvusin Anya Ivannikovaga, kes oli minuga samal ametikohal. Saime hetkega sõpradeks, hakkasime tegelema ühisprojektidega ja saime aru, et mõistame üksteist ideaalselt. See osutus palju ülesanneteks, kuid tegelesime nendega professionaalselt, nii et aja jooksul hakkasid nad meile usaldama keerukaid kliente ja projekte, tähtaeg "Lõppes juba eile." Kord kahe nädala jooksul oli vaja uusaasta pühadeks kaunistada 11 autopoodi. Päeval suhtlesime klientidega kaunilt ning öösel kerisime kilomeetreid männiokkaid üles ja riputasime pallid üles.
Ühel hetkel saime aru, et meil on piisavalt kogemusi ja soovi midagi oma luua. Anya plaanis avada täistsükliga reklaamiagentuuri: teha trükiseid ja kaubamärgiga tooteid erinevatele ettevõtetele. Ta kutsus mind partneriks ja ma nõustusin.
Meil polnud äriplaani, sponsoreid ja tohutut eelarvet, kuid meil oli puhas entusiasm ja umbes 100 000 rubla. Poole summa andsime toa kahekuuliseks üüriks alates partneritega, ja ülejäänud raha eest ostsid kolm sülearvutit, printeri, mitu lauda, tooli ja kontoritarbeid.
Praegu loen🔥
- 6 head äriideed ilma investeeringuteta
Töö sugulastega
Meie ettevõtte nimi oli Optimal Solutions Bureau. Esimesed töötajad olid sõbrad ja sugulased, kuid nüüd saan aru, et see oli viga. Selliseid inimesi on tulus palgata, sest halvimal ajal ei pruugi te neile palka maksta ja öelda: "Kas saate kuu aega töötada ilma rahata?" Kuid kui inimest motiveerib sõprus, mitte raha, siis ta töötab halvasti. Selline töötaja ei taha meelega jamada, sest kohtleb sind hästi, kuid varem või hiljem hakkab ta petma. Võõrastega töötamise, kontrolli ja probleemolukordade lahendamise mehhanismid on selgemad, arusaadavamad ja rangemad.
Igal inimesel oli täita oma roll. Õde Ani pidas kontorijuhi ametit: ta trükkis dokumendid, allkirjastas need ja korraldas valmistoodete kohaletoimetamist. Anya õe sõbrast sai müügijuht. Ta leidis erinevaid ettevõtteid, saatis neile kommertspakkumisi ja ühendas valmis kliendid minu ja Anyaga, kuna oleme professionaalselt võimelised pidama läbirääkimisi klientidega.
Muidugi päästis meid tuttavate toetus, kuid tegelikkuses oli võimalik seda tööd teha iseseisvalt ja investeerida palgaraha millessegi vajalikuks, mis on ettevõtte arenguks vajalik.
Meie peamine edu optimaalsete lahenduste büroos on koostöö METRO Cash and Carry meeskonnaga. Nad käivitasid pilootprojekti - Fasoli kauplused, mida müüdi frantsiisi korras. Inimene ostis toa ja kaunistas selle vastavalt korporatiivsele stiilile: silt, riided müüjatele ja interjöör. Tegelesime kaubamärgiga elementide väljatöötamisega, nii et oad sellisel kujul, nagu need olemas on, sündisid tänu juhatusele.
Fookuse muutus, läbipõlemine ja võlg
To suurendada töötasu ja ärge võtke ühendust kolmandate osapoolte trükikodadega, ostsime kaks masinat ja varustatud töökoja Moskva oblastisse. Tõsi, kui saime aru, et kõigi tellimuste mahtude juures ei saa me seda seadet ikkagi 24/7 laadida. See on jõude, mis tähendab, et oleme hukule määratud. Kasumi saamiseks peaks aktiivsemalt tegelema trükiste müügiga, mida nendel masinatel toodetakse. Ainus probleem on see, et sellel tegevusel pole midagi pistmist reklaamiagentuuriga. Sellisel juhul on võimatu lahku minna.
Kõik see sandistas meid rahaliselt tõsiselt ja siis langes 2014. aastal ka rubla. Materjalide hinnad on tõusnud ja reklaami eelarveid on dramaatiliselt vähendatud.
Hakkasime aru saama, et teeme kõike muud, välja arvatud see, mida peaks tegema reklaamiagentuur. Meil lihtsalt ei olnud piisavalt käsi, me olime väsinud ja tekkis väike läbipõlemine. Kliente oli vähe ja kahjumid kasvasid. Ka rahulolematus tööga. Anya plaanis selleks ajaks minna rasedus- ja sünnituspuhkusele, mistõttu sai selgeks, et lugu oli loogilise lõpuni jõudmas. Iga masin maksis umbes 800 000 rubla, kuid tänu sellele kriis hinnad kukkusid ja meil tekkis võlg.
Pärast "Optimaalsete lahenduste büroot" leidsin hea disainitöö ja asusin tootmisosakonna juhataja kohale. Tõsi, ma ei pidanud uues kohas kaua vastu.
Projekti taaselustamine ja kaubamärgi muutmine
Vaatamata sulgemisele voolasid tellimused parimate lahenduste büroost läbi, kuna endised kliendid jagasid meie kontakte teiste inimestega. Me täitsime mõnda ülesannet ja keeldusime neist mõnest.
Ühel hetkel tuli päring kiirteenindusvõrgust ja tehingu summa oli väga sarnane meie võlasummaga - 3 miljonit rubla. Anya ja mina arutasime mõnda aega, et suudaksime võla ära maksta ja tunneksime end vabana, kuid lõpuks otsustasime arvestada varasemate vigadega ja investeerida teenitud raha uus juhtum. Tõsi, nüüd, et valida kitsam suund: disainistuudio.
75 000 rubla eest kuus üürisime toa, kus olid juba lauad, internet, jahuti ja isegi dokumentide vastuvõtmiseks mõeldud vastuvõtulaud. Jäi vaid seadmete soetamine. Ostsime kaks iMaci arvutit 150 000 rubla eest. Seekord otsisid nad töötajaid HeadHunteri kaudu - nad lihtsalt postitasid kaks kuulutust juhtide ja disainerite otsimise kohta. Nii palkasime neli kutti ja asusime tööle.
Tüdruk Nastya, kelle me disaineriks palkasime, kasvas kiiresti kunstijuhiks, sest ta on väga andekas. Tema tase osutus 10 väravaga kõrgemaks, kui me tol ajal ootasime. Tahan talle väga tänada, sest just tänu tema pingutustele on Alalayst saanud see, mida paljud inimesed teda tunnevad.
Sanktsioonid ja ebaõnnestumine
Kaks aastat eksisteerisime üsna hästi. Mõtlesin portfelli ülesehitamiseks kulus see aeg. Paljud disainifirmad on spetsialiseerunud näiteks ainult ühte tüüpi töödele logod või trükitööstus. Tahtsin alati, et Alalay suudaks kliendi jaoks välja töötada mis tahes kujunduse, olgu see siis esitlus või pakett. Nüüd oleme stuudio, mis suudab kõike ja see on meie trikk.
2018. aasta suvel algas uus kriisietapp. Kujundustööd on jäänud oluliselt vähemaks, sest USA sanktsioonide järgmine voor keelas meie klientidel koostööd selliste väikeste ettevõtetega nagu meie. Nad pidid valima konkreetsed töövõtjad, kes sobivad piirangutega.
Tulime 2018. aasta suve ilma tellimusteta. Vaatamata töö puudumisele ei tahtnud me meeskonda laiali saata sõnadega “Poisid, vabandust, meil ei õnnestunud”. Kuid, töötajad hakkasid lahkuma ise. Kunstijuht Nastya kutsuti tööle huvitavama projekti kallal ja ülejäänud hakkasid meid järk-järgult lahkuma.
2018. aasta sügiseks olime meeskonnata.
Disaineri leidmine ei olnud keeruline, kuid me ei jõudnud enam tasemele, mille ise portfellis deklareerisime. Seetõttu jäime reklaamihooaja vahele ja vajusime taas võlgade kuristikku. Sel hetkel olime Anyaga kerges šokis ega saanud aru, mida teha. Tundus, et kõik oli korras, kuid millegipärast ei õnnestunud see uuesti.
Uus meeskond ja tööpõhimõtted
2019. aastal jäi kõik paika, sest kuulasime arukaid inimesi ja optimeerisime kulusid. Nüüd pole meil tegelikku kontorit - ainult üüripindadega seotud juriidiline aadress. Seal on meeskonna tuum, kuid mõned disainerid teevad meiega regulaarselt koostööd vabakutseline. Juhte pole üldse jäänud, nende ülesandeid täidame mina ja Anya. Oleme turul olnud nii palju aastaid, et me ei vaja täiendavat reklaami ega müüki. Inimesed pöörduvad meie poole, sest nad teavad ja usaldavad.
Kui me just disainimist plaanisime teha, oli võimalus saada optimaalsete lahenduste bürooga samaks ettevõtteks - vaid üheks mängijaks. Nüüd võin mitte uhkustamata öelda, et kuigi Alalay ei hõivata reitingutes kohta, on see turul omamoodi tuntud. Töötame oma nišis: meil on äratuntav nägu ja teatud loominguline kompetents. Meie projektid on kokku pandud nagu mõistatused ja loovad ühe pildi.
Alalay on väga mitteametlik sõna. Mõni klient ütleb: "Noh, teie nimi pole tõsine." Keegi näeb midagi labast, keegi lapselikku ja keegi näeb üldiselt laulu joont. Meie jaoks on see sõna lakmuspaber. See on sama ebatavaline kui meie. Ma värvin juukseid erinevat värvi ega tule kunagi koosolekutele särgi ja jakiga. Anya on sama ja see on meie põhimõtteline seisukoht. Kui see kellelegi ei meeldi, kuidas me välja näeme, - Vabandage mind.
Nimega on sama lugu. See filtreerib selgelt meie kliente ja mitte päris. Mõni inimene tuleb ja ütleb: "Kuradima kutid, lahe sõna." Kõige sagedamini õnnestub meil selliste inimestega kõik, sest nad on lähedal meie positsioonile ja projektidele, mida me ellu viime. Kui keegi soovib malmist tehase jaoks igavat logo teha, pole ta siin meie jaoks.
Kulud ja kasum
Ma ei häbene tunnistada, et me ei ole sajaprotsendiliselt edukad. Meie kogemus on valus, kuid nüüd teame, kuidas seda mitte teha. Pärast 2018. aasta kriisi on meil endiselt võlgu, mille järk-järgult sulgeme. Pealegi kulutatakse kulud projektide maksumusele - see on meie palk ja maksed disaineritele. Meil on raamatupidaja, kes koostab aruandeid ja saab ka palka, samuti sisemisi vajadusi, näiteks sidekulud.
Täpne kasum seda on üsna raske öelda, sest projektid on alati erinevad ja ka summad on erinevad. Ligikaudne eelmise aasta käive on umbes 8 miljonit.
Vead ja teadmised
On väga oluline mitte aktsepteerida sõprade ja pereliikmete tellimusi. See on suur viga, mida aeg-ajalt näeme. Probleem on selles, et teie vahel puudub sobiv ärisuhe. Teie poole pöörduvad tuttavad inimesed arvavad, et teevad head tegu, sest nemad tõid tellimuse ja raha. Selleks on tavaliselt vaja allahindlust või erikohtlemist, mis väljendub soovis olla teiega pidevalt ühenduses. On kaks võimalust: kas kummardute ja kirute ennast või ei kummarda ega kuule vastuseks: „Oh, kas lülitasite oma ametniku sisse? Selge ".
Teine viga on liigne vabadus. Ühest küljest ei meeldi mulle ettevõtte raamistik, kui töötajatel on normid. suhtlus juhtkonnaga. Kuid olen valmis viga tunnistama ja ütlema, et mingil hetkel ei suutnud ma enda ja meeskonna vahel sobivat suhtlustaset luua. Oli hetki, kui andsin pärast kliendi redigeerimist konkreetseid ülesandeid ja nad vastasid mulle: "Ei, me ei tee seda, sest see on kole." Sain aru, et tellin, kuid kutid ei saanud aru, sest barjäär alluvate ja juhtide vahel kustutati. Mõnikord peate olema rangem.
Lõpuks ärge proovige kõike ise teha. Algajad ärimehed arvavad sageli, et saavad kõigest aru, seega on ülesande täitmine ise lihtsam kui kellegi teise kätte usaldamine. Õpi delegeerima, usaldage inimesi ja kontrollige hukkamist rahulikult. Küsige iga viie minuti tagant: "Kuidas on?" - pole eriti professionaalne.
Elu häkkimine Saša Dolžikovilt
- Ärge kartke riskida. Peate seda tegema tahtlikult, kuid siiski. Proovige uusi asju ja ärge muretsege, kui teete vea. Nutikatest raamatutest saate lugeda hulga näpunäiteid, kuid enne, kui ise millegi otsa komistate, ei saa te kunagi aru, et see on tõsi.
- Filtreeri teiste inimeste nõuandeid. Teise inimese arvamus pole teejuht. Te ei saa soovitust pimesi võtta, sest tõenäoliselt õnnestub teil teisiti. Kõik tuleb jagada kaheks ja mõelda oma peaga.
- Välja paistma. Esimese mulje saate jätta vaid ühe korra. Turg tugevalt üleküllastunud, seega peate leppima sellega, et keegi ei loe lehte "Ettevõtte kohta", mis ütleb, kui hea te olete. Ja 200 valmivat projekti ei vaata keegi, ükskõik kui lahedad nad ka pole. Peate silma paistma. Kui teid teiste taustal kergesti märgatakse, on see juba edu võti.
- Pidage meeles, et kliendil pole alati õigus ja ärge kartke sellest mõnikord rääkida. Muidugi ei tasu klienti kolmes kirjas saata, kuid delikaatne kutse-eetika reegleid järgiv selgitus pole kunagi üleliigne. Klient on harjunud tagumikku lakkuma ja tegema kõike nii, nagu tahab. Kui hakkasin vaidlema ja oma seisukohta täpselt tõestama, tekitas see üllatust. Ma arvan, et mõnikord on parem olla korrektne ütle eikui olete kindel, et teie kogemustest ja professionaalsusest piisab, et tõesti paremini hakkama saada.
Loe ka🧐
- 13 väikelinna äriideed, mis toimivad
- Kuidas alustada ettevõtlust nullist: praktilised nõuanded nendelt, kes võiksid
- Isiklik kogemus: kuidas ma muutsin oma armastuse ekleeride vastu äriks