ISO 9001 kohase kvaliteedijuhtimise arendamise ja juurutamise töötuba - Vene Juhtimiskooli tasuta kursus, koolitus, kuupäev: 7. detsember 2023.
Varia / / December 09, 2023
Kvaliteedijuhtimissüsteem (QMS) kui juhtimisvahend: ettenägematute kulude vähendamine, tööviljakuse tõstmine, Suurendame tootmisvõimsust sisemiste äriprotsesside optimeerimise, funktsioonide, kohustuste ja vastutuse jaotamise kaudu töötajad. Koolitusel õpitakse ellu viima suuremahulist ettevõtte operatiivtegevust mõjutavat QMS juurutamisprojekti.
44
muidugiPh.D., dotsent DGQ. Kvaliteedivaldkonna tööstusstandardite ekspert, enam kui 70 teaduspublikatsiooni ja 7 leiutiste patendi autor.
Ph.D., dotsent DGQ. Kvaliteedivaldkonna tööstusstandardite ekspert, enam kui 70 teaduspublikatsiooni ja 7 leiutiste patendi autor.
Äriprotsesside kirjeldamine, reguleerimine ja optimeerimine
• Äriprotsesside juhtimise kontseptsioon.
• Kontseptsiooniprotsess.
• Protsesside kirjeldamine ja optimeerimine.
• Protsesside reguleerimine ja kontrollimine.
• Protsessijuhtimise korraldus.
Protsessi kavandamine ja diagnostika
• Protsessi lähenemisviisi tekkimise põhjused.
• Head protsessile lähenemise tavad.
• Protsessi väljundi peamised omadused. Identifitseerimise mõõtmine ja analüüs.
• Protsessile ja selle põhitoimingutele omased riskide allikad.
• Põhiprotsessi toimingute ebaõnnestumise põhjused.
• Võtmetoimingute juhtimine.
• Riskipõhine lähenemine turundusprotsessile ja ostuprotsessile. Näited.
Probleemide lahendamise protsess (PSP)
• Probleemide lahendamise protsess ja PDCA tsükkel. Sissejuhatus ja näited.
• Head tavad (rahvusvahelised standardid ja juhised) ja probleemide lahendamise protsessi tüübid. Rakendusprobleemid.
Protsessipõhise lähenemise ja rahvusvaheliste standardite rakendamise praktika. Protsessi audit
• Protsessiinfo dokumenteerimine.
• Kvaliteedijuhtimise protsesside rakendamise järjekord vastavalt ISO 9001:2015 nõuetele.
• Protsesside ja juhtimissüsteemide efektiivsuse siseaudit. Mis on audit?
• Mis on juhtimissüsteem.
• ISO 9001 teksti mõistmine. Seos objektiivsete tõendite ja ISO 9001 nõuete vahel.
• Mida ja kuidas tuleks protsessi käigus kontrollida? ISO 19011:2021. Juhtimissüsteemide auditeerimise juhised.
• Auditiprogramm.
• Auditi läbiviimine.
• Audiitorite pädevus. Auditi psühholoogilised aspektid.