Turundusdirektor - tasuta kursus Skillboxist, koolitus, Kuupäev: 3. detsember 2023.

Kursus koosneb 5 suurest teemaplokist. Lite'i tariifis saate valida ühe või mitu plokki või läbida kogu professionaalse arengu programmi Standart tariifis.

 32 moodulit, 183 õppetundi

Plokk "Uuringud ja analüüs" 

Omandage turundusuuringute läbiviimise meetodeid. Õppige läbi viima kvalitatiivseid ja kvantitatiivseid uuringuid, tuvastama peamised sihtrühma segmendid ja valima igaühe jaoks USP. Siit saate teada, kuidas määrata turu suurust ja suutlikkust ning kaardistada oma konkurendid turuosa järgi.

Turundusdirektori roll
Turundus: tegevus, protsess, kontseptsioon, kunst.
Turundus ärisüsteemis.
Eduka turundusdirektori oskused ja pädevused.
Korralduskoosolek: tutvustus ja jagamine meeskondadesse.
Töötuba: meeskonna loomine.

Uurimine ja analüüs
Välised ja sisemised andmeallikad.
Kvalitatiivne uuring.
Kvalitatiivse uurimistöö, projektiivsete tehnikate juhend.
Kvalitatiivsete uurimistulemuste analüüs.
Töötuba: kuidas intervjuud läbi viia.

Kvantitatiivne uuring
Põhimõisted.
Kvantitatiivse uurimistöö võtmemeetodid ja liigid.
Kvantitatiivse uurimistöö tulemuste analüüs.
Töötuba: kvantitatiivne uurimus.

Töö agentuuride ja töötajatega
Inhouse või allhange.
Töövõtjate valik ja tõhusa suhtluse põhitõed.

Vaatajaskonna segmenteerimine
Kaasaegne lähenemine mõistele "sihtpublik".
Andmebaasi segmenteerimine.
Ettevõtte positsioneerimine sihtrühma jaoks: ettevõtja lähenemine.
Töötuba: strateegia publikuga töötamiseks.

Turuanalüüs
Turu suutlikkuse hindamine.
Turuanalüüs: praegune ja potentsiaalne maht, nišivalik.
Konkurendi analüüs.
Konkurentidega töötamise strateegia.
Töötuba: turuanalüüs.

Kogutud andmete töötlemine ja analüüs
Esitlus ≠ andmed.
Head ja halvad graafikud.
Disain: ilu või mugavus.
Tõde, valed ja andmete visualiseerimine.
Töötuba: kogutud andmete töötlemine ja analüüs.

Selle ploki praktilise töö esitlus.

Plokk "Turundusstrateegia planeerimine ja arendamine"

Tutvuge eesmärkide seadmise, turundusstrateegia arendamise ja brändingu lähenemisviisidega. Õpid analüüsima olukorda ettevõttes, hindama turgu ja selle väljavaateid. Õppige koostama klienditeekonna kaarti, kirjeldama ärimudeleid, planeerima finantse ja kontrollima hüpoteese.

Strateegiline turundus
Sissejuhatus strateegiasse.
Põhistrateegiate ülevaade.
Äristrateegiast turundusstrateegiani.
Strateegia väljatöötamine. Eesmärkide seadmine.
Väliskeskkonna analüüs.
Sisekeskkonna analüüs.

Kliendi kogemus
Mis on klienditeekonna kaart (CJM).
Intervjuude läbiviimine.
CJM-i andmete üleslaadimine ja analüüsimine.
Tulemuste tõlgendamine.
Töötuba: kuidas luua CJM ja kasutada seda oma töös.

Bränd
Bränd ja selle praktiline tähendus.
Brändi loomine ja juhtimine.
Korporatiivse identiteedi kujunemine.
Levinud vead kaubamärgiga töötamisel.

Kommunikatsioonistrateegia
Kommunikatsioonistrateegia alused.
Otsige teadmisi ja kommunikatsiooni SWOT-analüüsi.
Suhtlemise eesmärgid ja KPI-d.
Võtmesõnumid.
Suhtluskanalid.
Tööriistad ja tegevuskava.
Riskikaart ja kriisivastane võitlus.
Töötuba: kuidas sõnastada võtmesõnumeid.

Ärimudelid
Ärimudelite loomine ja turundusdirektori roll.
Peamised ärimudelite tüübid.
Ärimudelite püsi- ja muutuvkulud.
Tulud võttes arvesse peamisi turundusnäitajaid.
Ärimudelid ja väärtuspakkumised sihtrühmale.

Finantsplaneerimine
Finantsaruandluse põhidokumendid (P&L, CF).
Finantsplaan ja eelarve kaitse.
Turunduseelarve koostamine: struktuur, põhimõtted.
Ettevõtte finantsplaneerimine.
ÜHIK-ökonoomika.
Turundusinvesteeringute efektiivsus / ROI arvutamine.
Turunduseelarve jaotus.
Töötuba: finantsplaneerimine.

Ressursihaldus
Ressursi planeerimine.
Suhtlemine ja riskijuhtimine.
Veebiteenuste kasutamine koos töötades.

Väärtuspakkumine, MVP ja testimine
Väärtuspakkumine: liigid ja näited.
MVP tüübid.
Hüpoteeside kontrollimine.

Selle ploki praktilise töö esitlus.

Plokk "Strateegia rakendamine ja juhtimine"

Uurige, mida on vaja strateegiliste ärieesmärkide saavutamiseks teha. Õppige koostama meediaplaani, valima reklaamikanaleid, looma brändiplatvormi ja äritegevuse kommunikatsioonistrateegiat. Suudate asjatundlikult reageerida uudistele, suhelda töövõtjatega ja moodustada tõhusa turundusmeeskonna.

Turundus- ja müügikanalite juhtimine
Ärieesmärk + kliendikogemus = müügilehter.
Kanalivõrgud klientide meelitamiseks ja hoidmiseks.
Sidekanalite valimine erinevatel eesmärkidel.
Publiku meelitamise maksumuse arvutamine.
Näiteid soetusmaksumuse hindamisest.
Turundusvahendite valik.
Omistamismudelid ja kanalite segud.
Turundussegu.
Töötuba: hanketoetus.

Brändistrateegia elluviimine
Brändi analüüs.
Meeskonna ja ressursside juhtimine.
Peamised vead bränditurunduses.

Kommunikatsioonistrateegia rakendamine
Vahendid ajakirjandusega suhtlemiseks ja ajakirjanikega sõbraks saamine.
Uudissündmuste planeerimine ja neile vastamine.
Meedia suhted.
Kriisikommunikatsioon.
Tippametnike PR.
Eriprojektid ja kohalikud materjalid.
Osalemine tööstuse reitingutes ja auhindades.
PR tõhususe analüüs.
SERM ja ORM.
Töö sisuga: ajaveebid, brändimeedia.
Omad ja välised sündmused.
Töötuba: töö negatiivsusega.

Rahandus
Finantsjärelevalve.
Turundusaruandlus.
Kontroll eelarve kulude üle.
Eelarve optimeerimine.

Koostöö töövõtjate ja agentuuridega
Asutuste tüübid.
Otsige agentuuri või töötajat.
Kuidas agentuuri teavitada.
Tulemuste jälgimine ja analüüs.

Organisatsiooniline disain
Ettevõtte struktuur, töötajate suhtlus erinevat tüüpi ettevõtetes.
Värbamine turundusmeeskonda. Rollid ja vabad kohad.
Kuidas töötajaid otsida.
Intervjuu ja töötuba.
Kuidas aidata uuel töötajal tööle sisse elada.

Selle ploki praktilise töö esitlus.

Blokeeri "Operatiivne turundus"

Õppige rakendama andmepõhist lähenemist turunduses, arvutama projekti majandusmudelit, analüüsima ja visualiseerima andmeid. Õpid, kuidas arendada lojaalsusprogrammi, hoida kliente ja suhelda tõhusalt teiste osakondade, tippjuhtide ja aktsionäridega.

Andmeanalüüs
Eesmärgid, KPI-d, andmed.
Andmepõhine turundus.
Ülesannete seadmine andmetega töötamiseks.
Turundusteenuse andmeallikad.
Andmete kogumise ja säilitamise protsess. Tööriistad.
Ohutus.
Töötlemine ja analüüs. Meetodid ja lähenemised olenevalt eesmärkidest.
Analüütikule aruande kogumise ülesande seadmine.
Töötuba: KPI-de loomine turunduses.

Andmete visualiseerimine
Visualiseerimise põhimõtted.
Visualiseerimise näpunäited.
Juhtpaneelide põhjal tehtud juhtimisotsused.

Kliendibaasi hoidmine ja arendamine
Lojaalsusprogrammid.
Kliendiandmete kogumine ja kasutamise põhimõtted.
Segmenteerimine ja segmentidega töötamise strateegia.
Isikupärastamise ja reklaamimise mehaanika.
Isiklik suhtlus.
Kommunikatsiooni efektiivsuse mõõtmine.
CRM-süsteemide tüübid ja ülesanded.
Töötuba: juhtumite lahendamine mooduli teemal.

Sisekommunikatsioonid
Suhtlemine meeskonnas.
Tööriistad meeskonnaliikmete vaheliseks suhtluseks.
Meeskonnasuhtlus ettevõtte sees.

Suhtlemine müügiosakonnaga
Vastutuse ristumiskohad.
Hinnakujundus ja suhtlus müügiosakonnaga.
Töötajate motivatsioonisüsteemid.
Suhtlemine ToV klientidega.
Sidusettevõtted.

Suhtlemine turundusdirektori ja osakonna töötajate vahel
Ideaalse turundusdirektori portree.
Emotsionaalne intelligentsus (EQ) juhtimises.
Rollid ja psühholoogilised positsioonid meeskonnas.
Spetsialistide hindamine.
Töötajate kohanemine.
Tagasiside töötajatele.
Töötaja vallandamine.
Töötuba: kuidas anda tagasisidet.

Suhtlemine tippjuhtide ja aktsionäridega
Eesmärkide ja strateegia joondamine.
Andmete avatuse ja ligipääsetavuse põhimõte.
Regulaarne aruandlus.
Mõju piiramine.
Läbirääkimiste koolitus.

Selle ploki praktilise töö esitlus.

Plokk "Isikliku arengu trajektoor"

Õppige oma karjääri planeerima. Õppige kirjutama atraktiivset CV-d ja valmistuge avalikuks esinemiseks. Arendate üksikasjalikult pehmeid oskusi, suudate tõhusalt luua võrgustikke ja avada oma juhtimispotentsiaal.

Professionaalne trajektoor
Karjääri areng.
Turu ja valdkonna trendid: tea, järgi, järgi.
Karjääri arengukava koostamine.
CV kirjutamine ja intervjuuks valmistumine.
Enda karjääritrajektoori hindamine.

Võrgustiku loomine
Kuidas arendada õiget suhtlusringi.
Isiklik SMM: kuidas hallata oma suhtlusvõrgustikke.
Edukas eneseesitlus.
Äririidekapp.
Võrgustiku loomise ja eneseesitluse koolitus.
Töötuba: eneseesitluse juhtumite analüüs.

Etendused
Ettevalmistus etendusteks.
Ettekanneteks valmistumine.

Juhtimine
Juhtimise tüübid. Juhi põhiomadused.
Erinevus juhi ja juhi vahel.
Liidri strateegia.
Mõtisklus juhile.
Olukorra juhtimine.
Delegatsioon.
Juhtimine üle põlvkondadevahelise lõhe.
Konfliktide juhtimine.
Isiklik SWOT.
Emotsionaalne intelligentsus (EQ) ja suhtlemine.
IQ ja EQ. Juhtimistehnikad.
EQ arendamise meetodid.
Eesmärkide seadmine.
Ressursside määratlus.
Täiendõpe.
Aja juhtimine ja isikliku efektiivsuse hindamine.
Sotsiaalne vastutus ei ole ainult ettevõtte.
Stress.
Konfliktikoolitus.
Võrguühenduseta kohtumine personalispetsialistiga.