Kas sa tahad olla liider - mõelda nagu juht
Töö Ja õppimine / / December 25, 2019
Iga inimene maailmas on arvamust. TVRaadio ja muu meedia levinud kõikvõimalikud kommentaatorid, kes teevad ettepanekuid ja anda välja näiliselt autoriteetne nõu ametnikud ja juhid, samuti seda, mida nad peaksid tegema. Õhtusöögil me räägime ka pool või jahedam tööl, et tuleks teha või oleks pidanud tegema teistega, või arutada torke- ülemuste.
Tööl, saame väljendada oma arvamusi ametliku seisukohast - nagu arvamust kogu ettevõte. Või saame hinnata tegevuse peamine, mõtlemata probleemide ja teiste huve, et ta tuli arvesse võtta. Me teeme seda, sest asjaolu, et ei ole hästi informeeritud. Või on veendunud, et see ei ole vajalik, et mõista kõiki üksikasju, see ei ole osa nende tööülesandeid.
Leader - ei ole see, kes lihtsalt avaldasid oma arvamust kõigis küsimustes (kuigi mõnikord on asjakohane, ja mõningatel juhtudel isegi vajalik). Sest juhtimine eeldab rohkem: on vaja vaadata asju laiemalt, on põhimõtted ja olla kindel oma tegevuses.
"Ma arvasin, et tegin hea töö"
Jim - asepresident firma, mis toodab tarbekaupu. Ta helistas mulle, et arutada probleeme tööl. Jim püüdnud nõu, mida ta oli just kogenud ebameeldiv kogemus ja püüab aru saada, mis valesti läks.
Jim on töötanud käivitamise suurprojekti. Ta kuulus suur multidistsiplinaarne meeskond eesotsas asepresident vastutab üks tähtsamaid osakondade ettevõte. Meeskond oli vastutav arengu uue toote disaini, pakendamise, turustamise ja müügi strateegiaid. See toode oli oluline Jim ettevõtted, sest turuosa mitmed teised kaupade hakkas kiiresti vähenenud ja juhtimise on hädasti vaja leida uusi võimalusi kasvu. Nad uskusid, et uus toode saavad kliendid ja tõsta ettevõtte positsiooni nende silmad.
Iga osaleja projekti oli usaldatud üks aspekt tööst, mis on seotud uue toote ja käivitada see. Jim oli vastutav organisatsioon müügikohtade uue toote. See ei ole esmane eesmärk, kuid arvestades projekti olulisust ja kõrge professionaalsus teised meeskonnaliikmed, Jim arvasin, et see oli suurepärane võimalus ennast tõestada.
Pärast mitu nädalat tööd, ta tuli koos detailplaneeringu tutvustamise ja kasutuselevõtu toote kaubandussektoreid: toidupoed, apteegid ja muud müügikohad tarbijate kaupu. Lisaks on ta töötanud mitmete lisamaterjale - testid piirkondliku müügipunktides, mis tuleb läbi viia kohapeal.
Ajal töö projektimeeskonna liikmed kohtusid kord nädalas aru. Senior Vice President soovis iga meeskonnaliige oli teadlik plaanid teised, ja kõiki aspekte käivitamist. Ta avaldas lootust, et kõik võistkonna liikmed küsivad üksteise küsimustele ja õppida üksteise probleeme ja seetõttu on võimalik arendada kõige tõhusam strateegia.
Alguses Jim oli väga rahul oma töö projekti. "Ma arvasin, et tegin hea töö", - ütles ta mulle. Jim uskus, et asjad lähevad just fine, mis siis juhtus järgmisena, tutvustas teda kaosesse.
Ühel koosolekute lõppfaasis projekti Jim paluti käesoleva lõplikud soovitused. Oma üllatuseks mõned kolleegid teravalt kritiseerinud tema ettepanekut. Nad uskusid, et see ei vasta, milline on toote, hindade ja tõenäoliselt tarbijate käitumist ostes. Eelkõige meeskonna liikmed leidsid, et selle positsioneerimise müügikohtades rohkem kooskõlas impulss osta, kui nad Olime veendunud, et seda toodet tuleb asetada ja pidada etteplaneeritud ostu seisukohalt ostja.
Jim oli šokeeritud. Pärast kohtumist juht meeskond viis ta kõrvale ning küsis, kui palju ta tegelikult teab toote käivitamine. "Ma olin igal koosolekul, - ütles Jim, - ja kõik kuulanud tähelepanelikult." Kui see on tõsi, küsis ta pea, samas Jim nägemus on niivõrd vastuolus ootustele teiste meeskonnaliikmetega? Jim ütles, et ta tunneb, et ta on õigesti hinnangul oli kõik kuulnud koosolekutel ja kasutatakse ka tema kogemusi eduka kaatrid muid tooteid.
Head küsides Jim mitmeid konkreetseid küsimusi: "Mis sa arvad, kes peaks seda osta? Kui palju peaks maksma? Nagu tuleb pakkida? "Jim tunnistas, et ta ei ole kunagi mõelnud nende küsimuste, nagu nad ei kuulunud tema tööd. Ta ütles, et see oli muretsema teiste meeskonnaliikmetega.
Head ei olnud rahul vastused Jim.
Enne koosoleku lõppu, ta soovitas tal mõelda, kuidas ta võiks vastata nendele küsimustele, kui ma olin meeskonna liider, ja mitte ainult oma liikmetele piiratud hulga kohustusi.
Jim arvasin, et see oli kummaline soovitus. Ta helistas mulle näha minu reaktsioon intsident ja küsida nõu, kuidas ta peaks vastama probleeme projektijuht. Minu vastus oli lihtne: "Jim ülemus andis head nõu. Ja ma täiesti nõus temaga. Mõtle, mida kannavad vastutust selle olukorra. Püüdke mõelda, kui sa olid juht või isegi firma omanik. Kujutage ette, et teie elu sõltub iga aspekti õige toote käivitamine. Mida sa teeksid? Sa oled andekas poiss. Mõtle juhina ja kasutada oma andeid nendele küsimustele vastata. "
Jim tunnistas, et ta ei olnud kunagi mõelnud sellise lähenemisviisi, osaliselt seetõttu, et ükski tema ülemused kunagi julgustas teda seda tegema.
"Oled sa kindel et see on osa minu kohustus? Ma tõesti pead tegema seda kõike? "" Jah, - ma vastasin - kui tahad olla liider, must. "
Jim otsustas pikali äri ülima tõsidusega. Ta intervjueeris teiste meeskonnaliikmete rakendada kõiki oma oskusi ja andeid mõista iga aspekti toote positsioneerimine. Ta isegi mõnda oma teadusuuringuid valitud müügikohtades, vaatasin paigutatud konkurentide tooteid. Pärast seda tööd, ta hakkas mõistma, et tema esimesed soovitused olid parimal, pealiskaudne. Ja halvim - on silmatorkavalt erinev, kuidas õigesti positsioneerida toode.
Jim tegi ebameeldivaid avastus: viimane kord oli ta teinud oma tööd imeb. Tema ideid ei vastanud projekti. Selle tulemusena tegi ta teise klassi tööd ja oli ka rahul oma kolleegidega. Jim otsustas on julgust vabandada juht ja meeskonna liikmed.
Projektis osalejad on võtnud oma vabanduse. Nad olid muljet, et Jim leidis tugevust tunnistama, et ta eksis, mine tagasi, uuesti teha kõik tööd ja mõtlema oma soovitusi. Ta selgitas uusi ettepanekuid positsioneerimine, mis kiiresti heaks kogu meeskond. Jim arvas, et nüüd on see teretulnud.
Ta mõistis, et ta on läbinud kogemus andis talle väärtuslikke teadmisi. See teadlikkus tugevnes, kui vanem asepresident ütlesin talle: "Sellest hetkest alates, Jim, ma loodan, et te tegutsema juhina. Sul on suur potentsiaal, kuid ainult siis, kui te arvate, omanik. Laienda oma silmaringi, ei vähene. "
Jim lubas endale, et tulevikus seda ei mõelnud kui kõrgelt spetsialiseerunud töötaja asemel ta läheneb tööd, kui ta oli firma omanik. See uus mõtteviis aitas tal õppida mõtlema selgemalt ja töö mitu korda efektiivsem.
laienev silmaringi
Helid lihtne: arvan omanikuna. Aga tegelikult on see raske. Sa pead ennast asemele isik, kes teeb otsuseid. Ja saate aru, et see koht ei sobi teile. Liiga suur surve, liiga paljud tegurid, mida tuleb käsitleda, liiga palju inimesi mures. Keerukuse tõttu, muutub pidevalt, hulgaliselt arvamusi lihtsam mõelda, "Kurat, see pole minu töö!"
Jah, see on sinu töö, kui soovite saada liidriks. Mõelda kui omanik - on saada kinnitust õigsust oma tegude eest. Vajalik, et saavutada kõrgeim usaldus kahtlemata, mida tuleks teha.
Tegelikult enamiku ajast juht ei saa veendunud, kuidas teha õiget asja. Aga ta jätkab, et koguda teavet, et kannatab otsustamatus ja analüüsib kuni see jõuab soovitud usaldusväärsusega.
Teiselt poolt, mõnikord juht vajadust olla valvas, kui usaldust midagi tuli liiga kiiresti või kui ta klammerdub esialgse idee, see ei võta arvesse kõik ülejäänud. Igaüks meist on pimeala - asju, mida me ei mõista. Seetõttu võtab aega, et koguda teavet, kaalub alternatiive, kannatavad ja lõpuks, et tagada tasakaalustatud lahenduse leidmiseni.
Fakt on, et enesekindlus otsingu protsess võib olla väga keeruline. Asjaolud muutuvad kogu aeg, konkurendid ei magama, turg, uute toodete ja nii edasi. Lisaks erinevad inimesed vaadata samas olukorras erinevatest vaatenurkadest, ja igaüks arvab, et ta teab, kuidas seda õigesti teha. Vastata need tegurid, liider on vaja analüüsida, konsulteerida, otsima teavet, arutada võimalusi, palju mõtlemist.
Kuigi sa lähed läbi selle protsessi, sa ei tea kindlalt, mida edasi teha. Kuid kui juht, pead pidevalt püüdma saavutada usaldust tähtsamaid küsimusi. Kuidas seda teha? Sina ja su meeskond vajadust keskenduda kõik oma jõupingutused konkreetsete kokkulepitud samme, mis aitavad teil tulla mõistlik lahendus.
Kellel on kogemusi õpid paremini mõista ennast ja tunne, kui ma läksin täielik usaldus. Juhid ei otsi vabandusi. Selle asemel, nad arvavad, nagu omanikud ja julgustada meeskonna mõelda samamoodi.