Tarne- ja ostujuhtimine. Mini-MBA - kursus 134 100 hõõruda. Moskva Ärikoolist, koolitus 8 kuud, Kuupäev: 15. detsember 2023.

Professionaalne kogemus

Töökogemus personali koolitamise ja arendamise alal - üle 24 aasta, millest juhtimiskogemus suurtes finants-, kindlustus- ja konsultatsioonifirmades - üle 10 aasta

Juhtis koolituskeskuse ettevõtlusarenduse direktoraadi personaliosakonna personaliosakonda
Ta juhtis föderaalse kriisivastase programmi raames programme "Juhtimine ja isiklik tõhusus".

Professionaalsed kompetentsid

Äriprotsesside optimeerimine ja kirjeldamine ning organisatsioonilise struktuuri ümberkorraldamine koos järgneva personali hindamise, arendamise ja koolitamise programmide väljatöötamise ja rakendamisega programmi “Personalireserv” raames
Ettevõtete koolituskeskuste projekteerimine ja ehitamine nullist
Süsteemse personalihindamise kavandamine ja rakendamine 360-kraadiste meetoditega ja hindamiskeskusega, sh pädevuste kirjeldus kõigil finants-, kindlustus- ja telekommunikatsiooni tasanditel ja valdkondades ettevõtetele

Kõnekeskuse töö standardimine, sealhulgas standardite väljatöötamine, operaatorite ning rühma- ja osakondade juhtide koolitamine, seire- ja motivatsiooniprogrammid (immateriaalne osa), samuti sissetulevate kõnede "ešelonimise" äriprotsesside kirjeldus, et lühendada abonendiga suhtlemise aega ja parandada kvaliteeti klienditeenindus
Müügisüsteemi loomine finants-, telekommunikatsiooni- ja kindlustusettevõtetes osana aktiivsest laienemisprogrammist piirkondadesse

Kliendid

Investeerimisettevõtted: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Krediit, AccessBank, Aserbaidžaani Vabariigi keskpank, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Bakuu pank, BCS, Absolut pank
Telekommunikatsiooniettevõtted: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Tööstus, tootmine: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Vahendid: tootmine, töötlemine, müük: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgazprom, Tjumenneftegaz, Razgulay
Müük, levitamine: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP ärilennundus, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnepr
Ehitus, kinnisvara: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Farmaatsia- ja meditsiiniettevõtted (müük, tootmine, ravi): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Infotehnoloogia, nõustamine: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, IT konsultatsioon, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Kindlustus: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", esimene kindlustusselts
Meedia, meedia: DTV Viasat, Pronto Moscow, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Meelelahutus ja sport: Planet Fitness, Swissotel
Valitsusasutused ja haridusasutused: Vene Föderatsiooni föderaalne maksuteenistus, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN ABI Aga Khani arendusvõrgustiku sidusettevõte, elamumajanduse ja kommunaalteenuste osakond, Vabariigi Haridusministeerium Aserbaidžaan

Õppetegevused

Õpetab juhtimise ja juhtimise programme, samuti mitmeid kursusi Moskva Ärikooli MBA programmi raames
Õpetab pikaajalisi programme suurte finants-, tööstus- ja telekommunikatsiooniettevõtete korporatiivülikoolides
Ta õpetab teist kõrgharidust ja MBA programme Venemaa Majandusakadeemia G-nimelises Synergy ärikoolis. IN. Plehhanov
Praktiseerib koos Venemaa suurettevõtete tippametnike ja tippjuhtidega tõhusa ärijuhtimise ja avaliku esinemise oskuste juhendamist

Kõned ja publikatsioonid

Rahvusvahelise klienditeenindusühingu (Toronto peatükk) täisliige
Artiklite ja publikatsioonide autor väljaannetes “Ettevõtte saladus”, “Eliit personal”, “Personalijuhtimine”, “HR Digest” jt
Autoriprogrammid “Strateegiline ja operatiivjuhtimine”, “Personalijuhtimine”, “Tõhus suhtlus (läbirääkimised ja esitlused)”, “Juhtimispotentsiaali arendamine” ja paljud teised
Juhtimist käsitlevate raamatute “Juhtimispotentsiaal ja võim organisatsioonis”, “Tõhusa meeskonnatöö korraldamine” autor
Koolitusprogramme viidi läbi enam kui 40 linnas Venemaal, Ukrainas, Valgevenes, Kasahstanis, Tadžikistanis, Usbekistanis, Aserbaidžaanis, Türgis, Kreekas, Rumeenias

Haridus

nime saanud Valgevene Riiklik Ülikool. IN. JA. Lenin, filoloog
nime saanud Valgevene Riiklik Ülikool. IN. JA. Lenina, psühholoog
Sertifitseeritud situatsioonilise juhtimise magister ja Myers-Briggs tüübiindikaator
Staatus: The Certified Trainer University of Pennsylvania PennState (praktika 2009. aastal)
ICF International Coach Federationi liige
Pedagoogikateaduste kandidaat