Emotsionaalse intelligentsuse juhtimine ettevõtluses - kursus 32 000 RUB. HSE-st, koolitus 3 nädalat, kuupäev 6. juuni 2023.
Varia / / November 30, 2023
Emotsionaalne intelligentsus on liinitöötaja jaoks vajalik pehme ja juhi jaoks kõva oskus.
Intensiivne veebikursus “Emotsionaalse intelligentsuse juhtimine ettevõtluses” võimaldab areneda emotsionaalne intelligentsus, suurendada suhtlemispädevust, saada usaldust avalikkuse ees kõned.
3 nädala jooksul räägime teile, kuidas täpselt mõista teiste emotsioone, toime tulla vihaga, eristada kaastunnet empaatiast ja läheneda mis tahes ülesandele huviga.
01
Riikliku Teadusülikooli Kõrgema Majanduskooli kõrgelt kvalifitseeritud õppejõududel on akadeemiline kraad ja mitmeaastane praktika
02
Kursus toimub veebis otsesuhtluse vormis õpetaja ja teiste rühmaliikmetega
03
Õppimine ainult läbi praktika. Omandage mitte ainult teoreetilisi, vaid ka praktiliselt rakendatavaid teadmisi ja oskusi
04
Emotsionaalse intelligentsuse valdkonna uue kompetentsi arendamine 3-nädalase koolituse jooksul
05
Võrgustiku loomine: kasulikud kontaktid ettevõtluse ja karjääri arendamiseks
01
Jätke taotlus veebisaidile
02
Sõlmige leping ja tasuge koolituse eest
03
Alustage veebikoolitust
DEFINE
emotsionaalsed seisundid, milles te ise olete, samuti meeleolud ja tunded, mida teie kolleegid igal ajahetkel kogevad
HALDAMA
praegused soovimatud emotsioonid, et suurendada teie edu professionaalses tegevuses, läbirääkimistel, avalikul esinemisel
RAKENDA
võtted emotsionaalse ja füüsilise tasakaalu taastamiseks pärast stressi ja ülekoormust
Tänu emotsionaalse intelligentsuse arendamisele tõstad oma suhtlemispädevust, saad kindlustunde avaliku esinemise vastu ning õpid meeskonnaga tõhusalt suhtlema!
Sisseastumistingimused
Programmi võetakse kõrgharidusega, keskeriharidusega või kõrghariduse omandanud õpilased
Audiitor, sertifitseeritud 1C spetsialist, ettevõtja, investor, veebipõhise ärijuhtimise kooli asutaja, raamatute autor
Riikliku Teadusülikooli Majanduskõrgkool: programmi “Emotsionaalse intelligentsuse juhtimine ettevõtluses” juht, organisatsioonipsühholoogia osakonna dotsent, psühholoogiateaduste kandidaat
Emotsionaalne intelligentsus kui kaasaegse juhi vajalik kompetents 6 klassiruumi tundi.
Teema 1. Emotsionaalne intelligentsus on tuleviku kõige olulisem oskus.
Mõistete “intelligentsus”, “emotsionaalne intelligentsus”, “emotsionaalne kompetentsus” sisu. Emotsionaalse intelligentsuse mudelid (J. Meyer, D. Caruso, P. Saloveya, R. Bar-On, D. V. Lyusin, D. Goleman, T. Bradberry). Kuus emotsionaalse intelligentsuse põhimõtet. Emotsionaalse intelligentsuse roll ja tähendus isiklikus elus ja tööalases tegevuses.
2. teema. Emotsionaalse intelligentsuse diagnoosimine.
Kaasaegsed meetodid emotsionaalse intelligentsuse hindamiseks: enesearuandel ja enesehinnangul põhinevad meetodid, meetodid eksperthinnang (hindamiskeskuse tehnoloogiad) ja probleemide lahendamisel põhinevad meetodid (emotsionaalne test luure J. Meyer, P. Salovey ja D. Caruso (MSCEIT V2.0), küsimustik R. Bar-On (Bar-On Emotional Quotient Inventory), enesearuande emotsionaalse intelligentsuse testi (SREIT) meetod, "Emotional Intelligence-2" meetod V.V. Odintsova, test “EmIn” D. Lyusina, MPEI metoodika M.A. Manoilova, meetod N. Hall, meetod “360 kraadi” (EIV 360), emotsioonide tuvastamise videotest (Ovsyannikova V.V., Lyusin D.V.) jne). Meetodid emotsionaalse intelligentsuse üksikute komponentide diagnoosimiseks.
3. teema. Võimalused emotsionaalse intelligentsuse arendamiseks.
Ülevaade emotsionaalse intelligentsuse arendamise praktikatest Venemaa ja rahvusvahelistes ettevõtetes. Sberi kogemus töötajate emotsionaalse intelligentsuse taseme tõstmisel.
Ettevõtte töötajate emotsionaalse intelligentsuse hindamise korraldamine ja läbiviimine 2 auditooriumi.
Teema 1. Enda emotsioonide äratundmine.
Emotsionaalse seisundi verbaalsed ja mitteverbaalsed ilmingud. Emotsionaalset seisundit peegeldav käitumine ja teod. Põhiemotsioonide mudelid (P. Ekman, K. Izard jt) Robert Plutchiku emotsioonide ratas. Enda emotsionaalse seisundi tuvastamine. Emotsioonipäevik emotsioonide tuvastamise võime arendamiseks.
2. teema. Oskus mõista teiste inimeste meeleolusid ja tundeid.
Emotsioonide väline väljendus. Emotsioonide äratundmise markerid. Teiste emotsioonide tuvastamise tasemed. Emotsioonide äratundmine ja tõhus suhtlemine. Tehnikad teise emotsioonide tuvastamise võime suurendamiseks: foto, video, kirjandustekst, kujutav kunst.
Töötajate emotsionaalse intelligentsuse arendamise tehnoloogiad 6 auditoorset tundi.
Teema 1. Emotsionaalsete ressursside kasutamine eesmärgi saavutamiseks.
Emotsionaalse seisundi enesehindamine. Meeleolu "kvadrandid". Vahendid töötajate koolitamiseks oma hetke emotsionaalset seisundit asjatundlikult kasutama. Töötajate emotsionaalse seisundi kasutamise oskuse arendamise võtted ettevõtte efektiivseks toimimiseks.
2. teema. Emotsioonide analüüs ja mõistmine.
Emotsioonide põhjuste mõistmine. Emotsioonide vastastikune seos ja vastastikune mõju. Empaatia roll inimese elus. Põhiemotsioonide universaalsed põhjused. Negatiivsed emotsionaalsed seisundid (stress, depressioon, hirm ebaõnnestumise ees jne), nende põhjused ja tagajärjed. Emotsionaalne intelligentsus, tähelepanelikkus ja käitumine konfliktides.
Lähenemisviisid töötajate strateegilise juhtimise süsteemi korraldamisel, võttes arvesse nende emotsionaalse intelligentsuse taset, 6 klassi osa.
Teema 1. Emotsioonide ja emotsionaalsete seisundite juhtimine.
Emotsionaalsed vallandajad. Vähenenud emotsioonid. "Kehakeele" kujunemine. Probleemi kognitiivne "töötlemine". Lõõgastus- ja hingamistehnikad. Pikaajaliste ebameeldivate emotsionaalsete seisundite (viha, hirm, kurbus, ärevus ja ärevus) neutraliseerimise viisid jne) ja tundeid (kadedus, armukadedus, solvumine, süütunne), mis segavad tõhusat tegevust ja käitumist isik. Emotsionaalse läbipõlemise mõiste ja selle etapid. Emotsionaalse läbipõlemise markerid. Meetodid stressi ja emotsionaalse läbipõlemise ennetamiseks ja korrigeerimiseks
2. teema. Psühholoogiline mõju ja emotsionaalne intelligentsus.
Mõiste "psühholoogiline mõju". Rünnak, manipuleerimine, argumenteerimine kui peamised psühholoogilise mõjutamise liigid. Kaitse "barbaarse" mõju eest kui varjatud tehnika meie emotsioonide kontrollimiseks. Teiste emotsioonide juhtimise tehnikad psühholoogilise mõju struktuuris.