Empaatia ja disain. Kuidas Google aitab puuetega inimeste
Makradar Tehnikaülikool / / December 19, 2019
Hiljutisel konverentsil Google I / O erilist korrespondent Ajakirja Fast Company intervjueeritud ekspertidega UX, ja see on, kuidas nende arvates disainerid saavad ekstra üks miljard kasutajat.
vastavalt Vastavalt Maailma Terviseorganisatsiooni, üks seitsmest inimesed on puude maailmas. Astrid Weber ja Jan Devins - Google disain eksperdid - usun, et see kella disaineritele, et need ei võimalda selliseid inimesi kasutama oma tooteid. See, mida nad puuduvad.
Värvi valik rakendusi
Värvipimedus või värvipimedus - üks levinumaid puudega. Umbes üks kaksteist meest ja üks kahe sajandikuga naine - värvipime. Need statistilised andmed kinnitavad, et disainerid on väga hoolikalt läbi mõelda värvide rakendusi.
Värv - hea võimalus edastada teavet, kuid see ei tohiks olla ainus viis.
Jen Devins viitab Google Maps. Kui pistik ees tee, see on esile tõstetud punasega. Miljonite inimesed ei erista punast ja rohelist, värvi marker on kasutu.
Õigesse asendisse elementide
Pimedad kasutada Häälabimees suhelda nutitelefoni. Ent vähesed arendajad on seda silmas pidades.
Voice assistentide rääkiv menüünimed ülevalt alla, vasakult paremale, ja ei midagi muud.
Paljudes rakendustes kõige olulisemad liides allosas. Näiteks New Foto nuppu Instagram või nuppudega puperdama. See on kasulik nägemisega kuid pimedad tegema kuni 50 pühkige üle ekraani hääl assistent tuli selle objekt.
Lahendus on ilmne: liikuda üles põhielemendid liides. Mööda seda teed, liikudes Google.
Labels liidese elemendid
See ei ole piisav, et tähistada lähedal nupul "Sulge":
Sulgege mida? Me peame meeles pidama kontekstis. Näiteks "Sulgege uus teade aken" või "Close mängija."
Kuigi keskmine kasutaja, see probleem tundub ebatõenäoline, puuetega kasutajate, see raskendab tööd seadmest.
Disainerid ei pane end kasutaja asemel
Empaatia võimaldab kasutajal mõista, kuid paljud disainerid ei mõtle. Sa pead kujutlusvõimet või tagasisidet kõigile kasutajatele teha kasutajasõbralik rakendus.
Astrid WeberTahaksime näha disainerite arendada rakendusi nagu reisimine. Pane ennast kasutaja asemel. Mõtle seda kui pime või kurt inimene kasutada oma app, ja pöörama tähelepanu UX.
On vaja teada kasutajate vajadusi puuetega
"Sa ei saa asendada kogemus jälgides alla, mis kasutab oma rakenduse," - ütles Weber. Expert pakkumised disainerid rohkem tähelepanu pöörama töö kasutajatele ja koguda tagasisidet. Siin on, kuidas Google testitud «Google Calendar":
Oli palju erinevaid reaktsioone. Mõned arendajad on depressioonis tingitud asjaolust, et nende kohaldamine põhjustab kasutajatel tunda ebamugavust. Teised, vastupidi, rõõmustasid, nähes, et kasutajad kasutavad nende kujunduse saab teha seda, mida nad ei suutnud seda teha varem.
Weber ja Devins usub, et disainerid esialgu tegema taotluse mõttega, et neid kasutatakse puuetega inimestele. Vastasel korral tulevikus see uuesti tegema nullist.