Kuidas käituda, kui pettur helistab: juhised kõigile, kellel on telefon
Varia / / April 02, 2023
Õppige ise ja saatke 10 sugulasele, eriti vanuritele.
Hiljuti "Yandex" uuendatud helistaja ID rakenduses "Alice". 2022. aastal tegi see otsuse 1,6 miljardi kõne kohta, millest 13% märgiti soovimatuteks ja iga sajast potentsiaalselt petturlikuks. Selline kahtlaste kõnede tulv muutub tõsisteks probleemideks: igal aastal telefonipetturid röövitud Venemaa pankade klientidel on miljardeid rublasid. Samal ajal on ohvreid üha vähem õnnestub varastatud raha tagastama.
Lihtsaim viis end kaitsta on mitte vastata kõnedele, mis tulevad tundmatutelt numbritelt. Kuid see ei tööta alati, eriti kui tegemist on eakate ja lastega. Nad on sageli kergeusklikud ja lasevad end alt vedada, muutes nad petturite suhtes eriti haavatavaks. Ja täiskasvanutel pole sageli võimalust tundmatuid helistajaid ignoreerida. See võib olla klient, kuller või juht, kelle auto "lukustasite" supermarketi parklasse.
Helistaja ID rakendused aitavad teil eristada ohutut ja potentsiaalselt soovimatut kõnet: reklaamid, petturi või kollektsionääri kõned. Samas pole tundmatu number ainus, mis potentsiaalsele ohule viitab. Räägime teile, milliseid muid märke saate juba algusest peale ära tunda ja mida teha ebameeldivate tagajärgede vältimiseks.
Kuidas mõista, et petturid helistavad teile
Tehke soovimatu kõne Seal on mitmeid eristavaid tunnuseid.
Nad räägivad teiega rahast ja isikuandmetest
Peamine vestlusteema petturite kõne ajal on raha. Neid pakutakse üle kanda "turvalisele" kontole või "kasumlikult" investeerida. Samal ajal tunnevad vestluskaaslast huvi kaardi või pangakonto andmed, SMS-ist toimingu kinnitamise kood, kolm numbrit kaardi tagaküljel sisselogimine ja parool isiklikult kontolt internetipangas või mis tahes muu finantseerimisvõti.
Nad püüavad sinus tugevaid emotsioone esile kutsuda
Petturid püüavad ohvrit aktiivselt tasakaalust välja viia. Kui inimene on segaduses või ärevil, suureneb oluliselt tõenäosus, et ta jagab tundlikku teavet. Seetõttu avaldavad nad talle survet, näiteks ütlevad, et otsus tuleb kiiresti vastu võtta, hirmutavad teda või, vastupidi, teevad ta õnnelikuks - näiteks ütlevad, et ta võitis loterii.
Teile helistatakse peidetud numbrilt
Tihti varjavad petturid telefoninumbreid, et neid ei saaks musta nimekirja panna, politseile või pangaturvale üle anda. Seetõttu peaks see hoiatama, kui numbrit sissetuleva kõne ajal ei kuvata.
Milliseid skeeme kasutavad petturid
Ründajad on pidevalt välja mõtlema uued petmismeetodid, et sundida ohvrit neile raha üle kandma või paljastama kaardile juurdepääsuks vajalikke tundlikke andmeid. Üha enam tegutsevad nad etapiviisiliselt ja pühenduma järjestikused kõned mitmepäevase vahega, et esmalt äratada kindlustunnet ja saada rohkem isiklikku infot ning alles seejärel välja võtta vajalik info ettevalmistatud ohvrilt.
Igal juhul kasutatakse tavaliselt üht "klassikalist" skeemi, mille üksikasjad varieeruvad.
Panga kõne
Juhtme teises otsas olev inimene tutvustab end pangatöötajana ja ütleb, et üritatakse välja anda hiiglaslikku laenu, tema pangakontoga tehakse kahtlane tehing või raha on mõne muu all oht. Raha säästmiseks peate esitama konfidentsiaalse teabe või võtma raha "turvalisele" kontole.
Mida teha
Ärge kunagi edastage telefoni teel teavet. Parem on kohe telefon hargile panna ja seejärel ametlikul numbril panka tagasi helistada või minna lähimasse esindusse ja teavet täpsustada.
Helista politseist
Pettur tutvustab end politseiniku, prokuratuuri või FSB-na. Edasised stsenaariumid on erinevad: näiteks võivad nad öelda, et ohver on seotud mingi kriminaalasjaga, teatage kahtlasest tegevusest pangakontol või väitke, et keegi teie lähedane on seal käinud hädas.
Mida teha
Vajaliku teabe saamiseks paluvad politseinikud tavaliselt tulla jaoskonda ja kasutada kirjalikud taotlused. Kui telefoni teel päringud kahtlevad, tuleb helistajaga selgitada välja tema auaste, ametikoht ja töötelefon, samuti millises üksuses ta teenib ja kes on tema juht. Seejärel peaksite toru katkestama ja teavet kontrollima, näiteks helistades osakonna ametlikul veebisaidil loetletud numbritele.
Kõne pensionifondist
Kannatanule pakutakse telefoni teel pensioni ümberarvutamist või lisamaksete tegemist. Selleks peate dikteerima "PFR-i töötajale" pangakaardi andmed, passiandmed või muud isikuandmed.
Mida teha
Venemaa pensionifondi töötajad mitte kunagi ära küsi telefoni teel, pangakaardi andmed või konto andmed "Gosuslugis". Nagu ka teiste väidetavalt riigiasutuste kõnede puhul, tasub vähimagi kahtluse korral kõne katkestada ja ametlikke kontakte kasutades ise osakonnaga ühendust võtta.
Helista sugulaselt
Juhtme teises otsas olev inimene tutvustab end mehe, naise, venna, õe, poja, tütre või mõne muu pereliikmena. Ta ütleb, et on äärmiselt keerulises olukorras, mistõttu helistab tundmatult numbrilt, samuti palub talle esimesel võimalusel raha üle kanda, et hädadega toime tulla.
Mida teha
Sellises olukorras avaldub sageli pettus. Näiteks kutsutaval ei ole lapsi, naist ega venda. Kuid mõnikord jõuavad petturid asjani ja on nii veenvad, et võite uskuda, et keegi lähedane tõesti helistab. Kuid ükskõik kui hirmutav lugu ka poleks, on parem toru katkestada ja helistada sugulasele tema numbril, et üksikasjad välja selgitada. Teine võimalus on esitada võimalikult palju isiklikke küsimusi, mis tagavad, et juhtme teises otsas pole mitte pettur, vaid pereliige.
Loteriivõidu üleskutse
Pettur võib end tutvustada raadiojaama, poe või mõne muu organisatsiooni töötajana ning õnnitleda ohvrit suure võidu puhul. Selle saamiseks peate tegema sissemakse teatud summa ulatuses, mis väidetavalt hiljem tagastatakse. Muidugi ei näe "võitja" kunagi ei auhinda ega oma raha.
Mida teha
Ärge võtke vastu traadi teises otsas oleva inimese sõna, ärge mingil juhul avaldage isikuandmeid ja ärge kandke raha üle. Võid paluda loteriist lähemalt rääkida, uurida, kust selle tingimusi lugeda ja mis numbril pärast info täpsustamist tagasi helistada. Kui loterii on päris, ei aja sellised küsimused vestluskaaslast segadusse. Ja kui ta vastab kõrvalepõiklevalt, peaksite kohe toru hargile panema.
Lähtestage kõne
Kui telefonikõne kestis vaid paar sekundit ja siis kohe katkes, võib tegu olla petturiga. Sellel võib olla mitu eesmärki, näiteks kontrollida numbri aktiivsust või äratada abonendis uudishimu, et ta ise valiks numbri, millele helistamine on tasuline.
Mida teha
Tundmatutele numbritele on parem mitte tagasi helistada. Sõpru ja pereliikmeid võib ette hoiatada, et te sellistele kõnedele tagasi ei pöördu ega vasta. Siis teavad nad, et vääramatu jõu korral tuleks helistada teadaolevatel numbritel või kirjutada sõnumeid kiirsõnumitesse.
Kui puudub võimalus telefoni mitte võtta - näiteks on teie töö seotud klientide leidmisega või sooritate sageli oste koos kohaletoomisega - tuleb kasuks automaatne helistaja ID.
Teine võimalus on kõnele vastata ja vaikida. Kui juhtme teises otsas on inimene, räägib ta ise ja kui on robot, siis katkestab ühenduse.
Leia rohkem📞
- Helistatakse ja katkestatakse toru: miks nad seda teevad ja mis on oht
Helista numbri muutmisega
See on üks kõige enam laialt levinud hiljuti telefonipettuste viisid. Ründajad ei kasuta seda mitte ainult ohvri eksitamiseks, vaid ka oma asukoha varjamiseks ja politseinike töö raskendamiseks. Pealegi ei asenda petturid mitte ainult pankade ja organisatsioonide ametlikke numbreid, vaid ka inimeste isiklikke numbreid.
Mida teha
Isegi kui esmapilgul tundub kõne normaalne, ei tohiks te lõõgastuda, eriti kui see on ootamatu. Parem on kohe toru katkestada ja helistada tagasi osakonda, kust “spetsialist” väidetavalt helistab.
Kõnepostisõnum
Skeem näeb välja selline. Telefonile tuleb SMS, mis ütleb, et tundmatu abonent jättis häälsõnumi. Selle kuulamiseks peate järgima antud linki või helistama kindlale numbrile. Sel juhul suunab link pahatahtlikule saidile ja numbrile helistamine osutub tasutuks.
Mida teha
Kui keegi jätab häälsõnumi, siis süsteem tavaliselt saadab SMS-i numbriga, mis algab numbriga #00. Selle tippides saate sõnumit kuulata. Lisaks tehakse kohe kindlaks ka sealt lahkuja number, et saaks tagasi helistada. Kui need tingimused ei ole täidetud, saatsid SMS-i tõenäoliselt petturid, mis tähendab, et tagasi helistada pole vaja.
Mida teha, kui satute petturi ohvriks
Advokaatide sõnul on ainuke võimalus varastatud raha tagastada võtta õigel ajal ühendust õiguskaitseorganitega.
Juri Telegin
Euroopa õigusteenistuse juhtivadvokaat.
Õigusaktid ei näe ette "telefonipettuse" erimõistet. Võõra vara varastamine telefoni teel pettusega on kaetud siltidega loetletud Vene Föderatsiooni kriminaalkoodeksi artikli 159 erinevates osades. Ja kui varastatud väärtus ei ületa 2500 rubla, siis Vene Föderatsiooni haldusõiguserikkumiste seadustiku artikkel 7.27.
Politsei peab avalduse tegema. Seda saab teha suuliselt või kirjalikult, kuid parem on paberile fikseerida, millal ja mis asjaoludel kõik juhtus. Rakenduses peate üksikasjalikult kirjeldama, kuidas petturiga suhtlemine toimus, märkima telefoninumbri, millel vestlus toimus, ja märkige üles, kellele sideoperaatoriga leping on sõlmitud, samuti kirjutage üles pangakonto andmed, kui need olid märgitud suhtlemine.
Juri Telegin
Euroopa õigusteenistuse juhtivadvokaat.
Paljud kannatanud ei pöördu õiguskaitseasutuste poole, arvates ekslikult, et raha tagastamine on lahendatav panga abiga. Ja need, kes taotlevad, seisavad silmitsi tõhusa süsteemi puudumisega selliste kuritegude vastu võitlemiseks, eriti kui kurjategijad on välismaal. Sellegipoolest, kuigi harva, on praktikas näiteid juhtudest, kus petturid võeti vastutusele.
Kui kuriteo toime pannud isik tuvastatakse, tuleb talle esitada nõuded kahju hüvitamise nõuded, kuna kohtul ei ole õigust seda omal algatusel lahendada küsimus. Mis puudutab haldusõiguserikkumise menetlust, siis selle raames on kohtul pädevus lahendada kahju hüvitamise küsimust, kuid seda vaid juhul, kui selle üle ei ole vaidlust.
Seega, kui satute telefonipetturite ohvriks, peate valmistuma pikaks ja raskeks võitluseks. Seetõttu on parem teha ennetav streik - teadaolevaid nippe eelnevalt uurida ja lähedasi nende eest hoiatada, et säästa aega ja mis kõige tähtsam - raha.
Kas teie või teie lähedased on kogenud telefonipettusi? Rääkige meile, kuidas käitusite ja milliseid nõuandeid võiksite anda.
Loe ka🧐
- Finantskirjaoskus mannekeenidele: kuidas kaitsta raha petturite eest
- 10 petturite nippi, millesse langevad isegi targad inimesed
- Kuidas vältida veebiostude pettuste ohvriks langemist