Kuidas lõpetada ohvriks olemine ja õppida probleemidega toime tulema

Meil on kogu aeg probleeme. Suurklient mõtleb veel kord ümber ja palub kõik uuesti teha. Dollar kasvab. Laps on ebaviisakas. Koer on jälle haige... Raskused ei lõpe, väsitavad, ajavad paanikasse. Ja see on tee ebaõnnestumiseni.

Et võita, tuleb käituda nagu suurmeister, ütleb ettevõtja ja finantsnõustaja Patrick Beth-David. Vene keeles ilmus Bombora kirjastuselt tema raamat "Viis liigutust edasi: isiklikust edust ärieduni". Lifehacker avaldab katkendi neljandast peatükist.

---

Kuulete pidevalt inimesi rääkimas edu võtmetest. See on ilmselt kõige levinum küsimus amatööride taskuhäälingusaadete puhul, kuna see on ohutu ja lihtne. Kuulete vastuseid alates "valige oma abikaasa targalt" kuni "keskenduge tervisele", "töötage kõvasti", "võitke usku" ja palju muud.

On hetki, mil tunned, et maailma lõpp on tulemas. Amatöör satub paanikasse, aga suurmeister mitte.

Enne millegi tegemist peab ta esmalt "töötlema" infot toimuva kohta ja tegema seda rahulikuks jäädes. Sellepärast

stoilisus nii oluline ja nii keeruline ning seetõttu on Marcus Aureliuse ja Seneca tarkus ajaproovile vastu pidanud. Emotsioonid võivad meist igaühe üle võimust võtta ja meie mõttekäiku hägustada. Kahjuks olen seda õppetundi korduvalt raskelt kätte saanud. Seega on minu vastus inimeste edu võtme kohta kõigil äritasanditel: "Õppige probleemidega toime tulema."

Elus toimub alati midagi; teie reaktsioon sõltub sellest, kuidas te probleeme lahendate.

Enamik ettevõtjaid ei kuku läbi vigase ärimudeli või investori ebaõnnestumise tõttu. Nende ebaõnnestumised on tingitud nende soovimatusest loobuda eelarvamustest töö ja elu kohta. Nad keelduvad tekkivaid probleeme lahendamast ja teevad vajalikke järeldusi.

Mõned ütlevad, et tervet mõistust ei saa õpetada. Olen kindel, et seda on võimalik õpetada ja õppida – sest kui hakkad strateegilisemalt mõtlema, muutub oluliste otsuste tegemine sinu jaoks teiseks. Mitte nii kaua aega tagasi olin ma lühikese iseloomuga tegevjuht, kellel oli kohutav loom. 2013. aastal sattus ta haiglasse teise tõttu paanikahoog - neid korrati iga päev poolteist aastat. Peamine paanikahoogude põhjus oli otsustamatus! See, mis mind öösel ärkvel hoidis ja südame kiiremini põksuma pani, polnud töökoormus, millega ma hakkama saaksin. Probleem oli selles, et ma ei lakanud kunagi probleemidest mõtlemast. Ma kordasin iga otsust ja iga vestlust oma peas ikka ja jälle. See sõi mind elusalt ja kahjustas nii mu äri- kui ka isiklikku elu.

Ma ei saanud rahu, sest kartsin teha vale otsuse.

Ma tean, mis tunne on töötada 18 tundi päevas ja ikkagi tunda, et raiskad oma aega. Nagu enamik meist, püüdlesin oma karjääri alguses kindlustunde poole ja suhtusin igasse probleemi nii, nagu oleks see rangelt must või valge, ja sain ainult ühe õige vastuse. Kui ma selle vaid leiaksin! See oli sama kasutu ja tüütu. […]

Tõhusa teabetöötluse kõige olulisem omadus: vastutuse võtmine

Suurepärased probleemide lahendajad kasutavad sõna "mina" ja näevad oma rolli igas olukorras. Nad esitavad selliseid küsimusi nagu: „Kuidas ma sellesse panustasin? Mida ma selle olukorra tekitamiseks tegin? Kuidas saaksin end parandada ja olla paremini ette valmistatud, et tulevikus millegi sellisega toime tulla? Halvad lahendajad probleemid mängivad ohvri rolli ja süüdistavad teisi ja väliseid sündmusi, selle asemel, et näha nende enda panust juhtumisse Probleemid. Arvate kohe, et olete silmitsi halva lahendajaga, kuna ta ei kasuta kunagi sõna "mina", vaid ütleb järgmist: "Kõik millenniaalid on laisad. Neil lastel pole tööeetikat. Minu äri kannatab nende tõttu.

Kogenud lahendajad asendavad asesõna "nemad" (või "sina" või "see") sõnaga "mina". Samaga silmitsi seistes probleem kogenud lahendaja ütleb: "Ma ei saa aastatuhandetega hakkama. Pean õppima neid paremini mõistma, teadma, mis neid ajendab, ja tuvastama oma pimealad. Või pean palkama teise põlvkonna inimesi. Igal juhul pean selle probleemi lahendama."

Keskpäraseid inimesi eristab silmapaistvatest teabetöötluse sügavus. Enamik inimesi on pinnatasemel lahendajad, kuid parimatest parimad lähevad palju sügavamale. Erinevus suurmeistri ja amatööri vahel taandub pikaajalise ja lühiajalise mõtlemise erinevusele. Pinnatasandi lahendajad otsivad kiiret lahendust. Nad mõtlevad ainult ühte sammu edasi ja nende eesmärk on praegu probleemist lahti saada. Sügava taseme lahendajad otsivad põhjuseid pinna all. Nad mõtlevad mitu sammu ette ja planeerivad oma järjestust, et probleem ei korduks.

Oluline on näha, kuidas enamik inimesi probleeme lahendab. Teiste süüdistamine ja põgenemine on teie kõige levinumad reaktsioonid. ma sain aru. Me kõik oleme inimesed. Kontrollige loendit, et näha, millise valiku teete.

Kolm lähenemist probleemide lahendamisele

1. Otsige kedagi, keda süüdistada. Palju lihtsam on esitada probleemi välisena kui seda lahendada. Kui te ei saa konkreetset inimest välja tuua, saatke kõik oma kontaktid e-kirjaga, saates nad põrgusse ja lisades rea keskmise sõrme emotikone.
2. Otsige turvalist kohta, kuhu joosta, ja viisi, kuidas tähelepanu kõrvale juhtida. Kontrollige Instagrami. Lülitage sisse uudised, kaabel-spordikanal või lehitsege kollast ajakirjandust. Tühjendage oma postkasti, et saaksite jätta mulje, nagu teeksite korraga palju ülesandeid. Veelgi parem, pakkige end kokku ja minge koju sooja voodisse.
3. Leidke viis tegutsemiseks, võttes võimu vastutus. Hinga sügavalt sisse ja tuleta endale meelde, et sellised hetked eristavad võitjaid kaotajatest.

Suured lahendajad ei loobu oma rollist

"See on minu süü".

Neid kahte lihtsat sõna kasutavad kõik suurepärased lahendajad kogu aeg. Võitjad ütlevad ka selliseid lauseid nagu "See on minu süü" ja "Meil pole süüdistada kedagi peale iseenda."

Mida ohvrid teevad? Süüdistada tarkvara, turgu, meeskonnakaaslasi, kliente, juhte. Nad näitavad näpuga kõigile peale iseenda. Selle tulemusena teevad nad samu vigu ja kaotavad.

Vean kihla, et tunned neid inimesi. Just nemad ütlevad sulle, et süüdi on alati keegi teine. See on pidev ohvrite ajalugu ja põhjatu kaebuste meri. Süüdistades teisi, on nad hajunud ega pea end kõigis suhtlustes ühiseks teguriks. Autor ja suhtetreener Mark Manson ütles:

Vastandage ohvrid võitjatele. Neid on lihtne eristada. Nemad on need, kes võtavad probleemide eest vastutuse.

Lapsed ütlevad: "Ta läks katki." Küpsed ja vastutustundlikud täiskasvanud ütlevad: "Ma rikkusin selle."

Joe RoganJoseph James "Joe" Rogan on Ameerika koomik, näitleja, võitluskunstnik, spordisaatejuht ja telesaatejuht. on ehe näide juhist, kes käitub vastutustundlikult. Rogan on saavutanud edu stand-up komöödias, näitlemises, võitluskunstides, kommenteerimises UFCUltimate Fighting Championship on Ameerika Ühendriikides Las Vegases asuv spordiorganisatsioon, mis korraldab segavõitluskunstide võitlusi üle maailma. ja oma taskuhäälingusaadet hostima. Minu arvates on tema edu võti oskus probleeme lahendada ja vastutust võtta. Ta ei varja oma arvamusi ja mõtteid. Ta lihtsalt ütleb, mida mõtleb, ja samal ajal võimaldab teistel heita pilgu, kuidas ta probleemidele läheneb.

Ühes oma taskuhäälingusaates rääkis ta sellest, kuidas mees, kellega ta kohvi müümiseks partneriks tegi, kasutas tema platvormi viisil, mis Roganile ei meeldinud. Tema hääles oli pettumus. Selle asemel, et teist meest süüdistada, võttis Rogan enda kätte. Selle asemel, et öelda, et ta on ohver, tunnistas ta oma rolli juhtunus. Tema täpsed sõnad olid:

Tal oli täielik õigus olla vihane. Enamik inimesi keskenduks sellele, mida teine ​​inimene tegi. Selle asemel, et öelda, et ta on loodud (ja seega ohver, keda tuleb ära kasutada), tunnistas Rogan tõsiasja, et ta ostis probleemi tekitamise (ja sai selle kaasosaliseks). Kui lahendate probleeme ja võtate vastutuse, lõpetate teiste süüdistamise. Muidugi hakkas Rogan vihaseks saama, kuid küsimust arvestades ütles ta:

Teisisõnu, ei läinud kaua, kui ta taipas, et tema frustratsiooni juured on tema enda tegevuses.

Aastakümneid probleemide lahendaja mõistab, et keegi ei tee inimesele midagi ilma tema loata. Selle asemel, et olla kibestunud edukad inimesed kasutage ebaõnne hoovana, et aidata neil paraneda. Sel juhul suunas Rogan oma pettumuse vea kordamise vältimisse. Kui enamik inimesi süüdistas sotsiaalmeedias kedagi teist või ähvardas kohtuga, siis Rogan õppis. Ta ütles:

Milliseid samme astuda, kui keegi on sind süüdistanud

1. Võtke vastutus oma rolli eest juhtunus.
2. Olge konkreetne selles, mida te probleemi tekitamiseks tegite.
3. Suunake oma frustratsioon tulevikus probleemide parandamisele ja ennetamisele.

See on võitnud lähenemine tegevuses – tõhus meetod inimesele, kes on harjunud probleeme lahendama ning kasutama neid õppimiseks ja kasvamiseks. See ei ole kaasasündinud oskus ega midagi, mida üleöö omandada. Sel viisil tegutsemist saab aga kindlasti õppida ...

…Ja võite ka teisi õpetada. Kui juhite inimesi, peate oma probleemidest kaugemale minema. Peate arveldusoskuse üle andma oma juhtidele ja töötajatele. Parim viis on isiklik eeskuju. Kui sinust saab süvatasandi lahendaja, annad eeskuju, kuidas probleemidega toime tulla. See on väga oluline skaleerimine sinu äri.

Rõhutan, et probleemide lahendamine on kõige olulisem oskus, mida omandada, sest sa pead seda tegema mitu korda päevas kogu ülejäänud elu. Just oskus enda eest vastutust võtta ja teisi mitte süüdistada muudab kõike. Te muutute asjaolude ohvrist inimeseks, kes loob teie enda reaalsust.

Kuidas kriisiga toime tulla

Ma tõesti tahan võtta vastutuse ja mõista oma rolli selles, mis toimub. Ohvrina käitumine on vanameistri vastand. Samas tunnistagem, et palju juhtub tõesti väljaspool sinu kontrolli. Nagu 2020. aasta alguses alanud pandeemiast õppisime, peame tegelema välisjõududega, millel pole meie valikuga mingit pistmist.

Paljud asjad pole sinu süü.

Negatiivsed sündmused juhtuvad ja need on väljaspool meie kontrolli.

10 tüüpi kriise

1. Tervis.
2. Tehnoloogia või küberneetika.
3. Organisatsiooniline.
4. Vägivald.
5. Kättemaks endise töötaja poolt.
6. Laim.
7. Rahalised (isiklikud või turumuutused).
8. "Must Luik".
9. Isiklik.
10. Loomulik.

Kriisid on erineva kestusega. Mõni kestab tund, teine ​​veerand või isegi aasta. Äri, nagu ka aktsiaturg, ei talu ebakindlust. Tundmatu sünnitab hirmu.

Kriisi saabudes suureneb juhi vastutus kümnekordseks. Kõrgendatud ebakindluse ajal liiga palju juhid teha selle vea, et vaikid. Plaani puudumisel tunnevad nad, et parem on mitte midagi öelda, kui kohatult rääkida.

Vaikimine kriisi ajal on näide sellest, kuidas teha tõhusa valiku asemel lihtne. Tegelikult suureneb tasuta ja kvaliteetse suhtluse tähtsus kriisi ajal. Kui kõik lähevad hulluks, peaksite sina, juhi kohusetäitja, olema turvaline pelgupaik karmil merel. Sel ajal on eriti oluline otsustusvõime, vastupidavus ja rahulik probleemide arutamine.

See, kuidas te reageerite, kas lühendab või pikendab kriisi. Hindame iga kriisi skaalal 1-10.

Mis pikendab või lühendab kriisi kestust

1. oma strateegiaid.
2. Sinu enesekontrolli tase.
3. Teie liialdus kriisiga: muutke 3 numbriks 9.
4. Teie kriisi alahindamine: muutke 9 3-ks.
5. Teie võime näha viis käiku ette.

Pole põhjust ennast õnnetuses või pandeemias süüdistada. Teie ei tekitanud kriisi. Kuid see on vastus sellele, mis määrab teie ettevõtte elu või surma.

Patrick Beth-David õpetab oma raamatu lugejaid mitu sammu ette mõtlema. Nii tegutsevad male suurmeistrid ja edukad mänedžerid. See võimaldab meil saavutada kõige ambitsioonikamaid eesmärke, ületada takistusi ja viia meie äri uuele tasemele.

Raamatu ostmiseks