Kuidas saavad juhid töötajate ärevusega toime tulla?
Varia / / April 05, 2023
See põhineb täielikul ebakindlusel, teabe puudumisel ja negatiivsete arengute ootusel.
Viimase paari kuu jooksul on juhid seisnud silmitsi enda jaoks uue probleemiga – töötajate ärevusega, mis sageli mitte ainult ei vähenda tootlikkust, vaid praktiliselt halvab ka töö.
Ja mõte pole siin mitte ainult konkreetse inimese isiklikes kogemustes, vaid ka meeleolus meeskond. Kolleegid arutavad negatiivseid uudiseid, vahetavad arvamusi, vaidlevad ja see tõstab meeskonnas üldist pinget.
Ja paanika meeleolud on sageli varjatud ja see on palju ohtlikum. Te ei pruugi märgata, et töötajal on probleeme enne, kui see toob kaasa negatiivseid tagajärgi, mis mõjutavad tema tööd. Seetõttu peab juht keerulistes ebakindluse tingimustes hoolikalt jälgima meeleolu muutusi meeskonnas ja tegema kõik vajaliku paanika vältimiseks.
Ärevuse tuumaks on ebakindlus, infopuudus ja negatiivse ootus sündmuste arendamine. Ja just neile kolmele tegurile peaksite personaliga töötades tähelepanu pöörama.
1. Võitle ebakindlusega
See ilmneb seal, kus seisame silmitsi sündmustega, mille edasist kulgu on raske ennustada. Seetõttu tasub keskenduda lihtsatele asjadele, mis on alati sinu kontrolli all. Siin on, mida juht peab tegema.
Minimeerige muutused ettevõttes
Kriisiolukordades peavad ettevõtted sageli mõne sisemise protsessi ümber ehitama: näiteks kohandada juhtimis- ja projektijuhtimise süsteemi, tugevdada mõnda tegevusvaldkonda ja vähendada muud. Ja see on okei.
Sellised muutused on ettevõtete jaoks üliolulised, et rasked ajad edukalt üle elada.
Parem on mõneks ajaks teistest muudatustest keelduda. Näiteks ei tohiks hakata osakondi ümber korraldama või uude kontorisse kolima. Töötajad vajavad sel raskel ajal stabiilsust.
Järgige ettevõtte traditsioone
Traditsioonid on üks peamisi stabiilsuse tagamise mehhanisme. Igal ettevõttel on oma: reedeti ühised lõunasöögid, töötajate õnnitlemine sünnipäeva puhul, tavapärane ettevõtte võistlused. Just need tegevused võimaldavad hoida kõike tavapärasel viisil ja luua meeskonnas õige õhkkonna.
Jätkake traditsioonide järgimist ka rasketel aegadel. See aitab vähendada ärevuse taset meeskonnas.
Kui teie ettevõttel veel selliseid ühendavaid elemente pole, siis on aeg need luua. Pole vaja sihtida midagi suurejoonelist - piisab väikestest, kuid korrapärastest sammudest, mis moodustavad töötajate vahel ühise huviringi ja tekitavad meeldiva ootuse.
Seega on võimalik korraldada ühiseid meistriklasse, sealhulgas kaugvormingus. Näiteks joogatunnid õhtuti otse kontoris. Teine võimalus on luua raamatuklubi ja kutsuda töötajaid lugema ärikirjandus ja kord kuus vahetada kasulikke ideid, mida õnnestus koguda.
Loo tingimused alaliseks töötamiseks
Püsiv töökoht on oluline tegur, mis mõjutab stabiilsus- ja kindlustunnet. Praegu on juhi põhiülesannete hulgas pädev planeerimine, ülesannete kontroll ja suhtlemine töötajatega.
See on vajalik selleks, et nad saaksid täielikult töösse sukelduda.
Kui näete, et alluvatel on mõnda probleemi raske lahendada, saate ajutiselt sisse lülitada mikrohaldusrežiimi - juhtida kõiki tööetappe, kuni olukord normaliseerub.
2. Esitage maksimaalset teavet
Juhtkond ei soovi enamasti infot ülejäänutega jagada kahel juhul: kui see on negatiivne või kui pole selge, mida edasi teha. Töötajad võivad aga tunda, et nende eest varjatakse midagi, ja hakata mõtlema millelegi, mida tegelikult pole. Et olukord mitte eskaleeruks, tasub nendega toimuva üle arutada.
Avatus on väga oluline. Eriti keerulistes oludes, kui meeskond on pidevas pinges ega tea, mida järgmise kurvi taga oodata.
Andke töötajatele võimalikult palju teavet. Proovige neile selgitada kõiki praeguse olukorraga seotud olulisi punkte. Kui teil pole täielikku teavet, siis vähemalt rääkige meile, mida olete juba teinud ja mida planeerimine teatud tingimustel teha.
Juhtkonnal ja töötajatel peaks olema ühine pilt toimuvast ja arusaam, mida saab teha.
Kuid pidage meeles, et kogu teave tuleb edastada hoolikalt, ilma karmide väärtushinnanguteta, austades erinevaid seisukohti ja võimalikke emotsionaalseid reaktsioone.
Lisaks on oluline rääkida ümberringi toimuvast. Jaga töötajatega uudiseid äri, partnerite tegevuste, uuenduste, aga ka osakondade töö tulemuste kohta.
See võimaldab teil häälestuda tootlikule viisile ja koondada töötajaid veelgi rohkem ettevõtte ees seisvate väljakutsetega silmitsi seisma.
3. Õppige olema tuleviku suhtes optimistlik
Tähtis ülesanne juht - kujundada meeskonna jaoks ühine positiivne eesmärk ja viia selleni, möödudes tekkivatest takistustest. See motiveerib töötajaid ja tugevdab nende usku, et igast keerulisest olukorrast on väljapääs.
Püüdke alati oma mõtteid ja emotsioone kontrolli all hoida.
Juhid, nagu ka töötajad, alluvad doomscrolling, ärevus ja motivatsiooni langus pidevate negatiivsete sündmuste tõttu. Juht peab aga suutma lülituda ümber konstruktiivsetele mõtetele, filtreerida välja valeinfo ja minna alluvatele välja vaid külma meelega.
Juhi rahulikkus – isegi kui see on ainult väline – kandub alati üle tema meeskonda. Arendage stressijuhtimise oskusi, et õppida, kuidas oma alluvatele õiget suhtumist edasi anda.
Otsige positiivsete emotsioonide allikaid
Selleks, et töötajad ei jääks negatiivsele mõtlema, on vaja anda neile võimalus lülituda positiivsetele kogemustele. Selleks saate kasutada erinevaid tööriistu:
- Firmasport. See võib olla hommikuvõimlemine kontoris. Ja võimalusel tasuks kaaluda fitnessiklubi tellimuste ostmist. Füüsiline aktiivsus stimuleerib tootmist serotoniin, nn õnnehormoon ja seetõttu on see lihtsaim viis garanteeritud positiivsete emotsioonide saamiseks.
- Erialane haridus. See on üks mittemateriaalse motivatsiooni põhivahendeid: töötaja saab aru, et ettevõte hindab teda kui spetsialisti ja on valmis investeerima tema edasisesse professionaalsesse arengusse. Lisaks inspireerib uute asjade õppimine sageli muutusi paremaks – nii töös kui ka isiklikes asjades.
- Ühised reisid. Andke töötajatele uusi kogemusi: korraldage ekskursioone, meeskonna loomist, õuetegevusi. See aitab inimesi meeldivate emotsioonidega laadida ja meeskonda veelgi rohkem ühendada.
Viidake varasemale kogemusele
Kui teie ettevõte on turul olnud pikka aega, on kasulik meenutada lugusid edukast kriisiolukordadest taastumisest. Töötajatega suheldes viitage varasemale kogemusele.
Tuletage neile meelde, et koos olete juba palju ületanud ja palju saavutanud.
Jah, praegune olukord võib eelmistest erineda. Kuid siin pole oluline mitte juhtum ise, vaid see, kui hästi meeskondraskuste ületamine. Keskendu sellele.
Tee pikaajalisi plaane
Laske endal oma töötajatega unistada, rääkige nendega, mida soovite koos saavutada, millisena näete ettevõtet ja iseennast selles tulevikus. Ja kindlasti uurige turukogemust ja rakendage oma ettevõttes parimaid võimalusi.
Turbulentsi tingimustes on raske seada pikaajalisi eesmärke tavapäraseks 5-7 aastaks - tuleb lühendada planeerimishorisonte. Kuid see ei tähenda, et sellest tuleks täielikult loobuda.
Laske plaanidel nihkuda või muutuda, aga need tuleb üles ehitada. See annab kindlustunde, mida meeskonnal napib raske aeg. Ja samal ajal ennustage kindlasti võimalikke riske, et teil oleks valmis tegevusalgoritm juhuks, kui midagi peaks valesti minema.
Rääkige see kõik eelnevalt oma töötajatega läbi ja siis tajuvad nad kõiki kõrvalekaldeid seatud eesmärgist kui takistust, millest on võimalik üle saada.
Loe ka🧐
- Isiklik kogemus: kas ettevõtted vajavad ettevõtte psühholoogi
- Kuidas hoida töötajaid ebakindlatel aegadel motiveerituna
- Kuidas inspireerida töötajaid koos rohkem saavutama