Mida ettevõtjad, kes ei ole aega turustamiseks
Tema Töö / / December 26, 2019
Natalia Sviridova
Endine direktor turustamise IBM Venemaa ja SRÜ, kaas-asutaja konsultatsioonifirma Turundus Freedom.
Stephen Covey oma raamatus "7 väga tõhus Inimesed Oskused"Jutustab. Mees nägi puuraidur metsas suurte raskustega pilivshego nüri saag puidust. Ta küsis puuraidur:
- Kallis, miks sa ei teritama oma saag?
- Mul ei ole aega, et täpsustada saag, ma nägin! - oigas puuraidur.
Väga sageli, selle asemel, et mõelda mugav vahend eesmärgi saavutamiseks püüame saavutada sama eesmärk täiesti ilma tööriistu. Mis siis, kui see on majanduslikult ja ei ole aega turustamiseks? Kontor renditud, inimesed töötavad ja väikeste tellimustega. Kiireloomulised uusi kliente ja müük vajadustele, pühendunud paljud kaootiline liikumine, arvestades mõnede reklaami, luua konto sotsiaalsed võrgustikud, sest sõbrad ütlevad - see peaks olema. Puuduvad tulemusi.
Kuid kõige pakilisem, kõige kiirem selles olukorras - on lõpetada viskamine küljelt küljele, püüdes müüa kõike kõigile kõikjal lootuses, et "tulistada". Sa pead maha istuda ja kava edendamise. St (bingo!) Selleks seega turustamise, mille puhul ei ole aega.
Miks? See on väga lihtne. Ühtegi klienti - pole äri.
Kas kodus õmblusmasin ja kõige populaarsem kohandatud linna - erinevaid asju. Isegi kui sa teed midagi, mis on nõudluse ja teil on kõik vajalikud vahendid, et muuta see toode või teenus, see ei tähenda, et teil on äri.
Äri - see on, kui sa müüa tooteid või teenuseid ja saada selle eest makstakse raha. Ja inimesed ostsid teie (mitte üks kord, imekombel leida teid ja mitte sellepärast sa kaubelda vett kõrbes), mida nad vajavad, et saada teavet oma pakkumised. See oli ajal, kui nad seda vajavad. Nii oleme tagasi põhiülesanne turundus - ettevõtluse arengut.
Mida sa mõtled "minu äri areneb hästi"? Väga lihtne. Hangi uusi kliente. Need, kellele olete juba müüdud, tule tagasi osta sinult rohkem. Keskmine kontroll ostmiseks suureneb.
Aga need, kellel on vähe aega Marketing? See on vajalik, et vastata kaheksa küsimust. Küsis hea küsimus määrab käigus võetavate meetmete, et suurendada müüki. Mõned neist on võimalik teha kohe, teine - planeerida tuleviku või arutada partneritega.
1. Kes on teie kliendid? Mida sa tead neid?
Modern turunduskontseptsioon on üsna kaugel tavalisest sotsiaal-demograafiliste tunnuste "-aastaste naiste 25-35 kõrgharidusega, kes elavad suurlinnades." Teadmised klientide huvi teha kindlaks, kust otsida neid. Teadmised nende vajadustele aitab sõnastada ettepaneku. Mõista, mis tundub nende tavaline päev, see määrab kommunikatsioonistrateegia. Isegi tooni kommunikatsioon peaks kajastama, kuidas väljendub oma publikule.
12 päriselu näiteid, kuidas ei pea töö klientidega Kommentaarid →
2. Miks nad ostavad sinult? Kuidas teha ostuotsuse?
Mida on vaja sulgeda oma toodet? Mis kliendi probleem see lahendada? Oled sa kindel, et sa tead põhjused ostmiseks? Lõppude lõpuks sõltub sellest, kuidas rääkida toote ja kus seda edendada.
Kuidas teha kindlaks, et klient on valmis soovitame teised ja mõõdavad →
3. Milline toode on kõige populaarsem? Miks see müüb hästi?
See on asjaolu, et teil on hea töö välja. Analüüsige, miks. Vaadake, kas saate parandada midagi, teha eriline. Ja suhelda need, kes ostavad. Nad ütlevad kõik, mida vaja teada.
4. Kas olete edendades toote või ta "müüb ennast"?
Kui te arvate, et kaup müüakse hästi ja midagi tuleks teha, et edendada seda, vaata Rõõmud: kui palju raha saab teenida, kui investeerinud edendamine selline edukas kaupu. Mitu uut kliendid tulevad ja osta selle toote, kui te saada informatsiooni.
5. Nagu te leida oma klientidele?
Analüüsige, kui nad tulevad: reklaami abil müügikohas, reklaam internetis, rühma või leht sotsiaalmeedias, print reklaamid? Kas ma saan midagi teha, et need kanalid, mille olete jõudnud, on muutunud veelgi mugavamaks? Plan edendada nende kaudu, eriti ressurss piiratud seaded.
Kuidas meelitada kliente oma veebisaidile abiga oma rahvahulga marketing →
6. Mida peaks inimene, kes nägi oma reklaami?
Kontrolli, kas on üleskutse oma tooteedendussõnumid ( "Osta ja saate soodustus / kingitus", "Register meie sündmus", "registreerida ja esimesena teada kõiki meie pakkumised"). Kas on selge, et igaüks, kes nägid, mida teha, kui sõnum on huvi teda (kui on olemas telefoninumber kujul täita, buy nuppu või kontroll)? Ainult väga huvitatud ostja otsida oma telefoni või aadress. Ei kaota selles etapis kõik teised.
7. Kas teil on mingeid allahindlusi püsiklientidele programmi soovitus?
See pakub nagu "sõpra ja saada kingitus" jms. Hoidke kliente, kes on juba ostnud odavam kui meelitada uuega. Anna talle allahindlust, punktid, eripakkumisi. Sisesta see CRM. Sidet, kuid ei viitsinud. Õrnalt meelde enda kohta ja pakkuda boonus.
8. Kes on teie konkurendid? Mida nad õpivad?
See hirmutab paljud ettevõtjad konkurentsi. Tegelikult on see märk, et toode või teenus on hea nõudlus, mis selle niši palju raha. Vaatame konkursil võimaluse arenguks, mitte probleem. Mida nad teha paremini kui sina? Mis huvitavaid ideid ellu viia? Eriti kasulik jälgida konkurente, kes teiste geograafilistele turgudele ja tegelikult ei ole konkurendid. Kui te loovalt laenata oma idee, võibolla siis muutub särav täht tema turul. Varastada nagu kunstnik!
Pareto seadus sel juhul toimib nii: 20% oma tegevuse genereerida 80% kasumit. Määratakse kindlaks, millised 20% toovad teile raha, ja keskenduda neile. Promotion (st turundus) toob üks märkimisväärse panuse arengu äri. See tähendab, et kui paned vaid 20% rohkem vaeva oma turundus, tulemus on uimastamist.
vt ka
- ABC analüüs: kuidas teada saada, mida teeb enamik äri →
- 10 nõuanded neile, kes soovivad saada eemale ettevõtted ja äri alustada →
- 8 kasulikud TED luennoi ettevõtjale →