Lühike juhend pehmete oskuste kohta: mis on pehmed oskused ja miks peaks igaüks neid arendama
Varia / / November 01, 2023
Mis on pehmed oskused ja kuidas saavad need teid tööl aidata?
Kõik kutseoskused on jagatud kahte suurde rühma:
- Rasked ehk põhilised on rasked oskused. Nende hulka kuuluvad oskused, millega spetsialist oma probleeme lahendab. Näiteks küljendus Tildas veebidisaineritele või Spring raamistiku kasutamine Java arendajatele.
- Pehmed või paindlikud on pehmed oskused. Need on kriitiline mõtlemine, emotsionaalne intelligentsus, loovus ja muud oskused, mis aitavad mugavalt meeskonnas töötada ja leida lähenemist klientidele.
Pehmete oskuste peamine omadus on see, et neid on peaaegu võimatu arvudes esitada. Lõppude lõpuks pole lihtsalt sõbralikkuse või loomingulisuse KPI-d olemas. Siiski on ebatõenäoline, et suudate luua karjääri ainult põhioskustele tuginedes, isegi kui olete geniaalne spetsialist.
Oletame, et simuleeritud tehases on kaks inseneri ja üks vaba juhikoht. Esimene kandidaat on ebaseltskondlik, tundlik kriitika suhtes ja talle ei meeldi rutiinis midagi muuta. Samas teeb ta oma töö alati kiiresti ja vigadeta. Teine teeb vahel ebatäpsusi ja võib tähtajast mööda minna, kuid saab kolleegidega hästi läbi, genereerib ebastandardseid ideid ja on valmis uusi asju õppima. Seda kohta pakutakse suure tõenäosusega talle. Ja asi pole ainult selles, et sellise juhiga on meeldivam suhelda. Arenenud pehmed oskused mõjutavad otseselt töö kvaliteeti. 2017. aastal Google
otsustas kontrollidamillised meeskonnad ettevõttes on kõige produktiivsemad. Parimaid tulemusi näitasid tugevate pehmete oskustega rühmad – kompetentne suhtlemisoskus, empaatiavõime ja juhtimisoskus.Pehmed oskused on midagi, mida inimesed õpivad kogu oma elu jooksul, seega on igal inimesel pehmed oskused arenenud. Et mõista, millises IT-valdkonnas saab neid rakendada, minge läbi karjäärinõustamise test Yandexi töökoja ja Moskva Riikliku Ülikooli metoodikutelt. Test on tasuta ja kestab pool tundi. Selle tulemusena saate üksikasjaliku analüüsi: kuidas ja millega teile kõige rohkem meeldib töötada, millised valdkonnad ja tegevuse liik võivad sobida. Samuti erialade soovitused ja võimalus koheselt proovitundi teha vastaval Praktikumi kursusel.
Läbige kursusMillistele oskustele peaksite tähelepanu pöörama?
Loendi numbrid ulatuvad kümnetesse, nii et mõned teadlased loobuvad nende kõigi nimetamisest ja kirjeldamisest. Selle asemel soovitavad nad jagada pehmed oskused temaatilistesse rühmadesse. Seega Ameerika ärikirjanik Seth Godin esiletõstmised viis plokki.
- Enesekontroll. See on oskus end kontrollida ja eesmärke saavutada kõige ootamatumates tööolukordades. Nende hulka kuuluvad kohanemisvõime, ambitsioonikus, riskivalmidus ja muud.
- Esitus. Või oskus oma põhioskusi ettevõtluses tõhusalt rakendada. Näiteks hõlmab see rasket tööd, oskust seada eesmärke ja teha otsuseid ning ajaplaneerimist.
- Tarkus. Need on omadused, mis aitavad tööl keeruliste sotsiaalsete ülesannetega toime tulla. Näiteks läbirääkimisoskus ka raskete partneritega, mentorlusoskused, empaatiavõime kolleegide suhtes.
- Taju. Oskus töös ja inimestevahelistes suhetes märgata ebaselgeid detaile: vaatlus, strateegiline mõtlemine, oskus olukordi mõistlikult hinnata.
- Mõjutamine. Need on omadused, mis on meeskonna juhtimisel olulised. Tagasiside andmise oskus, eneseesitlusoskus, karisma, eestvedamine.
Konkreetses ettevõttes, rollis ja meeskonnas töötamine võib nõuda teistsugust pehmete oskuste komplekti. Näiteks juhtimisoskused on ühe juhi jaoks kriitilised, loov mõtlemine ja motivatsioon aga teise jaoks. Reeglina on värbajad huvitatud taotlejate universaalsetest isikuomadustest:
- suhtlemisoskused;
- oskus töötada meeskonnas;
- empaatia;
- kriitiline mõtlemine;
- loovus;
- vaatlus;
- emotsionaalne intellekt;
- kiire õppija;
- iseorganiseerumine ja ajaplaneerimine.
Kuidas parandada pehmeid oskusi
Pehmeid oskusi pole nii lihtne hinnata kui tehnilisi oskusi, sest kohanemisvõimes või kriitilises mõtlemises pole kraadi. Neid käitumismustreid tuleb töötamise ajal jälgida. Seetõttu võite esmase tagasiside saamiseks pöörduda oma juhi poole ja paluda loetleda pehmed oskused, mida tema arvates vajate. Või tee näiteks mõni eritest küsimustik Peterson ja Seligman. Ja seejärel kasutage meetodeid, mida soovitatakse konkreetsete oskuste omandamiseks.
Meeskonnatöö oskused
Kollektiivprojektide edukus on üles ehitatud oskusele üksteist kuulda ja anda adekvaatset tagasisidet. Aktiivse kuulamisoskuse arendamiseks proovige küsida rohkem avatud küsimusi, millele ei saa vastata jah või ei. Näiteks kui kolleeg jagab oma tundeid, võite küsida: "Mis tunne see sinus tekitab?", "Mida sa sellega mõtled?", "Miks see teid häirib?"
Tagasiside põhimõtted on järgmised: see peaks olema asjakohane ja mitte mõjutama inimese isiksust. Universaalne tagasisidemudel on üles ehitatud sandwich-meetodil:
- tõsta esile positiivseid külgi. See aitab luua vestlusele sõbraliku ja toetava tooni. Näiteks "Tegite suurepärase küljenduse ja jäädvustasite väga peenelt kliendi värvisoovid";
- jõuda probleemse punktini sõnumi keskel. Oluline on selgitada, miks sa arvad teisiti. Ütleme: „Teie ideed saaks täiustada, valides ümarama fondi. See rõhutab paleti pehmust”;
- lõpp positiivsel noodil. Siis ei lahku töötaja masenduses, vaid tundega, et tal on võimalused professionaalseks kasvuks.
Iseorganiseerumine
Ehk siis töödistsipliin. Alustuseks tasub analüüsida, kui palju aega kulub konkreetsetele ülesannetele ja millised neist raskusi tekitavad. Visualiseerimismeetod aitab selles. Näiteks saate sisestada arvutustabelisse nädala jooksul ülesannetele kulutatud tunnid. Salvestage kõik, isegi sotsiaalmeedia ja kohvipausid.
Pärast sellist auditit saate liikuda tõhusama tööpäeva korraldamise poole. Proovige seda õhtuks planeerida. Kui hommikul kulub mitu tundi, et lõpuks ärkama ja end valmis seada, raisatakse aega ebaproduktiivsetele asjadele. Tehke esmalt kõige raskemad ülesanded, vahetage need meeldivamate ülesannetega. Mõne aja pärast muutub see lähenemine harjumuseks ja te viivitate vähem.
Õppimisvõime
Siin aitab motivatsioon ja järjekindlus. Mõelge või kirjutage, mida täpselt soovite oma karjääris saavutada: suuremat sissetulekut, juhtivat kohta või arengut täiesti uues valdkonnas. Selle põhjal määrake kindlaks, millised põhioskused teil juba on ja milliseid peate täiendama. Pärast seda saate jätkata vajalike õppematerjalide või kursuste otsimist.
Oluline on omandatud teadmisi regulaarselt praktikas rakendada. Näiteks kui parandate oma kõnekeelt inglise keeles, proovige lugeda rohkem kirjandust originaalis ja vaadata filme ilma subtiitriteta.
Kriitiline mõtlemine
See on ehk kõige keerulisem pehme oskus, mida õppida, sest meie ajus on palju veidrusi, mis raskendavad heade otsuste langetamist. Kuid ilma selle oskuseta ei saa peaaegu ühelgi töökohal hakkama. Arenenud kriitilise mõtlemise korral on ajulõkse kergem vältida. See koosneb oskustest, mis aitavad teil teavet analüüsida, teha läbimõeldud otsuseid ja kaitsta oma seisukohta.
Kriitilise mõtlemise arendamiseks on välja töötatud erinevaid meetodeid. Nende hulgas:
- Süsteem 48 küsimust. Need lõi veebipõhise haridusplatvormi Wabisabi Learning meeskond, et aidata õpilastel faktide analüüsimisel kõrvaldada kognitiivsed eelarvamused ja emotsioonid. Mugavuse huvides on küsimused jagatud kuueks plokiks, millest igaüks algab oma asesõnaga: kes, mis, kus, millal, miks, kuidas. Näiteks “Kes mängib selles võtmerolli?”, “Mis takistab idee elluviimist?”, “Kust saab rohkem teavet?”, “Millal on parim aeg selle rakendamiseks?”, “Miks see oluline on?”, “Kuidas see võib tuua kasu? Süsteem aitab igakülgselt hinnata teavet või analüüsida ebameeldivat olukorda tööl.
- SCAMPER tehnoloogia. See on ka küsimuste jada, mille eesmärk on aidata kaasa ajurünnakule. Meetodi nimi on lühend sõnadest Asenda (asenda), Kombineeri (kombineeri), Adapt (kohanda), Muuda/Suurenda (muuda/suurenda), Pane asemele muud kasutusviisid (soovitage teist kasutust), kõrvaldage (kõrvaldage või vähendage toimingud miinimumini), korraldage ümber/tagasi (muutke vastupidiseks, muutke tellimus). Iga sõna on konkreetne etapp. Neid järjestikku läbides saate soovitud probleemile lahenduse luua.
Pehmete oskuste arendamiseks on oluline pidev harjutamine. Ja seal on ka õhkkond, mis seda soodustab. Autoritaarse juhtimisstiiliga ettevõtetes on raske leida ruumi algatusvõimele, loovusele ja oskusele pidada konstruktiivset dialoogi. Kui tunnete, et just seda tüüpi töökohal töötate, võiksite mõelda tööandja vahetamisele.
Põhioskusi ja pehmeid oskusi tuleks arendada paralleelselt. Näiteks saab Töötoas õppida programmeerimist, andmete analüüsi, disaini, turundust või juhtimist. Lisaks saate täiendada pehmeid oskusi, mis on kasulikud igal erialal, näiteks kiipide tundmaõppimisel Excel, lihvige oma oskusi jätka kirjutamist, argumentatsioon või pingutage kriitiline mõtlemine. Enamik nimekirjas olevaid kursusi on tasuta, kuid suurematel tasulistel on tasuta sissejuhatav osa, mille läbimisel saad alles siis otsustada, kas oled valmis kogu kursuse ostma.
Alustage õppimist