Arhitektuuri valik: 8 fakte, kuidas me teeme otsuseid

Eksperdid valdkonnas tarbimiskäitumise, Richard Thaler ja Cass Sunstein oma raamatus «Nihuta. Arhitektuur of Choice "rääkida, mida kõneleval meie otsuseid. Layfhaker valis kaheksa huvitavaid fakte selle kohta, kuidas me teeme valikuid.

1. Vastastikuse kokkuleppe võimalusi võib mõjutada valikut

Näiteks autorid esitada asukoha roogasid kooli kohvikutes. Tuleb välja, et kui paned silmade kõrgusel õpilast porgandid asemel friikartuleid, saate push neid valik tervislik toit asemel kiirtoit. Sarnase tehnika lükates me kohtume kõikjal, alustades kirjete reklaam plakatid ja viimistlus osakondade järjestuse supermarket.

Ka autorid ütlevad meile, et me kaldume seotud uusi vastuseid neile me juba teame. Sel juhul suhteline positsioon küsimusi mängib ka rolli.

Näiteks kahe esitatud küsimustele õpilast:

• Kuidas sa õnnelik?
• Kui tihti te minna kuupäevad?

Kui need küsimused esitati nii oli madal korrelatsioon nende vahel. Aga pärast vahetasid nad, korrelatsioonikordaja on suurenenud peaaegu kuus korda. Paljud vastajad arvasid: "Oh, ei mäletagi millal ma viimati läks kohtama! Oleksin väga rahul. "

2. Nõusoleku eeldamine - on teine ​​tõhus viis mõjutada meie otsused

Paradoksaalselt kuid sageli me ei soovi tulusam variant, kuid lihtne, nõudes vähemalt summa meetmeid.

Sellepärast mõned ajakirjad tähenda automaatset uuendamist tellimus ning see põhimõte on aluseks vastuolulise konstitutsioonikohtu otsuse kohta elundite siirdamine. Paljud nõustuvad pärandada organite vajavad korral aju surm, kuid mitte igaüks otsustab välja nuputada, kuidas seda teha, kusagil minna ja midagi märk. Seetõttu mõnel juhul eeldust nõusolek ei ole vahend kasumi ja tõhusam viis, et muuta maailm paremaks kohaks.

3. Köide portsjonite suurust mõjutab söödud toidu

See eksperiment kinnitab Brian Vansinga kulutatud ühes Chicago kinod. Külalised on tasuta libises paki liisunud maitsetu popcorn. Mõned inimesed said suured kimbud, ja mõned - väiksemaid portsjoneid. Loomulikult selline oht ei meeldinud, kuid omanikud suurpakenditele sõid 53% rohkem.

Meil on probleeme enesedistsipliini ja kipuvad valima pimesi. See on põhjus, miks me mõnikord osta midagi, mida me ei vaja, peaksime ainult pakkuda atraktiivseid hinnaalandusi.

Vansing sarnane katse läbi katse, mis paluti on tomatisupp Campbell nii palju kui nad tahavad. Läbi alumise osa eriline toidud on pidevalt täiendatakse, kuid paljud inimesed isegi pärast söömist oma täidise, jätkas sealKuigi teadlased ei võta kahju neile.

4. Karjainstinkt on olemas ja töötab

Me kipume õppida teistelt ja neid korrata. Autorid ei püüa harida lugeja teisitimõtleja, vaid lihtsalt selgitada, kuidas see toimib, ja ütle kuidas maksta mõju teistele nende kasuks.

Sa ei kavatse kaotada kaalu? Süüa koos sihvakas vastutasu.

Autorid ka anda huvitav näide - osakaal tegeleda jäätmete teedel Texas. Traditsiooniline agitatsioon tajutav vaenulikkust, siis ametiasutused on pöördunud võimu ühiskonnas. Nad käivitas telereklaamide kuulsate Texan mängijad. Need ekraanil kogumise prügi purustab õllepurkidele paljaste kätega ja urises: "Sa ei jama Texas!" Ralli toimus edukas: Nüüd on see loosung tea 95% Texans ja summa prügi kõrvale, sest kampaania alguses vähenes 72%.

5. Sounding valikul rohkem kaalu

Need, kes moodustavad küsitlused, nad tahavad liigitada käitumisviiside ja mitte mõjutada teda. Aga sotsioloogid on avastanud ootamatu tõsiasi: mõõtes kavatsused inimesed võivad mõjutada nende käitumist. Kui te küsite inimesi küsimusi nende kavatsused, nad on tõenäolisem, et jõuda vastavalt oma vastust.

Loomulikult valida arhitektid kasutavad seda mõju enda kasuks. Näiteks päev enne valimisi, paludes inimestel, kui nad hakkavad hääl. Sarnane trikk võib suurendada osavõttu 25%.

6. Kontekst ja "väike" atribuudid põhjus valiku

Inimesed kipuvad järele anda impulsse põhjustatud väikeste ja näiliselt tähtsusetu puhul atribuute. Näiteks vormis objektide ärikeskkonda, kohvrid ja kirjutuslauad läbirääkimiste inimesed muutuvad rohkem altid konkurentsi vähem huvitatud koostöö ja vähem helde. Peen lõhn puhastusaine kohvikus teeb inimesed söövad täpsemalt.

7. Me pigem usaldavad alateadvuse signaale rohkem kui kogemus

Kui Richard Thaler on õpetanud School of Business, õpilased sageli läks varakult, isegi tunnid. Ainus väljapääs oli läbi suurt kahepoolset ust, mis on nähtav kõikjal publiku. Klappe on suured ilusad puidu käepidemed silindrikujuline umbes 60 cm kõrgune.

Kui sa lähed minema lipsata, õpilased tunda kahte vastassuunalist impulsi. Käsitleda ise vaadata, et nad ja tahtsime tõmmata üle. Aga uks avanes väljapoole, ja iga õpilast kahtlemata teadis seda. Kuid õpilased ja isegi Thaler jätkuvalt langeda selle lõksu, tõmmates käepidemete enne kui saad suruda.

See uks - näide halb valik arhitektuur, kus signaali iseloom ei sobi soovitud mõju. See vastuolu jälgime, kui me esindame punane kuusnurk valge kiri "Edasi".

8. Sõltumatu valik - see ei ole alati hea

Autorid rääkida mõiste liberaal paternalism - kompromiss vabaduse ja vähene valik. Tõepoolest, kunstlik piirang võimalusi teenib üllas eesmärke ja absoluutse sallivuse ja mitmekesisuse valik saab sisestada keegi eksinud.

Selle lihtsa näite, autorid tsiteerivad esialgne idee töötajate Schipholi lennujaam Amsterdamis. Nad märkasid, et mehed harva tähtsaks tööjõu puhastusvahendid ole konkreetselt võtta sihikule urineerimisel pissuaari. Seejärel poolt ametiasutuse otsus iga pissuaari värvitud tavaline must fly. Täpsus külastajate tualett on jõudnud 80%.

Teine levinud näiteks arhitektuuri õige valik ja piirangud võimalusi - nn lollikindel kujutegureid mitteühitatavate pistikud ja pistikupesad, mis ei ole ette nähtud olema kontaktis iga teine.

---

Autorid jagavad inimesed "majandus" ja "inimkonna": esimene on alati mõistlik ning ei tee vigu. Teine impulsiivne, teha valik põhineb alateadvuses pakkide ja ei ühildu enesekontrolli.

Enamik meist erineval määral, kuulub teise rühma, nii õigete arhitektuur ehitatud lükates ja piiratud võimalusi, et aidata meid ja ei püüa petta või midagi jõudu.

paber raamatE-raamat