Personalijuhtimine - tasuta kursus Vene Juhtimiskoolist, koolitus 250 tundi, kuupäev 3. detsember 2023. a.

Personalikulude eelarvestamine
• Eelarvestamise kontseptsioon, personalieelarve.
• Eelarvete liigid, eelarve koostamise põhitehnikad ja meetodid.
• Ettevõtte kulude (kulude) liigid.
• Personalieelarve: lokaalne, funktsionaalne.
• Personali klassifikatsioon ja arv, tööstandardid.
• Personali liigitamine kategooriatesse ja rühmadesse.
• Töötajate nimekiri ja keskmine arv.
• Tööjõu normeerimine, näited tööjõumahukuse arvutustest personalitöös.
• Palgaeelarve moodustamine.
• Tööjõukulude koosseis.
• Palgaplaneerimise meetodid: traditsiooniline, otsene, normatiivne, analoogia põhjal.
• Näited FZP arvutustest, kasutades erinevaid meetodeid.
• Lisatasude planeerimine palgafondis.
• Personali valiku ja kohandamise, koolituse ja arendamise eelarve moodustamine.
• Personali otsimise ja kohandamise kulude koostamine.
• Valikukulude planeerimine traditsiooniliste ja otseste meetoditega.
• Personali koolituse ja arendamise eelarve moodustamise kord.
• Näiteid personali koolituse ja arendamise eelarve moodustamisest erinevatel meetoditel.

• Kulude analüüs ja põhjendamine, eelarveprojekti kaitsmine.
• Ettevõtte hüvede ja ürituste kulude planeerimine.
• Palgakulude põhjendamine faktoranalüüsi abil.
• Näited kuluarvestusest, mis põhinevad eelarvehälbeid põhjustavatel teguritel.
• Personalikulude eelarvestamine.
• Eelarvestamise mõiste.
• Personali klassifikatsioon ja arv, tööstandardid.
• Palgaeelarve moodustamine - palgaarvestus.
• Personali valiku ja kohandamise, koolituse ja arendamise eelarve moodustamine.
• Kulude analüüs ja põhjendamine, eelarveprojekti kaitsmine.

Pädevusmudelite väljatöötamine. Personali värbamise ja kohandamise süsteemi korraldamine. Valiku hindamine
• Pädevusmudeli väljatöötamine.
• Kompetentsipõhine lähenemine, kompetentsipõhine juhtimine. Kompetentsiklastrid. Kompetentsi struktuur. Näited kompetentsidest Venemaa ettevõtetes ja pankades.
• Personali värbamise ja kohandamise süsteemi korraldamine.
• Värbamistehnoloogia.
• Töö/vabade töökohtade profiil.
• Personaliotsingu allikad: sotsiaalvõrgustikud, peajaht, juhtide otsing, värbamine (massvärbamine), programm “Outa sõpra”.
• Intervjuu kompetentside kohta ettevõtte kandidaatide valimise etapis.
• Kohanemine. Kohanemise tüübid: korporatiivne, sotsiaalne, professionaalne kohanemine.
• Töötajate kohanemisprogramm katseajaks. Ametikoha tutvustused. Mentorlus.
• Töötajate kohanemist takistavad tegurid: erinevad väärtused ja prioriteedid, pettunud ootused, halb isiklik kontakt, töötingimused, tööülesannete maht.

Hindamiskeskuse väljatöötamine ja rakendamine
• Hindamiskeskuse korraldamine ettevõttes.
• Hindamiskeskuse programmi arendamine.
• Hindamiskeskuse kokkuvõte.

Boonussüsteemi väljatöötamine. Jõudlusjuhtimissüsteem. BSC tasakaalustatud tulemuskaart
• Eesmärkide ja KPI-de väljatöötamine BSC metoodika abil.
• Algoritm tõhusa premeerimissüsteemi väljatöötamiseks. Ettevõtte eesmärkide kaardi ja BSC väljatöötamine – põhjus-tagajärg seoseid arvestav tasakaalustatud tulemuskaart.
• Milliseid finantsnäitajaid soovite saavutada? Komponendi eesmärkide ja näitajate väljatöötamine.
• Kliendikomponendi eesmärgid ja näitajad.
• Milliseid ettevõttesiseseid protsesse on vaja täiustada.
• BSC tabeli arendamine – tasakaalustatud tulemuskaart.
• Tasakaalustatud eesmärgi ja KPI tabelite väljatöötamine tippjuhtidele tulemuslikkuse hindamise ja tasustamise aluseks.
• Näited tasakaalustatud eesmärkide ja KPI tabelite kohta juhtidele.
• PM juurutamine – tulemusjuhtimine. Põhiosakondade (tootmine, müük) KPI-del põhineva tõhusa tulemuspõhise tasustamissüsteemi väljatöötamine.
• Tulemusjuhtimise süsteemi aluspõhimõtted – tulemusjuhtimine.
• Töötajate tulemuslikkuse määramine. Tulemuslikkuse ja töötasu seos.
• Eesmärkide ja KPI tabelid kommertsosakondadele. Tulemuslikkuse ja töötasu arvestus müügiosakonna juhataja näitel.
• Eesmärkide ja KPI tabelid tootmisosakondadele. Töötulemuste ja töötasu arvutamine töökoja juhataja näitel.
• 2 lähenemist eesmärgitabelite loomisele. Kumba valida. Eelised ja miinused.
• Töötasu tabelid töötulemuste alusel.
• Tugiosakondade tõhusa KPI-põhise tasustamissüsteemi väljatöötamine
• Algoritm eesmärkide väljatöötamiseks ja KPI-d toetavate osakondade jaoks.
• Valemid saavutatud eesmärkide % ja KPI-de arvutamiseks. Sisemise kliendirahulolu CSI indeksi arvutamise näide.
• Näide personalidirektori, personalijuhi, värbamisjuhi jne tulemuslikkuse ja töötasu arvutamisest.
• Näiteid eesmärgitabelitest ja KPI-dest tugiosakondadele: ostuosakonna juhataja, pearaamatupidaja, turundusosakonna juht, IT jne.
• Tulemuste (KPI) ja kompetentside alusel töötasu arvestamise näide.

Muutuste juhtimine personaliga töötamisel
• Inimressurss ja muutused: taju ja arengu tunnused.
• Põlvkondade teooria kommunikatsiooni ja muutustega töötamise kontekstis.
• Vastupidavus muutustele. Konfliktid muudatuste elluviimisel. Ennetamine ja ületamine.
• Valmisolek ettevõtte tasandil muutuda. Muutuste keskkonna loomine.
• Muudatuste tõhus rakendamine.
• Kaasamine muutuste väljatöötamise protsessi. Muutuste agendid.
• Muudatuste modelleerimine, pilootprojektid. Muudatuste tulemuslikkuse hindamine. Statistika ja tulemuste hindamise lõksud.
• Põlvkondadevaheliste muutuste toetamise tegevuskava. Ettevõtte kogemus.
• Kaskaadteave muudatuste kohta. Juhtimiskoolitus.
• Muudatuste elluviimise tulemuslikkuse hindamine. Küsitluste läbiviimise tunnused.
• Kommunikatsiooni ja muutuste tugitööriistade maatriks.
• Tõhusa suhtluskeskkonna loomine. Efektiivse suhtluse ülesehitamise põhimõtted: keel, kanalid, vorm, aeg.
• Kommunikatsioonimaatriks muudatuste elluviimisel.
• Muutuste süsteemi toetavate võtmetähtsusega personalitöövahendite valik ja juurutamine (koolitus ja arendus, personalireserv, materiaalne ja mittemateriaalne motivatsioon).

Personalidokumentide haldamise aktuaalsed küsimused
• organisatsiooni dokumendid. Kohustuslik ja valikuline.
• Asutamisdokumendid. Harta
• Tööraamatute salvestamise, pidamise ja säilitamise eest vastutavate isikute määramise korraldus.
• Sisemised tööeeskirjad. Makseeeskirjad. Isikuandmete kaitse määrused.
• Personal.
• Puhkuse ajakava.
• Tööraamatud ja nende lisad. Raamatud tööjõuraamatute liikumise registreerimiseks.
• Tööraamatu blankettide arvestuse kviitung ja kuluraamat.
• Töösuhete korraldused. Säilitusaeg.
• Kohustuslikud kohalikud aktid.
• Sisemised tööeeskirjad.
• Makseeeskirjad. Personali graafik.
• Isikuandmete kaitse määrused.
• Töösuhete registreerimine.
• Töösuhete registreerimise kord.
• Osalise tööajaga ja kombineeritult.
• GPC lepingud.
• Töölepingu tingimuste muudatused. Töötaja algatusel. Meditsiinilistel põhjustel.
• Puhkused. Puhkuse ajakava. Iga-aastane puhkusetasuta.
• Rasedus-, sünnitus- ja lapsehoolduspuhkus.
• Distsiplinaarmeetmed. Liigid. Väljastamise kord.
• Töölepingu lõpetamine poolte kokkuleppel. Taotlemise kord. Kasu tööandjale. Erandid.
• Töölepingu sisu. Tähtajaline tööleping.

Tasustamise ja töönormide õiguslik regulatsioon
• Palkade reguleerimine.
• Töösuhete võtmeküsimuseks on tasustamine.
• töötasusid reguleerivad normatiivaktid. Kohalikud tasustamismäärused.
• Töötasu maksmise tingimused.
• Muud palgaregulatsiooni küsimused: pangavahetus, indekseerimine, palgalehtede väljastamine, toetused.
• Vastutus hilinenud töötasu eest. Preemiate õiguslik regulatsioon.
• Tööaeg: norm ja kõrvalekalded normist. Töökirjeldus.
• Mittestandardsed juhud tööaja arvestusel.
• Ebaregulaarne tööaeg ja ületunnitöö, paberimajandus.
• Ametikirjelduste koostamine ja muutmine.
• Tööjõu normeerimine. Muutused palkades.
• Töönormide liigid, nende kasutamine organisatsioonides.
• Tööaja fotograafia: kontseptsioon. Tööaja pildistamise korraldamine. Tulemuste kasutamine.
• Võimalused töötasu muutmiseks.

Hindamistehnoloogiad
• Hindamissüsteemi väljatöötamise põhimõttelised lähenemisviisid. Ettevõtte positsioneerimine tööturul.
• Töö hindamine: põhipositsioonide määratlemine ja töö hindamise kord.
• Ametikohtade hindamise meetodite valik: lihtne pingerida, integraalmeetod, punktimeetod koos võtmetegurite analüüsiga. Iga meetodi eelised ja puudused. Arutelu, ettevõttele sobivaima meetodi valik.
• Palgastruktuuri arendamine. Tööturu-uuringute kasutamine.
• Positsiooni optimaalse hinna määramine. Töötasu püsi- ja muutuvosa optimaalne suhe.
• Palgaskaala kontrollväärtuse valimine igale ametikohale, sulgude laiuse, sulgude kattuvuse ja optimaalse palgaastmete arvu määramine.
• Palga kasvu määramine vahemiku (astme) piires.
• Palga läbivaatamise kava väljatöötamine. Näited kaubandus- ja tootmisettevõtte ametitasemete (hinnete) süsteemi väljatöötamisest.

Riigi Maksuinspektsiooni ja teiste valitsusasutuste kontroll. Kõik personalikontrolli kohta
• GIT-kontrolli läbiviimise kord. Kontrollimise tüübid. Riskipõhine lähenemine.
• Mida inspektor täpselt kontrollib?
• Kontrollitavate dokumentide loetelu, kontrollimise valdkonnad, statistika.
• Personalidokumendid, mida inspektor kontrollib. Tüüpilised tööandja vead personalidokumentide esitamisel.
• Tööohutusdokumendid, mida inspektor kontrollib.
• Taatlusdokumentide koostamine. Suhtlemine inspektoriga.
• Kuidas inspektorile dokumente õigesti vormistada. Ettevalmistusalgoritm. Auditi tagajärjed.
• Kes ja millistel juhtudel kontrollib sõjaväelise arvestuse pidamist.
• Kvoodidokumentide kontrollimine.
• Arhiivikujundus. Algoritm dokumentide koostamiseks arhiivi jaoks.
• Isikuandmed ja nende kaitse. Dokumentide koostamise algoritm.
• Roskomndazori kontrollid.

Hüvitised ja hüvitised. Sotsiaalne pakett. Mittemateriaalne motivatsioonisüsteem
• Sotsiaalse paketi moodustamise käsitlused.
• Füüsiline heaolu.
• Rahaline heaolu.
• Sotsiaalne ja vaimne heaolu.
• Riigigarantiid ja hüvitised.
• Maksud ja ettevõtlussoodustused.
• Motivatsiooni ja tasu teooriad.
• Mittemateriaalne motivatsioon.
• Ärikultuuri.
• Juhi roll töötajate motiveerimisel.

Korporatiivne Ülikool
• Corporate University (KÜ) koht organisatsiooni arengustrateegias.
• Ettevõtte ülikool, koolituskeskus või koolitusosakond – oma organisatsiooni ärimudeli valimine. CG väärtus äri jaoks. Koolitusstrateegia ja -poliitika (välised pakkujad ja sisekoolitajad). CG moodustumise põhimõtted ja näitajad.
• Loomise etapid.
• Ettevõtte hetkeolukorra diagnoosimine. KÜ loomise eesmärgid ja eesmärgid.
• Koolituse sihtrühmade (objektide) määratlused. Õppevormide ja -meetodite valik. Väliste pakkujate ja sisekoolitajate valik. Ettevõtte kompetentsid koolitusvajaduste kujundamise aluseks. Koolitusprogrammide, seminaride ja muude CG koolitusprotseduuride süsteemi väljatöötamine.
• CG panuse määramine ettevõtte strateegilisse tulemuslikkusesse (CG toodete hindamine, otsejuhtide mentorluse tulemuslikkus, töötajate omandatud teadmiste ja oskuste tase). KÜ tegevuskava ja eelarve väljatöötamine. CG edasise efektiivsuse analüüs.
• Sise- ja väline PR ja kommunikatsioon CG töös. Mõju ettevõtte personalibrändi tugevusele.
• Struktuuri kujundamine, põhifunktsioonide määramine.
• CG organisatsiooniline struktuur. Juhtimissüsteemi põhifunktsioonid. CG aktiivsuse peamised vormid. HÜT eelarve planeerimine ja juhtimine. Ettevõtete koolitusstandardite väljatöötamine ja rakendamine. CG tegevust reguleerivate dokumentide väljatöötamine.
• Meeskonna juhtimine.
• KÜ juhataja. KÜ töötajate meelitamine, palkamine, kohandamine ja hindamine. KÜ spetsialistide motivatsioonisüsteem.
• Tegevuste metoodiline toetamine.
• KG metoodilise baasi moodustamise tehnoloogia. Õppekava, koolitusprogrammide ja materjalide väljatöötamine. Kaugõpe. Teadmusjuhtimise meetodid, aruandluse vormid ja meetodid. Töötajate kohanemine. Sissejuhatav koolitus. Mentorlus. Koolitus töökohal.
• Peamised edutegurid.
• Treeningu efektiivsuse kriteeriumid ja tegurid. Panus ettevõtte äritulemustesse. Sisemine võrdlusuuringud, parimad tavad, mentorlus. Koolitustulemuste rakendamine töötaja töös. Koolituseelne ja -järgne tugi.

Arengut motiveeriva ettevõttekultuuri tutvustamine. Sisemised PR-tööriistad
• Väärtuspõhine lähenemine meeskonnategevuse juhtimisele.
• Ettevõttekultuuri raamistik.
• Missioon, väärtused, visioon ettevõttest kui juhtimisvahendist.
• Ettevõtte kultuurikoodeks.
• Ettevõttekultuuride tüübid.
• Ettevõtluskultuuri ümberkujundamine läbi organisatsiooni elutsükli.
• Ettevõtluskultuuri kujundamine.
• Sisemine PR. Ettevõtte propaganda vahendid.
• Organisatsiooni ideoloogia.
• Ettevõtluskultuuri loomise meetmete tõhususe hindamine
• X ja Y töömotivatsioon. Lähenemisviiside areng. Põlvkonnateooria.
• 10 motiveerivat töökorralduse tegurit. Kaasaegsed tehnikad.
• Juhtimispraktikate kaleidoskoop.

Profileerimine. Iseloomu tundmine
• Tüpoloogia alused, inimmõtlemise tunnused
• Tegelaste tüübid (demonstratiivne kalduvus, agressiivne kalduvus, kalduvus kinni jääda, sensuaalne kalduvus, aktiivne kalduvus, loominguline kalduvus)
• Inimloomuse erinevate psühhotüüpide tüübid, olemus ja kujunemise alused
• Psühhotüübi välised ilmingud (žestid, näoilmed, eneseväljendusstiil, eneseesitluse tunnused)
• Erinevate psühhotüüpidega inimeste eesmärgid ja väärtused
• Vestluspartneri käitumise korrigeerimise tehnoloogiad, mis põhinevad tema iseloomutüübi tundmisel
• Konflikti juhtimine vestluspartneri psühhotüüpi arvestades
• Seos mõtlemistüübi ja inimese psühhotüübi vahel
• Tegelaste profiili koostamine näojoonte põhjal
• Psühhotüübi määramine video- ja fotomaterjalide põhjal
• Vead ja ebatäpsused psühhotüübi määramisel
• Isiku psühhotüübi määramiseks teabe kogumise tunnused
• Tuntud inimeste psühhotüüpide analüüs, videonäited
• Eneseanalüüsi ja oma käitumise ilmingute reguleerimise oskuse probleem
• Töötamine psühhotüüpide kombinatsioonidega ühes isikus
• Praktilised vahendid inimeste mõjutamiseks grupisuhtluse käigus
• Täiendavad viisid erinevate psühhotüüpide kandjate mõjutamiseks
• Treeningujärgsed harjutused vestluspartneri käitumise analüüsi ja jälgimise arendamiseks

Töötaja potentsiaali arendamine. Talendijuhtimine. Teadmusjuhtimine
• Talendijuhtimise põhimõtted töötajate värbamisel ja valikul. Motivatsioonikeskkonna loomine. Coachingu ja mentorlustehnoloogia rakendamine talentide arendamiseks.
• Teadmusjuhtimine ja põhipädevuste juhtimine. Võtmepädevuste arendamise planeerimine. Intellektuaalse kapitali taseme hindamine. Personalijuhtimise strateegia ja teadmusjuhtimise strateegia seos. Ettevõtete koolitusel põhineva teadmusjuhtimise süsteemi loomine.

KPI töötuba
• KPI – vahendina personali motivatsiooni ja ettevõtte tulemuslikkuse juhtimiseks.
• Tehnoloogia eesmärkide ja KPI-de alusel juhtimisel põhinevate boonusskeemide väljatöötamiseks.
• Boonusskeemide põhiparameetrid KPI järgi. Tulemuste, panuste, kompetentside eest tasumine.
• KPI-de omadused ja sisu, arendusfunktsioonid, tüüpilised KPI-d.
• Erinevate töötajate kategooriate ja tegevusliikide KPI-de määramise praktika.
• KPI-l põhineva tervikliku boonussüsteemi väljatöötamise etapid.
• Tulemuste hindamise skaala moodustamine KPI-de alusel boonuste arvutamiseks.
• Lisatasude arvutamise praktika palga KPI-de alusel.
• Intressimäära maatriks boonuste arvutamiseks.
• Juhi hinnang KPI süsteemis. Uue preemiasüsteemi juurutamise kord.