IT direktor - tasuta kursus Vene Juhtimiskoolist, koolitus, Kuupäev: 06.12.2023.

IT-osakond kui teenindusorganisatsioon kriisiolukorras. ServiceDeski organiseerimine ja automatiseerimine
• Nõuded IT-teenusele ja selle klassifikatsioonile.
• Süsteemsed ja integreeritud, protsessi- ja funktsionaalsed lähenemisviisid.
• Kaasaegne infoteenus. Põhiprotsessid.

• Omaniku, IT-osakonna töötajate, klientide, kolleegide ja partnerite huvide tasakaalustamine.
• IT-teenuste tehniline tugi.
• IT-teenuste info- ja personalitoetus.
• Tehisintellektiga digitaalse süsteemi loomise, rakendamise ja toimimise tunnused.
• Siiras infoteenindus. IT-osakonna ettevõttekultuur ja töötajate motivatsiooni tunnused.
• Digitaalse teenuste kataloogi praktiline väljatöötamine ja IT-teenuste juurutamine.
• IT-teenuste juurutamise projektijuhtimine ja infoteenuste väljavaated.

Äriinfosüsteemide haldamine. Innovatsioon IT-s
• Infosüsteemide (IS) tüübid ja nendega lahendatavad äriprobleemid. Äriprotsesside automatiseerimine.
• Natuke IT-strateegiast ja äriväärtuse loomisest. CoBIT.
• Infosüsteemide tüübid ja nende kasutajad. Kaasaegse IC-arhitektuuri alused.
• Infosüsteemide kataloog: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI.
• IS-i rakendamise ja kasutamise tüüpilised probleemid.
• IS eduka rakendamise stsenaariumid. Millal peaksite palkama väliskonsultante?
• IS-de integreerimine omavahel. Andmete järjepidevuse probleem.
• Ettevõtte ladustamine (Andmeladu). Suurte andmemahtude töötlemine.

Projektijuhtimine – hartast aruanneteni
• Sissejuhatus projektijuhtimisse.
• Projekt, programm, portfoolio.
• Projektis osalejad.
• Projektijuhtimise protsessid.
• Projekti algatamine.
• Projekti planeerimine.
• Projekti riskijuhtimine.
• Projekti täitmise kontroll.
• Projekti lõpetamine.
• Projektijuhtimise protsesside planeerimine.

Projektimeeskonna juhtimine
• Projekti meeskond: koosseis, struktuur, omadused.
• Projektimeeskonna liikmete rollide määratlemine (vastavalt M. Belbin).
• Projektimeeskonna moodustamise ülesanded.
• Projektijuhi pädevusmudel, kasutades “PMI talentide kolmnurka” (põhioskuste rühmad).
• Projektimeeskonna liikmete motivatsioonitüüpide määramine.
• Tööriistad ja meetodid projektimeeskonna juhtimiseks.
• Inimestevaheliste suhete arendamine meeskonnas, tulemuslik otsuste tegemine.
• Kaugmeeskonna omadused.
• Töötajaid kaugjuhtiva juhi rolli spetsiifika.
• Kaughalduse peamised ülesanded ja raskused.
• Kaugside peamised kanalid.
• Infomoonutustest ületamine kaugsuhtluses.
• Kuidas luua kaugsuhtlust konstruktiivselt.

Süsteemne mõtlemine ja ideede genereerimine rahututes tingimustes
• Süsteem ja süsteemne mõtlemine. Kasutusvaldkonnad.
• Süsteemide tüübid, seadused ja põhimõtted süsteemis.
• Elemendid ja seosed süsteemis. Süsteemi ja selle osade omadused.
• Informatsioon süsteemides. Tagasiside.
• Tagasiside tugevdamine ja tasakaalustamine süsteemides.
• Põhjus ja tagajärg: viga ja tõde.
• Süsteemimudelite ehitamine.
• Süsteemse mõtlemise tööriistad.
• Loov ja loogiline mõtlemine.
• Loomeprotsessi 5 etappi. Soojendama. Ideede genereerimine (Ajujaht). Ideede "küpsemine". Ideede hindamine ja valik. Lõplik analüüs.
• Kuidas oma meelt "üle pumpada".