Traditsiooni Care abipersonal tuttav omadused uusi seadmeid ja operatsioonisüsteeme enne töötab neid. Selle eesmärk on tagada, et tulevikus kasutajatel saada kvalifitseeritud abi. Vastavalt 9to5mac, Apple on juba alanud koolitada töötajaid peensusi töötamise OS X Mavericks, mis ilmus oktoobris.
Tavaliselt need sündmused alustada paar nädalat enne käivitamist uue toote. Kuulduste kohaselt 22. oktoobril samaaegselt iPad 5 ja iPad mini 2 toimub ametlik käivitamine Mavericks. Pöörama erilist tähelepanu Apple küsib raviks protsessi paigaldus operatsioonisüsteemide, mis võib põhjustada probleeme kasutajatele. Kokku määr Care töötajate mõeldud 6 tundi. Samal ajal nad tungida väikesed rühmad nii, et teavet ei lekkinud kolmandatele osapooltele. Need koolitused viidi läbi ja enne käivitamist iOS 7. Siis võtmeküsimuseks oli turvalisus, eriti Minu fookus oli iPhone ja Find aktiveerimine Lock, mis kaitseb vidinaid varguse eest. Samuti arutatakse on "chips" uue kaamera liides, kontrolli Point, maandamisalus, iTunes Radio ja fotode jagamise kaudu iCloud.