Mida teha, kui ülemus ajab sind välja

1. Mõelge välja, miks teie ülemus teid ärritab

Väga lihtne on öelda: “Ajab vihale ja kõik! Ma lihtsalt ei näe teda!" Kuid viha ja raevu ilmnemise põhjuste mõistmine on palju keerulisem. Kuid kui mõistate, miks teie tuju ülemustega kohtudes halveneb, on teil lihtsam olukorda parandada.

Põhjuseid on kahte tüüpi: objektiivsed, kui ülemus käitub tõesti tõrjuvalt, ja subjektiivne, kui probleem seisneb sinu hinnangutes tema tegevusele.

Juht loob ettevõttes ebamugava keskkonna

Töötajatel on juhtkonnale mitu peamist nõuet. Inimesed kogevad rahulolematustkui boss:

• Käitub agressiivselt, karjub, peab oma arvamust ainuõigeks, ei salli kriitikud ja ei tunnista vigu.
• Pole piisavalt pädev, näitab organiseerimatust, kuid püüab kontrollida töötajate iga sammu.
• Ei austa teiste inimeste piire. Ta oskab rääkida oma alluvate isiklikest asjadest, teha kahtlast komplimenti, teha haiget nalja.
• Tähelepanematult kuulab vestluskaaslasi.

Sellistes olukordades hakkab isegi kõige rahulikum töötaja ärrituma. Kuid juhtub, et ülemus ajab sind vihale ainuüksi oma välimusega.

Ülemus tekitab sulle ebameeldivaid assotsiatsioone

Sel juhul on ärrituse põhjuseid keerulisem leida. Võib-olla ei meeldi sulle bossi hääl. Või meenutab ta väliselt igavesti skandaalset naabrimeest, kellega olete mitu aastat tülitsenud.

Kui mõistate, et ärrituse põhjuseks on ainult teie assotsiatsioonid, on teil lihtsam emotsioone kontrollida.

Püüdke keskenduda praegustele projektidele ja mitte mõelda juhi puudustele. Võib-olla näete varsti, et seletamatu ärritus kaob.

Sul on erinev lähenemine tööle

Näiteks arvab ülemus, et enne projektiga alustamist tuleb koostada täpne plaan koos selgete tähtaegadega iga etapi läbimiseks. Ta on kindel, et kõiki ülesandeid tuleb täita järjestikku ja nõuab sama ka töötajatelt.

Ja teete palju paremini tööd, kui on ainult üldised suunad, lõppeesmärk ja tähtaeg. Selle käigus võtad enda peale mitu ülesannet korraga, hüppad ühelt asjalt teisele, kuid projekti tähtpäevaks oled valmis. Ja ülemus tundub sulle igav.

Seejärel näita, et oled töötaja, keda ei pea igal sammul kontrollima. Kui ülemus on veendunud, et ajastus ega kvaliteet ei kannata, väheneb tema tüütuse määr koheselt.

2. Seadke selged piirid ja jääge nende juurde

Kui juht käitub valesti ja tekitab konfliktsituatsioone, on oluline seada paika piirid, mida sa ei lase rikkuda. Olge nende suhtes otsekohene ja ärge lükake seda hilisemaks – tehke seda enne, kui teie või teie ülemus konflikti unustavad. Vestluse ajal järgige järgmisi reegleid.

Proovige süüdistustele vastata, kui olete maha rahunenud

Kui hakkate kohe vastu vaieldama, võite selle kustutamise asemel konflikti sütitada. Seega pidage meeles, et viha või ärrituse mõjul unustame sageli faktid ja muutume isiklikuks. Ja selle tulemusena võib konflikt muutuda kokkupõrkeks.

Kuid see ei vii teid lähemale tulemusele, mis sobib mõlemale poolele.

Näiteks karjus ülemus kogu osakonna juuresolekul sinu peale ja ütles, et sa koostasid halvasti plaan kuuks ajaks ja lisas: “Praktikandil oleks paremini läinud, aga sa pole üldiselt millekski võimeline!” Ütle talle, et kui ta on vaba, oled sa valmis olukorda arutama poole tunni pärast. Selle aja jooksul jõuate kindlasti end kokku võtta, vestluseks valmistuda ja sellest tulenevalt mitte liiga palju öelda.

Näidake, et olete valmis kriitikat vastu võtma, kui millegi suhtes eksite

Võite vestlust alustada järgmiselt: "Las ma selgitan, miks ma nende otsuste peale tulin, ja öelge mulle, mida tuleks teie arvates parandada."

Oma positsiooni mõistlikuks kaitsmiseks alustage ülesandest, mis teie ees seisis. Rääkige meile, millised probleemid võivad teie arvates nende lahendamist takistada, ja selgitage, kuidas kavatsete nendega toime tulla.

Vestluse stsenaarium võib olla erinev, kuid proovige see üles ehitada põhimõttel "tööülesanne - selle lahendamist takistavad asjaolud - ettepanekud".

Võib-olla tegite tõesti kuskil vea või ei võtnud üksikasju arvesse. Ka kogenud töötaja võib vahel kahe silma vahele jätta otsused, mis muus olukorras tunduvad talle ilmselged. Jah, ülemus võib eksida. Seetõttu võimaldab rahulik faktidel põhinev vestlus mõlemal olukorrast aru saada.

Ja kui hakkate kohe vabandusi otsima või ründama, siis ei teki konstruktiivset dialoogi.

Paku konfliktiolukorrast väljapääs, mis sobib mõlemale

Jällegi, igaüks võib teha vigu. Nii et kui te eksite, võtke rahulikult ära tunda ja mõelge, kuidas saate seda parandada. Võib-olla meenuvad sulle mõned variandid just ülemusega vesteldes – räägi neile neist.

Kui olete endiselt ummikus, tehke paus ja andke mulle soovitustega naastes teada.

Nii näitate end professionaalina, kes säilitab meelerahu ka ettenägematutes olukordades. See tähendab, et ta võib leida väljapääsu. Tihti hinnatakse selliseid inimesi rohkem kui neid, kes pole seni kordagi eksinud.

Kui ülemus eksib, võite pakkuda ka oma nägemuse, kuidas probleemi kõige paremini lahendada. Võib-olla on ta teile tänulik, et keskendusite mitte tema valearvestusele, vaid tööülesannetele.

Pidage meeles, et ka ülemusel on oma piirid.

Jah, võib-olla oli teil õigus ja ülemusel oli õigus. Kuid te ei tohiks talle korrata: "Näete - mida ma ütlesin? Ja sa ei kuulanud! See on alati nii: kõigepealt karju ja siis mõtle!

Iga täiskasvanud inimene tajub väga valusalt, kui talle ebaviisakalt tähelepanu juhitakse. Kuid me kõik hindame vestluskaaslast, kes käitub taktitundeliselt ja ettevaatlikult. Seetõttu laske juhil ise otsustada, kus ja miks ta eksis ning proovige rääkida ainult tööst.

Ja veel üks asi: ärge arutage oma konflikt teiste kolleegidega ja noomida ülemust, kui teda pole läheduses. Vaevalt sulle ju meeldiks, kuidas ta sinu vestlust kellelegi ümber jutustab ja sinu käitumise pärast nördib.

Märkige, millised tegevused on teie arvates vastuvõetamatud

Konstruktiivsed töökontaktid on võimalikud ainult siis, kui kõiki asjaosalisi austatakse. Seega, kui ülemus sinu peale karjus, võid öelda: “Ma ei ole valmis tööteemasid kõrgel häälel ja kogu osakonna ees arutama. Palun järgmine kord, kui teil on minu vastu kaebusi, väljendage need privaatselt. Püüan kõikidele küsimustele vastata."

Mõnikord piisab vaid piiri mahamärkimisest, et konflikt ei korduks.

See ei tee teist ja su ülemust parimateks sõpradeks, kuid võimaldab teil säilitada tasavägised suhted. Kui ebameeldivad episoodid korduvad, peate mõtlema, kas olete valmis selle ülemusega koostööd jätkama.

3. Proovige dialoogi pidada

Kujutage ette, et olete sisse lülitatud läbirääkimised ja teie ees on raske vastane. Sinu ülesanne ei ole teda murda ja sundida kõiki sinu tingimusi aktsepteerima, vaid leida kompromiss, mis sobiks mõlemale poolele. Proovige olukorda käsitleda kui koolitust, mis aitab teil läbirääkimisoskusi parandada – need tulevad niikuinii kasuks.

Kasutage aktiivse kuulamise tehnikaid

Tee tema sõnadest lühike järeldus ja kontrolli, kas said temast õigesti aru. Näiteks: "Seega arvate, et meie kriteeriume kaugtöötajate töötulemuste hindamiseks ei tohiks enam kasutada, kuna need on liiga ebamäärased. Ma pean kohe hakkama uusi katsetama ja kuu lõpus tulemustest teatama, kas mul on õigus?

See on väga lihtne tehnikat, kuid see aitab vältida olukordi, kus juhil oli üks mõte, aga töötaja kuulis teist. Ja mõlemal poolel on vähem põhjust ärritumiseks.

Võib-olla tasub järeldused kirja panna ja saada ülemuselt kinnitust nende õigsusele. Ja kui ta ühel hetkel otsustab oma sõnadest loobuda, siis võid talle oma märkmeid näidata. See valik sobib eriti hästi kaugjuhtimispult töötajad. Salvestage oma kirjavahetus messengeri ja salvestage sinna kõik tööülesanded ja ülesanded.

Proovige asetada end juhi olukorda

Näete ainult oma osa ülesandest. Ülemus ei pööra tähelepanu väikestele detailidele, mis on sulle väga olulised, vaid hoiab silmas suurt pilti. Loomulikult on teie hindamiskriteeriumid erinevad.

Proovige ette kujutada, kuidas te tema asemel käituksite. Võid avastada, et ülemus pole lihtsalt teadlik asjaoludest, mis sinu jaoks tõsisteks probleemideks kujunevad.

Me kõik teeme ju sageli sama vea: arvame, et kogu teave, mida me teame, on ka teistele ilmne. Ja me oleme väga üllatunud, kui saame teada, et see pole nii.

Sellistel juhtudel tasub ülemusele rääkida detailidest, mis aitavad tal probleemist aru saada. Võib-olla pakub ta lahenduse, millele te poleks mõelnud.

Küsi, kui millestki aru ei saa

Mõned spetsialistid kardavad, et nende ülemus peab neid küsimuste esitamisel ebakompetentseks. See on vale.

Jah, nendega, kes suurepäraselt aru saavad, on lihtsam töötada. Kuid adekvaatne ülemus teab: selliseid töötajaid leidub ainult riigis fantaasiaromaanidja mitte päriselus. Keegi ei saa lugeda teiste inimeste mõtteid. Juht kurdab teile tõenäolisemalt, kui teesklete, et saate kõigest aru, kuid teie tegevus näitab, et see pole nii.

On väljend: "Ainus loll küsimus on see, mida te ei küsinud." Küsi – see on kasulik mitte ainult sulle, vaid kogu meeskonnale. Õigesti sõnastatud ja õigeaegselt esitatud küsimused aitavad näha projekti nõrkusi ja mitte teha võimalikke vigu.

4. Kui dialoog ebaõnnestub, otsustage, kas soovite tööd jätkata

Mõnikord puudub kontakt. Ülemus ajab sind endiselt vihale ja sa ei taha enam otsida vastastikust mõistmist: sul pole jõudu, kannatlikkust ega soovi läbi rääkida. Siis jääb üle otsustada, kas peaksite selles ettevõttes edasi töötama või on parem lahkuda.

Teil võib olla olulisi põhjuseid, miks jääda: kõrge palk ja suurepärane sotsiaalne tugi, suurepärane meeskond ja huvitavad projektid. Hinnake, kas need eelised on väärt igapäevase ärrituse talumist.

Kui jah, siis leppige sellega, et ülemus ei muutu, ja proovige temaga vähem suhelda. Kui ei, siis alusta otsing uus töökoht. Ja pidage meeles, et praegune ettevõte pole ainus väärt tööandja. Võib-olla on sul aeg alustada oma karjääris uut etappi.