Kuidas lõpetada veebis rääkides muretsemine
Varia / / May 05, 2022
Kuulake publiku häält ja meeleolu.
Paljudele tundub, et veebis esinemine on isegi keerulisem kui võrguühenduseta. Istud ju monitori ees ega näe publiku nägusid, nende reaktsioone. Kuid tunnete muutmine ja veebiseminaride kuningaks saamine on tõeline. Nii ütleb psühholoogiateaduste kandidaat Svetlana Kolosova, kes tegeleb veebisuhtlusmeetodite teadusliku mõistmise ja arendamisega.
Tema raamat "Ether Star: Upgrading Online Communication Skills" avaldas Alpina PRO. Lifehacker avaldab kolmanda peatüki.
Stress ülekande ajal ja enne seda on normaalne. Iga amet, mille tulemus on meie jaoks oluline, põhjustab emotsioonide tormi: elevust, kannatamatust, hirmu, rõõmu, juubeldust. Ja tunnete üleküllus tekitab sisemist pinget. Jah, see on tõsi: stressi võib saada ka väga eredatest positiivsetest emotsioonidest. Siit ka rõõmupisarad, ja soov kõiki kallistada – nii leevendame tekkinud pingeid.
Ajafaktor
Internetis suheldes puudub võimalus publikut kallistada, seega paneb esineja kogu oma energia kõnesse. Ja siit saavad alguse probleemid. Uskuge või mitte, aga fakt jääb faktiks: eetris olev aeg, eriti esikümnes, on hoopis teistsugune! See aeglustab oluliselt. Siin pole fantaasiat.
Siin on teile huvitav näide. Ameerika teadlased uurivad erinevate emotsionaalsete seisunditega inimeste ajataju läbi viidudTexase Baylori ülikooli meditsiinikolledži teadlased. Eksperimendi juht on neurobioloogia, psühhiaatria ja käitumisteaduste dotsent David Eagleman. selline eksperiment: nad tõid katsealused järsule kaljule, pöörasid sellele selja ja lükkasid selle kuristikku - väga sõbralik, kas pole?
Flaierite nägude ette paigaldati monitor – lihtsalt valge kuma. Aga kui katsealused maandusid (eelvenitatud ruudustikule), ütlesid nad, et nägid ekraanil numbreid. Seda seletatakse asjaoluga, et kujutised monitoril muutusid sellise sagedusega, et normaalses rahulikus olekus inimsilm ei jõudnud ühtki pilti fikseerida. Ja sisse stress - palun. Aju hakkab töötama täiustatud režiimis ja kõik meeled on ägenenud. Me tajume seda aja moonutamisena.
Veebiesitlustel juhtub sama – sa ei tea, millal ja kuidas saate lõpus "maanduda". Stressifaktor on ilmne – aeg, aeglusta!
Seetõttu on algajatel esinejatel sageli tunne, et nad räägivad millestki väga pikalt ja tüütult. Neile tundub, et igavik on möödas, kuulajatel on olnud aega neist tüdineda ja eetrist lahkuda. See efekt täiendab asjaolu, et nad ei näe publiku reaktsiooni ja teevad järeldusi ainult oma tunnete põhjal. Selle tulemusena eksib kõneleja, hakkab lobisema või räägib kortsunud, katkendliku fraasiga. Võib järgneda ka vastupidine reaktsioon – kõneleja jääb lihtsalt vait.
Moonutatud ajataju korrigeeritakse enesedistsipliini ja praktikaga. Mõne episoodi järel harjute uute tunnetega. Lisaks saate seda ressurssi õigesti kasutada. Teie aju töötab kiiremini ja normaalses seisundis teatud aja jooksul saate seda teha ainult jagage teavet, nüüd on teil ka aega vaadata ja mis kõige tähtsam - mõista, mis on sisse kirjutatud kommentaarid. Vahepeal lihtsalt usalda mind: kõne ajal kuulete oma kõnet poolteist korda aeglasemalt, kui see tegelikult kõlab.
Füsioloogiline tase
Kuid üks asi on kontrollida kõne kiirust. Ja hoopis teine asi on selle kõne pidamise ajal põnevusest üle saada. Vaatame, millised tegurid füsioloogia seisukohalt võivad stressi suurendada ja seetõttu ärevust esile kutsuda, ning neist lahti saada.
Alustame toidust, sest ebamugavustunne kõhus - üks levinumaid ärevuse ilminguid. Enne saadet ei tohiks süüa ja siin on põhjus. Esiteks tuleb kaamera ees hoida selja- ja kõhulihased heas vormis, et rüht oleks õige ning selline lihaspinge võib tekitada kõhukrampe. Ja teiseks kulub kogu esitluseks vajalik energia toidu seedimisele, mis pealegi toimub ekstreemsetes tingimustes.
Tahan teile anda ühe kasuliku nõuande: saateks valmistudes peitke silmade eest kõik, mida süüa saate. Kõnele häälestades keskendute publikule, kõik teie mõtted on juba olemas – veebiplatvormil. Seetõttu võite ohjeldamatult hakata oma käsi hõivama: esemeid ümber paigutama, toitu haarama. Te ise ei märka, kuidas teie kõhtu teleporteeruvad kaks suurt viinamarjakobarat, millele järgnevad võileivad ja siis laualt peotäis pähkleid.
Sa ei pea ka nälga jääma. Saates kulutate märkimisväärsel hulgal keharessursse, mis on võrreldav mittejõusporditreeningutega. Seetõttu võib saate ajal tekkiv näljatunne põhjustada peapööritust ja naljakatest asjadest tekivad obsessiivsed mõtted toidust. Seetõttu võivad näited ja võrdlused teie kõnes omandada gastronoomilise maitse.
Vahepala valides hoiduge suupistetest ja mis tahes kõrgendatud maitsega soolastest toitudest. Nendest ilmneb suukuivus, keel "seob kinni" ja kõne muutub vähem loetavaks.
Kange teega tuleb olla väga ettevaatlik ja kohvi. Samuti kuivatavad nad suu. Veelgi enam, liigne kofeiin põhjustab käte värisemist ja suurendab keha erutust – esitluse ajal on raske säilitada motoorset rahu. Teatavasti kipub kaamera kõigega liialdama, nii et vaataja jaoks jääb igasugune sinu ebaloomulik liigutus ja žest märksa paremini märgatavaks kui otsesuhtluses. Loobuge gaseeritud jookidest, vastasel juhul peate kogu aeg eetris võitlema ninale lähenevate mullidega. Ärge jooge külma - see vigastab sidemeid.
Mis puudutab alkoholi, siis enne esinemist võib juua veidi konjakit. Kuid üsna vähe, sest selle ürituse eesmärk ei ole keele lahti harutamine, vaid veresoonte laiendamine, stressi ajal tekkiva jäikuse leevendamine kehas. Kuid see meetod ei sobi kõigile. On inimesi, kes on selle sõna otseses mõttes näkku kirjutanud, et on midagi rüüpanud: põsed hakkavad intensiivselt roosakaks muutuma. Vaatajad võivad seda tõlgendada omal moel, näiteks nii, et sul on häbi selle pärast, millest räägid.
Teine aspekt, mida saateks valmistumisel arvestada, on loomulikud vajadused. Ärge alustage tööd ilma neid rahuldamata. Muidu saad valusalt ootamas tema kõne lõppu. Samal ajal on selle kvaliteet, nagu te aru saate, sobiv.
Sama olulised tegurid on temperatuur ruumis, see peaks olema mugav, ja riietus, see peaks olema mugav. Õhus riietumisest räägime lähemalt peatükis “Rõivad, ehted ja kosmeetika internetisuhtluseks”, kuid nüüd pöördume tagasi kõne kontrollnimekirja juurde.
Hääl on meie peamine tööriist võrgus esinemisel. Ühelt poolt sõltuvad intonatsioon, kõne kiirus ja selgus inimese sisemisest seisundist, teisalt aga soojenemisest.
Algajatele kõnelejatele teeb muret juba hääle heli – see meeldib esimestel kordadel vähestele. Oluline on mõista, et siin pole mõtet selles, et ta on “mingi teistsugune”, vaid selles, et me kuuleme iseennast kogu elu erinevalt kui meid ümbritsevad. Esiteks on helilaine alati meist eemale suunatud ja teiseks võtame heli üles siis, kui see alles tekib. kõri, seega oleme rohkem harjunud oma häält kuulma nii, nagu see tuleks kuskilt vee alt – summutatult ja madalamast ulatus.
Kui need argumendid ei hajuta teie kahtlusi hääletämber, võite proovida heli simuleerida ja samal ajal sidemeid pikaks tööks ette valmistada. Kui olete väga põnevil ja teie hääl läheb ülemistesse registritesse, proovige juua nõrka kohvi või nõrgalt magustatud teed. Need joogid sisaldavad tanniini – ainet, mis muudab sidemed vähem elastseks. See on ka põhjus, miks tee või kohvi tarbimine peab olema mõõdukas: tanniin kuivatab sidemeid, mille tulemuseks on karm ja tõrjuv hääl. Mõne harjutuse abil saate sidemeid lõdvestada ja soojendada (näiteks avatud heliga haigutamine, kõrist tulev), samuti 30–50 g konjaki abil, kuid selle kasutamise riskidest olen juba rääkinud. kõrgemale.
Enne ülekannet ei ole soovitatav näksida jogurti kujul: piimatooted provotseerivad kõris lima teket, mis ei lase häälel vabalt kõlada.
Et saate ajal pikast ja intensiivsest kõnest keel sassi ei hakkaks ja lõualuu järsku krampi ei läheks, pese enne eetrit hambaid. See stimuleerib verevoolu suhu. “Jutulisust” saab aga ootamatult reguleerida: hõõruda peopesasid üksteise vastu, sorteerida massaažipalle või rosaariumi. Kõne eest vastutava piirkonna kõrval asub ajukoore piirkond, mis töötleb käte retseptorite signaale. Ühte piirkonda stimuleerides tekitame impulsilaine, mis levib aju naaberpiirkondadesse.
Füsioloogiast psühholoogiani ja tagasi
Saates on põnevust lihtsam kontrollida kui enne seda. Kui protsess on käivitatud ja kaamera tuli põleb sõbralikult, kui esimesed sõnad on juba öeldud ja ekraanil vaatamiste numbrid ilmuvad – tagasiteed pole, meie aju on ootusrežiimist ümber ehitatud maksimaalselt esitus. Tasub lihtsalt alustada. Et nautida saadet juba esimestest sekunditest, pead sellele häälestama mitte ainult oma keha, vaid ka vaimu.
Ärge proovige vahetult enne eetrit - nüüd huvitab teid teema kõige vähem: kui teil jääb millestki ilma, ei saa publik sellest teada. Pealegi saavad nad ise aidata, suunates teie kõne kommentaaride abil neile vajalikus suunas. Tuletan teile veel kord meelde: te ei tohiks keskenduda kõlavale tekstile, vaid inimestele, kelle jaoks on teie tuju eetri esimestel hetkedel palju olulisem kui sisupool kõned. Publik ei süvene teemasse mitte ainult teie sõnade, vaid ka emotsioonide kaudu. Seetõttu on esimene eetris olnud rõõmuemotsioon kohtumisest, mitte tervitussõna: mootor - naeratus - "Tere!", nagu tavaliselt arvatakse.
Hea tuju loomiseks enne pildistamist on palju võimalusi. Mõne jaoks on kõige tõhusam meeles pidada lähedasi, kellegi jaoks tekitavad eredaid positiivseid emotsioone mälestused merest, reisimisest.
Kuulmisvõimeliste inimeste jaoks on muusika suurepärane enesehäälestuse viis – lemmik, dünaamiline. Saate isegi selle järgi tantsida. Liikumine on veel üks viis stressi leevendamiseks ja laadimiseks
keha pingestatud, kiirendab vereringet. Kõnelejad, kes reageerivad intensiivselt lõhnadele, saavad kasu enda või lähedase parfüümi lõhnast.
Välja hinganud? Kas sa naeratasid? Hästi. Esimene emotsionaalne enesekontrolli etapp on möödas. Nüüd peate õppima, kuidas edastatavat pilti juhtida. Ja peate seda tegema kogu saate jooksul. Arendage harjumust vaadata ennast justkui väljastpoolt. Harjuta väljaspool filmimist. Alguses saad panna äratuskella vahega, näiteks kümne minutiga, ja asuda tavapäraste tegevuste juurde. Sel juhul tuleb järgida kolme tingimust: säilitada sõbralik näoilme, mitte vähendada emotsionaalset laengut ja käituda nagu ärikohtumine. Äratuskell helises – jääkaader. Hinda, kuidas istud, kus on käed, mis asendis on jalad, mida ütlevad su näoilmed. Kui tulemused jäävad ekspertformaadist kaugele, tuleb koolitust jätkata. Tuletage konverentsi ajal regulaarselt meelde seda äratuskella ja pöörduge tagasi seatud standardi juurde.
On mitmeid harjutusi, mis aitavad vähendada hirmu kaamera ees:
- Autogeenne treening - populaarne meetod stressi leevendamiseks, mis on üles ehitatud enesehüpnoosile. Need, kes on selle meetodi valdanud, suudavad oma mõtetes esile kutsuda erinevaid kujutluspilte, mis võimaldavad neil stressiolukorras võimalikult palju lõõgastuda, oma emotsioone kontrollida.
- Lihaste lõdvestamine - meetod, mida kirjeldas Ameerika teadlane ja arst Edmund Jacobson juba 1938. aastal. Meetod seisneb kogu keha üksikute lihasrühmade vahelduvas lühiajalises pinges ja järgnevas lõdvestamises. See võimaldab teil tuvastada klambrite piirkondi, kõrvaldada lihaste jäikus.
Eetris vääramatu jõud
Kui vaid piisaks võrgusuhtluse ajal ainult enda kontrollimisest! Aga! Lisaks oled ühenduses oma veebivestlejaga, töötad publikuga ja vastutad enda ümber toimuva eest. Võib tunduda hirmutav, et kõiki neid tasemeid tuleb kontrollida. Kui aga protsessi kaasatakse, tuleb see iseenesest.
Autohuvilisena võin öelda, et sõites ei tee me vähem tööd: säilitame keskendumisvõime, fikseerime auto seisukorda, analüüsida teiste juhtide käitumist, ennustada jalakäijate tegevust, navigeerida märkide järgi ja ehitada optimaalne tee. Ja see pole veel kõik: näiteks autoga sõites saan kuulata muusikat või suhelda vestluskaaslasega. Sama põhimõte kehtib ka võrgusuhtluses. Mis iganes saate ajal juhtub, ärge unustage peamist eesmärki - meeldida vaatajale ja anda talle teadmine, mida ta tahab endaga kaasa võtta.
Nüüd videokonverentsid, kus taustal kass ennastsalgavalt pehmet mänguasja piinab, ei üllata te kedagi. Kõnelejana, eriti esimeste saadete ajal, võivad sellised juhtumid teid aga häirida. Ja mis kõige tähtsam, te ei pruugi kohe aru saada ega märgata, et toimub midagi, mida stsenaarium pole ette näinud. Seetõttu veenduge eelnevalt, enne ülekannet, et lemmikloomad oleksid teises ruumis ning majapidamist hoiatatakse sündmuse eest. Kui juhtub midagi ootamatut, ärge muretsege. Enamasti hajutab mõningane karedus publikutki, lööb õhustiku maha. Vabandage või tehke nalja, et isegi kassidele meeldib tänase saate teema.
Tuleb märkida, et publiku reaktsioon vääramatu jõule ei pane teid tõenäoliselt ootama - ilmuvad kommentaarid. See pole halb – esimese sõnumi kirjutamiseks tekib aktiveerumine, hirmu murdumine. Kuid selleks, et mõista, kas hoiate kõne ajal kuulajate tähelepanu otse, tasub seda isegi enne tema avameelset reaktsiooni.
Kuulajate kontrollimiseks on vaja, nagu me juba ütlesime, selgelt mõista igaühe huve ja psühho-emotsionaalseid omadusi.
Kas mäletate käevõruga daami ja alandlikku meest? Laske nende piltidel teid kogu saate jooksul saada – teie vaatajad peaksid teie ees ellu ärkama. Kui palju lihtsam on vestluskaaslast kontrollida! Peate üsna palju fantaseerima, sest te juba näete seda. Teid eraldavad ainult monitorid... Ja teie mõlemad sõltute suhtluse, heli ja video kvaliteedist. Seetõttu osa verbaalsest ja mitteverbaalsed signaalid võib eksida. Selle vahemaa lühendamiseks kasutage psühholoogilist nippi: kujutage ette, et astute üle ekraani. Tunneta, et inimene on nüüd lähedal, ta on just klaasi taga. Tähelepanu tõmbamiseks võite sellele isegi vaimselt koputada.
Kuid juhtub, et kolleegi pole ikkagi võimalik saavutada. Miks see võib juhtuda? Pole saladus, et igaühel meist on lemmikteemad, millest võib tundide kaupa rääkida. Ja mõnikord tundub, et vestlus ise muutub meile huvitavaks. Võtmesõnaks on siin "paistab". Sest me juhime alateadlikult vestluse sellesse valdkonda, milles oleme kõige pädevamad.
Keerulisem võib olla kuulajate tähelepanu hoidmine olukorras, kus eetris on kaks kõlarit. Niipea, kui märkate, et teie partner on teemast kõrvale kaldunud punktini, kus publik võib õigustatult küsida: "Mis see sellega pistmist on?" On aeg sekkuda. On lihtne ja väga viisakas nipp, mis aitab vestluskaaslase vestluse põhitõdede juurde tagasi tuua – fraaside sõelumine. Näiteks: „Huvitav tähelepanek, aga kuidas seostad seda meie teemaga…” või „Kuidas see mõjutab…”. Võite kasutada ka teist meetodit. Kõlaritele soovitan alati enne eetrit loe viimaseid uudiseidseotud konverentsi teemaga. Kui teie ja teie partner olete hetkesündmustest teadlikud, pöörake neile julgelt tähelepanu.
Aga kuidas seda teha, kui kolleeg on lülitunud rõõmsale monoloogirežiimile? Oratooriumis on selline asi nagu "vestluskaaslase sissehingamine". See on see õnnelik hetk, mil kõneleja peatub mõneks sekundiks, et tabada mahukat sõna. Selle pausi ajal saate oma fraasi vabalt sisestada. Kui teil pole aega seda hetke tabada, peaksite vait olema - kategooriliselt pole soovitatav oma partnerit katkestada. Pea meeles: mis on võimalik sinu jaoks, see on võimalik ka tema jaoks. Ebaviisakale sekkumisele luba andes riskite muuta konverents üksteise peale karjuvate inimeste lakkamatuks müraks. Proovige žestidega publiku tähelepanu köita. Interneti-etikett võimaldab kehasignaale ühendada: lehvita vestluskaaslasele, aseta peopesa stoppmärgiks ette.
Kellegagi koos konverentsi juhtides ei tohiks unustada enesekontrolli. Lisaks peaksite kogu aeg, kui proovite monoloogis akent leida, kuulama vestluskaaslast. Sest eetris suhtlemise eesmärk jääb muutumatuks: peamine pole see, et sa iga hinna eest välja räägiksid, vaid annaksid vaatajale soovitud infot. Sel juhul ühiste jõupingutustega.
Edukas suhtlemine Internetis on võimalik ainult teatud reeglite järgimisel. Need on koondatud raamatusse, mis aitab teil meeldida neile, keda te ei näe, luua kontakti publikuga ja hoida nende tähelepanu kogu saate jooksul. Samuti saate teada, mida võtte kadreerimisel jälgida, kuidas kaamera ees käituda ja mida öelda.
Raamatu ostmiseksLoe ka🧐
- 3 näitlemistehnikat, mis aitavad teil stressirohkete olukordadega toime tulla
- Kuidas riietuda videokonverentsiks?
- TEDx-eksperdi võimsa avaliku esinemise 6 saladust