Mini MBA: Jaemüük – tasuta kursus Russian School of Management, koolitus 250 tundi, kuupäev: 7. detsember 2023.
Varia / / December 09, 2023
Juhtide erialane ümberõppekursus, mis koosneb klassikalisest Mini MBA programmist ja lisamoodulist “Jaemüük”. Kursusel käsitletakse juhtimise, turunduse, rahanduse, juhi isikliku efektiivsuse ja jaemüügi juhtimise küsimusi.
Programmis:
— Jaemüük (spetsialiseerumine).
— Juhtimine: enda, teiste juhtimine ja ärikommunikatsiooni loomine.
— Juhtimine: strateegia, toodete ja süsteemide disain, ärianalüüs, arendusideed.
— Turundus: turundaja ülesanded, digitaalne turundus ja ettevõtluse digitaalne ümberkujundamine, konkurentsikeskkond.
— Rahandus: finantsjuhtimise alused, kasvuvahendid, investeerimisprojektid ja riskijuhtimine.
— Personal: personalijuhtimise alused, töötajate elutsükkel, meeskond ja motivatsioon.
— Projektid: käivitamine, juhtimine, projektijuhtimissüsteem.
MBA õpetaja Vene Juhtimiskõrgkoolis. Digitaalse transformatsiooni programmide arendaja, keeruliste sotsiaalsete süsteemide kujundaja. Organisatsioonidisainer, süsteemiinsener.
MBA õpetaja Vene Juhtimiskõrgkoolis. Digitaalse transformatsiooni programmide arendaja, keeruliste sotsiaalsete süsteemide kujundaja. Organisatsioonidisainer, süsteemiinsener.
Ph.D., turunduse ja strateegia valdkonna ekspert, sertifitseeritud äritreener. Moskva Riikliku Ülikooli ärikooli juhtimisosakonna dotsent.
Jaemüügivõrgu haldus
• Jaekaubanduse valdkonna turundusanalüüs: mõjutegurid, andmeallikad, info süstematiseerimine ja jaekaubandusettevõtte strateegia ülekontroll.
• Ostukäitumise trendid: kaupluse külastajate tüpoloogia, sihtkliendirühma käitumise analüüs.
• Jaekaubanduse diagnostika: ettevõtte jätkusuutlikkuse määra määramine.
• Jaekaubanduse juhtimissüsteem.
• Poehaldus vs võrguhaldus: funktsioonid, erinevused, ressursid, vead.
• Põhinäitajad jaekaubanduse efektiivsuse ja konkurentsivõime jälgimiseks.
• Kaupluste juhtide peamised vead: juhtimis-, organisatsiooni-, turundus-, finants-.
• Juhi töövahendid: määrused, eelarve, personal, tehnoloogia.
• Strateegiliste ja taktikaliste plaanide koostamine jaekaubanduse juhtimiseks ja arendamiseks.
• Kaupluse arengukava täitmise jälgimine.
• Kaupluse konkurentsivõime.
• Müügitehnikate ja sihtostjaga suhtlemise efektiivsuse analüüs, kliendibaasi arengu analüüs.
• Kliendilojaalsusprogrammid: kuidas arendada, kuidas rakendada, kuidas efektiivsust hinnata.
• Minimaalse eelarvega müügi stimuleerimise võtted: keskmise tšeki suurendamine.
• Kulude optimeerimine: mille pealt saate kokku hoida ja mille pealt mitte.
Jaekaupluste äriprotsessid
• Salvestage äriprotsesse. Tehnoloogiad.
• Äriprotsessi kontseptsioon.
• Organisatsioonistruktuuride tüübid.
• Vastutusmaatriks.
• Äriprotsesside kirjeldus.
• Toote levitamine.
• Äriprotsesside optimeerimine.
• KPI-d. Tulemuste hindamine.
Teenindus- ja jaekaupluse standardid
• Miks on standardeid vaja?
• Kliendi ootused ja töötajate teeninduskäitumine.
• Määrused. Juhised. Standard.
• Kontrollnimekiri. Saladuslik šoppaja.
• standardite rakendamise eeskirjad.
Personali juhtimine. Motivatsioonimaterjal ja mittemateriaalne
• Personali juhtimine. Personalipoliitika. Ärikultuuri.
• Pädevus. Pädevus. Tööprofiil.
• Intervjuude läbiviimine: struktureeritud intervjuu, juhtumiintervjuu, projektiivne intervjuu.
• Praktika. Katseaeg. Kohanemine.
• Motiiv. Stiimul. Motivatsioon.
• Materiaalne motivatsioon.
• Rahulolu. Lojaalsus. Pühendumine. Kihlus.
Juht ja meeskond
• Mida tähendab juhtimine?
• Juhi tee.
• Kuidas arendada juhiomadusi.
• Juhi jõud ja mõju.
• Juhi isiklik efektiivsus.
• Kuidas rajal püsida.
• Juht ja meeskond.
• Süstemaatiline vaade meeskonnale.
• Meeskonna juhtimisstiilid.
• Meeskondade efektiivsuse tõstmine.
• Töötajate ja meeskondade motiveerimine.
Juht ja töötajad
• Mida vajab juht tõhusaks juhtimiseks?
• Sihipärasus ja tulemusele orienteeritus.
• Prognoosimine ja planeerimine.
• Kontroll ja enesekontroll.
• Otsuste tegemine.
• Probleemi lahendamine.
• Delegeerimine.
• Suhtlemine töötajatega.
• Töötaja potentsiaali arendamine.
Ärisüsteem
• Tähelepanu juhtimine.
• Intellektuaalse kapitali juhtimine.
• Ressursijääk.
• Strateegia.
• Kaasaegne ettevõtte disain.
• VUCA maailm ja nõuded ettevõtetele.
• Süsteemid ja struktuurid.
• Ressursi-sihtmärgi modelleerimine.
• Juhtimine.
• Nutikas juhtimine digimaailmas.
• Ebakindlus ja selle mõju juhtimisele.
Süsteemide disain
• Keerukuse juhtimise tööriistad.
• 3 kasulikku analüüsitööriista.
• Probleemide lahenduste teadusliku otsimise meetod.
• Juhtsüsteemide projekteerimise tööriistade maatriks.
• Väärtuspakkumise väljatöötamine.
• Äri digitaalne ümberkujundamine.
• Digitaalse transformatsiooni meeskond.
• Digiküpsusskaala.
• Tippjuhtide pädevused.
• Digitaalse transformatsiooni tehnoloogiad.
Turundussüsteem ja võimaluste otsing
• Turundusfunktsioonid. Turundusmõtte areng. Väärtuse kujunemine.
• Kaasaegne turundus: strateegia, taktika, trendid.
• Turunduse juhtimine.
• Töö turundusinfoga. Turu läbilaskevõime arvutamine.
• Kontsentratsiooniindeks. Ekspertmeetodid. Madala eelarvega viisid turu analüüsimiseks.
• Turuuuring. Ülesande eesmärgid. Rakenduse spetsiifika.
• Veebianalüütika. Täielik analüüs.
• Turundusuuringu stsenaarium. CJM ehitus.
• Algoritm uue toote väljatöötamiseks. Ideede genereerimine. Disain mõtlemine.
• Sinise ookeani strateegia. Väärtusta innovatsiooni. Uuenduslikud ärimudelid.
Väärtuse loomine ja edendamine
• Positsioneerimine. Eristamispunktid. Positsioneerimisnišid.
• Positsioneerimine: algoritm kaardi genereerimiseks ja koostamiseks.
• Bränding: arendusalgoritm ja identiteet.
• Nime andmine. Nime arendamine. Kaubamärkide registreerimine Vene Föderatsioonis.
• Brändi disain. Pakend on kaubamärgi eristamise strateegia. Brändi KPI-d.
• Brändistrateegia. Private label (private label) väärtuse kasv. Brändiportfelli optimeerimine.
• Hindade kehtestamise meetodid. Hinna psühholoogia. Dünaamiline hinnakujundus.
• Kommunikatsiooni strateegia ja taktika. Algoritm loome- ja meediastrateegia väljatöötamiseks.
• Integreeritud Interneti-turundus. Interneti-turunduse tööriistad.
Personalijuhtimise strateegia
• Ettevõtte inimkapital. HR funktsiooni audit.
• Personalistrateegia.
• Personalianalüüs.
• Personalikulude juhtimine: eelarve moodustamine.
• Personalikulude juhtimine: kulude optimeerimise meetodid.
• Ettevõtte korporatiivne kultuur.
• Organisatsiooni muudatuste juhtimine: arendamine / juurutamiseks ettevalmistamine.
• Organisatsiooni muudatuste juhtimine: vastupanuga tegelemine/muutuste säilitamine.
• Personaliturundus. Tööandja väärtuspakkumine.
• HR-brändi propageerimine erinevate põlvkondade töötajatega töötamisel.
Võtmetehnoloogiad personalijuhtimise valdkonnas
• Kompetentsimudel.
• Personali hindamine.
• Värbamine.
• Personali kohandamine. Mentorlus.
• Personali koolitus ja arendamine.
• Motivatsiooniteooriad.
• Materiaalse motivatsiooni süsteem.
• Tasu fikseeritud osa. Hindamine.
• töötasu muutuv osa. Juhtimine eesmärkide järgi.
• Inimressursi olukorra siseuuringud.
Finantsinstrumendid efektiivsuse tõstmiseks
• Eelarve koostamine kui tõhus tehnoloogia ettevõtte juhtimiseks.
• Ühikuökonoomika finantsmodelleerimise alusena.
• Kasumitsooni määramine ettevõtte skaleerimisel.
• Äriarenduse mudeli infrastruktuuriliste piirangute väljaselgitamine.
• Äritegevuse tulemuslikkuse prognoosimine tulude ja kulude eelarvest lähtuvalt.
• Tasakaalustatud äritegevuse arengukava koostamine lähtuvalt rahavoogude eelarvest.
• CFS-i indikaatoritel põhineva investeerimispoliitika kujundamine.
• Ressursivajaduse ja võimalike ettevõtluse finantseerimise allikate prognoosimine prognoositava bilansi alusel.
• Ettevõttesisene hindamine kolmel põhimeetodil. Lõppväärtuse rakendamine äriväärtuse suurendamiseks.
• Majanduslikul lisandväärtusel põhinev ettevõtluse hindamine.
Finantsjuhtimissüsteemi ehitamine. Investeerimisprojektide analüüs ja riskijuhtimine
• Olemasolevate aruandlussüsteemide praktiline rakendamine ettevõtte juhtimisülesannete täitmisel.
• Ettevõtte fundamentaalne analüüs. Ettevõtte operatiivanalüüsi armatuurlaud.
• Ettevõtte finantsseisundi diagnoosimise võtmemeetodid: ajalooline, vertikaalne, plaan-fakt.
• Suurenenud tõhusus immobiliseeritud varade tuvastamise kaudu. Varade käive.
• Metoodika juhtimisotsuste tegemiseks rahatsükli mudeli näitajate analüüsi põhjal.
• Majandustulemuste aruandel põhinev tulemusanalüüs.
• Tegevustegevuse efektiivsust mõjutavate tegurite igakülgse analüüsi metoodika.
• Peamised edutegurid sise- ja välisinvesteeringuprojektide analüüsimisel.
• Riskijuhtimine kui ärijuhtimissüsteemi alus. Riskimaatriksi loomine. Riskijuhtimise meetodid.
• Riskijuhtimisel põhinevate investeerimisprojektide tundlikkuse analüüs ja projektide elluviimise stsenaariumide väljatöötamine.
Paindlik projektijuhtimine ettevõtluses
• Paindliku disaini lähenemise koht ettevõtluses. Tootearendus, kliendiarendus ja Lean Startup.
• Projekti ja äritegevuse ärimudel.
• MVP. Minimaalselt töötav toode lahenduse leidmiseks.
• Pivot: millal ja kuidas tuleks otsust või strateegiat muuta.
• Agiilne projektijuhtimises. Erinevate Agiilsete lähenemiste populaarsus.
• Scrum. Sprinti kontseptsioon. Rollid Scrumis.
• Meeskonnaliikmed. Funktsioonid ja nõutavad oskused.
• Projektis olevad dokumendid: Toodete mahajäämus. Sprindi mahajäämus. Läbipõlemise diagramm.
• Protsessid: sprindi planeerimine, ülevaade ja tagasivaade. Scrum koosolek.
• Scrumi juurutamine. Probleemid ja lahendused.
Klassikaline või "planeeritud" lähenemine projektidele
• 5-faasiline projekti elutsükkel. Osalejad ja nende rollid vastavalt PMBoK-le.
• Tõhus projekti käivitamine. Sidusrühmade nõuded ja harta.
• Projekti sisu. Hierarhiline tööstruktuur (WBS).
• Tööülesannete kestuste ja projekti ajakavade arvutamine.
• Tööde maksumuse ja projekti eelarve arvutamine.
• Riskide tuvastamine ja maandamine.
• Projekti teostamise juhtimine.
• Projekti tähtaegade, eelarve ja sisu kontroll.
• Muudatuste juhtimise süsteem.
• Projekti aruandlus. Projekti lõpetamine ja saadud õppetunnid.