Kuidas olla veenev suhtlemisel oma ülemuste: 7 tööpäeva vihjeid
Töö Ja õppimine / / December 25, 2019
Konstantin Gorsky, Design eduseisu Intercom ja endine disaini direktor "Yandex", räägib, kuidas esitada oma idee pähe ja olla ära kuulatud.
Kostya Gorski
Kujunda Plii Intercom, endine disaini direktor "Yandex". Mitu aastat õpetamise disain MSU ja Mai. Oma telegramm kanaliga Design & Productivity Ta kirjutab disain, tootlikkuse ja elu.
Üks päev elus iga professionaalne seal tuleb aeg, mil sa pead suhelda tööl "suure käsu": kliendid, tippjuhid ja ettevõtete omanikud. Mõnikord on antud raske. See võib isegi tunduda, et te ei saa aru või ei võta tõsiselt.
Siin on mõned nõuanded, mis aitavad teil otsida veenvalt ja saavutada soovitud.
1. Kas pole mitte spetsialistide ja mitte-spetsialistid
Me kõik oleme lihtsalt inimesed, ja ilmselt töötab või läheb tööle sama projekti. Rääkige oma olemuselt.
2. Ärge minge pea probleem
Asja probleem peaks olema alati koos otsusega. Kui sa tuled otsuse - te keelt kuulaja. Siis otsus on juba võimalik arutada võimalikke isegi tema perepridumat - see vähemalt huvitav. Kui sa tuled probleem ilma lahendus - sa oled lihtsalt tüütu.
3. Valmistu kohtumisel
Üldiselt kõik kohtumised oleks hea valmistuda, kuid kui eeldada, et kohtuda kõrge käsk, sa ei saa seda teha "kodutöö": liikuda vestlus teema ja olema valmis vastama kõikidele küsimus. Isegi kui eeldada, et koosolekul võtab ainult 5 minutit. Enamik on lihtne ennustada küsimustele võite küsida ette. Ja tulla head vastused.
4. Kohe ozvuchte kohtumise eesmärk
Loodan, et kõik on selge, et eesmärk peaks olema selgelt sõnastatud. Kui teil on esitlus - see peaks olema selge, mida sa tahad alates esimesest slaidist. Ei ole vaja iga lüüriline podvodok, salvestada kogu aeg ja minna otse punkti.
5. Tugevdada oma avaldused faktid
Arvamusi ja väärtushinnanguid parem jätta ise. Eriti ei kurda või halba rääkima kolleegide või konkurendid.
"Disain meie kodulehel - täielik pask. Tegin uue versiooni ja soovite näidata seda "- isegi kui see on tõsi, mul on kahju, aga sa ei saa võtta tõsiselt. "Conversion tellimuste meie lehel - 1%. Me saime teada, kuidas seda parandada, ja esimene A / B-testid uue versiooni näitas 5% ", - see on vestlus terve inimene. Kui asjaolud seda ei tee, siis võib peagi minna koosolekule.
6. Kui te tunnete, et teie pakkumine võib tagasi lükata, võimaldab suuremat valikut
Näiteks ei paku ainult uue versiooni saidi ja näidata kolm võimalust. Ja ütle mulle, mida arvates parim ja miks. Valige alati lihtsam kui kokku leppida ühe võimaluse.
7. Aidata teil pakutud lahendusega
Näiteks kirjeldavad kehtestamise tagajärjed ja tagajärjed rakendamise venimise. Isik peab olema lihtne ja mugav öelda "jah", et aidata teda selles.
Reegel. Mis ülemjuhatus rääkimise selline skeem: kohtumise eesmärk - probleem - faktid - lahendused - miks see toimib.
Kui selline lähenemine on rakendatud mitte ainult vestlusi tippjuhid ja üldiselt alati võimalik mingil hetkel saada tippjuht ise.