Nõustamise alused - kursus 8490 hõõruda. alates Spetsialist, koolitus 8 ak. h., kuupäev: 5. juuni 2023.
Varia / / December 03, 2023
Professionaalne kursuseõpetaja ärianalüüs mille kogutöökogemus on üle 20 aastat. Omab tarkvaratoodetega töötamise oskusi: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Omab edukat kogemust analüütiliste armatuurlaudade väljatöötamisel PowerBI, Tableau, klõpsake nuppu Kuva. Juhib analüütilisi projekte riiklikus projektijuhtimise professionaalide ühenduses, lähtudes 2020. aasta tulemustest. pälvis Ühingu kõrgeima autasu.
Valdkonna põhiteadmised:
Äriprobleemide lahendamine ja ülesannete projektijuhtimine äri (müük, turundus), rahanduse, vastavuse ja IT ristumiskohas:
- M&A (organisatsiooni struktuuri ja ressursside integreerimine ja optimeerimine, kompetentsimudelite arendamine)
- Analüütiline ümberkujundamine ja ettevõtte efektiivsuse tõstmine (analüütiliste kompetentside hindamine ja arendamine, juhtimisaruandluse rakendamine ja omnichannel edendamine)
- Muudatuste juhtimine, ümberkujundamine ja äriprotsesside automatiseerimine.
Tatjana Anatoljevna lõpetas 2007. aastal
Avatud ülikool (Ühendkuningriik) MBA erialadel: kaasatud strateegia, turundus keerulises maailmas, personalijuhtimine, muutuste tegemine. Hiljem õppis ta seal finantsstrateegiat ja sai juhtimisdiplomi. Ta osaleb regulaarselt ka erinevatel näitustel (esineja ülemaailmsel kaubanduse ja SFE tippkohtumisel (München, 2019)) ja sündmused (IMISP, SPB), täiendab end projektijuhtimise ja finantsstrateegia vallas, osaleb eksperdina erialaliidu töös "SFE Akadeemia", IQVIA 2019 OneKey Venemaa klientide nõuandekogu. Kõlar 32. IPMA maailmakongress, Young Crew Session.Alustan karjääri piirkonna müügijuhina (Leciva (Praha), Herbs Trading (Austria)), Tatjana Anatoljevna sai paari aastaga efektiivsus- ja arendusosakonna juhatajaks STADA turundus, ja on praegu välivägede tõhususe parandamise osakonna juhataja Dr. Reddy's Laboratories. Tänu sellele on tal laialdased praktilised kogemused müügitulemuste parandamise strateegiate väljatöötamisel. (SF ja turundus) ja ettevõttekultuuri ümberkujundamine (ettevõtte töötajate koolitamine tõhusa analüütilise töö oskuste osas kvaliteedijuhtimisotsuste langetamiseks). Ta saab oma töö eest regulaarselt auhindu: eriauhindDr. Reddy’s Laboratory (2019), "IT&BPE Excellence Award" (2018), "EM Stella Award" (2017).
Ta juhtis projekte analüütiliste pädevuste arendamiseks ja hindamiseks sellistes ettevõtetes nagu Norilsk Nickel ja BostonGene (2021). Nende projektide elluviimise tulemuste põhjal saadi järgmine tagasiside:
„...hindamise tulemused korreleeruvad tugevalt hinnatud töötajate töötulemuste ja nende tööprobleemide lahendamisel üles näidatavate kompetentside tasemega. See kokkusattumus veenab meid veelgi enam väljatöötatud “Analüütilise pädevuse mudeli” kasulikkuses ja rakendatavuses.(Norilski nikkel).
„Hindamise tulemuste põhjal saadud soovitused võimaldavad töötajatel koostada mitte ainult oma arengukava, vaid koostada ka ettevõtte tegevuskava. (BostonGene).
Selge kõne, süstemaatiline mõtlemine, rikkalik analüüsi- ja disainikogemus aitavad tal teadmisi edastada mis tahes koolitustasemega kuulajatele, sealhulgas nende puudumisel. Tatjana Anatoljevna täiendab loengumaterjali näidetega valminud projektidest, kandes abstraktsest saadud teadmisi üle praktilisele. Lõpetajad märgivad eelkõige tema oskust luua mugav keskkond dialoogiks kuulaja ja õpetaja vahel.
1. moodul. Sissejuhatus konsultatsiooniäri valdkonda ja konsultandi rollist (2 ak. h.)
Konsultatsiooniteenused – nõustamise mõiste
Nõustamise võtmeelemendiks on oskus luua kliendile väärtust tema probleeme lahendades.
Küsimuse käsitlemine kahelt positsioonilt: Kliendikonsultant
Klient
konsultant
Nõustamine: väline ja sisemine (partnerlus).
Konsultatsioonivahendid: välis- ja sisekonsultatsioon.
Konsultatsiooniteenuste analüütilise ja konsultatsiooniväärtuse loomise ahel
Konsultandile vajalikud pädevused: äriline arusaam Kriitiline mõtlemine (TOP 10 pädevust 2020 Davosi majandusfoorumi ekspertide hinnangul) Kliendikeskne suhtumine “Jõuge tõeni” Andmete koostamine Analüüsi läbiviimine Tulemuste esitamine kliendile, sh lahendussoovituste koostamine klientide probleemid
Ärist arusaamine
Kriitiline mõtlemine (TOP 10 pädevust 2020. aastal Davosi majandusfoorumi ekspertide hinnangul)
Kliendikesksus
"Tule tõele" suhtumine
Andmete ettevalmistamine
Analüüsi läbiviimine
Tulemuste tutvustamine kliendile, sh soovituste koostamine kliendi probleemi lahendamiseks
Kliendi roll, tema mõju teenuse osutamise kvaliteedile.
Kliendid sisemised ja välised
Konsultatsiooniteenuse pakkuja valimise algoritm. Konsultatsiooniteenuste turuanalüüsi tunnused ja hinnakujundus.
Algajate konsultantide tüüpilised vead – näited kõige sagedamini puuduvatest kompetentsidest ja milleni see nõustamisprojektis viib
Konsultandi vastutus põhiprintsiipide järgimise eest: Sõltumatus, objektiivsus, konfidentsiaalsus, lepingutingimustest kinnipidamine
Sõltumatus, objektiivsus, konfidentsiaalsus, lepingutingimuste järgimine
2. moodul. Nõustamisteenuste osutamise põhiprintsiibid ja põhietapid (1 ak. h.)
3. moodul. Võimalike variantide struktureerimine kliendi ja konsultandi vaheliste suhete loomiseks (1 ak. h.)
Sidusrühmade maatriks
Suhtlusstrateegia sidusrühmadega sõltuvalt nende asukohast maatriksis
Töötuba: malli ja lepingu valikud
4. moodul. Arutelu selle üle, kui tähtis on sidusrühmade kaasamine konsultatsiooniprojekti raames (2 ak. h.)
Põhitööriistad: SWOT-analüüs strateegiliste joonte väljatöötamiseks probleemi lahendamiseks Strateegiliste joonte digitaliseerimine optimaalsete võimaluste valimiseks Loova probleemilahenduse mudel 4 lähenemist ja 12 loova lahenduse reeglit Probleemid
SWOT-analüüs probleemi lahendamise strateegiliste joonte väljatöötamiseks
Strateegiliste liinide digitaliseerimine, et valida parimad valikud
Loova probleemilahenduse mudel
4 lähenemist ja 12 reeglit loominguliseks probleemide lahendamiseks
5. moodul. Kliendipoolse muudatuste tegemise funktsioonide tundmine (2 ak. h.)
Põhilised muudatuste juhtimise mudelid
Optimaalse meetodi valimine muudatuste elluviimiseks kliendi poolel
Selle kursuse (koos CIMA P1 – tase 1 kursusega) eesmärk on valmistada õpilasi ette eksternite kvalifikatsioonieksami sooritamiseks CIMA õppeaines P1 “Operations Performance Management” rahvusvahelise CIMA sertifikaadi “Performance Management” saamiseks äri." Kursus on mõeldud CIMA ainetes õpinguid jätkavatele üliõpilastele ja sisaldab õppeaine P1 “Operatsiooni tulemuslikkuse juhtimine” sektsioone:
3,7