Mida teha, kui teie töötaja on läbi põlenud
Varia / / May 02, 2023
Erakordne puhkus ei ole ainus viis kiireks kosumiseks.
Juhil ei ole alati lihtne hinnata, kui lähedal on tema töötajad läbipõlemisele. Kuid on üsna lihtne märgata, et kellelgi meeskonnast saavad patareid tühjaks. Mõtleme välja, kuidas aidata inimest, kes on läbipõlenud ja ei tule ise tagajärgedega toime.
Rääkige töötajaga ja selgitage välja läbipõlemise põhjus
Läbipõlenud töötaja mõistab, et tema töötulemused on järsult langenud ja tunneb end selles süüdi. Seetõttu võib ta üritada teeselda, et kõik on korras, ja võtta ikka ja jälle uusi ülesandeid ette. Lihtsalt tal läheb nendega aina raskem toime.
Mitte iga inimene sellises seisundis ei jõua ülemus ja räägi oma läbipõlemisest. Ta võib karta, et olukorrast on väljapääs vaid üks – vallandamine. Seetõttu peaks juht ise vestlust alustama.
Peaasi, et mitte inimesele etteheiteid teha, eriti avalikult. Reeglina pole töötaja oma seisundiga sugugi rahul. Ta tahaks uuesti energiliseks ja aktiivseks saada, aga ei saa. Seetõttu tasub teda toetada – näidata, et mõistad tema probleeme ja oled valmis aitama.
Rääkige töötajaga, kuid ärge muutke vestlust erakorraliseks raportiks ja vigade analüüsiks. Proovige välja selgitada, mis temalt jõu ja energia ära võtab.
Võib-olla on need tööpõhjused - näiteks jõuab ta vaevu ühe projekti plaanipäraselt üle anda tähtaeg järgmisel. Pidevalt tuleb töötada kiirusrežiimis ja samal ajal mitte teha vigu. Või on see isiklik või perekondlik probleem. Näiteks remonditakse töötaja maja ja pärast tööd pole võimalik lõõgastuda. Või on ta hiljuti haige olnud ja pole veel suutnud jõudu taastada.
Esimesel juhul on mõttekas mõelda riigi laiendamisele. Ja teises võib erakordne puhkus olukorra parandada. Proovige koos töötajaga kindlaks teha, kuidas tema koormust kergendada ja mida teha taastumiseks.
Kohandage oma töögraafikut
Läbipõlemise korral võib inimesel olla hommikul raske töörütmi sisse saada, kuid pärast lõunat muutub ta palju produktiivsemaks. Või vastupidi: ta on pärast hommikusööki valmis aktiivselt töötama, kuid õhtusöögiks väsib ja kurnab. Tehke koos töötajaga kindlaks, millal tema kontoris viibimine on kõige produktiivsem, ja kohandage töögraafikut.
Võib olla, vältida läbipõlemist paindlik ajakava aitab edaspidi. Igas ettevõttes on töötajaid, kelle töö ei ole seotud rangete ajaraamidega. Nad võivad küll iga päev kontorisse ilmuda, kuid ei veeda seal tervet tööpäeva.
Olgu sellised töötajad kohal kõikidel põhisündmustel – töökoosolekutel, esitlustel, seminaridel, ajurünnakutel –, mis toimuvad võrguühenduseta. Kuid samal ajal võivad nad nihutada tööpäeva algust ja lõppu, eeldusel, et teatud kellaaegadel nad kindlasti ühendust võtavad.
Tähtis on nädalaplaanide täitmine, vastasel juhul tuleb paindlik ajakava muuta tagasi tavapärasele kaheksatunnisele tööpäevale.
Arutage töötajaga tööülesandeid ja andke tagasisidet
Sageli tundub töötajale, et tema jõupingutusi peaaegu nähtamatu ja vaevalt kellelegi vajalik. Pidage meeles kuulsat tähendamissõna kolmest töölisest, kes kandsid kive ehitusplatsile. Üks neist uskus, et ta kannab lihtsalt raskeid rändrahne, teine, et teenib oma perele süüa ja kolmas, et ehitab ilusat templit. Teisel ja kolmandal on palju väiksem tõenäosus läbi põleda – nad näevad oma töös tähendust.
Seetõttu on oluline, et teie kolleegid ja alluvad teaksid, et nad pole lihtsalt „kive tassivad“.
Näidake, et töötaja on teinud ettevõtte jaoks palju kasulikku ja vajalikku. Hinnake, kuidas tema praegused ülesanded aitavad kõigil areneda. Pange tähele, millised tema ettepanekud või viisid tööülesannetele lähenemiseks osutusid kõige edukamaks.
Seadke reegel oma meeskonna õnnestumiste ja saavutuste märkamiseks
Esmapilgul on need pisiasjad. Kuid nad täidavad olulist funktsiooni – näitavad, et ettevõte hindab kõiki.
Seadke kindlad eesmärgid selgete tulemustega
Looge reegel: töötage iga suurema projekti kallal on jagatud üksikuteks sammudeks mõõdetavate tulemustega. Ja töötajad annavad nädala alguses aru, milliseid ülesandeid nad lähipäevadel tegema hakkavad ja millist edu plaanivad saavutada.
Helista näiteks 10 püsikliendile ja uuri, kuidas nad sinult ostetud seadmeid kasutavad. Uurige, kas neil on uusi ülesandeid ja kas nad vajavad lisateenuseid. Tänu sellisele lähenemisele näeb töötaja nädala lõpus, et on oma eesmärgid saavutanud – näiteks on leppinud kokku uue müügitehingu.
Läbipõlenud töötaja jaoks saate määrata kerge plaani. Või jagage ülesanne väga väikesteks sammudeks. Kui inimene näeb, et tal läheb kõik korda, hakkab ta end enesekindlamalt tundma. See aitab teil läbipõlemisega toime tulla ja aja jooksul oma plaani laiendada.
Luua tava, kuidas meeskonda jooksvate saavutustega regulaarselt värskendada
Näiteks tehke seda nädala või kuu lõpus. Igas ülevaates märkige, millised ülesanded õnnestus edukalt lahendada ja kuidas need ettevõttele abiks olid. Jaga, mida saad arvustusednäidata, kuidas kliendid teie töötajate tööd hindavad.
Võid meeskonda motiveerida väikeste boonustega. Kuid mitte ainult raha ei aita töötajatel end vajalikuna tunda. Õnnitlege üldises vestluses neid, kes on läbinud prooviperioodi või sõlminud keerulise tehingu.
Märgi kõik, kes osalesid pikas ja kulukas projektis.
Kui kasutate neid meetodeid juba, lisage midagi uut. Näiteks paluge disaineril kujundada virtuaalsed märgid ja luua iga töötaja profiilile nende salvestamiseks spetsiaalne leht.
Need meetodid ei aita läbipõlenud töötajal kohe taastuda. Kuid need hõlbustavad tema töövormi naasmist ja vähendavad tulevikus läbipõlemise tõenäosust.
Aidake töötajatel parandada nende füüsilist ja vaimset tervist
Mõnikord ilmnevad läbipõlemisnähud teatud mikroelementide puudumise tõttu - näiteks raua või magneesium. Ja alaravitud ARVI tõttu võib tekkida pidev väsimus. Kas või muude haiguste tõttu, mis seni avalduvad vaid rikkena, kuid võivad tulevikus kaasa tuua tõsiseid probleeme.
Sellistel juhtudel tuleb pöörduda arsti poole, kes annab saatekirja analüüsideks ja uuringuteks ning seejärel määrab ravi. Seetõttu tasub töötajale anda kaks-kolm puhkepäeva, et ta külastaks terapeudi, teeks analüüse ja külastaks teisi spetsialiste.
On suurepärane, kui teie ettevõte annab töötajatele välja VHI-poliitika.
Võib-olla on inimesel füüsiline vorm korras, kuid ta vajab abi psühholoog. Spetsialistide kontaktid tasub eelnevalt välja otsida, et kolleegid teaksid, kuhu pöörduda. Või paku kaugnõustamisportaalis veebis kohtumist professionaalse psühholoogiga. See on suurepärane, kui ettevõte maksab seansi eest.
Säilitage mugav meeskonnatöökeskkond
Andke töötajatele võimalus arutada rohkem kui lihtsalt tööülesannete üle. Võib-olla on neil huvi uue erialaseminari materjalidega tutvuda. Või külastage professionaalset näitust.
Või minge koos psühholoogia loengusse ja seejärel arutlege oma muljete üle ja mõelge, mida saate kuuldust kolleegidega suheldes kasutada. Või lihtsalt korraldada piknik looduses, unusta äriasjad sinna, naera ja jutusta elust lugusid.
Olgu igal töötajal võimalik pakkuda oma ideid nii tööprotsesside korraldamisel kui ka puhkuse korraldamisel. Pakkuge selline võimalus ja proovige kõik huvitavad pakkumised ellu viia.
Mitteametlikud üritused aitavad meeskonda koondada ja annavad kõigile võimaluse näidata end ootamatust küljest. Ja ka - leevendada stressi, juhtida tähelepanu ülesannetest, probleemidest ja põletavatest tähtaegadest. Sellised toimingud aitavad töötajatel taaskäivitada ja läbipõlemisest pääseda.
Loe ka🧐
- Kuidas tulla toime läbipõlemisega, kui töö on kurnav
- Miks ületöötamine ja emotsionaalne läbipõlemine on saanud meie elu osaks
- Kuidas lihtsate harjutustega läbipõlemisest lahti saada