Tõhus suhtlus - kursus 14 925 RUB. alates Sünkroniseerimine, koolitus, Kuupäev: 4. detsember 2023.
Varia / / December 08, 2023
Suhtleme iga päev. Ja suhtlemine on oskus.
Seda saab ja tuleks arendada nii
Õppige seda paketi kursustel "Efektiivne suhtlus".
Sees on neli meie pehmete oskuste kursust.
Kahe aastaga on need valmis saanud juba üle 15 000 inimese.
(videokursus) Juurdepääs kohe
Argumenteerimine: kuidas inimesi veenda
Õppige oma vestluskaaslast kuulma ja oma ideed veenvalt edasi andma
Plokk 1
Õppige oma vestluskaaslast mõistma
Sageli, eriti suulises suhtluses, unustame mõelda teise inimese tunnetele. Meil pole aega mõista, mida ta meilt tahab ja meie suhtlemist temaga. Kuid ilma selleta on raske konflikte vältida ja konstruktiivsele dialoogile jõuda. Seetõttu arutame esimeses tunnis põhitõdesid: mis on dialoog ja millised võivad olla vestluse eesmärgid.
Sissejuhatav tund
Kirjutame soovid kursusele ja mõistame, mis on koostöödialoog
Vestluse eesmärgi kindlaksmääramine
Tutvume Douglas Walthani dialoogide klassifikatsiooniga ja treenime ära tundma vestluse eesmärke
Väärtuste paljastamine
Uurime “tuum-perifeeria” mudelit, mille abil saab määrata vestluspartneri väärtussüsteemi
Plokk 2
Sõnade valimine
Dialoogi eesmärgi mõistmisest ei piisa – oluline on kõne konstrueerida nii, et teine kuulab sind ja mõistab. Selles õppetükis õpime koostama koostööfraase ja saavutama soovitud tulemuse.
Kõneaktide korraldamine
Tutvume aristotelese triaadiga – eetos, paatos, logos – ja kõneakti ülesehitusega John Austini järgi
Eetiliselt suhtlema õppimine
Saame teada, kuidas vestluskaaslast mitte solvata ja milliseid nõudmisi peaksite vestluse ajal endale alati esitama
Analüüsime sidekoodi
Arutleme nelja keeleteadlase Herbert Paul Grice’i maksiimi üle: kvaliteedimaksiim, kvantiteedi maksiim, suhe ja meetod.
3. plokk
Tugevate argumentide loomine
Selle õppetunni eesmärk on mõista, kuidas argumentatsioon töötab ja kuidas jõuda veenvate argumentideni. Räägime ka kriitikast: milline see on, kuidas seda ette näha ja kuidas sellele reageerida.
Uurime argumentatsiooni struktuuri
Vaatame, mis on hea argument ja kuidas seda SExI mudeli abil üles ehitada
Töötame kriitikaga
Arutleme Tumlini argumentatsioonimudeli üle ja õpime adekvaatselt reageerima erinevat tüüpi kriitikale
Plokk 4
Me loeme trikke ja manipulatsioone
Teadlikult või mitte, aga mõnikord kasutame erinevaid nippe, et seda saavutada, mida tahame. Sama teevad ka meie vestluskaaslased. See muudab dialoogi alati keeruliseks ja viib mõnikord ilmsete konfliktideni. Tunnis arutleme, kuidas mitte sattuda manipuleerimisse ja ära tunda vestluses ebaõigeid argumente.
Õppige eristama viga trikist
Analüüsime trikkide tüüpe ja treenime neile õigesti reageerima
Plokk 5
Looge vestlustaktikat
Viimases tunnis arutleme strateegia ja taktika üle. Õpime planeerima vaidlust, ennetama kriitikat ja arvestama vestluskaaslase käikudega. Vaatame nippe, millega saab vastast mõjutada ja aidata tal meie seisukohta aktsepteerida.
Argumentide kaardi koostamine
Argumentide ühendamise õppimine loogiliseks monoloogiks
Vaatame taktika tüüpe
Tutvume seitsme populaarse vaidlustaktikaga
Boonus: Julia Gorbatova loengu salvestus
Õpetaja vaatab läbi näited, millega te kursuse jooksul töötate.
(salvestatud veebiseminari kursus)
Kriitiline mõtlemine
Õppige teavet analüüsima ja kujundama oma vaatenurka
1. tund
Aju ja otsuste tegemine
Me elame oma ideede maailmas. Ja ükskõik kui palju me ka ei püüaks, ei saa me maailma kohta absoluutselt objektiivset teavet – kuskil on ikka midagi moonutatud. Veebiseminaril saame teada, milliseid mõtlemisvigu me iga päev teeme.
2. õppetund
Mahaarvamine
Et õppida õigesti arutlema ja mitte teha loogikavigu, on oluline järgida mahaarvamise meetodit. Loengu käigus õpime vältima vastuolulisi arutluskäike.
3. õppetund
Induktsioon
Maailm meie ümber on pidevas muutumises ja nõuab meilt uute võimaluste leidmist probleemide lahendamiseks. Kuidas aga neid meetodeid leida ja kuidas nende seast parim valida? Induktsioonimeetod aitab. Uuri loengus, kuidas see töötab ja kuidas seda kasutada!
4. õppetund
Argumenteerimine
Kriitiliseks mõtlemiseks peate vaidluse argumente õigesti mõistma ja hindama. Seda oskust arendame veebiseminaril. Õpime argumente üles ehitama ja nende tugevust proovile panema.
5. õppetund
Retoorika
Retoorika on veenmise kunst ilma loogilistele hinnangutele tuginemata. Ja kriitilise mõtlemise valdamiseks on väga oluline õppida võõra kõnes retoorilisi vahendeid ära tundma ja neid oma kõnes tõhusalt kasutama. Selles õppetükis näeme, kuidas retoorilised vahendid töötavad ja kuidas need meid mõjutavad.
6. õppetund
Faktide kontrollimine
Me elame tõejärgses maailmas – mis tahes vaidluses on emotsioonidele ja autoriteedile apelleerimine olulisem kui faktid. Selles õppetükis õpime, kuidas toimib faktide kontrollimine ja kuidas teavet kontrollida.
(veebi meistriklass) Algab 14. novembril
Tõhusad läbirääkimised ja konstruktiivne vaidlus
Õppige kaitsma oma positsiooni kodus ja tööl
1. tund
Argumenteerimine
Õpime argumente koostama ja nende õigsust hindama. Mõistame argumentide tüüpe ja struktuuri. Õpime oma seisukohta selgelt selgitama ja näidetega toetama ning harjutame seda oskust.
2. õppetund
Vaidluse loogika
Mõistame vastuargumente ehk õpime analüüsima vastase argumente ja seisukohta ning töötama vastuväidetega. Õpime vaidlusolukorda õigesti hindama, vestluspartneri argumente ette aima ja aru saama, mis neis valesti on.
3. õppetund
Trikid ja manipulatsioonid
Õpime leidma vastase argumentides trikke ja loogilisi lõkse. Mõtleme välja, kuidas neile õigesti vastata, ja harjutame – mõtleme välja nutikaid nippe ja vastuargumente nende vastu.
4. õppetund
Avaliku esinemise alused
Õpime oma ideid selgelt ja enesekindlalt väljendama. Räägime õigest hingamisest ja uurime, kuidas pingetega toime tulla. Õpime töötama žestide ja kehaga, et energiaga rääkida.
5. õppetund
Emotsioonide juhtimine
Mõelgem välja, kuidas argumenteerida konstruktiivselt ja mitte isiklikuks minna. Uurime, kuidas oma emotsioone teadvustada ja neid vestluse käigus kontrollida, kui midagi läheb valesti.
6. õppetund
Süsteemne mõtlemine: viimane praktika
Viimases õppetunnis ühendame kõik õpitud tööriistad ja kasutame neid vaidluses. Võtame minevikus peetud ebameeldivad vestlused ja proovime need turvalises keskkonnas läbi mängida, et näeksime, kuidas ja mida saaksime "päris" elus paremaks muuta.
(veebiseminarid) Algus 21. novembril
Kuidas arendada pehmeid oskusi
Me tõstame emotsionaalset intelligentsust ja kriitilist mõtlemist, võitleme manipuleerimise ja stressiga
Emotsionaalne intellekt
Meil võib olla raske oma emotsioone ära tunda ja juhtida, end teiste olukordadesse seada ja teiste sõnadele õigesti reageerida. Kõige selle eest vastutab emotsionaalne intelligentsus, mis pole elus vähem oluline kui kõrge IQ. Loengul saame teada, kuidas arendada emotsionaalset intelligentsust ning kuidas seda kasutada karjääriredelil tõusmiseks ning isiklike ja töösuhete loomiseks.
Loov mõtlemine
Kuidas korterit sisustada? Kus on parim koht esitluse korraldamiseks? Millist projekti peaksite oma ülemusele soovitama? Raske on mõelda väljaspool mustreid: ajul on lihtsam teadaolevat rada järgida kui midagi uut välja mõelda. Loengul vaatleme loovat mõtlemist psühholoogilisest vaatenurgast ning õpime loovust parandama.
Terve enesekindlus
Enesekindlus on võime reguleerida oma käitumist ja vastutada oma tegude eest, sõltumata teiste inimeste arvamustest. See kõlab lihtsalt, kuid tegelikult unustame sageli oma soovid, et saada sõprade ja kolleegide heakskiitu. Loengus õpime, kuidas seda vältida.
Efektiivne suhtlus
Paljud konfliktid ei teki valesti valitud argumentide ja sõnastuste tõttu. Sageli pole vestluskaaslane lihtsalt ratsionaalseks suhtlemiseks valmis ja mängib alateadlikult manipuleerivat mängu. Eric Byrne’i ja tema järgijate tehingulis-analüütiline suhtlusmudel aitab sellist mängu ära tunda ja sellele vastu seista.
Stressi juhtimine
Stress on evolutsiooni kasulik leiutis: kunagi aitas see meie esivanematel ellu jääda võitluses kiskjaga ja kohaneda keeruliste tingimustega. Kuid meie psüühika polnud sotsiaalvõrgustike, ühistranspordi ja pandeemia tulekuks valmis: pidev taustastress muutus sõbrast vaenlaseks. Loengul saame teada, kuidas töötavad stressimehhanismid ja kuidas neid saab reguleerida.
Kriitiline mõtlemine
Võltsuudiste ja posttõe ajastul asendavad inimesed faktid arvamustega ja loogika emotsioonidele apelleerimisega. Kriitiline mõtlemine on oskuste kogum, mis aitab teil selliseid vigu tabada, analüüsida kõike, mida teile öeldakse, ning kaitsta end pettuse ja manipuleerimise eest. Kuidas neid oskusi arendada, õpime loengus.