Kuidas Apple kliendid kaasatud selle ökosüsteemi?

Tundub ökosüsteemi strateegia hetkel on kõige soodsam kõrgtehnoloogia turul. Üha enam ettevõtteid, ka AppleDirect jõupingutusi kaasata kasutajate oma "saarestiku" seadmete, tarkvara ja teenused - need pingutused luban, et maksta ära kenasti. Ökosüsteemi konkurentsi tõotab olla kuum, kuid vahetulemused on nüüd.

Just hiljuti, Forrester läbi huvitav uuring tarbijate, mille tulemused on palju öelda Apple'i edu rakendamisel ökosüsteemi strateegia. Olgem tutvuda tulemused huvitav uuring lähemale.

Hiljutise uurimuse kohaselt ettevõtte Forrester, vabastatakse sel nädalal, enamik arvutikasutajatest (85% kogu maailmas) ei ole seotud konkreetse ökosüsteemi. seadmete omavaheline side, tarkvara, teenused - kõik see ei ole palju hoiab tarbijaid konkreetse tootja.

Et mõistaksid kaasamine tarbijate konkreetse ökosüsteemi, Forrester analüütik Charles Golvin jagatud kliendid 3 kategooriasse:

• vabade radikaalide (Vabad radikaalid). On tarbijatele, kes ei ole selge kinnitus ökosüsteemi. Vabad radikaalid on jagatud kahte gruppi: need, kes kasutavad ühest seadmest, ja need, kes kasutavad mitmeid seadmeid erinevate ökosüsteemide.
  instagram viewer
• lojaalne (Lojalistide). Rühm kasutajad, kes kasutavad peamiselt seadme ühest ökosüsteemi, kuid on kindel toetaja teda.
• lojaalsed kasutajad (Pühendunuid). Kliendid kasutavad seadme kindlalt vahel ökosüsteemidele.

Nagu võib näha tabelist, Apple on plii seas lojaalsed kasutajad ja usklike hulgas: 58 ja 56% võrra. Meie seas kasutajad on need arvud veelgi suuremad: 58% ja 71% lojaalsed püsikliendid (!). Need on suurepäraseid tulemusi.

In peamised konkurendid Apple - Microsoft ja Google teevad mõnevõrra halvem. In redmondovtsev hea positsiooni pühendatud kasutajad (maailmas 44% ja 27% USA). See on suuresti tingitud kõrge turuosa Windows operatsioonisüsteemi - 85% töötajatest maailma arvutite tulla töölaua operatsioonisüsteemide Microsoft.

Google seisukoht tundub kõige tagasihoidlikum. Ettevõte on Mountain View 25% püsikliente üle kogu maailma, ja ainult 1% püsikliente. On ilmselge, et Google on palju tööd selle ökosüsteemi tõrjuda Apple ja Microsoft.

Üldiselt sõja algust panna ökosüsteemi. Ja Apple on üsna hea positsiooni ja kindla edumaa konkurentide ees. Kuid kupertinovtsy oluline mitte lõõgastuda ja jätkuvalt rakendada oma ökosüsteemi strateegia, et arendada seadmete, teenuste ja tarkvara.

Mis sa arvad, kui palju on tehtud edusamme Apple on rakendanud oma "ökosüsteemi" plaanid? Kas teised ettevõtted, et muuta see võistelda? Millal ja kes on võitja sõja ökosüsteemide? Jäta oma arvamus kommentaarides, osaleda aruteludes ja jagada seda teadmiseks oma sõpradega sotsiaalsete võrgustike.