6 viisi, kuidas ülemusena töövigadele reageerida

Me kõik teeme vigu. Kuid mitte kõik ei tea, kuidas muuta need õppimis- ja kasvuvõimalusteks. Selle asemel, et unustada enda või teiste valearvestusi või veelgi enam neid automaatselt karistada, on oluline õppida detaile analüüsima ja asjatundlikult dialoogi üles ehitama.

Konstruktiivse tagasiside andmine pole nii lihtne, kui võib tunduda. Parim strateegia on kohelda alluvaid meeskonna vastutustundlike liikmetena ja püüda mitte liiga kaugele minna. Inimesed ühinevad ju ettevõtetega ja lahkuvad halbadest ülemustest.

Kui teil on raske lahendada tööalaseid konflikte ja arutada tööalaseid vigu, proovige neid taktikaid.

1. Ärge kunagi alustage vestlust vihasena

See on tark nõuanne iga eluvaldkonna ja veelgi enam töö jaoks. Oleme veast nii pimestatud, et meie esimene reaktsioon on lahti lasta ja öelda liiga palju. Seetõttu võta reegel, et alluvatega kohe ei räägi. Andke endale aega rahuneda ja kõike analüüsida. See muudab vestluse palju produktiivsemaks.

2. Kontrollige ennast alati

Enne kui hakkad olukorda koos töötajaga analüüsima, vaata seda ka teisest küljest. Võib-olla on viga seotud sellega, kuidas sa osakonnas või ettevõttes protsesse üles ehitad?

Oletame, et kuller hilines või ajas tellimuse segamini. Jah, ta on süüdi ja peaks oma osa võtma vastutus, kuid proovige mõista kogu pildi üksikasju. Võib-olla on kõiges süüdi ebamugav tellimuste töötlemise süsteem ja kas on võimalusi seda kuidagi muuta, et viga ei korduks?

Sellistele küsimustele vastamine aitab vältida valearvestusi tulevikus ja parandada teie töövoogu.

3. Palgake õiged inimesed

Muidugi ei ole kõik personaliotsused õiged. Proovige aga värvata töötajaid, kes suhtuvad töösse ja eriti vigadesse esialgu pädevalt. Lõppude lõpuks on nad elu muutumatu osa ja teie meeskond peab suutma õppida mitte ainult enda, vaid ka teiste inimeste valearvestustest.

4. Looge veaotsingu plaan

Kui olete viga kaastöötajaga arutanud, tehke temaga koostööd, et tulevikku planeerida. Mida teha, et see ei korduks? Samas ei tohiks sinu arusaam muutuda olukorrale pidurdamiseks. Viige koostatud plaan ise ellu või kontrollige, kuidas alluv seda teeb.

5. Et olla eeskujuks

See meetod käib käsikäes nõuannetega alati proovige ennast. Kui teie töötajad arvavad, et olete täiuslik, ei taha nad tõenäoliselt teile oma vigu tunnistada. Head ülemused ei varja oma vigu, vaid jagavad neid alluvatega ja lubavad neil neist õppida.

Igal juhul, kui töötajad mõistavad, et ka sina pole robot, toob see teid üksteisele lähemale. Lisaks mõistavad nad, et sa ei mõista neid liiga karmilt möödarääkimiste ja puuduste pärast.

6. Ärge kartke vigu

Mõnikord võib meil olla raske tunnistada, et tegime midagi ebatäiuslikult. See mõtteviis takistab meil edu saavutamast. Vead on täiesti loomulikud ja neid tuleks oodata. Veelgi enam, kui tunned nad ära ja õpid uusi asju, aitab see teel Olümposesse.

Kui teie meeskonna inimesed mõistavad, et neid ei vallandata vea tegemise eest, juhtub korraga kaks asja. Esiteks on töötajad palju rohkem valmis otsima uuenduslikke lähenemisviise probleemide lahendamiseks. Ja teiseks mäletavad nad seda eluõpetust igavesti. Isegi kui teie alluvad otsustavad ühel päeval ettevõttest lahkuda, õpivad nad teie juhiseid ja kohtlevad vigu erinevalt.

Näidake oma meeskonnale, mida tähendab kindla käega juhtimine ja püsige väljakutsetega silmitsi seistes optimistlik. Ja siis tasuvad nad teile raske töö, pühendumise ja loovusega.