Ostudirektor - tasuta kursus Vene Juhtimiskoolist, koolitus, kuupäev: 07.12.2023.
Varia / / December 09, 2023
Ph.D., ärikonsultant strateegilise juhtimise alal, tootmise ja logistika ekspert. Haridusprogrammide autor. Tal on hulk teaduslikke töid.
Logistika ja tarnejuhtimine ettevõtete tarneahelates
• Kaasaegne arusaam logistika ja tarnimise rollist, mõjust ettevõtte tegevusele.
• Ettevõtluse loomise kaasaegne kontseptsioon. Logistika lähenemisviis kui 21. sajandi kõige arenenum "juhtimisrelv". 12 logistilise lähenemise “salajast” põhimõtet.
• Logistika ja pakkumise mõju peamised “hoovad” ettevõtte äritegevusele.
• Ettevõtte logistika ja tarnimise põhinäitajad (KPI).
• Logistika ja tarnetegevuse kulude juhtimine. Kulude koosseis. Kaasaegne lähenemine kulude juhtimisele. Kulude seos ettevõtte peamiste majandusnäitajatega.
• Ettevõtte logistikateenistuse juht: materjalivoo ja jaotusahelate koordinaator või logistikaosakondade juht? Muudame traditsioonilise mõtlemise logistilisele mõtlemisele.
• Logistika ja tarnimise organisatsiooniline struktuur kui logistika juhtimise alus ettevõttes. Ettevõttelogistika protsessikeskse organisatsioonilise struktuuri kujundamine.
• Vastutuste jaotuse maatriks logistika- ja tarneprotsessides.
• Koostoime logistikateenuse ja tarneteenuse vahel. Interaktsiooni, suhtluse organiseerimise küsimused ja probleemid.
• Ettevõtte logistikasüsteem. Logistikasüsteemi moodustamise ja optimeerimise struktuur, protseduur. Logistikasüsteemi elementide omavaheline seos.
• Logistika- ja varustuspersonali motiveerimine. Motivatsioonisüsteemi loomine: meetodid ja võimalused.
• Infotehnoloogiad ja automatiseerimisvahendid ettevõtete turustusahelate logistika ja tarne juhtimiseks.
Läbirääkimised tarnijatega
• Mis on hankeläbirääkimised? Proovime seda sõnastada.
• Läbirääkimisstiilid: sundimine, veenmine, taju ja emotsioon. Mis töötab tänapäevastes suhetes tõhusamalt.
• läbirääkimiste kõige olulisemad tegurid ja komponendid.
• Läbirääkimiste tulemus, mille puhul tarnija teenindab teid hästi.
• Läbirääkimisteks valmistumine on 80% läbirääkimiste endi õnnestumisest. Algoritm hankeläbirääkimisteks ettevalmistamiseks.
• Tarnija ja ostva ettevõtte tugevused ja nõrkused. Mida sellega teha?
• Strateegiad, millega võid alati võita – ainult raamatutes. Kõik oleneb olukorrast!
• Harvardi lähenemine ehk “tänavavõitlus”. Mis on parem ja kuidas edasi?
• Telefonivestluste spetsiifika. Telefoniläbirääkimiste pidamise eelised ja raskused. Kuidas muuta telefonivestlus kõige tõhusamaks.
• Meeskondlikud läbirääkimised. Planeerimine, tüüpilised vead, rollide jaotus.
• Kuidas üksi tarnijameeskonnaga edukalt läbi rääkida.
• 10 väljaütlemata ostja käitumise põhimõtet tarnijaga läbirääkimistel.
• 3 tarnijaga läbirääkimiste kuldreeglit, mida tarnija ise rakendab.
• Keeruliste tarnijate läbirääkijate psühhotüübid. Omadused. Tuvastamismeetodid.
• Kontakti loomine. Looge ja kasutage eeliseid algusest peale.
• Suhtlemistehnikad ja -taktikad.
• Tarnijaga peetavate läbirääkimiste tehnikad ja meetodid.
• Jõude tasakaal läbirääkimistel: vastamine küsimusele “Kellele keda rohkem vaja on?”
• Müüja käitumise põhitaktikad: milleks on igasugune müük "sihitud"?
• Manipulatsiooni liigid, meetodid ja mehhanismid.
• Manipuleerimisvastane: vaid paar sammu.
• Kuidas teha kindlaks, millal on aeg läbirääkimised lõpetada.
• Tarnijalt kohustuste vastuvõtmine, saavutatud kokkulepete fikseerimine.
Varude juhtimine ettevõtte logistikasüsteemis
• Mis on varude juhtimine ja mis on varud?
• Ilma milleta on varude juhtimine ettevõttes võimatu?
• Varude haldamise kulustruktuur. Varude ülalpidamise kulu arvestamine hankega kaasnevate kogukulude arvestamise aluseks. Varude hoolduskulude arvestus ja juhtimine: meetodid ja näited.
• Stabiilse ostutegevuse tagamiseks vajaliku käibekapitali mahu määramine. Ostutegevuse käibekapitali vajaduse planeerimise metoodika, käibekapitali vajaduse katmise allikad.
• Kauplemis- ja tootmis-kaubandusettevõtte varude haldamise põhilised KPI-d: käive varud, varude tasuvus, varude tase hetkenõudluse rahuldamiseks, tase teenust. Näitajate vastastikune seos ja juhtimine.
• Varu loomise eesmärk, varude liigid, käsitlused varude haldamisel.
• Varude hulka kuuluvad mittelikviidsed varad. Mida peetakse mittelikviidseks? Mida teha mittelikviidsete varadega?
• Varude ABC ja XYZ analüüs. Varude klassifitseerimine ja varude juhtimise käsitluse kujundamine ABC ja XYZ analüüsi tulemuste põhjal. ABC-XYZ maatriks on nagu ettevõtte reservide "peegel". Näide analüüsist EXCELi abil.
• Varude efektiivseks juhtimiseks vajalikud varude parameetrid: nõudlus, tellimuse suurus, kulud varude haldamine, maksimaalne soovitud laoseis, tellimuse täitmise aeg, kindlustustase varu. Mida peavad varude haldamiseks teadma logistik ja ostja?
• Kulude ja tellimuse suuruse suhe. Optimaalse tellimuse suuruse kontseptsioon.
• Nõudluse prognoosimine varude planeerimise aluseks. Nõudluse eduka prognoosimise tegevuskava. Nõudluse prognoosimise meetodid.
Prognoosi täpsuse mõõtmine. Ennustamiseks sobivaima meetodi valimine.
• Ohutusvaru: kõik arvutusviisid.
• Tellimuse teostusaeg. Ostutsükli kontseptsioon ja struktuur.
• Tellimispunkt kui varude haldamise ja optimaalse varude taseme hoidmise põhielement, et rahuldada ettevõtte tarbijate nõudlust.
• Varude juhtimise mudelid ja süsteemid.
Hangete ja tarnijasuhete juhtimine
• Igapäevased probleemid tarnijatega töötamisel ja ostujuhtimisel.
• Globaalsed hanketüübid.
• Tarnija peamised lähenemised suhetes ostuettevõttega.
• Mida peate tegema heade tarnijate saamiseks.
• Hankemeetodid. Metoodiline pädevus iga hankeviisi korraldamisel (hinnapäring, pakkumise küsimine, ost ühelt tarnijalt).
• Tarnijate valiku ja hindamise kriteeriumide süsteem. Peamised kriteeriumid, mida Venemaa ja lääneriikide ettevõtted kasutavad.
• Kaubandusettevõtete tarnijate hindamise ja valiku mudelid ja meetodid: kommentaarid ja soovitused kasutamiseks.
• Leping tarnijaga. Peamised lepinguliigid. Mida on vaja lepingusse lisada, et osapooled saaksid paremini hakkama.
• Tarnija töötulemuste hindamise süsteem tarnijate tegevuse pidevaks analüüsiks. Traditsiooniline lähenemine ja OTIF-i metoodika.
Hindamissüsteemi automatiseerimine: näide ja kirjeldus.
• Hinnakujundusstrateegiad hangetes. Võimalused, kuidas kaitsta ostuvaluuta vahetuskursi tõusu eest.
• Infotehnoloogiad hangetes. Elektrooniline dokumendihaldussüsteem: skeem ja reeglid. Levinumad ostutehnoloogiad Venemaal ja lääneriikides.
• Andmete ja hangete automatiseerimise „mehhanismide” koostamine. Kuidas olemasolevaid hankeprotsesse õigesti integreerida protsesside infotoe tarkvaraga.
• Hangete planeerimise vahendid: hankeplaan, planeerimisperiood, ümberplaneerimispunkt.
• Allahindlused ostudelt. Kuidas hallata allahindlusi, praktilisi võtteid.
• Ostude maksetingimused. Tasumine kohaletoimetamisel, varjatud edasilükatud maksena. Makse edasilükkamine ei ole alati tulus: kuidas seostada edasilükkamist hinna, mahu, allahindluse ja kasumlikkusega. Tarnijate pakkumiste võrdlemine ja tingimustega manipuleerimine maksimaalse kasu saamiseks.
• Kellele ja millal peaksin maksma? Kuidas toimida piiratud rahaliste vahendite tingimustes.
Laohaldus ettevõtte logistikasüsteemis
• Lao sisetöö korraldamise standardprotseduurid.
• Töö korraldamine laos.
• Tööjaotus laos.
• Tööalane koostöö laos.
• Laotoimingute standardimine.
• Laos olevate töötajate arvu arvutamine.
• Laohalduse organisatsiooniline struktuur. Lao organisatsioonilise struktuuri käsitlus ja näited.
• Strateegilised küsimused laotegevuse korraldamisel.
• Mis on tulusam: rentida ladu, kasutada logistikavahendajate teenuseid või omada?
• Lao asukoha määramine teeninduspiirkonnas.
• Seadmete nõuete arvutamine.
• Transpordi vastuvõtu ja mahalaadimise ala parameetrite määramine laos.
• Lao tsoneerimine ja paigutus.
• Lao ohutuseeskirjad.
• Laoressursside (pind, masinad, seadmed, personal) juhtimine laohaldussüsteemi (WMS) abil.
• Laotöötajate motiveerimine. Meetodid ja valikud.
• Lao jõudluse põhinäitajad. Töötuba: “Lao põhinäitajate arvutamine”
• Laodokumentide voog. Dokumentide loetelu.
• Laotoimingute optimeerimine.