Operatsioonide juhtimine - tasuta kursus Vene Juhtimiskoolist, koolitus, Kuupäev: 5. detsember 2023.
Varia / / December 05, 2023
Kas soovite oma ettevõtte tegevust optimeerides parandada äritegevuse tulemuslikkust? Sellel kursusel õpid:
— Meetodid eesmärkide muutmiseks protsessi tasandil.
— Volituste ja kohustuste jaotuse maatriksi kasutamise nüansid.
— Seotud planeerimissüsteemi kavandamise ja rakendamise tunnused.
— Äriprotsesside optimeerimise põhimõtted.
Kõrgelt kvalifitseeritud õpetajad räägivad sisekommunikatsiooni tüüpidest, eduteguritest ja tüüpilistest vigadest organisatsiooniliste muudatuste ajal, ning selgitab ka äriprotsesside diagnoosimise ja seadistamise metoodikat, protsessipõhise lähenemise rakendamise järjekorda ja rahvusvahelisi standardeid.
Konsultant organisatsiooni arendamise, strateegilise ja operatiivjuhtimise, personalikoolituse alal. Äriprotsesside seadistamise ekspert.
Ph.D., dotsent DGQ. Kvaliteedivaldkonna tööstusstandardite ekspert, enam kui 70 teaduspublikatsiooni ja 7 leiutiste patendi autor.
Ph.D., dotsent DGQ. Kvaliteedivaldkonna tööstusstandardite ekspert, enam kui 70 teaduspublikatsiooni ja 7 leiutiste patendi autor.
Lean tootmise, äriprotsesside optimeerimise ekspert Lean tehnoloogiate abil.
Ettevõtte tegevuse efektiivsuse tõstmine
• Töötõhusus.
• Ärimuutuste juhtimine.
• Äriprotsesside optimeerimise põhisuunad.
• Õpilasfirmade tasakaalustatud eesmärkide süsteemi ehitamine kasutades BSC tehnoloogiat.
• Kulude vähendamise kava, personali kulude vähendamise motiveerimise skeemi väljatöötamine.
• Lean tootmise projektide elluviimise tulemusel saavutamist vajavate parendusvaldkondade, algatuste ja eesmärkide puu väljatöötamine.
• Motivatsiooni- ja motivatsioonisüsteemi arendamise tehnoloogia.
• KPI süsteemi ehitamine tootmis- ja müügiettevõtte või kaubandusmaja erinevatele osakondadele. KPI-de väljatöötamise ja mõõtmise erinevate võimaluste kaalumine.
Äriprotsesside kirjeldamine, reguleerimine ja optimeerimine
• Äriprotsesside juhtimise kontseptsioon.
• Kontseptsiooniprotsess.
• Protsesside kirjeldamine ja optimeerimine.
• Protsesside reguleerimine ja kontrollimine.
• Protsessijuhtimise korraldus.
Protsessi kavandamine ja diagnostika
• Protsessi lähenemisviisi tekkimise põhjused.
• Head protsessile lähenemise tavad.
• Protsessi väljundi peamised omadused. Identifitseerimise mõõtmine ja analüüs.
• Protsessile ja selle põhitoimingutele omased riskide allikad.
• Põhiprotsessi toimingute ebaõnnestumise põhjused.
• Võtmetoimingute juhtimine.
• Riskipõhine lähenemine turundusprotsessile ja ostuprotsessile. Näited.
Probleemide lahendamise protsess (PSP)
• Probleemide lahendamise protsess ja PDCA tsükkel. Sissejuhatus ja näited.
• Head tavad (rahvusvahelised standardid ja juhised) ja probleemide lahendamise protsessi tüübid. Rakendusprobleemid.
Protsessipõhise lähenemise ja rahvusvaheliste standardite rakendamise praktika. Protsessi audit
• Protsessiinfo dokumenteerimine.
• Kvaliteedijuhtimise protsesside rakendamise järjekord vastavalt ISO 9001:2015 nõuetele.
• Protsesside ja juhtimissüsteemide efektiivsuse siseaudit. Mis on audit?
• Mis on juhtimissüsteem.
• ISO 9001 teksti mõistmine. Seos objektiivsete tõendite ja ISO 9001 nõuete vahel.
• Mida ja kuidas tuleks protsessi käigus kontrollida? ISO 19011:2021. Juhtimissüsteemide auditeerimise juhised.
• Auditiprogramm.
• Auditi läbiviimine.
• Audiitorite pädevus. Auditi psühholoogilised aspektid.