4 võimalust vestlusalase intelligentsuse arendamiseks
Varia / / October 23, 2023
See oskus tuleb kasuks nii isiklikus elus kui ka tööl.
Vaatamata sellele, et tänapäeval on meil lõputult palju võimalusi info vahetamiseks, kuulub peopesa siiski isiklikele vestlustele. Seda seetõttu, et need pole lihtsalt sõnad. See, kuidas me pereliikmete, sõprade, kolleegide ja teiste inimestega räägime, määrab suuresti meie suhted nendega. Kui tahame, et suhtlemine oleks edukas ja tõhus, peame arendama vestlusintelligentsi.
Mis on vestlusluure
See kontseptsioon põhineb ideel, et vestlused ei ole ainult edastamise ja vastuvõtmise viis teavet, vaid ka mõjutada meie elu erinevaid aspekte – enesekindlusest väljavaateni maailmas. Ja nii positiivseid kui negatiivseid.
Raamatu Ideaali autori Judith Glaseri sõnul läbirääkimistel”, kes selle termini välja mõtles, määravad vestlused suhete kvaliteedi, mis koos määravad kultuuri kvaliteedi ettevõttes või mis tahes muud tüüpi organisatsioonis. Keele ja suhtluse kaudu me õppimine usalduse loomiseks, ühenduse loomiseks, arendamiseks ja üksteisega suhtlemiseks, et luua ja muuta kogukondi, kuhu me kuulume.
Kuidas arendada vestlus intelligentsust
Glaser ise pidas vestlus intelligentsust kaasasündinud oskuseks. Kõik ei saa seda aga elus ühtviisi tõhusalt rakendada. Siit saate alustada oma arendamist.
1. Kuulake tähelepanelikult
Vähemalt pool vestlusedKui mitte midagi muud, siis peame oma vestluskaaslast kuulama. Seetõttu proovige teadlikult kontrollida, kui palju te räägite ja ärge domineerige vestluses.
Lisaks on see oluline vältima nn võltskuulmine. Seda on mitut tüüpi:
- otsustusvõimeline, kui kiirustame järeldusi tegema;
- valikuline, kui kuuleme ainult seda, mida tahame;
- kannatamatu, kui katkestame vestluskaaslase või lõpetame tema eest lauseid;
- patroneeriv, kui me vaid teeskleme, et kuulame, olles ise oma maailmas;
- kangekaelne, kui oleme juba otsuse teinud või moodustanud arvamus ja on aruteluks suletud.
2. Esitage õigeid küsimusi
Esiteks peate lõpetama küsimuste esitamise, millele saab vastata ainult "jah" või "ei". Selle asemel näita uudishimu ja näidata, et teie vestluskaaslane on teile huvitav. Alustage lihtsatest ja üldistest küsimustest ning liikuge seejärel isiklikumate ja spetsiifilisemate küsimuste juurde, mis aitavad teisel inimesel end avada. Mida rohkem küsimusi, mis algavad sõnadega "kes", "kus", "mis", "millal" ja "miks" te esitate, seda parem.
3. Valige oma sõnad hoolikalt
Vestlustes kasutatavad sõnad ja fraasid on harva neutraalsed. Nad kannavad endas emotsionaalset pagasit, mis meie vestluskaaslase jaoks võib olla vastupidise varjundiga, sealhulgas mitte just kõige meeldivamatega. Seetõttu peaksite sõnastuse valimisel olema õrnem, et see oleks lihtsam luua usaldust vestluse ajal.
4. Mõelge pärast vestlust
Kui suhtlus lõpeb, ei tohiks te kohe oma tähelepanu millelegi muule suunata. Võtke aega, et analüüsida toimunud vestlust. Mõelge sellele, mis vestluse ajal juhtus: mida öeldi, mis toonil teie vestluskaaslane rääkis ja mis kehakeel kasutatud, millistel hetkedel pausid tekkisid – ja hinnake dialoogi võimalikku mõju teie suhtele ja edasisele arengule sündmused.
Mis veel aitab suhtlust parandada?🧐
- 130 küsimust, mis aitavad teil kellegagi rääkida
- Faktiotsija on lihtne tööriist, mis aitab vestlustesse selgust tuua.
- Kuidas põhimõte 43:57 aitab vestlust täiustada ja asju korda saata?
- Cunninghami seadus: lihtne psühholoogiline trikk, mis paneb inimesed rääkima