Kuidas toime tulla "office kiusab"

Koolis on alati keegi, kes solvata, ja need, kes solvata. Õpetajad ja koolitajad hädas tasandada atmosfääri klassi ja läbi haridus- vestlusi kiusab. Vahel nad teevad, mõnikord - mitte. Ja rikke keegi kiusatud, tavaliselt muutuvad koolis ja algab puhtalt lehelt.

© foto

Ja kui te arvate, et nii suur piin otsad samaaegselt diplom, siis on äärmiselt ekslik. Kontorites istuda sama huligaanid, kes on lõpetanud keskkooli ja ei suuda uuesti harida. Ainult meetodid, mida nad on veidi erinevad: äraviskamise asemel seljakott õpikute prügikasti või WC, nad on kõik olemas kuidas nad üritavad teha seda nii, et sa ei suutnud toime tulla oma tööd. Gossip, väiklane sabotaaži varjamise olulised faktid tööle, kaebused - see on ainult kõige lihtsate (kiirabi kast) office riiukukk. Muidugi, selline käitumine ei ole parim viis mõjutab ettevõtte toimimisest. Ja kui koolis räägi kiusab - see on töö õpetaja, kontoris "õpetaja" - on boss. Ja kui pea - see oled sina, siis on kasulik teada neli reeglid, mis aitavad vältida neid "office float", isegi enne kui nad alustavad.

Tõstke tüüpi käitumist, mida soovite näha ametist

Et vältida ametiseisundi kuritarvitamine, siis tuleb selgelt eristada käitumisreeglid kontoris positiivses tooni. See tähendab, et teie töötajad peavad teadma, mis on asjakohane ja mida sa ei salli. Aga see poliitika hirmutamise ei tööta. Sa peaksid keskenduma rohkem sellele, mida sa tahad juhtuda oma kontoris kui see, mida sa ei taha.

Julgustage neid, kes üritavad lahendada konfliktid rahumeelselt

Kui olete kuulnud ühe oma töötaja püüab lahendada konflikte, ilma et tülid ja vastastikuse lööd, teda toetada. Ja pärast konflikti lahendamise on rääkida temaga, küsida, kuidas ta otsis viise sellest olukorrast välja? Mis on juhitud? Kui sa tead, kuidas seda teha paremini kui te järgmine kord korrata probleem, jagada oma kogemusi.

Parem veel, kui intervjuu käigus teada saada, kuidas konflikti isiku ja kuidas ta reageerib stress või erakorralised olukorrad. Kui ma tulin intervjuu poe, ma aktiivselt küsis, kuidas ma reageerida ebaviisakas klientide kuidas ma reageerida korral teatud olukordades ja nii edasi. Kui sa tead, millisel põhjusel kõige sagedamini tekivad konfliktid, mida saate teha nimekirja küsimused uut kandidaati ja viia läbi uuring intervjuu juba, et tulevikus ei olnud ebameeldivaid üllatusi teile, samuti uute töötajat.

On selge loetleda rollid ja kohustused

Kui iga töötaja on ametijuhend, kus öeldakse selgelt kõike, mis sisaldub tema ametikohustuste probleemid muutunud palju vähem. Ja ei ole väga meeldiv loovutamise ei otfutbolivat ringis, samas iga töötaja kirjutan LPP, mis selgitab, mida see ei kuulu tema ülesannete täitmisel.

Aga mõnikord juhtub, et ülesanded muutuvad pidevalt ja laiendada. See kehtib eriti alustavatel, sest see ei ole selgeid piire ja mudel muutub pidevalt. Sellistel juhtudel on parem väiksemad koosviibimised, kus muudatused avalikustatakse ja levitatakse uusi kohustusi.

Ole avatud tagasisidele

Ühes ettevõtted on probleeme, sest pidev ja kuulujuttude. Selle tulemusena ettevõtte tegevjuht on otsustanud avada e-posti, mis töötajate saaks kasutada, et kontrollida kuulujutte. Ta vastas iga taotluse ja seega kindel töötajat.

Muidugi, kui palju töötajaid, võite täita sarnast post, kuid võite valida, et kontrollida selle postituse paar tundi nädalas ja sellest rääkima kolleegid.

Sa pead selgeks tegema oma töötajatele, et nad võivad alati küsida, mida nad hoolivad. Teisisõnu, teie ukse peaks alati olema avatud, ja sina - on valmis mitte ainult ei kuule, vaid ka vastus küsimustele.

Ja väga lühikese märkuse minult. Kuna üliõpilane, ma töötasin piirkondlike statistikaametite, kus 99,9% töötajatest olid naised ja keskmine vanus predpesnionnogo. Nagu võite ette kujutada, rohkem sobiv koht kuulujutte ja intriig raske leida. Peamised juhataja asetäitjad püüdnud rikkuda elu oma mängijatele - osakonnajuhatajad ja need omakorda joonud krovushku oma alluvatele. Selle tulemusena tulemuslikkuse kannatas, kannatas ja personali jõudlust, mille eest tasu ei patsuta ja ei lõpetata riigi struktuurid pea. Aga tänu Jumalale, boss Office oli tark naine, ja rahulikult reageerida, mis toimub, et sõeluda välja vale kuulujutud kontrollida nende ta pidas tõde ja mis kõige tähtsam, ta oli alati valmis kuulama tavalise töötaja. Aeg see muidugi võttis palju. Aga kui ta ei püüa mõista, mis toimub, et töö nii palju pulgad rattad oleks praktiliselt võimatu.