Miks see ei toimi ilma CRM telefoniside "Lihtne Business"

Mis on tähtsam: sinu silmad, käed või kõrvad? Ilmselt kõik. Aga äri täna on sunnitud valima. Iga hea CRM viide ja suhtlemist klientidega, või telefoni nendega suhelda. Tegemine "kõik ühes" on vähe, ja see tekitab palju probleeme, kelle tegevus on tihedalt seotud inimestega suheldes.

Meil õnnestus leida õige toode õigel ajal. Täna pakume teile tutvuda süsteemi nime all "lihtne äri». See CRM integreeritud vaikimisi arenenud IP-telefoni ja virtuaalne PBX võimaldab teil sõna otseses mõttes Päeva jooksul juurutada täieõiguslik keskkond kogu firma, samal ajal tagades oma ühendatud ühegi vajab.

Lisaks nüüd nad on eripakkumine, kus otsene telefoninumbreid loovutata tasuta, nii et ühendades neid täna ja saate siiski salvestada ka.

Me ei räägi üksikasjalikult põhilised CRM funktsioonid ja keskenduda tema peamiseks omaduseks - integratsiooni telefoni.

Mõista kõik puudused eraldi toimimise kliendibaasi ja telefoni saab lihtsa näite. Üleskutse mees küsimus või soov midagi osta. Operaator korjab üles telefoni, siis ta peab teada helistaja identiteet ja sisuliselt ravi. Järgmiseks on vaja leida ja tõsta kliendi kaardi CRM ja lisage uus teave. Man oodanud ja närvis, operaator veedab palju aega, mistõttu igasuguse ootavad vastas. Samuti juhtub, et ravi nõuab kliendi üleandmine teisele spetsialist. Man lüliti, siis ta peab selgitama kõike uuesti.

Kujutlege, et koos kõne operaator kuvatakse täis kliendikaardi kõik sellega kaasnev teave, manused ja dokumentide ajalugu tehinguid. Probleemi lahendamiseks on vaja vähemalt teavet ja aega. Teema kõne liikvel on kantud kaardile, isegi kui klient on kohustatud lülituda teisele spetsialist, siis ta ei pea uuesti selgitada eesmärk kõne.

See formaat töö mitte ainult suurendab klientide lojaalsust, vaid ka suur vähendada töötlemise ajal iga kõne.

Tänu PBX funktsioonid on võimalik koormus ühtlaselt jaotada kõigi operaatorite ja samaaegselt nende toimivust jälgida läbi seadistatav filter süsteemi.

Tavalises CRM oli juhtide iga kord käsitsi seadistada filtreerimise võimalusi ja teha seda iga töötaja. Juhul "lihtsalt äri" võib olla aega, et luua vajalikud filtrid iga töötaja ja seejärel analüüsida oma tegevust paar sekundit paar klõpsu.

"Lihtne Business" sobib mitte ainult töö klientidega ja kontrolli, vaid ka töötaja ise. See on kõik vajalik, et tagada ülesanded täideti kiiresti ja ilma segadust.

• Minimalistlik liides ei häiriks töö ja lihtsustab arengu CRM.
• Tähtis kommentaare ja märkusi ülesannete ja projektide on märgitud nimekirja ja on saadaval eraldi sakk.
• Kõik arutatakse läbi ja lahendatakse sisseehitatud chat ilma sundima töötajaid registreerima mõne kolmanda osapoole kiirsuhtlusrakenduste.
• Täisajatööd CRM on võimalik läbi töölaua klient, veebipõhine ja mobiilsed rakendused iOS ja Android, mis on kõikjal maailmas.

"Lihtne Business" hea asjaolu, mis võimaldab ühe kuu testida süsteemi ettevõtte piiranguteta poolest funktsionaalsuse ja midagi ei maksa. Ei meeldi - hoida kontosid ja otsivad sobivam CRM. Meeldib - maksa kolme kuu teenuse määraga "Pro" ja saada tasuta otsene Moskva number või number muudes piirkondades ei kuutasud.

«Lihtne Business» - CRM ja telefoni äri