Kuidas remont vigasest auto garantii alla või tagastab selle kaupluse
Õige Elu / / December 19, 2019
Michael Vajhanskij
advokaatEkspert valdkonnas auto litsentsi ja kindlustuse.
On esimese kuu uue auto, sa ikka põnevil, kuid ilma nähtava põhjuseta hakkavad teade, et Ta käitub kummaline viisil: zavedet ei ole esimene kord, mootori kiirgab ebaharilikke heli, see float hoogu. Alguses sa sulgeda silmad ja proovige veenda ennast, et ei ole mingit probleemi, kuid need ebameeldivad sümptomid ei kao kuhugi ja tüütama teile rohkem ja rohkem. Ja seda kõike hoolimata sellest, et auto on garantii all ja teenindab tootja eeskirju.
Lõpuks sa otsustad võtta auto diagnostika ja nuputada, milline probleem on kindlasti olemas ja on produktiivne looduses ning seetõttu tuleks kõrvaldada volitatud edasimüüja. Või veel hullem - et süü on tõsine ja ohtlik auto töös.
Ainus õige otsus antud juhul on kohe kaebuse le nõude kõrvaldada puuduse all garantii, hooldus auto.
Kuid see võib olla suur probleem, kui probleem on tõesti tõsine, ja selle eemaldamine on kulukas. Praktika näitab, et enamikul juhtudel volitatud edasimüüjad keelduda garantii autod tõsised vead, viidates valele töö masin omanik ja seega puudus garantii katvus.
Teatage meile, kuidas olla selles olukorras ja mida teha, et veenda müüja täita oma kohustusi ja defektiga auto või tagastab raha eest auto.
Mida teha, et parandada auto on garantii
Edastage auto ainult evacuator
Esimene ja ilmselt kõige olulisem toode - kohaletoimetamise auto le. Tundub, miks see on nii oluline ja milliste raskustega? Kõik sama koostis "väärkasutuse auto", mille müüja saab kasutada teie vastu.
Juuresolekul teatud süü operatsiooni on keelatud tootja poolt, et mitte olukorda raskendada ja viia veelgi tõsiste rikkumiste töös auto. Tuleb välja, et pakkuda rikkis masinat teenust oma, siis ei tohiks: see, et müüja lisapõhjus Teilt remont.
Mida ma peaksin tegema? Muidugi, põhjus evacuator ja esitab selle otse auto interjööri. Ja kõik kontrolli ja laekumised maksmise evakueerimine on vaja säilitada ja tutvustada edasimüüja kuluna kättetoimetamiseks vajalike auto. Edasimüüja kohustatud tagasi neid.
Serveeri avalduse kirjalikult ainult
Järgnevalt on kirjutada ja esitada kirjalik avaldus le nõude diagnoosimiseks ja parandamiseks olemasolevate defekti või tagastab raha eest auto, kui sa probleemi lahendamiseks võimatu.
Avaldus esitatakse vabas vormis, kahes eksemplaris - üks sulle ja üks müüja. Veenduge, et teie koopia on märk taotluse rahuldamise ametliku pitseriga ettevõte. Pea meeles, et kõik diagnoosi autokauplus kulutab omal kulul, nii et mingil juhul ei saa petta poolt trikke müügisalongi.
Palun vaadake sõltumatu ekspert
Kui hetkest auto võõrandamisest diagnoosi oli rohkem kui nädal ning kõik selge vastus le seni ei järgita, on vaja anda asja sõltumatu eksperdi. Olles kindlustas tema toetust, siis saavad ametliku järelduse, milline on süü ja kulud selle eemaldamine, mis tõestab oma süütust kui läbirääkimised le ja kohus, kui varem tulnud, et.
Kindlasti jälgida tingimuste
Kui müüja on lubatud viga garantii puhul ja võttis auto remonti, hoida silma peal oma kestuse ja veenduda, et müüja ei riku kohustuslikke tähtaegu.
Federal Law "On tarbijakaitseamet" on seatudRF Law 1992/02/07 N 2300-1 (ed. alates 2019/03/18) "On tarbijakaitseamet" jooksul 45 päeva, mille jooksul müüja on kohustatud kõrvaldama olemasolevad puudused auto.
Kui teil on õigus nõude raha tagasi vigane auto
Kui 45 päeva on möödunud, kuid auto sul on ei tagastata, on teil õigus nõuda täielikku tagasimakset defektiga auto.
Et seda teha, siis peab taas esitada le avalduse nõudes tagasi raha eest auto müügileping. Ja kui auto vastus ei oma taotluse, siis triikida baasi minna kohtusse ja raha sissenõudmisel kohtu kaudu.
Teine põhjus täieliku tagasimakse on kumulatiivne järeldust auto kui 30 päeva kalendriaastas. Niisiis, kui masin on pidevalt lagundada ja edasimüüja remont see garantii alla, kuid kuna et te ei saa kasutada auto kokku 30 päeva jooksul, nõudlus raha tagasi.
Vali targalt🚗
- 8 vead ostes esimene auto
Mis siis, kui müüja keeldub oma kohustuste täitmiseks
Nõua sõltumatu uurimine
Kui ametlik edasimüüja ütles ole oma taotluse, et kõrvaldada sõiduki vead ja väidab, et süü ei ole tuvastatud või ei on garantii, kohe kohaldada vaba vormi nõue viia läbi sõltumatu kontroll, et selgitada defekt. Vastavalt seadusele "On tarbijate õigused" peab edasimüüjaRF Law 1992/02/07 N 2300-1 (ed. alates 2019/03/18) "On tarbijakaitseamet" tema läbi.
Kuni see küsimus on lahendatud, ei võta auto välja teenuse või edasimüüja seda ära ja näitavad, et olete nõus puudumisel süü ise võttis auto. Kui uurimise käigus ja allkirjastamist kõik dokumendid, võtma aktiivselt osa ja olema ettevaatlik. Kui müüja sisselogimist nõudvate akti vastuvõtmise auto või süü puudumisel, ei häbenege ja alati teha teadmiseks asjaolu, et te ei nõustu seisukohaga le ja norima märkimisväärne.
Tee kohtueelse nõude
Kui sõltumatu uurimine läbi, kuid müüja ikka ei taha nihutama, on aeg pöörduda selle kohtueelse nõude. Ta teenib tõendina oma head kavatsused ja soovid seda probleemi lahendada rahumeelselt, ilma viivad kohtusse.
Nõuete peaks selgitama asjaolud vaidluse ja küsida edasimüüja tõrkeotsing oma kulul või hüvitama kulud remont rahas. Kui soovite esitada nõude, soovitame sõlmida sõltumatut uurimist, mis näitab, et probleem on märkimisväärne ja see võtab eemaldamist teatud summa raha.
Mine kohtusse
Ja lõpuks viimane etapp - kohus. Kui müüja ei reageeri oma nõude kahe nädala jooksul, või keeldutakse, julgelt pöörduge kohtu tagastada raha auto või taastamise väärtus süü, mille müüja ignoreerib.
Seaduse järgi on teil õigus pöörduda kohtusse oma elukoha. Tavaliselt sellistes vaidlustes, kohtute küljele tarbijaga. Ainus küsimus on õigesti tõestada probleemi olemasolu ja rikkumise oma õigusi edasimüüja poolt. Lõpuks aitab teha sõltumatu ekspert ja natuke leidlikkust.
Bonus samas rahuldada oma juhtumi kohus edasimüüja karistamiseks rohkem ja trahvide keeldumise vabatahtlikult täita oma juriidilisi nõudeid. Need sanktsioonid võivad olla kõige väärtus auto, see on suurendada suurust trahvi pooleks.
Tahaksin öelda lõpuks: proovida rahulikult lahendada vaidlus ja ei ole vastuolus le ilma põhjustel - enamikul juhtudel firma läheb touch ja aitab kaasa kiirele vaidluse lahendamiseks oma eelistada. Aga kui te näete, et teie õigusi on rikutud, ärge kartke pöörduda kohtusse ja kaitsta neid jõuga.
vt ka🚘
- Kuidas müüa auto: põhjalik juhend
- Kuidas valida auto põhineb eelarve ja ülesanded: manuaal näiteid
- 8 viise, kuidas teha raha oma auto